Отзывы

Мария- начальник СПиР, невероятно отзывчивый сотрудник и руководитель. При случайном обращении оказалась очень клиенториентированным специалистом, решила все вопросы. Достойный специалист достойного отеля.

Находимся в отеле сейчас 2 сентября .
Все на высшем уровне, совсем не ожидали такого сервиса у нас в России , просто в восторге от еды , порядка везде , от анимации.
Вернемся обязательно.

Обожаем! Кухня отличная, анимация детская и взрослая -огонь! Аниматорам огромная благодарность! Ездим 2 раза в год

Доброго времени суток!! Хотелось бы оставить отзыв о нашем родном и любимом отеле «Ривьера»!!!
Отдыхали с семьей (жена и двое детей, 11 и 6 лет) во второй половине июля 2023 года. До этого мы трижды приезжали в данный отель в разные годы, и стоит отметить, что «Ривьера» держит неизменно высокий уровень обслуживания и сервиса! Прекрасная, ухоженная территория с большим количеством зелени и интересными дизайнерскими решениями, комфортабельные и уютные номера для любого состава семьи, внимательный, приветливый и отзывчивый персонал, который поможет быстро и качественно решить любой вопрос!
Отдельной похвалы заслуживает питание отеля – это праздник живота каждый день!! Вкусная и разнообразная еда, от смесей и каш для самых маленьких гостей до прекрасно приготовленных утки или баранины для любителей! На обед и ужин всегда можно выпить вина – красного или белого, сухого или полусладкого на выбор, а в барах около бассейнов есть напитки и покрепче)
Особую благодарность хочется выразить команде анимации, которая устраивала различные спортивные и развлекательные мероприятия для взрослых и детей с утра и до позднего вечера!! Всегда веселые, деятельные и креативные ребята, которые помогали делать каждый день ярче!
В общем и целом, уровень «Ривьеры» - это уровень 5-тизвездочного отеля в Турции или Европе! И очень радостно, что на черноморском побережье России есть место, в которое можно приезжать, зная, что отдых получится великолепным и полноценным!! С удовольствием вернемся сюда снова!!!

Р.S. Хотелось бы выразить несколько пожеланий на будущее… Было бы здорово поставить еще один стол для русского бильярда в игровой зоне, а также поменять стол для детского пула (поскольку он уже неровный) и кии для него (так как имеющиеся для подростков коротковаты)    

Отдыхали с мужем в Ривьере первый раз. Друзья уже были в этот отеле и настоятельно рекомендовали. Не пожалели ни минуты, что выбрали для летнего отпуска Ривьеру! Уютный современный отель, ухоженная территория, чистые и комфортные номера, своевременная и качественная уборка. Неожиданно приличное питание, были блюда на любой выбор, было ощущение, что кормят круглосуточно))) Очень порадовали аниматоры, особенно хочу выделить Дениса и Маргариту - спасибо ребятам за отличное настроение! Во время отдыха взяли курс массажа у специалиста по имени Ольга. Ольга делает массаж очень профессионально, качественно (есть с чем сравнить) Благодаря ей не набрали лишних килограммов на вкусных десертах, подтянули и укрепили тело. Рекомендую Ольгу всем, кто хотел бы, чтобы не им не просто помяли спинку, а проработали все мышцы!
Всему коллективу Ривьеры спасибо за наш прекрасный отдых!
Отелю всяческого процветания и до встречи с следующем году!

Добрый день. Мы не первый день отдыхаем в сети отелей Alean, но для себя выделили именно Спутник. Отличный банный комплекс, пляжная зона, бары и кафешки просто супер. Персонал отеля очень вежливый, приветливый. Для детей много развлечений, классные вечерние программы (спасибо аниматорам). Безумно нашим детям понравились кулинарные мастер классы. Повар с необычным именем МИЛАН покорил наших мальчишек. Просились ходить каждый день. Так держать и дальше, команда СПУТНИКА. Собираемся приехать ещё. СПАСИБО.

Хочется сказать огромное спасибо  профессиональному массажисту Ирине  с глубоким пониманием тела и его потребностей. Помогла мне избавиться от боли в спине, которая беспокоила на протяжении последних лет. Дала рекомендации, как проводить гимнастику в домашних условиях, чтобы поддерживать тело в хорошей форме. Очень рекомендую!
Ирина заботится о комфорте и благополучии своих клиентов. Зажигает свечечки и включает приятную расслабляющую музыку во время массажа.
Также к ней на массаж ходили и мои дети, тоже остались очень довольны всем! Очень рекомендую!

Ставим отелю 5*! Это наш любимый отель сети уже в течение 5 лет подряд! С удовольствием ждём нашего отпуска для встречи (уже с друзьями) - аниматорами. Дети от них в восторге! Спасибо большое за праздник для детей и отдых для родителей! В этом году -приятные изменения в меню основного ресторана, отличный номер в новом корпусе, призы за участие в конкурсах - шампанское... и много другое.
Спасибо всему персоналу за возможность отдохнуть без забот всей семье!!!

Всем добрый день! Хотелось бы поблагодарить отель Довиль за незабываемый отдых, а особенно команду анимации. Мы приехали отдыхать всей семьёй ( в сумме нас 5 человек: 3 взрослых, 1 подросток и 1 ребенок) и довольны абсолютно все!
Мы были во многих отелях, но могу сказать, что здесь персонал лучше всех обучен правилам хорошего тона. Аниматоры, да и в принципе работники отеля каждому гостю желают "доброго утра" или "приятного аппетита"(кажется, что у них это уже на автомате

Прекрасный отель и замечательный отдых. Из года в год, всей большой команде сотрудников удается сотворить маленькое чудо и сделать наш очередной отпуск ярким, веселым и запоминающимся. Отдельное спасибо команде анимации: Юля, Лера, Слава, Моаз, Саша, Ася и Стас, Милена, Маша, Полина - Вы все жемчужины Сочи. Без вас настроение не было бы таким классным. С утра до поздней ночи, иногда вместо собственного отдыха, Вы делаете каждый день солнечным, даже в штормовой ливень. Ради вас, ну и чего скрывать, ради супер службы питания мы готовы возвращаться в Алеан еще и еще. Спасибо, Спутник! До встречи в следующий раз!

Мне все очень понравилось! Особенно аниматоры, они очень добрые и милые. Из них мне очень понравились Катя и Ася. Спасибо за такой замечательный отдых

Мне очень понравились аниматоры, особенно Екатерина, она очень добрая и милая! Обязательно приедем еще.

Хочу выразить благодарность воспитателю Юлия из детской комнаты. Ребенок шел к воспитателю с удовольствием. Очень приятное отношение к своему делу, занималась с дочкой, в общем остались в восторге. Главное что Дочки понравилось ❤️

Отличный отель, супер анимация.

Отдыхали семьей с маленьким ребенком (2 года) в июле и это наш второй замечательный отдых в любимой Ривьере! ❤️
Раньше отдыхали в хороших турецких пятерках. И первый раз в прошлом году решили отдохнуть в России, искали «Турцию в России» и нашли!!! Поэтому вернулись в этом году сюда снова и никакая заграница нам теперь не нужна!!!

Отдыхала с внуком с 31.07.23 по 05.08.23. От отдыха в полном восторге. Хочу выразить благодарность всей команде отеля. Замечательный отель. Еда вкусная, территория отеля очень красивая, анимация увлекательная. Все с душой. Особую благодарность хочу выразить остеопрактику Нелли Зурабовне. Специалист с большой буквы. "Биарриц" вы в нашем сердце.

Отдыхали семьёй с 25.07.23 по 01.08.23
Всей семье понравился отдых. Дети были заняты анимационной программой и комфортными, безопасными бассейнами. Взрослые просто отдыхали )))
Отдельно хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту массажа Людмиле. Она очень грамотный специалист в своём деле, мою ногу после перелома/операции, за 5 сеансов массажа, привела к великолепным результатам - снят отёк, очень сильно возвращена подвижность голеностопа. Огромное ей СПАСИБО за её целебные руки !!!!

Добрый день, Ривьера!
В этом году снова с большим удовольствием отдыхаем в любимом отеле. Какое же это потрясающее место! Всем рекомендую! Настроение с первого и до последнего дня пребывания просто великолепное. В этом году уже 10 лет, как мы отдыхаем в Ривьере. Это лучший отель для отдыха всей семьей. Но вот подходит наш отдых к концу и мы прощаемся до следующего сезона.
Как всегда хочется отметить и поблагодарить начальника службы по работе с гостями - Гаяну, которая первая встречает гостей, и ее завораживающая улыбка и доброта покоряют сразу при заезде в отель. Отдых без нее не представляем с дочерью возможным. Все возникшие вопросы и проблемы эта отзывчивая, внимательная и ответственная девушка решает с легкостью, что подтверждает ее профессионализм.  
Отдельная благодарность начальнику службы безопасности Николаю Владимировичу и его верному сотруднику Игорю Алексеевичу за неравнодушие, внимание и помощь в нестандартных ситуациях.
В этом году очень порадовал медицинский центр во главе главного врача - Елены Николаевны и ее сотрудников медсестер - Светланы, Алины, Марии, массажиста - Аллы Викторовны и старшего администратора- Анны за профессионализм, внимательность и заботу об отдыхающих.
Также хочется поблагодарить медсестру на пляже - Надежду.
Хочется отметить чистоту и порядок территории отеля Ривьера.
Отдельную благодарность заслуживают служба питания на территории отеля и ресторан, который, ежедневно отличается вкусными и разнообразными блюдами. Руководит этим огромным коллективом начальник департамента питания - Виталий Васильевич.  
Анимация отеля в этом сезоне обновилась практически полностью. Но бессменный руководитель службы анимации - Елена Николаевна придумала и организовала новое шоу «ЧерноеБелое». Это было грандиозно! Помогали ей в этом новый шеф анимации, но давно всеми любимый Никитосик и его помощник Вадимка. Из нового состава команды хотелось бы отметить аниматора Риту за ее доброту и искренность.
В этом сезоне опять много приглашенных артистов, программы которых не всегда интересны отдыхающим. Но группа 4сезона из годы в год как всегда на высоте со своими непревзойденными представлениями.
Все сотрудники отеля Ривьера отличаются профессионализмом и компетентностью.
Во главе такой грандиозной команды стоит прекрасный руководитель - Татьяна Анатольевна.
Всем руководителям и сотрудникам отеля огромное спасибо за наш прекрасный отдых.
С уважением, Оксана Анатольевна.

Доброго времени суток!
Отдыхаю в Спутнике третий год подряд. Всё отлично. Сервис, обстановка претензий не оставляют. Развлекательные мероприятия от команды Анимации на высоте и становятся всё интересней как для детей, так и для взрослых. Под руководством Инны Сергеевны, все без исключения аниматоры проявляли свои лучшие качества и стали лично для меня практически родными! Введение вечернего караоке разбавило ежедневную прошлогоднюю мафию, которая постепенно приедалась, что, однозначно, считаю плюсом. Сотрудники баров прибавляют в своём мастерстве, это также нельзя не отметить. Полина и Дмитрий из Виртуальной реальности приятно удивили своим эмоционалом, таких ярких игр я ещё не видел, просто супер. DJ Professor и DJ Split раскачивали танцпол на каждой вечеринке до отвала ног, мы все танцевали как могли! Девушки Татьяна и Анжелика в Яхт клубе выше всяких похвал, добрые, вежливые, отзывчивые и настоящие профессионалы своего дела!
Но хотелось бы отметить не самую приятную тенденцию, связанную с запретом на совместные приёмы пищи с сотрудниками отеля (Аниматоры, Яхтинг и т.д.) в ресторане MONTVERT. В прошлые годы моего отдыха, все гости приятно проводили обеды и ужины в компании, скажем так, новых друзей, которые вкладывают свою душу в развлекательные мероприятия для гостей всех возрастов, детишкам всегда было интересно кушать вместе с аниматорами (наблюдал это со стороны), да и я сам лично всегда приглашал кого-либо из сотрудников и проводил время за интересными беседами в неформальной обстановке. Огромная просьба вернуть эту замечательную традицию и разрешить сотрудникам кушать вместе с гостями. Надеюсь, когда приеду  семьёй в следующем году, это недоразумение будет исправлено!
Всем спасибо за отдых, как сотрудникам, так и гостям, особенно отмечу всех мафиозников, певцов, а также моих Красноярских друзей Романа, Екатерину! Всё на высшем уровне, но жду перемен по описанной мной проблеме!
С уважением, Алексей Калинин (Kuato), М.О., г. Мытищи

Отель превзашёл все ожидания.
Начиная с питания и чистоты, заканчивая командой Анимация.
Отдельное внимание можно уделить Teen Club. Сотрудники, что там работают добрые и отзывчивые, могут поддержать и там точно не соскучиться. Этот клуб специально для подростков, что вызывает ещё больше приятных моментов. Игры, вечеринки и море эмоций.
Конечно же, Анимация радует и детей помладше, выкладываясь на полную, что так же требует особого внимания.
Сам отель напоминает как маленький город, в котором есть всё, что для души и тела.
Спорт, врачи, игры и, конечно же, море. Отдельное спасибо отелю за пляж. Активные игры, пирс, всё прекрасно. Чистота и порядок, что так и радует глаз.
Рабочий персонал и зона регистрации, там вам обязательно помогут, а так же могут рассказать об интересных экскурсиях по Анапе и не только.
Прекрасный отель. И мы точно сюда вернёмся.