Alean

Ирина

16.09.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхала в отеле с 3 по 15 сентября. Получила отгромное удовольствие от пребывания в отделе Сосновая Роща. Хочу отметить профессионализм, внимательность, готовность помочь в решение любого вопросу сотрудниц ресепшн. Особо отмечаю работу Татьяны, которая своим чутким отношением сделала мой отпуск безоблачным. Отелю желаю дальнейшего развития, а всему персоналу доброго здоровья и прекрасного настроения. Пусть ваши улыбки ежедневно радуют всех гостей отеля

Подробнее Скрыть

Сергей

15.09.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхали мы у вас в августе 2017г уже второй год подряд, все нравится есть мелкие нюансы такие как неудобные браслеты в этом году постоянно приходилось носить в руках Ну и качество алкогольных напитков оставляет желать лучшего а так все хорошо Удачи вам!

Подробнее Скрыть

Дарья

07.09.2017 • Alean Family Biarritz

отдыхали в отеле в августе 2 недели. отдых на 5+! анимацию для взрослых не успели оценить (некогда было), для детей- дочь до сих пор просится на представления в 20.00)) детская анимация просто отличная. По поводу питания- спасибо поварам за разнообразное и вкусное питание! небольшой нюанс по уборке- так и не поняли, как часто меняют постель/полотенца, но нам это было непринципиально, в номере всегда было чисто. Единственное пожелание нашим соотечественникам- ну не приходите,пожалуйста, в ресторан в одежде поверх мокрых купальников! неприятно смотреть на мокрые попы и тд, а уж садиться после таких гостей еще менее приятно) мы ехали отдыхать, а не искать минусы. Всем довольны если предложат съездить в Сосновую рощу еще раз-мой чемодан уже у порога)

Подробнее Скрыть

Байрта

03.09.2017 • Alean Family Biarritz

Спасибо за прекрасный отдых в отеле " Сосновая роща", питание на высшем уровне, аниматоры супер, все понравилось, отдельное спасибо за профессиональную работу сотрудницы Барабошкиной Ирине, единственный минус - не очень удобный пляж для семьи с малышами. Желаем Вам белой дороги во всех начинаниях, удачи и благополучия. Лагань, Калмыкия.

Подробнее Скрыть

Нина

28.08.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в сосновой роще в августе. Отдых понравился, но этот отель для семейного отдыха или для пенсионеров, но не для молодежи. Не отношусь не к первой не к второй категории)) отдыхали с подругой нам за 30)) по этому было скучновато. Соглашусь с предыдущими отзывами по поводу отсутствия звукоизоляции, не очень хорошей работы клининга. Пообщались с многими молодыми парами которые тоже жаловались на отсутствия развлечений для взрослых одна игра мафия каждый день маловато и плохое качество "алкоголя" вино напоминало немного забродивший компот и безалкогольное пиво лучше вообще без включения напитков чем таких. Всем своим родственникам и друзьям с детками уже порекомендовала ваш отель. В целом отдых у вас понравился. Желаю вам процветания и улучшения сервиса!

Подробнее Скрыть

Екатерина

28.08.2017 • Alean Family Biarritz

Здравствуйте!Отдыхали семьей в Сосновой роще в августе 2017.Мы остались довольны!Территория очень красивая,анимация на 5+,в номерах убирали,меняли белье и полотенца.Еда вкусная,спасибо поварам,официанты быстро убирали,но приходилось ждать освободившийся столик,на такое количество людей не хватало места.В целом отличный отдых,спасибо!

Подробнее Скрыть

Любовь

24.08.2017 • Alean Family Biarritz

Добрый вечер,отдыхали с мужем и ребёнком 7 лет в отеле в период с 13 по 22 августа,остались очень довольны номером, разнообразным питанием,хорошо оборудованным пляжем,интересным досугом.Команда аниматоров работала на 100 процентов, предлагая занятия по интересам.Очень запомнились и понравились ребёнку программы,одна посвящённая русским народным сказкам и другая - Алиса в стране чудес. Из негативных моментов хотелось бы отметить - неудобную раскладушку для ребёнка в номере.Еще один неприятный момент был связан с заказанной в отеле экскурсией- морской прогулкой, на которой нам не выдали,положенные по технике безопасности, спасательные жилеты.Еще в качестве пожелания -хотелось бы,чтобы на территории отеля был банкомат.В целом,отдыхом в отели, сервисом,остались довольны.Надеюсь посетить ваш отель в следующем году.

Подробнее Скрыть

Юлия

23.08.2017 • Alean Family Biarritz

Брали путёвку в отель с 13 августа 2017 года по 19 августа 2017 года. Все очень понравилось! На ресепшене нас встретил очень отзывчивый персонал. Мы обратились к Ларисе! Все подробно рассказала, объяснила где что находится! Территория красивая, чистая, ухоженная. Бассейны каждое утро мыли (сама лично видела). Питание отличное, разнообразное. Для детей очень приятно было, разнообразие. Мороженое, поп-корн, сладкая вата, пицца, хот доги, соки, лимонады, вата. БЕСПЛАТНЫЕ ВЕЛОСИПЕДЫ! Катались в доль набережной! Номера чистые, полотенца отдельные на пляж и в номерах. На каждого по 3 или по 4 полотенца.... и ещё что нас удивило, у нас случилась беда, умер близкий человек. Мы подошли на ресепшн и спросили, сделают ли они возврат.... и нам вернули деньги. Хотим выразить огромную благодарность! А особенно ЛАРИСЕ!!! Спасибо Вам! СОСНОВАЯ РОЩА

Подробнее Скрыть

Наталья

22.08.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхали 07.07.17 года.Скажу честно,когда ехали очень переживали т.к. начитались много негативных отзывов.Но страхи не подътвердились.Санаторий очень понравился!Еда на 5.Жили на 7этаже,вид супер.С одной стороны море с другой горы.Жили в номере стандарт,я муж и ребенок.Уборка проводилась регулярно,постель меняли каждые три дня.Незнаю кто -то пишет про грязь,но у нас убирали чисто!Девушки на ресепшене отзывчивы и любой вопрос решали быстро.Ребенку очень понравилась анимация.Мы были почти на всем побережье черного моря и это самое лучшее место!Советуем всем кто едит на отдых с детьми.Тут и вы отдохнете и ваши дети!!!

Подробнее Скрыть

Елена

19.08.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхаем сейчас в Сосновой роще семьей.Мы здесь первый раз .Приехали по отзывам и не пожалели!Номера уютные,слышно немного соседей...но не критично,Т к в номере практически не находишься!Горничные постоянно убирают номера!На территории отеля всё ухоженно,Чисто!Столовая чистая,персоналу отвечающим за чистоту большое спасибо!Официанты молодцы все!Ни минуты не сидят,при этом они всегда приветливы и добры!Поварам отдельное спасибо за разнообразие блюд.Всё очень вкусно,голодным никто не останется!Анимация-это отдельная тема!Эти люди никогда не устают! Всегда на позитиве,энергичны.Спасибо вам за разнообразие детских и взрослых программ!Нельзя кого то выделить из них,каждый классный!В общем весь персонал удачно подобран,спасибо за то,что делаете отдых интересным и запоминающимся.От вас уезжать не охото....

Подробнее Скрыть

Аида Владимирова

18.08.2017 • Alean Family Biarritz

Сосновая роща как будто Оазис среди пустыни!
Такого прекрасного чуда Не сыщете вы в помине!
Там рады гостям ежедневно! Ваш отдых в руках мастеров!
Здесь каждый найдет непременно Забавы для всех возрастов!
А три раза в день в ресторане Вкусняшками полнится стол!
И даже взыскательный самый Оценит все блюда на 100!!
Хоть водное поло,хоть пляски, Хоть праздников организацию
Хоть конкурсы,игры и сказки Устроит для вас анимация!
Четыре бассейна,джакузи И даже свой собственный пляж!
Ведь большего нам и не нужно! Не отдых а полный кураж!!!

Подробнее Скрыть

Анастасия

17.08.2017 • Alean Family Biarritz

В целом,отдыхом в Сосновой роще мы остались очень довольны,но были некоторые неприятные моменты,о которых я напишу сначала.Во-первых,огорчило отсутствие вай-фая в нашем номере!
Я говорю про 422ой во 2ом корпусе.Хорошо что нам интернет не особенно требовался,но если люди приезжают не только отдохнуть,а решить рабочие дела? Разберитесь пожалуйста с этим.Во-вторых,в номере было предусмотрено помимо кровати дополнительное место,и это ужасное место для сна! Продавленый диван,после ночи на котором болела спина.
В-третьих,я хотела заказать фотосъемку на территории отеля,оставила свой номер на ресепшн,но мне так не перезвонил фотограф.
В-четвёртых,не понравился пляж.Он небезопасен для маленьких детей,которые легко могут упасть в море через верёвочные ограждения.Если пляж так поднят под водой, нужны хотя бы железные ограждения для безопасности. Кроме того,можно остаться без телефона после посещения такого пляжа,так как есть щели в настиле.
Теперь о том что понравилось:безумно вкусная разнообразная еда,официанты приветливые,быстро и качественно убирают столики.Анимация просто супер,особенно понравились танцы возле бассейна и аквааэробика.Детский клуб Вики-Чики ребёнку очень понравился,в самую жару там хорошо спрятаться и поиграть и позаниматься.
Территория отеля ухоженная,бассейны чистые,японский садик нас покорил.
Как рекомендации, неплохо было бы сделать бесплатной парковку, а на пляже можно установить детскую площадку под тентом.
Не смотря на описанные минусы,отдохнули мы замечательно и ваш отель порекомендовали друзьям:)

Подробнее Скрыть

Нина

16.08.2017 • Alean Family Biarritz

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля "Сосновая роща"! Персонал очень вежливый, внимательный, аниматоры так вообще Супер. Я с двумя ребятишками 7 лет и 4 года, отдыхала у вас с 20 по 30 июня 2017 года. Все понравилось, дети даже не хотели уезжать, в номерах чисто, постельное белье и полотенца менялись очень часто, также ребятишкам подарили подарки, что очень приятно. Территория очень чистая, вся в цветах. Еда вкусная и разнообразная на любой вкус. Для детей очень много развлечений. Единственный минус это пляж для ребятишек и для тех кто не умеет плавать, уж очень много камней. А в остальном все просто КЛАСС, спасибо Вам, за отдых.Так держать!

Подробнее Скрыть

Богданова Тамара Ивановна

14.08.2017 • Alean Family Biarritz

Я, Богданова Тамара Ивановна, отдыхала в пансионате с 28 июля по 13 августа с внуком Владиславом. Нам все очень понравилось. Весь обслуживающий персонал очень внимательный и заботливый. По отъезду мы забыли в номере рюкзачок "Сосновая роща" подарок внуку. Я обратилась за помощью в отдел по работе с гостями к Сергеевой Марине, чтобы наш рюкзачок передали с со Светланой Ищенко. Марина откликнулась на мою просьбу и все сделала. Большое спасибо ей за чуткость, отзывчивость, оказание помощи. Большое спасибо! Этот человек всегда придет на помощь! Дай бог вам здоровья и счастья!

Подробнее Скрыть

Ольга

11.08.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхали у вас в августе 2017. В восторге от вашей территории, все в прямом смысле слова вылизано! Ни соринки не пылинки и сказочные фигурки стоят везде " на своём месте". Можно ставить жирную 5++++. В номере конечно горничные чуть подкачали, мы жили в первом корпусе, извините, но туалетную бумагу всегда напоминали принести, также воду не скажешь не принесут. Здесь только 4. Кормили хорошо, особенно много печёного было ( сладкоежка, поэтому для меня это немаловажно) , салатов несколько видов, фрукты, одним словом лишние килограммы приехали с нами домой . Здесь только 5 и не меньше. Анимация- ну это супер, ребята всегда на позитиве. Молодцы 5+++. Скучно не было ни когда, даже иногда на море не хотели идти, потому что аниматоров там не было. Сегодня приехали домой и уже друзей агитируем только к вам. Сами на следующий год опять к вам!

Подробнее Скрыть

Николай

09.08.2017 • Alean Family Biarritz

Все отлично и здорово. Питание, анимация, территория супер. Но звукоизоляция в 1 корпусе просто ужасна. Слышал всех соседей.

Подробнее Скрыть

Вера

05.08.2017 • Alean Family Biarritz

Спасибо огромное за приятный отдых и отличные впечатления,отдыхали в июне этого года,хотим приехать еще в сентябре после 15,есть ли скидки лояльным гостям?

Подробнее Скрыть

Елена

04.08.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в июле 2017 года с мужем и двумя детьми 11 лет и 11 месяцев. Жили в 1 корпусе на пятом этаже. Хочу рассказать о двух минусах этого отеля:1-уборка номера, точнее сказать её отсутсвие. Была поражена разводами на зеркалах , а в ванной и на балконой двери вообще отпечатки пальцев .И так мы с ниии жили все 7 дней ( Всё что входит в уборку-это убирали только мусор. Сколько мы не вешали табличку нам так и не убирались. Пока на пятый день лично не позвонила вечером и не сказала убраться, тогда нам хоть прополисосили и поменяли постель, хотя везде написано что постель меняют раз в три дня. 2-это слышимость номеров, мы слышали каждый шорох соседей. Такую чувство что нас в номере не 4,а человек 10.И ещё, сделайте бассейн для малышей теплым, а то уж очень холодная там вода. Ну, а теперь о приятном:отдых в Сосновой роще очень понравился. Старшего ребёнка мы видели только в столовой и перед сном-спасибо аниматорам,ребята отжигают на пять с плюсом. Молодцы!! ! Ребенок остался доволен, ей даже моря не надо было) А с младшим были в детской комнате, где ему очень нравилось, на площадке. Всё есть для детей. Очень вкусная еда в столовой, в снек баре. И конечно же выпечка- это просто божественно. Хоть я не очень всё это люблю, но здесь я не смогла удержаться - она просто тает во рту. Очень порадовала кухня для малышей (для меня это было очень важно) Такого разнообразия я не ожидала. Огромное спасибо за прекрасный отдых.

Подробнее Скрыть

Галина

31.07.2017 • Alean Family Biarritz

Добрый день,Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле.Территория ухоженная,уютная,поселили нас во втором корпусе,номер(310) был приличный,чистый,при заезде ребёнок получил подарок.,что очень приятно,в номере также ждал нас сюрприз,но уже для взрослых(бутылка вина плюс приветственная открытка,а чуть позже ещё и бутылка шампанского с шариками для мужа на день рождения),спасибо за внимание!!!! Питание очень разнообразное,вкусное,всегда можно выбрать что-то по вкусу,булочки с маком-объеденье!!!официанты молодцы,посуда грязная убиралась очень быстро!!! Развлечения выше всяких похвал,аниматоры супер,просто зажигалки,танцы у бассейна,аквааэробика,конкурсы спортивные,вечерние шоу-каждый может выбрать по своему желанию!!!! Пляж,-здесь,конечно,все не так радужно(личные впечатления,возможно кто-то и не согласится)дорога к пляжу отличная,тенёчек,сосны,недалеко,на пляж вход только для гостей отеля ,лично видели ,как охранник разворачивал посторонних,шезлонги,навесы просто супер,а вот вход в море для детей и неумеющих плавать ужасный,хоть и мелко,но сплошные камни,камни,камни!!!на берегу грязновато,есть мусор, Ещё хотелось бы из замечаний,пожеланий:желательно повару,который делал пиццу(30.07)одевать перчатки при этом,а так нам понравилось:отличные бассейны,персонал,анимация,кухня!!!желаю всем работникам отеля удачи,счастья,всех благ!!!!!

Подробнее Скрыть

Наталья

31.07.2017 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в вашем отеле в июле 2017 года с ребенком 7 лет. Все очень понравилось и остались довольны все. Хорошее расположение отеля в пяти минутах ходьбы до пляжа. Красивая и ухоженная территория, отличные бассейны, ребенку очень понравился детский бассейн с горками и подогревом. У нас был номер стандарт с видом на море, чистый и уютный. удобное дополнительное место для ребенка, ежедневная хорошая уборка номеров. Обслуживание персонала на высшем уровне на всей территории отеля, все работники вежливые и внимательные, прекрасная работа аниматоров. Наш сын очень доволен детским клубом и всем по приезду показывал мыло, которое изготовили на занятиях. Муж с ребенком наигрались вдоволь в бильярд, всей семьей накатались по набережной на велосипедах. Питание отличное и разнообразное для детей и взрослых, всегда все свежее. Также очень понравилось промежуточное питание, ребенок каждый день заказывал пиццу, сладкую вату. В целом очень хорошая организация отдыха для детей и взрослых, ни осталось ни одного отрицательного момента. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых. Желаем процветания вашему отелю, руководству и всем работникам успехов в работе, пусть ежедневный труд приносит вам радость и удовлетворение. Надеемся приехать к вам еще в следующем году.

Подробнее Скрыть

Отзывы