Управление отелями | Alean Collection
Alean Collection – это российский гостиничный
оператор, управляющий отелями и курортами
класса 4* и 5*.
Портфель брендов компании включает несколько концепций – семейные курорты, курортные отели, medispa и оздоровительные курорты.
Количество отелей (Действующие / Планируемые)
5 / 19
Номерной фонд (Действующие / Планируемые)
>1 600 / 10 100
Доля прямых продаж
>70%
Повторных гостей
>60%
Индекс удовлетворенности
96-98%
Активных участников программы лояльности
>300 000
Наши бренды
Alean Collection работает с бизнесом на всех этапах – от проектирования до управления – и создает первоклассный продукт, который приносит прибыль.
В чем ценность сотрудничества с Alean Collection?
Инвестору
1
Создание продукта
Alean Collection предлагает эффективные решения:
1. Учитываются актуальные технические требования и все важные для успешной работы параметры.
2. Создается «умный» дизайн, который не конфликтует с удобством рабочих процессов, а, наоборот, делает пространство более комфортным для сотрудников и гостей.
3. На начальной стадии внедряются оптимальные строительные и технические стандарты, проверенные на практике.
1. Учитываются актуальные технические требования и все важные для успешной работы параметры.
2. Создается «умный» дизайн, который не конфликтует с удобством рабочих процессов, а, наоборот, делает пространство более комфортным для сотрудников и гостей.
3. На начальной стадии внедряются оптимальные строительные и технические стандарты, проверенные на практике.
2
Операционное управление
Alean Collection обеспечивает повышение операционной рентабельности бизнеса и сокращение сроков окупаемости инвестиций:
1. Увеличивается доходность. За счет большого количества лояльных гостей, силы и ценности бренда Alean Collection, собственной эффективной системы дистрибуции, оптимальных затрат на продвижение, а также сотрудничеству с Национальным туроператором Алеан, лидером внутреннего туризма с обширной агентской базой.
2. Снижаются расходы. За счет централизованных закупок и специальных цен поставщиков, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, использования экспертизы высококвалифицированных сотрудников гостиничного оператора и централизованных функций вместо вывода штатных специалистов.
1. Увеличивается доходность. За счет большого количества лояльных гостей, силы и ценности бренда Alean Collection, собственной эффективной системы дистрибуции, оптимальных затрат на продвижение, а также сотрудничеству с Национальным туроператором Алеан, лидером внутреннего туризма с обширной агентской базой.
2. Снижаются расходы. За счет централизованных закупок и специальных цен поставщиков, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, использования экспертизы высококвалифицированных сотрудников гостиничного оператора и централизованных функций вместо вывода штатных специалистов.
Ключевые этапы развития
вашего проекта
1
Разработка концепции
Успешный проект должен максимально соответствовать потребностям гостей.
Для этого проводятся:
Для этого проводятся:
-
✓ Комплексный SWOT-анализ проекта и оценка всех его характеристик.
✓ Анализ рыночной динамики и привлекательности туристической территории.
✓ Создание портрета целевой аудитории и формирование поведенческие паттерны.
✓ Определение бренда и основных потребительских свойств продукта.
✓ Разработка технико-экономических показателей, финансовой модели и стратегии вывода на рынок нового объекта.
Подробнее
Скрыть
2
Техническое сопровождение
Основные задачи на этапе технического сопровождения проекта:
-
✓ Разработка требований к технической документации на основании функциональных требований бренда и технических стандартов.
✓ Сопровождение проектной и рабочей документации.
✓ Разработка рекомендаций и согласование образцов применяемых отделочных материалов, мебели и оборудования для комплектации.
✓ Технический контроль за реализацией проекта в части соответствия функциональному заданию, дизайн-проекту и соблюдения технических стандартов Оператора.
Подробнее
Скрыть
3
Предоткрытие и запуск
Проводится полный комплекс подготовительных работ, чтобы до открытия отель соответствовал всем требованиям сетевых стандартов, которые приняты в компании:
-
✓ Составление бюджета и плана открытия.
✓ Закупка оборудования и материалов для работы, оснащение объекта всем необходимым для запуска операционной деятельности.
✓ Подключение сетей, IT систем и настройка рабочих мест.
✓ Подбор и обучение персонала.
✓ Внедрение и адаптация операционных стандартов для эффективной работы всех подразделений.
✓ Тестирование и отладка всех процессов и оборудования, исключение перебоев и недоработок.
✓ Запуск объекта.
Подробнее
Скрыть
4
Управление отелями
Осуществляется организация и контроль работы всех служб:
-
✓ Работа с репутацией отеля для увеличения количества лояльных гостей.
✓ Обеспечение качества сервиса.
✓ Динамическое ценообразование.
✓ Контроль и соблюдение бюджетных процессов.
✓ Использование проверенных операционных методов, гарантирующих собственнику бизнеса работу прибыльного курортного объекта высокого класса.
Подробнее
Скрыть
Ключевые компетенции
Архитектура и дизайн с учетом современных трендов и географических особенностей
Техническое сопровождение с соблюдением стандартов бренда
Операционные стандарты и система управления качеством
Динамическое ценообразование и управление доходностью
Собственная программа лояльности с бонусной системой
Эффективная система дистрибуции и продвижение
Разнообразные анимационные программы для детей и взрослых
Бухгалтерский учет и управленческая отчетность
Маркетинговые исследования и анализ рынка
PR и организация событийного маркетинга
Организация питания от завтраков до формата «Ультра все включено»
Spa и медицинские центры с высокой рентабельностью
IT-решения и техническая поддержка пользователей
Централизованные закупки и управление закупочной деятельностью
Безопасность жизнедеятельности и пожарная безопасность
Подбор, обучение и адаптация персонала
Почему Alean Сollection
Свой бренд
Уникальная концепция Alean Сollection опирается на собственный более чем 20-летний опыт компании в строительстве, реконструкции и развитии гостиничных объектов.
Репутация компании
Alean Сollection является одним из системообразующих предприятий Российской Федерации в гостиничной сфере - признанный эксперт в области создания формата «Все включено» и «Ультра все включено» для семейного отдыха на российских курортах.
Индекс удовлетворенности
Все отели сети соответствуют высоким стандартам, и гости Alean Collection всегда уверены в качестве сервиса и впечатлениях, которые будут обеспечены во время отдыха.
ADR и загрузка выше рыночной
Собственная эффективная система дистрибуции обеспечивается за счет большого количества лояльных гостей, сотрудничества с Туроператором Алеан, лидером внутреннего туризма, высокого уровня возвратности и высокой доли прямых продаж.
Скачать презентацию
Награды
Цифровое гостеприимство
Награды •
2023
Alean Family Riviera
Лучшее средство размещения 4 звезды
Награды •
2023
Alean Family Riviera
Курортный олимп - Победа!
Награды •
2022
Alean Family Sputnik
Luxury Spa Getaway
Награды •
2022
Alean Family Doville
Luxury Seaside Hotel
Награды •
2022
Alean Family Doville
Лучшее средство размещения 4 звезды
Награды •
2021
Alean Family Riviera
Luxury Family All-Inclusive Hotel
Награды •
2020
Alean Family Doville
Лучшие социальные проекты России
Награды •
2019
Alean Family Sputnik
Курортный олимп
Награды •
2019
Alean Family Biarritz
Национальная гостиничная премия
Награды •
2019
Alean Family Biarritz
Лучший курортный отель
Награды •
2019
Alean Family Biarritz
Лучшие социальные проекты России
Награды •
2019
Alean Family Biarritz
BEST RESORT HOTEL
Награды •
2019
Alean Family Riviera
Лучшие социальные проекты России
Награды •
2019
Alean Family Riviera
Курортный олимп
Награды •
2019
Alean Family Doville
Национальная гостиничная премия
Награды •
2019
Alean Family Doville
Luxury Family All-Inclusive Hotel
Награды •
2019
Alean Family Doville
BEST FAMILY HOTEL
Награды •
2019
Alean Family Doville
BEST SPA HOTEL
Награды •
2019
Alean Family Doville
Лучшие социальные проекты России
Награды •
2019
Alean Family Doville
Команда
Ольга Смолкина
Директор гостиничной компании
Андрей Шадрин
IT Директор
Алла Мартынова
Директор департамента управления персоналом
Вячеслав Глущенко
Коммерческий директор
Олег Михайлов
Директор департамента технического сопровождения
Сергей Ганин
Технический директор
Игорь Огурцов
Управляющий Alean Family Doville
Виктория Мальцева
Управляющая Alean Family Riviera
Кирилл Мишенин
Управляющий Alean Family Biarritz
Ольга Ваитова
Управляющая Alean Family Sputnik
Олеся Сайко
Управляющая Alean Club Majestic
Контакты
Телефон
Фильтры
Применить
Alean Club Majestic
4
Анапа
Ресторан и бары
Все включено
Оборудованный пляж в 400м
Детский клуб
Банный комплекс
Открытый подогреваемый бассейн
Alean Family Doville
5
Анапа
Ультра все включено
Ресторан и бары
Оборудованный пляж в 400м
Анимация
Детские клубы
Центр красоты и здоровья
Гастрономический ресторан
Акватермальный комплекс
Открытые подогреваемые бассейны
Творческая и спортивная академии
Alean Family Riviera
4
Анапа
Ультра все включено
Ресторан и бары
Оборудованный пляж в 400м
Анимация
Детские клубы
Центр красоты и здоровья
Акватермальный комплекс
Открытые подогреваемые бассейны
Творческая и спортивная академии
Детский акваплей
Alean Family Biarritz
4
Геленджик
Ультра все включено
Ресторан и бары
Анимация
Детские клубы
Центр красоты и здоровья
Банный комплекс
Открытые подогреваемые бассейны
Творческая и спортивная академии
Крытый комплекс бассейнов
Alean Family Sputnik
4
Сочи
Ультра все включено
Ресторан и бары
Анимация
Детские клубы
Центр красоты и здоровья
Термальный комплекс
Первая линия
Творческая и спортивная академии
Открытый подогреваемый бассейн
Открытый и крытый детский акваплей
Alean Family Olivia
5
Анапа
Ультра все включено
Ресторан и бары
Пляж
Анимация
Детские клубы
Центр красоты и здоровья
Гастрономический ресторан
Акватермальный комплекс
Конференц-зона и коворкинг
Первая линия
Крытый аквапарк
Открытые подогреваемые бассейны
Alean Family Evian
4
Сочи, Якорная щель
Ультра все включено
Ресторан и бары
Бассейны и аквапарк
Пляж
Анимация
Детские клубы
Центр красоты и здоровья
Творческая и спортивная академии
Alean Health Essentuki
4
Ессентуки, Ставропольский край
Рестораны и кафе
Бассейны
Детский клуб
Игровые зоны
Центр красоты и здоровья
Акватермальный комплекс
Современный медицинский центр
Спортивный центр
Тренажерный зал
Спортивные площадки
Alean Club Sophiа
4
Архыз, Карачаево-Черкесская Республика
Ресторан и лаунж бар
Детский клуб
Spa-комплекс
Бассейн
Медицинский пост
Фитнес-центр
Alean Select Arhyz
4
Архыз, Карачаево-Черкесская Республика
Рестораны и кафе
Бассейны
Детская комната
Акватермальный комплекс
Тренажерный зал
Медицинский пост
Alean Select Montvert
4
Сочи, Якорная щель
Ресторан
Бассейны
Пляж
Детский клуб
Детская площадка
Акватермальный комплекс
Тренажерный зал
Медицинский пост
Спортивные площадки
Alean Select Luchi
4
Анапа
Ресторан и бары
Бассейны
Детский клуб
Акватермальный комплекс
Тренажерный зал
Спортивные площадки
Парк
Alean Residence Olginka
4
Ольгинка
Ресторан
Бар и кулинария
Пляж
Детская комната
Детская площадка
Акватермальный комплекс
Бассейн
Тренажерный зал
Медицинский пост
Alean Residence Montvert
4
Сочи, Якорная щель
Рестораны и кафе
Бассейны
Пляж
Детская площадка
Акватермальный комплекс
Тренажерный зал
Медицинский пост
Спортивные площадки
Alean Select Agoy
4
Агой
Рестораны и кафе
Бассейны
Пляж
Детский клуб
Spa-кабинеты
Акватермальный комплекс
Конференц-зона и коворкинг
Первая линия
Тренажерный зал
Медицинский пост
Игровой центр