Отзывы

Хочется изложить все положительные впечатления от пребывания в Вашем отеле, но некоторые эмоции невозможно наложить на бумагу!
Бузусловно настроение определяют люди... Поэтому огромная благодарность персоналу начиная от отдела бронирования до службы клининга. Особая благодарность Тяпаевой Виктории, вникнуть в нашу проблему и решить её на высоком уровне и в короткие сроки!!! Спасибо! Фотографу Анастасии за профессионализм и изумительные, живые фотографии. Массажистке Ольге (spa центр) - у Вас золотые руки, которые творят чудеса. Вежливый, отзывчивый, знающий, что необходимо отдыхающему, именно вам низкий поклон!
Территория гостиничного комплекса по истине является оазисом анапского курорта. Малоэтажные застройки с интересным озеленением создают атмосферу отдыха не только телом, но и душой.
Развлекательные мероприятия настолько разнообразные, что время идёт стремительно.
Отдельный восторг вызвала организация питания, обилие и разнообразие блюд, а их качество... язык проглотить несколько раз можно!
Порой в бочке мёда всегда можно найти маленькую ложечку дёгтя. Но на этих сказочных впечатления таким недочетам нет места!
Огромное спасибо за отдых!

Отличное обслуживание от Ксении. Очень приветливая, вежливая, милая девушка. Хочется приходить в оливковый зал и понимать, что тебя обслуживают на 5+. Благодарность!!!!

Отдыхали с двумя детьми по 9 лет со 2 по 11 сентября 2022г. Реальность превзошла ожидания в положительном плане. Отель очень понравился. Ощущение было, что мы не в России, а в русскоговорящем Риксосе в Кемере (он нам понравился, поэтому сравнивали с ним). Итоговое сравнение в пользу Алеана Спутник. Дети просили остаться еще, договорились на следующее лето

Отдыхаем семьей в сети отелей Алеан второй раз. Один из наших главных критериев выбора отелей - это возможность организации питания в связи с индивидуальным особенностями. Для нашего ребёнка с аллергией на белок коровьего молока готовили отдельно завтрак, обед и ужин. Всё блюда были красиво поданы, на десерт для нас отдельно пекли булочки.
Выражаем огромную благодарность всей команде поваров, особенно су-шефу Владимиру и администратору Матвею.
Спасибо Ривьере за прекрасно организованный отдых!!!
Семья Поповых.

Отдыхаем третий год подряд. Анимация в этом году лучшая! Мы-и родители  и дети, принимали участие во многих анимационных программах, но больше всего понравился треккинг. Балансборды, хождение по канату, спортивное ориентирование. Но больше всего впечатлил поход к Агурскому водопаду. Саша-ты лучшая, спасибо тебе:)

А мы вернулись из Ривьеры. И стало грустно… Как же там хорошо! Т.е. по-прежнему, хорошо! Почти как в том году! Замечательно просто!

Все также вкусно! И разнообразно! А эти пирожные из Л’Эклер! Такой Наполеон еще поискать! И то будет непросто найти! А Тирамису! Или меренговый рулет! МММ! А крылышки в баре у бассейна с ротондой! И шведская линия, по-прежнему, великолепна! Немного огорчил кофе… Вот тот кофейный аппарат, что стоял в Л’Эклер, его нет! А какой из него был кофе: сладкий, с нежной пенкой…

И аниматоры! Наши любимые аниматоры! С душой и горящими глазами: Натука, Вика, ваши мастер-классы очень увлекательны! И материалов стало больше, разных, и творить интереснее! 3Дэн, Вадим, Дарина, Настя, Никита, Люба, Олег, Сюзанна – вы лучшие! Простите, если кого-то забыла… Сюзанне отдельное спасибо: ребенок, обычно сдержанный на восторги, поучаствовал в квизе - пришел довольный, сказал, что не заметил, как пролетело время!

Отдельное спасибо Юле! Кулинарные мастер-классы наш начинающий подросток посещал каждый день! Мальчик! Это же так здорово, когда мужчина готовит! Не боится, что сложно, что что-то не получится. Эту веру еще надо в него внести… Юля, спасибо!

Но! Жаль, что нет йоги! И привозных шоу стало меньше! В том году был фейерверк! Фейерверк из шоу! А этом году был фейерверк, настоящий. Но профессиональных шоу меньше.

Да, отель сумел удержать цену забронированных номеров и это круто! Вот реально думала, что цена вырастет… И что-то должно было немного просесть…

Персонал немного погрустнел… В том году все ВСЕ встречали гостей улыбкой, вот просто проходя мимо, здоровались и улыбались… Этот год стал сложнее для всех.

Подозреваю, что увеличилась нагрузка горничных… Но все, по-прежнему, чисто! Как я люблю чистоту Алеана! Спасибо нашей горничной Елене (11 корпус): чистота и порядок, а перегоревшая вечером лампочка благодаря ее усилиям была заменена минут за 20, я даже никому не звонила и ни о чем не просила (конечно, это сделала не Елена, но она это организовала). Полотенца всегда чистые, пишу об этом отдельно, потому что в отеле по дороге в Анапу на полотенца было грустно смотреть и возникало подозрение, что мы не первые пользуемся ими после стирки…

И знаете, хочу отдельно написать об озеленителе Павле. Мы, гости, обычно не замечаем их труд, нам кажется, что вот оно так красиво и ровный газон, - это все само собой… А нам с дочкой Павел провел экскурсию и рассказал о флоре и даже фауне )) отеля. Ведь вся территория такая зеленая! И сосны! Прекрасные южные сосны! И цветы, и газон, и виноград в огороде, и птичник! Спасибо тем, кто обеспечивает эту красоту!

Да, еще Эльвира, официантка из зала с голубыми настольными дорожками, мы вас помним по прошлому году и вы, по-прежнему, с нами. Вы и ваша улыбка!

И ребята, гости, давайте и мы будем более корректны: в ресторан и в Л’Эклер в купальнике или плавках, ну, не комильфо что ли… И когда язык заплетается, наверно, тоже не стоит его нагружать разговорами…

Но в общем и целом, отдых на 5! И даже иногда думается: не буду писать отзыв, чтобы никто не узнал, как может быть хорошо! Оставлю все себе! Ни с кем не буду делиться! Но… он же сам просится наружу, тот самый восторг! Делюсь! И надеюсь, что в следующем году все получится и мы снова в Ривьере!

Обычно я не оставляю отзывов. Но про Довиль захотелось написать.
Здесь всё на высоте.
Сотрудники отеля настоящие профессионалы своего дела.
Прекрасная территория, еда, чистота. Есть все и для детей, и для взрослых.
Отдельные слова благодарности хотелось бы сказать тренеру по плаванию - Роману! Нашел общий язык с нашей девчонкой). За несколько занятий мы научились нырять за ракушками, переплывать бассейн самостоятельно, плавать с ластами, в общем получать удовольствие от воды)). Каждый день мы не могли дождаться начала занятий. А получение медали и грамоты было больше всех похвал. Ангелинка передает привет Роману и сказала еще приедем).
Спасибо Вам всем за наш отдых!

Хочу поблагодарить Романа - тренера по плаванию для детей!!! Он отличный тренер!!! Всё доходчиво объясняет, отвечает на все возникающие в процессе тренировки вопросы, вежлив в общении и внимателен

Хотела бы отдельно поблагодарить тренера Романа! Прекрасный профессионал, ребёнок за несколько занятий освоил разные стили плавания.

Хочу выразить признательность сотрудникам отдела по работе с клиентами за чуткое отношение к гостям отеля. Мы отдыхали в августе и уехав из отеля, обнаружили, что забыли незначительную, но очень важную для нас вещь. Связавшись с отелем, попросили нам ее переправить, если она найдётся. Думаю, что принесли немало хлопот. Однако сегодня CДЭКом нам доставили эту вещь. Спасибо огромное. Ваш отель ориентирован не только на создание хороших условий для отдыха, но и просто хорошее человеческое отношение к клиентам. Должна заметить, что это касается всех структур персонала. До встречи в пятом сезоне!

Не первый раз отдыхаем здесь, скучать не приходится совсем и детям и взрослым. Спасибо большое поварам за очень вкусную и полезную еду и кондитерам за невероятно вкуснейшие пироженые. Такое наслаждение получили. Вы молодцы!

Хотелось бы написать отзыв об отдыхе в вашем отеле, отправляла родителей отдохнуть, они вернулись море эмоций очень понравилась анимация, еда, и спа комплекс. Отдыхали в вашем отеле первый раз и все очень понравилось. Очень вежливый персонал! Благодарим за работу. Отдельно хочется поблагодарить Романа и Константина за отзывчивость. Когда у мамы улетела шляпа в море моментально помогли достать. Спасибо вашему отелю.

Ну что сказать наш любимчик сети Алеан, Довиль ты как всегда бесподобен!!!!
И как всегда радуешь чем то новым, улучшенным, будь то новые блюда или новый стиль ресторана, новые шезлонги, все шикарно!!!
Отдельное спасибо кондитерам за мои любимые чизкейки и синнабоны:)
Многие слыша что на протяжении 8 лет мы отдыхаем в Анапе, удивляются, не веря что здесь шикарный сервис, обслуживание, территория, питание, бассейны, анимация, да жаль,  но море не всегда бывает чистым( но это уж как повезёт, так вот в этом году как раз двое таких знакомых из за понятных причин не полетели на отдых за границу, а отправились сюда.
Их вердикт: Довиль афигенный отель и вы сделали турков!!!!
Когда там открывается бронирование на следующий год:)

Наш отдых был в мае. Впервые отдыхаю в России по системе "все включено". Признаюсь, первоначально были сомнения в правильности выбора. Но в связи с ситуацией в России, решили попробовать. И не пожалели ни разу, хотя сравнить есть, с чем. Приятности начались с самого начала.

1. Номер по нашему туру был Стандарт, но нам бесплатно повысили категорию номера на супериор.

2. Наш поезд в Анапу прибыл в 8 утра, до отеля добрались на такси за 15 минут, и к нашему удивлению в 10 утра мы были уже заселены (хотя по правилам время заезда 15.00).

3. В номере нас ждала халва, к слову безумно вкусная.

4. От изобилия еды голова закружилась. Переживала, что дочь не чем будет кормить, т.к. дома очень придирчива к еде, но тут...И смеси, и каши сваренные и быстрорастворимые Нестле, Агуша сырки, творожки, молочко, кефир. Для малышей предусмотрено все, как и для детей постарше. И блендер, и стерилизатор, и яркая детская посуда. Всего не перечислить. Мороженое только один вид с двумя видами сиропов, но дети от отсутствия выбора не страдали. Дочь в баре налегала на венские вафли. Шашлык через день, пицца каждый день. Вкусный квас. Сырная станция (сыр и с плесенью, и без, оливки/маслины разных размеров от мелких до гигантов). Блюда с морепродуктами. Конечно устрицы только за отдельную плату, но мелкие креветки в салатах и супах, блюда с мидиями доступны на общих столах в ресторане. Мед просто в сотах и с разными вкусами. Клубника каждый день (в мае). На кубанской ярмарке огромный стол с яствами и горилкой, куча конкурсов, за участие и победу в которых вручали местную валюту "алеаны". С заработанными алеанами можно участвовать в аукционах и выигрывать брендовые сувениры.

5. Отдельно нужно выделить нереальную кондитерскую. Какой-то гастрономический экстаз!!! Я за 7 дней попробовать успела только часть пирожных. Очень уютное место, где можно просто посидеть в мягких креслах/диванах и послушать музыку - отличное место для релакса.

6.Даже если чего-то не хватало на первый взгляд, все это компенсировалось отличной работой аниматоров. Дочь, уезжая, плакала, что расстается с Вадимкой и Дариной. И взрослые, и дети все время были заняты, не смотря на то, что погода не всегда радовала, и вечерами мы ходили в головных уборах и куртках. "Мафия" с Денчиком на УРА. В Лазертаг с удовольствием играли все. Жаль, что не застали эту игру в ночное время ( Те, кому довелось поиграть, очень хвалили такой вариант игры.

7. Мы из дома взяли с собой ракетки с шариками для настольного тенниса, полагая, что на отдыхе редко когда хороший инвентарь. Нам дали абсолютно новые ракетки, сами снимали пленки перед игрой. Так что свои даже не пришлось доставать. Каждый день проходили турниры в бильярд, аэрохоккей, наст. теннис, дартс и др. Победителей награждали каждый вечер во время анимации медалями. Поверьте, такое внимание приятно не только детям )

8. Единственное, что не понравилось, это огромное количество комаров вечерами на улице и то, что в СПА не работала одна из саун. Но наверняка сауну позже починили. А вот территорию нужно обрабатывать от всякого гнуса. В номерах были фумигаторы и пластины - за это спасибо.

Мы приехали домой в таком восторге, что в октябре обязательно повторим свою вылазку в Алеан. Но теперь уже Спутник на очереди. А в Биаритц в 2023 году.

Вот такие планы. Алеан- любовь навсегда!!!

Отдыхали в этом отеле уже не один раз, и все время хочется возвращаться ещё и ещё .Отель просто великолепный, все продумано до мелочей ,особенно для семейного отдыха с детьми. Чистые номера, своевременная уборка и готовность персонала помочь во всем .Вкусное питание ,довольно разнообразное ,в течении дня всегда есть возможность где-то перекусить ,помимо основного ресторана. Очень веселая анимация ,представления ,игры и прочие развлечения для взрослых и детей. Работу аниматоров прям стоит отдельно-весело, позитивно, очень приветливые и классные все ребята . Детский клуб ,где можно оставить ребенка поиграть ,детская площадка, аквапарк, бассейны всякие разные ,на любой вкус и возраст , подогреваемые и нет. Просто водные горки для деток помладше .Что немаловажно есть медицинский пост ,где принимает педиатр и терапевт, круглосуточная медсестра, то есть срочную помощь вам окажут хоть ночью, что очень важно с детьми . Рекомендую от всей души этот отель ,где можно приехать ,забыть обо всем и отдыхать.

В Ривьеру мы приезжаем уже третий год подряд и не на секунду не жалеем о выборе отеля (бронируем в ноябре ,всегда заказываем в  у Виолетты ,по моему мнению лучший специалист и ждем этой поездки весь год)!Выбираем Ривьеру ,потому что это отличная большая территория с  хвойными деревьями и, экзотическими растениями, бассейнами, цветниками и развлечениями .Из отеля совершенно не нужно никуда ездить, все есть на территории!!Питание выше всяких похвал,спасибо за это великому  повару Эдуарду.Разнообразно и очень, очень вкусно. Огромное количество морепродуктов, выбор блюд для любого капризного ребенка и взрослого!!Огромным плюсом отеля является команда анимации для малельких и взрослых с раннего утра до поздней ночи. Всегда с радостью принимаем участие во всех мероприятиях!!!Особенно хочется отметить аниматоров с игровой зоны Денис П. и Николая очень круто играют в бильярд и вообще классные ребята!!! Радует что в отеле каждый год что-то обновляется!!Нас встречают в Ривьере как родных, очень дружелюбная атмосфера, все приветливы, улыбаются, здороваются. Хочется пожелать удачи и выразить благодарность  охране 1 КПП Юре и Игорю и охраннику с пляжа Юрию,который спас меня от собак бродячих!!!Кстати прекрасные сотрудники Ривьеры -большие труженики, все без исключения. ЧИСТОТА кругом, выметено, садовники все время что-то копошатся,делают, благоустраивают и главное все это как-то незаметно для отдыхающих. Горничные очень тактичные и все вежливые, спасибо большое Татьяне.Наши искренние слова благодарности всем кто старался сделать наш отдых максимально комфортным. Спасибо  администратору Ксении Александровне и официантке Анне за чуткость,оперативность и внимание .И конечно же слова любви и признательности прекрасной Гаянэ
за искренность и заботу к гостям отеля.  .Огромное спасибо @rivieraresort наша любовь с первого взгляда .Надеемся посетить тебя вновь. До новых встреч!

Побывав в Ривьере однажды, мы возвращаемся сюда вновь и вновь. Здесь нас устраивает абсолютно всё: еда, анимация, номера, территория, пляж…. Еда разнообразная, много точек питания по всей территории отеля. Голодным не останешься. В основном ресторане шведский стол. Еда на любой вкус. На обед и на ужин подаётся пиво и вино (белое и красное, сухое и полусладкое). Есть кондитерская с наивкуснейшими пирожными. На пунктах питания кроме разнообразных перекусов (для кого-то это даже будет полноценным приёмом пищи) есть безалкогольные и алкогольные напитки (например, разные коктейли; есть более крепкие напитки). Есть мангальная зона, где готовят сочный шашлык. Единственное, что в этом году мы не застали поздних завтраков, а они нам так подходили. Пришлось немного перестраивать свой режим. Территория отеля полностью ухожена и облагорожена. Каждый кустик, каждый цветочек, камушек и т.д. Всё продумано до мелочей. Лавочки для отдыха, площадки для детей (множество разных). Чистота потрясающая. Номера в каждом корпусе разные. В прошлый раз жили в 7 корпусе, но нас привлекают семейные двухкомнатные и трехкомнатные номера, поэтому в этот раз вернулись в 13 корпус. Ежедневная уборка номеров, ежедневная доставка воды, ежедневная смены полотенец, моментальные отзывы на наши просьбы. Например, у нас перегорела лампочка в ванной комнате. Звонок по внутреннему телефону и через три минуты свет восстановлен. Пляж обустроен от и до. От отеля до пляжа курсирует электрокар. Езда на нем занимает не больше минуты. Соответственно пешком идти минут 5, не больше. На пляже своё кафе с перекусами, напитками. На пляже, также как и у бассейнов находится пункт выдачи полотенец. Кстати, бассейнов на территории 5 штук, в том числе с горками и крытый.  Анимация наикрутейшая. С утра и до позднего вечера различные мастер-классы, игры, соревнования, концерты. Вечерние игры в мафию и русское лото, караоке и дискотеки. Заняты и дети всех возрастов, и взрослые.  Анимация как на территории отеля, так и на пляже.  Ребята из анимации просто супер. Выкладываются на 200%, очень располагают к себе. Многих видим не первый год. И это очень круто. Они прям родными стали. И вообще персонал отеля очень вежлив и доброжелателен. В этом году были с «гостевым визитом» в Довиле. Поняли, что роднее Ривьеры для нас нет))

Много читали про сеть Alean и Довиль в частности,  очень хотели увидеть всё своими глазами. Собирались в этот отель еще в мае, забронировали номер у тур оператора, но вмешались обстоятельства.
Мы решили не сдаваться и реализовать задуманное и вот с 26.08. по 30.08. мы побывали совершенно в другом мире, в другой реальности.
Здесь всё так,  как хотелось бы, чтобы было везде. ВСЁ!
И создают это люди - персонал и  руководство отеля.
Невозможно рассказать про каждого, они все один большой коллектив  профессионалов. Но всегда кто-то запоминается.
Милая девушка Регина с ресепшн, она нас встречала и провожала, стажер официант основного ресторана Лев - мы всегда выбирали его столики. Они не просто замечательно работают, но и успевают одаривать улыбкой, подкупают своей доброжелательностью! Это очень приятно!
СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!
До скорой встречи Довиль!

Похвалить этот отель, это значит ничего не сказать. Отдыхали с мужем инвалидом в августе 2022 года. Спасибо большое всему персоналу и, конечно, тем, кто занимается гостями. Мы почувствовали внимание и неравнодушие. Спасибо Вам за Вашу внимательность, улыбки и добродушие. Советуем отель всем, всем найдется, чем заняться. Питание очень хорошее, на любой вкус, развлечений хватит всем. Обязательно вернемся в этот отель, единственное, хотелось бы сказать руководству, почему у Вас нет инвалидных колясок? Подумайте об этом. Еще раз спасибо большое всему персоналу за внимание.

Отдыхали в отеле с 16 по 26 августа 2022 года.
Нам все понравилось!
В реальности все лучше раз  в 100, чем на картинке! Сервис, питание, анимация - все на высшем уровне!
Особенно понравилась Академия цирка!
Руководитель академии Полина Мишурова ставит потрясающие номера на отчетный концерт! Также все прекрасно объясняет на мастер-классах!
Спасибо за прекрасный отдых и яркие впечатления!