Отзывы

Добрый день. Очень хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля. Отдыхали с подругами у вас уже третий раз и приедем еще . Хорошее настроение начинается со входа. Приветливые девочки, скромные мальчики-помощники. Далее очень чистые, уютные номера и приветливые горничные. Ресторан это вообще отдельная история. Все вкусно, как дома, разнообразие блюд удивляет все больше и больше. Повара у Вас супер. Официантки приветливые, улыбчивые, безотказные. Валерии и Арине особая благодарность за их терпение и внимание. Начальник службы сервиса Евгений просто восторг. Спасибо Вам большое за Ваш труд. Не по наслышке знаю, как тяжело работать в сфере услуг, тем более развлекательной направленности и в общепите, но Вашим работодателям завидую, восхищаюсь умением подобрать персонал. Спасибо огромное за доставленное удовольствие побывать у Вас в гостях. Приеду еще и четвертый, пятый, шестой...... раз.

Отдыхали не первый раз в сети отелей Allan. Всё чудесно. Очень вежливый персонал. Сотрудники ресепшн идут на помощь в любом вопросе. Номера комфортные, питание вкусное и разнообразное. Официанты в ресторане очень отзывчивые. Нам все понравилось!!!! Приедем снова!

Спасибо большое за прекрасный отдых для всей нашей семьи!!! Вы лучшие!!!

Всем добрый вечер!!! Хотим сказать огромное спасибо за прекрасный отдых в вашем классном отеле. Встречали с вами новый 2021год, всё было просто супер. Мы долго думали идти ли на праздничный ужин или нет, не пожалели ни разу что пошли. Еда всегда свежая и очень вкусная, хоть и для кого-то покажется маловато, нам всего хватало. Отдыхали с двумя детьми 9 и 6 лет, оба гуляли самостоятельно по территории отеля, безопасность! Развлечения для детей тоже достаточно и в детском клубе, и в игровом, есть бассейн и веревочный препятствия, отдельно хочется сказать спасибо руководству отеля за то, что разрешили задержаться в номере лишние 2 часа в день отъезда, т. к. я плохо себя чувствовала попросили побыть в номере ещё часик, нам дали два, спасибо вам ребят огромное!!!! Вы меня просто спасли!
Самое запоминающееся для нас было отношение всего персонала к своим гостям, всегда с улыбкой всегда вежливы и отзывчивы!
Планируем вернуться к вам ещё!

Хочу сказать большое спасибо всему коллективу Аlean Sputnik resort, ребята вы дарите радость и счастье, 12 дней пролетело как в  волшебной сказке, мы встретили с Вами новый год, это супер, нам очень понравилось всё  без исключения, все на высшем уровне, вы такие молодцы, такая оплаченная команда. Спасибо огромное, я рада что сегодня  в России  есть такие коллективы и отели, что у нас в родной стране можно отдохнуть не хуже чем за границей, а то и лучше потому что ты понимаешь что там ты гость, а здесь ты дома. Вы безупречный во всем, еще раз  благодарность за  неверно сказочные новогодние каникулы. Ждите нас к себе еще не один раз. Мы вас не поменяем больше не на кого другой. Всех благ, процветания и удачи. С новым годом и Рождеством.

Встретили семьей новый 2021 год в этом прекрасном отеле. Высокий уровень оказания услуг. Вкусная еда, развлечения, территория, утопающая в зелени! В непростое время отель подарил нам замечательную новогоднюю ночь! Спасибо поварам, официантам, аниматорам, горничным! Вы молодцы! Спасибо косметологу Олесе и мастеру Ирине! Мы в Алеане не первый раз и обязательно вернёмся. Рекомендую отдых в этом прелестном отеле!

ЛУЧШИЙ ОТДЫХ С СУПЕР АНИМАТОРАМИ
Не смотря на все вирусы и пандемию все же решили съездить отдохнуть. И ни на минуту об этом не пожалели.

Для отдыха пришлось сделать тест на коронавирус и взять справку об эпид.окружении. Ушло на это ровно 2 дня.

И вот преодолев тысячи километров мы попали в сказку.

Анапа встретила нас пасмурной погодой и ветром. Но уже на следующей день выглянуло солнце.

Разместили нас быстро в 8 корпусе в номер 8119. Просторный светлый номер, с уютным балкончиком.

Территория отеля большая и очень ухоженная. Обилие роз и зелени.

Питание оооочень вкусное и разнообразное.  Отдельная благодарность повару на гриле Давиду. Вкусные коктейли в баре у бассейна.

Но больше всего хочется конечо же выделить команду аниматоров.  Они просто покорили нас своими вечерними шоу и дневными конкурсами. Две очаровашки Настя и Полина. И конечно же Никита (☆Востока)  3Дэн (он же Дэн, Дэнчик, Дениска), Рома и еще один Никита. Ребята любят свою работу и это видно. Хоть мы и взрослые люди, но с удовольствием ходили на вечерние детские шоу. Было очень весело и интересно. Они сделали наш отдых незабываемым.

Пляж был еще закрыт, но мы купались в подогреваемом бассейне.  И пару раз ходили на море.

Подводя итоги хочется выразить огромную благодарность всему персоналу отеля.  Все просьбы решались мгновенно.

Вернемся ли мы еще раз в этот отель?! ДА!!! Обязательно вернемся!

Начало нового 2021 года решили встретить семьей в Biarritz. Не пожалели ни на секунду. Чудесная новогодняя программа для детей, подарки от деда мороза, шикарный праздничный ужин, приветственные презенты и фуршет при входе, что может быть чудеснее?!!! Шикарный сервис, внимание персонала, разнообразие блюд и напитков, качество которых лучше именно в этом отеле из всех данной сети. Пикник с барашком на гриле, розыгрыш призов и подарков в честь нового года, повышенное внимание детям и бухта Геленджика, освещенная ярким солнцем - лучшие составляющие для чудесного семейного отдыха.
Спасибо за чудесную встречу нового 2021 года!!!!

Мы заядлые путешественники, очень много летаем и останавливаемся во многих отелях мира, но я очень редко пишу отзывы, уж простите меня, из-за нехватки времени. Но про Алеан не написать я не смогла, до такой степени меня поразили все отели данной сети, своей безупречностью Во Всем!!!! Они на высоте и вне конкуренции!!!! В последние несколько лет отдыхаем практически всегда с маленьким ребенком, сейчас ему 5,5 лет. И я очень щепетильно отношусь к чистоте, к качеству ремонта и мебели в номерах, чистоте и качеству уборки, к разнообразию и качеству питания с выбором детских блюд, развлечениям и местам отдыха для детей, отношению и лояльности персонала, благоустроенности и ухоженности территории и наличию природных ресурсов. Я бы без сомнения поставила бы 1000 баллов сети отелей Алеан!!! Они абсолютно превосходят все ожидания!!!!! Чистота безупречна во всем отеле и на территории, в номерах белоснежные полотенца, постельное белье, халаты и сверкающая сантехника, в ресторане белоснежные скатерти и всегда улыбающий персонал, питание очень разнообразное и качественное, выбор блюд просто огромный, начиная от самых маленьких деток, и до самых притязательных гурманов!!! Все очень вкусно!!! Для детей: любые каши, супчики, отварные и тушеные овощи и овощные пюре из них, паровые биточки и протертое суфле из всех видов мяса, птицы и рыбы, компотики, очень качественные молочные продукты, овощные, фруктовые и мясные пюре в баночках, свежайшая выпечка, каши растворимые для малышей до года, наличие детской смеси, подогревателей для бутылочек, блендера. Отдельный, красиво и интересно офрмленный, детский зал с мультиками!!!! Весь персонал очень заботливый и позитивный, повара лучшие из лучших!!! Нам посчастливилось побывать во всех отелях данной сети, и я хочу от всей души выразить огромную благодарность от нашей семьи всем сотрудникам и руководству отелей сети Алеан. Отдельно хочу поблагодарить Ирину менеджера по работе с гостями в Алеан Спутник, она проявила огромную заботу и лояльность и договорилась с руководством продлить нам номер в день отьезда до вечера, так как ребенок у нас днем спит. Я желаю огромных успехов в дальнейшем развитии данной сети и открытия отелей в новых местах, мы с удовольствием будем приезжать к Вам!!!! Вы Лучшие из Лучших!!!

Всего второй день в отеле.Очень порадовал интерьер,номера,территория,каждый уголок отеля сделан с любовью . За это спасибо хозяевам отеля.Отличная кухня.Разнообразные блюда.Все продумано ,вкусно и эстетически получаешь удовольствие от сервировки.Спасибо поварам и обслуживающему персоналу! Аниматоры тоже отдельное спасибо! Ребята стараются. Молодцы. Спасибо горничным.Уборка на 5+. Побольше бы таких отелей. Спа зона отличная. Ресепшн молодцы.Поселили быстро. Вот такие первые впечатления!

Хочу выразить благодарность этому отелю, который нас прекрасно принял с 16 по 20 декабря (моих друзей и меня, заселился чуть позже).
Прекрасный , приветливый , очень внимательный и понимающий персонал . Прекрасная и разнообразная вкусная еда, сервис, чистота отеля и номеров очень радует ! Спасибо Вам и низкий поклон!

Отдыхали с супругой с 07.12.20г по 16.12.20г. Всё очень понравилось. Прием и размещение прошло быстро. Питание-шведский стол очень вкусно и разнообразно. Анимация достойная. Термальный комплекс превзошел все наши ожидания :бани разных видов, хамам, джакузи, подогреваемый бассейн под открытым небом, зона отдыха для детей и взрослых. Территория красивая и ухоженная. Хорошо погулять и за пределами отеля,рядом Агурские водопады и гора Ахун. И это все у нас в России!!! Спасибо руководству и персоналу за теплый и радушный приём.

Вот и подошёл к концу этот замечательный отдых... Приятная атмосфера, уютные номера, разнообразная кухня, термальный комплекс, клуб Вики Чики все на 5+, весь персонал очень вежливый и доброжелательный!!! Отдельная благодарность команде анимации, особенно Михаилу и Марии вы лучшие, спасибо вам за интересный и весёлый отдых)))

Отдыхали в этом году в ноябре. Все отлично. Только превосходные степени.  И номер, и уборка, и еда. В других отелях России, если приходишь в ресторан не к открытию, то самое вкусное разбирают и остальным не достается. А здесь, в какое бы ты время не пришел, всегда есть все, и очень вкусно. Очень рады, что в России есть отели, конкурирующие с мировыми. Спасибо!!!

Отдыхали с подругами с 3 по 6 декабря. Решили устроить себе маленький уикенд и «зарядиться» солнышком и морским воздухом. Отель нам посоветовали наши же земляки, которые с восторгом рассказывали, что у нас в России есть такое сесть. Первоначально, даже со скепсисом отнеслись к восторженным отзывам. «Ну, нет, чудес не бывает.@ думалось. И каково же наше удивление, когда все оказалось не просто так, а даже «супер так». Начиная от персонала: вежливых, обаятельных администраторов и горничных и заканчивая изумительной кухней, все - по самому высшему классу!
Уютные чистейшие номера, чистейшая территория, бассейн под открытым небом и конечно, spa.. в сочетании с погодой, солнцем, морем... что ещё надо для релакса в наши самые длинные зимние дни! Честно, редко когда можно сказать: сюда хочется вернуться!
Спасибо всем, кто участвует  в создании маленького райского местечка на НАШЕЙ территории!
Всем вам здоровья. И конечно, процветания!!!

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему персоналу, этого поистине райского места!
Целый месяц пролетел как одина неделя , дважды ходили продлевать номер )

Добрый день!
Отдыхали с 04.10.2020- 10.10.2020 года.
Хочу поделится впечатлениями от проведённого времени в данном отеле со своей семьёй. Отель заслуживает высшую оценку не только по качеству: номеров,территории и обслуживания персонала, но и по человеческому отношению к отдыхающим.  Понравилось также что в номере очень чисто,всегда
свежее постельное бельё,халаты,полотенца.Принадлежности для ванной комнаты(шампуни,гели,мыло ,бумага)-всё добавлялось ежедневно.
В 2021 году планируем посетить  отель ещё.Данный отель для семейного отдыха с массой  развлечений не только  для детей,но и для взрослых!!! Это очень классное место!

В этом году мы успели отдохнуть в отеле как раз перед карантином. Ездили в марте, еще не сезон. Очень мало гостей, за это и любим период межсезонья. Застали #danceweek. В течение недели проходили разные мастер-классы для детей (contemporary dance, electro dance, битбокс, создание мыльных пузырей). В конце недели юные артисты показали целый музыкальный спектакль. Это было очень круто. Впечатления не отпускали долго. Для тех, кто ездит с детьми, рекомендую во время каникул попасть на danceweek, детки приобретут новые навыки и останутся под впечатлением. Что касается самого отеля, тут, как всегда, все на высоте. Номера, персонал, ресторан, территория... всё замечательно! Даже писать в каждом отзыве два раза в год одни и те же слова неудобно)) Только финал нашего отдыха был немного напряженным из-за накалившейся ситуации с пандемией. Это не вина отеля, это просто нервы из-за неопределенности. Что касается работы отеля, тут как раз наоборот. Руководство оперативно обеспечило выполнение требований Роспотребнадзора. Так же было организовано питание без контакта с чужими тарелками и общей посудой. Но мы по прежнему остаемся преданными гостями цепочки отелей Alean и всегда начинаем планировать следующую поездку, как только уезжаем из отеля. Спасибо вам за наш прекрасный отдых!
P.S.: Менеджменту отеля огромная благодарность за то, что принимаете во внимание отзывы гостей (спасибо за корицу возле кофемашин :-) и покрытие на детской площадке у игровой террасы).

Отдыхали с детками с 31.10 по 4.11 эмоции зашкаливают. Всем советуем! Продуманно все до мельчайших мелочей. Еда отменная. Для детей есть все. Не стоит даже выбирать куда поедим в следующий раз - конечно же Alean. Все не просто хорошо - все шикарно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу. ВЫ СУПЕР. Я не думала, что у нас есть такой сервис.

Отдыхали в ноябре, хоть был дождь, он не смог испортить отдых. Отель просто супер, номера, уютные, чистые. Территория отеля очень ухоженная очень красивые цветы, отдельное спасибо поварам и работникам ресторана Biarritz.