Отзывы

Проживаем в отеле в 708 номере. Отдыхом довольны. Ухоженная территория,спасибо озеленителям. Много интересных занятий для детей. И настольные игры, и веревочный городок. Анимация старается. Ребята, молодцы! В отеле один из лучших пляжей в Сочи по благоустройству. Много лежаков и зонтов, места всем хватает. И Хорошее питание. Официанты стараются. Минус только в ванных комнатах номеров. С этим надо что-то делать администрации. Но всё равно отпуск проходит в Спутнике хорошо и хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за ваш труд. И надеюсь, что в следующем году отель станет ещё лучше!

Отдыхали в Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* с ребенком c 01.08.2018г. по 14.08.2018г. Приехали в первый раз и остались очень довольны пребыванием. Жили в 3 корпусе на 15 этаже. Хороший номер с видом на лес, чистота в корпусе. Только есть один минус, что душевая без поддона. Весь пол мокрый. В ресторане питание было на высшем уровне. Вкусные и разнообразные блюда, тактичные официанты. Шикарная огромная зеленая, ухоженная территория поразила своим разнообразием, площадки для отдыха, благоустроенный пляж, море, бассейны. Столько всего! Когда пришло время уезжать, ребенок сказал, что из Спутника уезжать не будем. Для детишек и взрослых много развлечений. Особенно хотелось бы выразить благодарность за отдых аниматорам: шефу взрослой анимации Денису, Екатерине, двум Алексеям, Евгению, Алине, Денису. Отдельное спасибо руководителю отеля. Конечно же, есть большое желание приехать в ваш отель и на следующий год. Всему персоналу огромное спасибо, работают с душой! Буду рекомендовать для отдыха!С уважением, Елена

Отдыхали в этом замечательном отеле с 16.07.2018 по 30.07.2018. В Сочи были 3 раза, но в сочинский отель приехали впервые. Но вообще не пожалели. Отель- супер. Отдыхала с мамой. Очень понравилось. Жили мы на 7 этаже номер 716. Спасибо огромное персоналу за понимание и отзывчивость. Чего не хватало в номере приносили быстро. Спасибо уборщице! У нас всегда было чисто! Спасибо огромное аниматорам! Такую красивую сказку прямо перед нашим отъездом показали! Фантастика! Море красивое,тёплое. Рядом два бара. Один на первом этаже,другой на втором. Пляж чистый. Заметила,что на территории Алеана всё убирают. Очень приятно жить в чистоте. Также на территории отеля имеется 2 бассейна. Детский и взрослый. Деткам очень нравится грибок-фонтан. Взрослый бассейн не очень глубокий. Очень много интересного есть для деток, но и подросткам скучно не будет. Питание - отличное. Шведский стол, у детей своё собственное питание. Замечала,что деткам очень нравится выбирать еду самим. Также имеется питание для совсем младенцев. А были и такие гости отеля. Ездили на 3 экскурсии. Спасибо большое Светлане за незабываемые впечатления! И конечно человек сам по себе очень приятный. Ездили на дачу Сталина, на гору Ахун и Розу Хутор. Всё очень понравилось. В 2014 отдыхали в Турции потому что думали,что у нас в России нет отелей, которые стоят на уровне с турецкими. Но Спутник просто покорил наше сердце. Даже выше на голову нашего отеля в Турции! Отдыхали в Алеане впервые, но 100% вернёмся в 2019 году.
Ирина и Виктория. Город Сыктывкар, республика Коми

Отдыхали в Спутнике с 11 по 20 июля 2018 года. И остались очень довольны! На российском побережье это для нас первый опыт All inclusions. Персонал на ресепшене : вежлив, корректен, аккуратен. Номер: маленький, но не тесный. Мы брали стандарт с допместом, и знали чего ожидать. Уборка регулярная , горничные вежливые. Отдельно выделю питание - супер! Кухня в лучших русских традициях: вареники, блинчики, уха, борщ, мясо всех видов, гарниры, колбасы, сыры, овощи , салаты, соусы, фрукты, выпечка, варенье.... в общем голодным остаться нереально . Конечно же порадовал алкоголь: вино 4 видов, вермут, пиво, водка и коньяк (я правда не любитель крепкого, а вот вино с удовольствием пила за обедом и ужином, также и в промежутках между ними))) Пляж ухоженный, чистый , также с питанием , причём, не просто перекус , а можно сытно и полноценно поесть : мясо, бургеры, нагетсы, картошка , мороженое , лимонад, квас , пиво и другое. Анимация и детская и взрослая - все классно. Детское кафе и детский клуб- мой сын был в восторге! Детское меня в ресторане тоже очень классно придумано, дети сами себе могут накладывать еду. Территория - чудесная, очень богатый дендрарий. Есть Спа центр (но я там не была). Есть футбольное поле, тренажеры, мини верёвочный парк для детей, детская  площадка... каждый найдёт себе занятие для души )) есть кафешка на территории где можно насладиться кофе и чаем , коктейли и пирожные, правда, за отдельную плату. Но нам хватало с головой и того, что входит в Ол инклюзив)) В общем , много всего можно ещё хорошего написать. Слышала, что те отдыхающие, которые ездили в Довиль (от этой же сети), не очень довольны, так как здесь по сравнению с Довилем, все скромнее . Наверное. Но! И цена ниже, и я думаю что у Спутника все ещё впереди ))) А такой природы, как здесь , нет ни в одном Довиле))) Ну и в качестве пожелания просится  бар около бассейна с коктейлями)) и ещё в ресторане не всегда успевали еду выносить, иногда приходилось наблюдать и пустые кастрюли ... Но в целом - это все нюансы. Спасибо отелю за наш хороший отдых в Спутнике!

Я очень рада, что мы выбрали ваш отель! Это был замечательный отдых для нашей семьи! Великолепный ухоженный дендрарий, очень впечатлил с первой минуты...красота! Вежливый, приветливый персонал! Спасибо огромное каждому за ваш нелёгкий труд, терпения вам и побольше благодарных и лояльных гостей)) Инфраструктура вся на высоте! Спасибо за предусмотренный ранний завтрак ( с 7-00 ч.), т.к. мы из-за разницы в часовых поясах просыпались первые дни в 4-5 утра, для нас это было очень вовремя)) Питание в ресторане отличное! На любой вкус и цвет! Хочется отметить аниматоров - так держать! Молодцы!!! Всегда позитивные, доброжелательные! Спасибо за настроение!!! Отдельное спасибо Анатолию Ивановичу, за его драгоценный массаж, за его отношение и просто за то, что есть такие замечательные люди на земле, к сожалению, по состоянию здоровья, не смогла прийти ещё на последние два сеанса и сказать ему лично спасибо...надеюсь на следующий год приехать и продолжить у него лечение. Спасибо доктору, которая прописала лечение и медсестре, очень компетентные и доброжелательные ( работали 07.08.2018), к сожалению не помню имён... Спасибо Тане, которая работает в магазинчике! Очень вежливая, приветливая, с пониманием отнеслась ко мне и открыла магазин в 3 корпусе (т.к. он временно не работал до 15-00, из-за непредвиденных обстоятельств и она была в магазине на пляже), поэтому благодаря тому, что Таня пошла мне на встречу- мы уехали от вас с сувенирами и подарками! Хочу пожелать вашему отелю процветания, держать планку на таком уровне и выше! До скорых встреч!

Доброго времени суток.! С  Алеаном дружны давно! Отдыхали в Анапе и в восторге от их отелей. "Спутник " понравился .Чистое море, ухоженный пляж.Питание -просто супер.Все приготовлено вкусно ,сытно, аппетитно. Анимация то же хорошая. Несмотря на множество детей их как бы и не замечаешь.  С нами приехали наши друзья , их  отель вообще потряс! Неужели такое бывает? К сожалению есть и минусы.
Ремонт душевых в основном корпусе надо бы произвести посерьезнее. Иначе там просто не развернуться. Мы жили на 11 этаже в период с конца июля по 4 августа и уборка номера оставляет не просто желать лучшего. Порой , к нам просто "забывали" заходить. Уборщицы ,видимо, привыкли к советским временам и в 17 .00 их уже и след простывал. На этаже 16 номеров по моему ,если их начать убирать с 8 часов то за пару часов и убрать можно.
Мое чувство патриотизма заметило отсутствие российского флага на пляже. А ведь в зарубежных отелях это первое что увидишь! Мы чем хуже? И все названия на СПА, ресторанах то же на английском. Зачем? Что то я не заметил иностранцев в отеле?
А в целом персонал отзывчивый,улыбчивый,располагающий к отдыху. Мы желаем Спутнику процветания и непременно вернемся сюда! Спасибо!

Впервые останавливались в Отеле «Спутник» Alean Family Resort &Spa. Двое взрослых и трое детей (10 лет, 9 лет и 1,8)
Отель позиционируется как трёхзвёздочный. Территория тянет на все 5*****! Для отдыха с детьми - самое то!
Всё включено.

Отдыхал в июле 2018, все просто отлично! Большая ухоженная территория, вкусная еда и напитки. Бассейн и собственный пляж. Поздравили с днем Рождения, большое спасибо, было очень приятно! Аниматоры молодцы, заводят детей и взрослых. В общем большое спасибо!

Отдыхаем всегда в «пятизвездочных» отелях. Посетив однажды отель сети Alean, пришли к выводу, что они самые лучшие на российском побережье. В этом году решили побывать в г. Сочи. Выбор сразу пал на отель «Спутник» в г. Сочи. Почитав отзывы,  не согласившись с ними, решили поддержать новый отель «Спутник».  Мы были сразу настроены, что едем в 3 звезды, но приехав в отель были удивлены. Он уже сейчас достоин твердых 4 звезд. На рецепции встретили очень вежливо, по программе лояльности был ранний заезд, вещи доставили до номера. Номер у нас был «Superior», понравился сразу. Все очень чисто, убирали каждый день. Территория ухоженная, большая, красивая. Пляж первой линии. В ресторане все очень вкусно! И кто пишет, что нет мест или остались голодными, это не так!!!!. Довольны остались медицинской программой для детей «Поддержание иммунитета». Отельное спасибо медицинскому персоналу, массажистам Светлане и Рустаму от Ангелины и Анечки. Развлечения для детей выше всех похвал - верёвочный городок, детский клуб «Вики Чики», мастер классы, анимация. Дети остались очень довольны отдыхом!!!  Мы не обращали внимания на маленькие мелочи, так как отель новый. Видно, что все сотрудники очень стараются. Хотим выразить благодарность всему персоналу за отдых проведенный  с  13.07.20 18 по 23.07.2018г. У отеля есть все предпосылки, чтобы получить пять звезд!!! Удачи и процветания.  

Отдыхала в Спутнике с ребенком и мамой с 16.07- 24.07.2018 г., В сети отелей Alean отдыхаем  первый раз. Питание отличное и разнообразное,  но напитки не очень особенно краснодарское вино, анимация веселая  дочери очень понравилась пенная вечеринка. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Детский клуб ЧикиВики так понравился ребенку, что не хотели уезжать домой (особенно песня про медуз). Пляж у отеля очень близко,но крутой спуск и крупная галька, не хватало лежаков приходилось раньше вставать ,чтобы занять место на пляже и зонтов мало, а хотелось подольше поспать.Отдыхали в первом корпусе все хорошо , но был один минус не было резинового коврика в ванной комнате, упала моя мама и ребенок несколько раз на скользком полу. Зато огромный плюс в ванной  комнате был горячий полотенцесушитель всегда, из-за большой влажности и отсутствие балкона купальники не успевали сохнуть. Территория зеленая, есть питьевые фонтанчики, мини-кафе на пляже для перекуса. Даже в очень жаркий или дождливый день всегда есть чем заняться. Каждый день приносил только радость и наслаждение от отдыха. Много возможностей по экскурсионным маршрутам. В целом погода по радовала и отдых удался!!!  

Отдыхала с двумя детьми: 16 и 9 лет. Отдыхали в период с 08.07.2018 по 27.07.2018. Прибыли чуть раньше расчетного часа, менеджер Николай оформил нас согласно правилам, с доплатой за ранний въезд. Спасибо ему огромное за понимание и профессионализм!!! Проживали мы в номере 613 в 3 корпусе. Номер чистый, уютный, есть кондиционер. Уборка и смена белья проводилась ежедневно качественно и своевременно. Питание отличное, большой выбор блюд на любой вкус и диету с преимуществом шведского стола. Детям очень понравился зал "Солнечный", с его детской зоной питания. Посещали мастер классы, проводимые для детей. Детям было чем заниматься: игровой клуб, Викки-Чикки, мастер-классы от шеф повара, уроки керамики, бассейн, веревочный городок, тренажерный зал и конечно же пляж и море. Территория зеленая, есть питьевые фонтанчики, мини-кафе на пляже для перекуса, все логично и удобно для отдыхающих. Даже в очень жаркий или дождливый день всегда есть чем заняться. Каждый день приносил только радость и наслаждение от отдыха. Много возможностей по экскурсионным маршрутам. Трансфер до комплекса и от комплекса удобный,  и своевременный. Большую благодарность выражаем менеджеру Ольге за ее профессионализм, человечность и внимание к нашим просьбам !!! Весь коллектив комплекса профессионалы своего дела ! Рады были отдыхать у ВАС и До скорой встречи ! Мы непременно приедем именно к ВАМ в ближайшее время !

В сети отелей Alean отдыхаем не первый раз, но в Спутнике ещё не были ни разу. И вот, наконец, приехали отдохнуть с двумя детьми на 4 суток в номер стандарт. Как всегда в ваших отелях все на 5+. Питание отличное и разнообразное, анимация веселая и профессиональная (посчастливилось увидеть мюзикл "Красавица и чудовище"). За это аниматорам отдельное спасибо. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Готовы решить любой вопрос. Детский клуб Чики Вики так понравился детям, что не хотели уезжать домой (спасибо воспитателям). Пляж у отеля просто отличный. Мелкая галька, всегда хватало лежаков и зонтиков. Отдых прошел на славу. Теперь отдыхаем только в сети отелей Алеан и всем советуем! Спасибо вам за отличный отдых!

Добрый день. Отдыхали с семьей из 4-х человек ввашем отели с 19.05 по 27.05.2018 года. Остались очень довольны этим отдыхам.ребенок которому три года очень полбил бассейн, игровая комната и воспитатели супер. Анимация это просто класс!!! Очень понравилось питание и дети и мы были в восторге. Спасибо поварам и официантам. Всем рекомендую, особенно у кого маленькие дети, для их проживания, питания, и развлечения- есть все. Желаю Алеану продолжать развиваться в том же направлении, вы СУПЕР!!!

Просто супер!!!!!
Отдыхаем с момента открытия в этом году 3-й  раз в Спутнике. Я ранее писала уже отзывы, первый был не очень, но мы съездили второй раз и теперь третий и можем с уверенностью сказать, что на побережье. среди отелей, работающих по системе все включено, Спутник лучший. Мы побывали практически во всех. Территория шикарная, парк, воздух, речка. Отношение персонала просто исключительное. Приехали утром, нас встретила замечательный старший администратор Илона, она не первый раз оформляла нас и всегда очень приветлива, рада видеть гостей, все расскажет, подскажет, поможет. Мы отдыхали семьей из 4 человек, номер был фэмели двухкомнатный на 15 этаже,  мы его забронировали еще когда приезжали во второй раз, номер просторный, чистый, с шикарным видом на море. Уборка в номере проводилась ежедневно, но по- настоящему убирала только гориничная Татьяна Ивановна, добросовестный, работящий человек, в отличие от остальных, которые практически выносили только мусор. За 14 дней белье поменяли только 2 раза и то когда мы сказали что не меняли белье только заступившей на смену Татьяне, она тут же (дело было веером) получила белье и с извинениями за своих " коллег" все поменяла, на следующем своем дежурстве тоже она поменяла белье. Но это мелочи.

Что касается питания, здесь просто нет слов, все приготовлено просто великолепно, браво поварам!!!!!!! Все всегда есть, на завтрак всегда семга соленая, круасаны, фрукты, каши, и т д, обеды и ужины это вообще отдельная тема, все на столько действительно вкусно и по-домашнему приготовлено,  ни в одном отеле (а объездили все побережье) не было на столько вкусной кухни. По четвергам блюдо от шеф-повара.На пляже тоже предусмотрено промежуточное питание, снэк-бар Парадиз, его отремонтировали и к сожалению открыли уже в день нашего отъезда, с шикарным видом на море, там прямо при вас готовят бургеры, пиццу, есть всегда мясо, овощи на гриле, картофель фри, вино, пиво, лимонад, квас, кофе, чай, фрукты и т д, днем суп приносят. Можно полноценно покушать.

Лежаков и зонтов всегда на всех хватает. Персонал вежливы и внимательный, всегда здороваются, улыбаются. Для детей  вообще рай. все есть, детское кафе, соки, детское питание, сладкая вата, попкорн, фрукты, мороженое, всегда есть творожки, йогурты и т д. В общем отелем остались очень довольны, считаем его лучшим и конечно вернемся еще не раз и будем советовать всем знакомым и родным!!!!

Спасибо всему коллективу Спутник!!!!!!

Номер 1501 отдыхали с 01.07 по 14.07.18

Мы с семьей, двое взрослых и двое детей 9 и 13 лет, отдыхали в Спутнике с 27 мая по 06 июня. Отдых очень понравился и запомнился! В первую очередь хочу поблагодарить персонал отеля - отзывчивый и доброжелательный. Все наши просьбы и пожелания исполнялись незамедлительно. Аниматоры - молодцы, особенно Даша и Миша! Скучать было некогда ни нам, ни детям. Очень красивая и ухоженная территория, есть где погулять взрослым и для детей оборудовано несколько игровых площадок. Пляж чистый, ухоженный. Порадовала красивая набережная, на которой располагаются уютные кафе с прохладительными напитками и закусками. Питание в ресторане очень вкусное и разнообразное. Голодными небыли. Официанты своевременно убирают со столов грязную посуду, даже в час пик ждать свободных мест не приходилось. Уборка номера проводилась качественно, полотенца менялись каждый день, постельное белье  1 раз в 3 дня. В общем, все молодцы! Мы с семьей обязательно вернемся в Спутник!!!

Отдыхали в отеле с мамой и 6-летним сыном  с 13 по 21 июня. Отель просто супер, понравилось безумно абсолютно все. Очень красивая и чистая территория, питание  изысканное и разноообразное, как для детей, так и для взрослых. Сын был в восторге от детской площадки, детского клуба, бассейна. Нам  в свою очередь понравилась сауна, также близко расположенный благоустроенный пляж. Очень понравилась анимационная команда отеля!!! Ребята молодцы, работают на высшем уровне. Говорю это не ради лести, мы отдыхали ранее в других отелях такого же класса и имеем возможность сравнить сервис. С уверенностью говорим Вам спасибо за наш прекрасный отдых!!! Обязательно снова вернемся к Вам !

Отдыхали в отеле с 06.06 по 13.06.18. В целом все понравилось. Территория ухоженная, питание очень хорошее, пляж отличный. Номера стандарт промо маленькие, в качестве дополнительного места ставится раскладушка, и она уже не вмещается в номер. Мы поставили раскладушку в ряд с двумя кроватями, кровати пришлось сдвинуть и дверцы шкафа уже не открывались на всю ширину. Между шкафом и кроватью осталось сантиметров 20. Это вызывает определенные неудобства, с учетом, что в шкафу находится холодильник, который в такой ситуации открыть невозможно. Так что если едете втроем в один номер, будьте к этому готовы. Санузел очень маленький душ отгорожен шторкой, слив в полу. В отеле есть другие варианты номеров, там возможно другая ситуация, но  и стоимость выше. Также в день заселения в номере не было туалетной бумаги и набора полотенец, просить это пришлось в течение всего дня, несколько раз обращаться на ресепшн и в службу сервиса, причем все были очень вежливы и обещали сразу принести, но почему -то не несли до вечера. Принесли после 21.00, после пятой просьбы. Но это мелочи. в сравнении со всем остальным. В остальном все хорошо. В отеле чисто, питание очень хорошее, достаточно разнообразное. Много мясных блюд, салатов. Завтраки очень хорошие. Отель ориентирован на детей. Для детей много анимации в течении дня, мастер-классы, клубы, каждый вечер анимация на пляже. В столовой есть отдельная линия шведского стола для детей. Детей в отеле очень много, много малышей. Пляж галечный, в море через пару метров начинаются большие круглые камни, не совсем удобно, но терпимо. Есть участки с мелкой галькой. Шезлонгов на пляже много, с утра до обеда все занято, после обеда можно найти место. Зонты есть стационарные и переносные, которые нужно втыкать в землю. При наличии галечного пляжа воткнуть зонт не всегда удается. Есть отдельный участок на море для детей, там видимо мелко и безопасно. Пляж чистый, очень хорошая набережная, есть медпункт, туалеты, кабинки для переодевания, души. На набережной работает кафе с бесплатными напитками, мороженым, снеками. Отель находится между дорогами и шум с дорог слышен постоянно. Хотя в номерах хорошие окна и при закрытых окнах шум с дорог почти не слышно, но душно, а если включать кондиционер, он тоже гудит. Медицинскими услугами не пользовались. так как программу не покупали, отдельно брать мед. услуги показалось дорого. Цены довольно высокие.
В основном нам все понравилось, спасибо за отдых!

Отдыхали с внучкой 10 лет в период 24 мая -1 июня 2018г. Вернулись домой только с положительными эмоциями!Прекрасная территория, замечательные проходы к пляжу, спортивным площадкам - за всем ухаживают каждый день. Замечательный отель для отдыха с детьми - везде будет удобно пройти и проехать, хорошая анимация - все ребята молодые и задорные! Питание отличное - все свежее, разнообразное, всегда были овощи и фрукты. Прекрасный бассейн и СПА комплекс рядом - в любую погоду можно купаться и тут же погреться в саунах. Сотрудники все молодцы на всех местах! Ну может быть стоит быть повнимательней и поулыбчивей девушке, работающей на выдаче полотенец у бассейна (путала карточки). К отелю только небольшие пожелания - сделать подогреваемым бассейн для малышей (летом это, наверное, не актуально - прогреется солнцем, а вот в мае было бы хорошо), побыстрее открыть аптеку, расширить ассортимент в магазине (те же солнцезащитные средства). А в целом - хочется поблагодарить новую команду отеля за прекрасный отдых и пожелать им только успеха! С удовольствием рекомендую этот отель для отдыха и взрослым, и семьям с детьми.

Были в Сочи много раз и отдыхали во многих отелях,курьезных случаев там было достаточно, но отдых в Спутнике понравился безумно! Ребенок счастлив, благодаря анимации, мы с мужем тоже не скучали, в отеле есть анимация для взрослых. Красивая территория,утопает в зелени,даже некоторые растения с табличками названиями. Питание в столовой порадовало, алкоголь хороший, очень приветливый персонал в столовой и в мед. центре. Номер был стандартный, уютный, светлый. Хочу выразить благодарность персоналу отеля, администраторам Юлии и Анастасии, если они читают отзыв, приветливые и помогли в нашей ситуации с профессионализмом. Минусов в отдыхе не было, разве что гладильные доски не на всех этажах и чайников нет в номерах, но это не омрачило отдых. Спасибо огромное отелю, будем приезжать к вам еще! Привет из Томска!

Доброго времени суток! Отдыхала с мужем с 13 мая по 24 мая 2018. В принципе все понравилось. Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь и подсказать. Особенно хочется отметить работников медицинского центра, от девушек на ресепшене и до врачей, все профессионалы и очень позитивно настроенные сотрудники. Очень понравился бассейн, его состояние превосходное, не первый раз отдыхаю в Сочи и есть с чем сравнить. Вся территория отеля восхищала своей продуманностью и благоустроенностью. Питание в ресторане в принципе понравилось, единственно, невкусный омлет утром, как на воде замешанный, а также нет столиков на двоих, троих человек. Жили в 1 корпусе, мебель старенькая, матрасы неудобные. а вот раздвижной диван оказался очень удобным. Радовало, что полотенца часто меняли и убирались в номере очень хорошо, очень вежливые горничные. Еще был минус с продлением номера, оплатили заранее, но в 12.00 номер все равно заблокировали. По-поводу подъема к остановке, все устраивало,  есть пешеходная дорожка и он не такой резкий, как в других санаториях Сочи. Еще было очень удобно. что взрослое шоу начинается в 20.30, после него еще можно было погулять по замечательным аллеям отеля.