Отзывы

Хочу поделиться хорошими впечатлениями от проведённого отпуска в отеле BIARRITZ.
Мы были тут в 2017г и по сравнению с тем что, было.... И стало -!!! Отель превзошёл все наши ожидания. Огромный поклон руководству отеля, всему коллективу, который трудится во имя отдыха туристов. Вы большие молодцы!!!
Не буду перечислять все, что нам понравилось, иначе это будет перечень услуг отеля, я лишь хочу заметить, что мы были во всех отелях Алеан, и поверьте, это лучший отель!!!
Единственное, очень не хватает корта с резиновым покрытием, баскетбол и футбол для подростков в наше время не роскошь, а образ жизни, к которому сейчас стремится большая часть населения. Спасибо за прекрасно проведённые дни в отеле, мы обязательно вернёмся!!!

Здравствуйте.Отдыхаем сейчас а Алеане .Хочется сказать большое спасибо команде аниматоров .Поварам и всем работникам ресторана.Спасибо вам за вкусную еду приветливые улыбки и чистоту.Хотелось бы чтоб фрукты мылись более тщательно т.к. их едят детки а промыты они плохо.
Очень здоровские шоу каждый вечер .Конечно все сделано для детей .Спасибо девочкам на Карамельке.Шикарный аквапарк.Большое всем спасибо. Бассейн для взрослых хочется чтоб был длиньше .

Приезжаем отдыхать в Спутник в пятый раз. Всегда здесь было хорошо. Но в последние два года, когда комплекс вошёл в группу Alean, все стало ещё лучше! Очень удобная система покупок и расчётов с использованием магнитных браслетов, когда не надо думать о наличных средствах, когда идёшь на пляж! Персонал внимательный,пляж отличный!

Добрый день. Хотим поблагодарить за замечательные дни, проведенные в отеле Довилль. Отдыхали у Вас с 03.074 по 17.07.19г всей семьей. Восторг пятилетней дочки невозможно описать словами. По прилету домой она еще долго рассказывала о замечательных белочках Вики и Чики. Очень понравилась анимационная программа направленная на разные возрасты. Хотя немного и "подкачала погода" (несколько дней дождик был), но это не омрачило общей радости от пребывания у вас. Хотелось бы поблагодарить администрацию отеля во главе с управляющим, службу респшена (всегда вежливые и компетентные), спасибо горничным за своевременную уборку. Отдельное спасибо шеф - повару основного ресторана и всей его команде и служащим ресторана за замечательные и разнообразные блюда (очень понравилась говядина во всех блюдах), понравились тематические вечера и диетические блюда в меню. Отдельная благодарность за заботу о детках (для них отдельное меню, микроволновка, блендеры для самых маленьких). Сладкая часть меню была просто великолепна, особенно впечатлили торты. Отдельно хотелось бы отметить хорошо развитую инфраструктуру отеля и отдельно огороженного пляжа (до пляжа доставляли на машинках, но можно и ножками). Море цвело, но у берега чистили, за что большое спасибо. Вообщем, в отель можно ехать с младенческого возраста до преклонных лет - скучно никому не будет и голодным никто не останется (развлечений и кушаний на разные вкусы и предпочтения). Мы прилетели в Анапу днем, заказывали трансфер. В отзывах читали о пробках и долгой дороге до отеля. Наверное, нам повезло. Встретили, быстро доставили (вежливый водитель), вручили подарки дочке (она была в полном восторге), быстро разместили. У нас был наиболее удаленный корпус (пятый) от основного здания. Доставили на машинке, по пути кратко рассказали и показали территорию (она впечатлила сразу своей площадью). Так же быстро доставили нас и в аэропорт. Вообще очень порадовали эти две недели, проведенные в отеле. К слову сказать, вопросов по поводу, где проводить отель в следующий раз не стоит - конечно ДОВИЛЛЬ. С уважением и благодарностью, Юрий, Наталья, Екатерина, г. Москва  

Уже четвёртый раз отдыхаем в Ривьере. Классный отель для отдыха с детьми!все продумано для комфортного беззаботного отдыха. Очень много развлечений и занятий для детей любого возраста. От детского клуба Вики-Чики дочка просто в восторге!

Отдыхали с подругой и ребенконм с 31.07.19 по 03.08.19. Прекрасное, разнообразное питание, чистая территория, чистые бассейны. Персонал приветливый. Анимации хорошие. Из минусов очень маленький номер, попался угловой, балкона почти нет, помещаеться один человек, в номере нет чайника и кофе, чай не положен. Парковка платная. Остальное все отлично.

Довиль-спасибо тебе за прекрасный отдых! Всей команде и каждому в отдельности. Спасибо,  удивительным мастерам поварам -все так красиво, вкусно, такие красивые украшения блюд, что даже дети хотят все пробовать! С утра очень вкусные омлеты, спасибо Мария Вам. Хочу поблагодарить парикмахера Алесю за прекрасные причёски всей семьи и Дарью за красивый маникюр. Огромное спасибо анимации за выдумки! Спасибо аниматору Андрею за позитив и танец на пляже!  Виктория Владимировна, спасибо Вам за возможность решения любой проблемы и вашу приветливость! Мы приезжаем к вам уже 5 лет, и будем ждать с нетерпением встречи в новом году!

Здравствуйте!  Отдыхали в отеле 2ой раз, мама, папа, бабушка и ребенок 5 лет! Уровень отеля очень высокий. Особенно радует разнообразное активити в течении всего дня. Нет ни минутки свободной. Участвовали и в боче, и в семейных играх, и в стрельбе из лука, и в лазертаге, и в кулинарной школе. Много спортивных мероприятий. Очень хорошие инструктора. Особенная благодарность Исламу
(супер пресс и растяжка) и Роману. Роман научил плавать ребенка за 5 дней! Если бы было еще время, то он сделал бы его чемпионом. Спасибо огромное!  

Отдыхали с семьёй в июле 2019 года впервые в данном отеле. Были приятно удивлены красотой отеля, дружелюбным персоналом! Питание достойное, много развлечений для детей и взрослых! Анимация тоже порадовала, особенно Елена, которая вела Мафию!
Единственный минус-это платная стоянка. Отель подобного уровня может позволить себе бесплатную стоянку для гостей! Желаем отелю процветания и благодарных гостей!
Следующим летом мы опять к Вам!

В четвёртый раз отдыхаем в этом отеле. Всегда доброжелательный персонал, чистота в номере, разнообразное питание. Ухоженная территория, много развлечений для детей и взрослых! Превосходный и огромный пляж, на который не нужно бежать с утра пораньше и занимать лежак, их там достаточное количество и всем хватает места. А ещё было очень приятно, что в день выезда нам разрешили освободить номер не в 10.00 ( как по правилам ) , а в 18.00 . Так как у нас был вечерний вылет.
Всем довольны ! И это не последний наш здесь отдых!!!

Добрый вечер! Отдыхали у вас с 15.07.2019-24.07.2019 с двумя детьми 2 года и 10 лет. Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля, за вежливость и огромный труд.  Жили в первом корпусе, номер просто супер, дополнительно маленькой предоставили кроватку и горшок(за это отдельное спасибо). Пляж очень хороший и чистый. Территория отеля просто шикарная. Ещё хотим сказать огромное спасибо поварам и официантам, еда на высшем уровне, обслуживание отличное.
P.S. СПАСИБО БОЛЬШЕ ЗА ВАШУ ЗАБОТУ.

Очень понравился отдых в Спутнике! Большая ухоженная территория с множеством красивых растений, чистый пляж, вкусная еда на любой вкус. Отдельное спасибо всей команде анимации. Особенная благодарность подростковой анимации, Нинель проводила с нами много времени, играла, общалась. Создавалась очень весёлая и уютная атмосфера.

Только что вернулись домой с потрясающего отдыха. Сказать, что я в восторге-не сказать ничего)) я не ожидала, что будет все настолько круто, как это было у нас с 20.07 по 30.07. Хочется отметить то, насколько организаторы продумали все до мелочей для комфортного отдыха как взрослых детей, так и грудничков. Начну с питания: это и разводные каши, пюрешки в баночках, питьевые йогурты, обычные каши, гречка, макароны, рис, мясо, рыба, супы, выпечка, соки, компоты, кисель, множество фруктов...- в общем голодным не останется ни один ребенок, даже самый привередливый)). Далее, один из самых важных пунктов при выборе отеля для меня-пляж. Когда я поняла по картинкам, что его как такового нет, то была разочарована и долго думала ехать в этот отель или нет. Всё-таки полежать на песочке и покопаться в нем-важно как для взрослого, так и для ребенка. Но когда я взвесила плюсы всех остальных пунктов (еда, бассейны, анимация, спа), с учётом того, что ребенок маленький и ему всё равно удобнее будет плескаться в бассейне, то подумала ладно, уж я как-нибудь поплаваю в море. В итоге реализованная идея с понтоном оказалась выше всяческих похвал! Избавили людей от необходимости идти по скользким, острым камням; сделали кафешку с блинами, бургерами, чаем, кофе и др.; сделали детскую площадку. Плюс для тех, кто хочет, то справа от понтона есть вход просто на галечный пляж. И куча свободных лежаков-плюс! В общем я очень довольна. Ну и очень радостно от того, что вся инфраструктура новая и заботливо обслуживается. Протираются все лавочки, мусорки, брусчатка. Можно много ещё писать, но боюсь, что пост не влезет по кол-ву знаков)) В общем очень и очень рекомендую!

Здравствуйте! отдыхаем пятый раз, еще не разу не писала. Самый дорогой отель, но все оправдано. Мы и дети очень довольны. Красота, уют, чистота и комфорт! Хочу отметить 5 звезд отеля! Первую звезду даю Игорю Николаевичу от души! Построить такой отель в Краснодарском крае, да еще и в Анапе - это подвиг! Молодец, так держать! Дальше. Шеф-повар. Гениальный Шеремет!
Не могу не отметить команду анимации и мега-звезду Настю! Рома, тренер по плаванию - супер профи. Еще отмечу не работника отеля - гончара Евгения! Он действительно мастер, мы интересовались. Каждый приезд - это погружение в мир керамики и интересное общение. Извините, кого не отметила, все от души!

Добрый вечер. Мы семьей впервые отдыхали в отеле Riviera с 01.07.2019 по 14.07.2019. Нам все очень понравилось. Прекрасная анимация, красивая и ухоженная территория, замечательный персонал, который сделал наш отдых незабываемым. Отдельное спасибо поварам за большой выбор блюд и разнообразие. Все было очень вкусно.  
Спасибо вам за хороший отдых и море положительных эмоций!!!
Мы обязательно приедем к вам на следующий год.

Отдыхаем по сегодняшний день в этом замечательном месте. У нас двое детей 1 и 8 лет. Для старшего сдесь просто рай. Номер убирают каждый день, еда разнообразная, много фруктов. Для маленькой дочки тоже предусмотренно детское питание. Бывало так, что ребенок после многочисленных бассейнов и прогулок засыпал. Ничего страшного, можно взять творожок, пюре или молоко агуша в номер и потом спокойно покормить. Территория ухожанная, красивая, там же есть экскурсовод, которая поможет подобрать экскурсию на любой вкус и фотограф. Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля и пожелать процветания. Ну еще и с днем рождения BIARRITZ!!!

Добрый вечер. Сразу  скажу, что в турциях-египтах не были, патриоты Краснодарского края. Ну просто вот такие особенные любители нашего юга :) В прошлом году отдыхали в одном из соседних отелей, и проходя на пляж, с завистью смотрели на Ривьеру... В этом году приехали в Ривьеру в июле, на 8 дней. Пожалели, что так мало были! Даже не всеми услугами успели воспользоваться! Придется в следующем году опять приезжать :))) Уже наподольше :))) Хотим сказать большое спасибо и руководству за хорошую организацию, и всему персоналу за работу! Большая ухоженная территория, глаз радуется. Народу в отеле много, но он как-то весь рассосредотачивается по отелю, что нет ощущения, что ты в муравейнике. Очень вкусная и разнообразная кухня, очень! Во всех ресторанах и барах! Очень тщательно следят за чистотой в зале и на стойках с блюдами. Некоторые блюда мы увидели в первый раз, и даже не знали об их существовании. Приготовлено все профессионально, качественно, с душой. На любой вкус и размер желудка :) ребенок ел с удовольствием даже то, к чему дома даже не притрагивался, говорит, что очень вкусно. Вежливые девочки-официанты, неутомимые трудяжки. Весь персонал приветливый и заинтересованный в своей работе, не показывающий ни усталости, ни недовольства. Причем, люди так незаметно делают свою работу, что их не видно, они никому не мешают, а работа сделана! Как Золушки. Мы умеем сами себя развлекать, да и по натуре любители тихого отдыха, поэтому активно в анимации не участвовали, только как зрители, но работа службы анимации видна! Ребята просто молодцы, честно и заинтересованно работают. Всегда радостные и приветливые, пригласят, позовут с собой. Очень интересной нам показалась организация огорода, забавная находка :) Городские дети хоть узнают, как фрукты-овощи растут. Может быть, в качестве пожелания, таблички подписать, что за культуры растут и сорта яблонь заодно, а то некоторые молодые городские родители и сами не знают :) На территории в разных местах есть туалеты, что очень удобно, когда долго гуляешь или чтобы ребенок в номер не бегал. Номера чистые, ухоженные, кровати удобные, сантехника в отличном состоянии. Бассейны тоже чистые, за ними следят. На пляже чистота и порядок, видели как охрана работает, и тем, кто нарушает правила, вежливо, но доходчиво объясняет :) В общем, спасибо большое за организацию отдыха, за слаженную работу коллектива и контроль. Из замечаний/предложений/пожеланий: продлить работу "Карамельки" до 20.00, так как близлежащие прыгалки для детей работают до этого времени. Ну хоть немного снизить стоимость стоянки :) Может быть, для москвичей это норма, но людей из провинции шокирует. Чуть внимательнее следить за дисциплиной некоторых, не всех, безусловно, поваров из бара, но были такие, которые в форменной одежде убегали курить между финтес-клубом и стоянкой, на задах, около 7 корпуса. И пожалеть официантов, которые вынуждены перестилать белоснежные скатерти постоянно, так как маленькие дети аккуратностью не отличаются :)

Ездим в Ривьеру с 2014 года, в этом году были шестой раз. Куда бы мы не планировали поездки на текущий год, Ривьера является обязательным пунктом. В отеле чувствуем себя максимально комфортно, поскольку все действия персонала ориентированы на клиента. Благодаря потрясающей анимации ( Полина, Поля-Ля), дети больше никуда не хотят, уезжая из отеля, плачут. Жди нас Ривьера в 2020 году).  Семья Лосевых

С 15 по 24. 07.2019 первый раз семьёй отдыхали в отеле сети Алеан, и первый раз побывали в Геленджике. Город очень понравился, природа впечатлила, а Биарриц просто покорил наши сердца! Здесь все продумано так, что бы гости ни о чем не думали, а просто наслаждались отдыхом! Все очень вкусно, разнообразно и почти круглосуточно! Анимация выше всяких похвал. Восхищаюсь этими ребятами, которые как энерджайзеры, по 12 часов подряд развлекают гостей! Отдельное спасибо нашим горничным. Номер всегда был очень чистый. Нам все очень понравилось, так что, ждите нас снова к себе в гости. Обязательно вернёмся и друзьям посоветует!

Впервые хочется оставить  комментарий в процессе отдыха и поделиться эмоциями! Являясь любителями заграничного отдыха, в том году (июль, 2018)решили попробовать курорты Краснодарского края, выбор пал на отель Alean Family Resort & Spa Biarritz, каким же для нас удивлением было, что сервис в России существует, приветливый персонал рад тебя видеть, рад реально видеть и доброжелателен. В 2019 году даже не задумывались куда поехать, зная, что отель развивается, отвечает требованиям времени. С первых минут администратор Ерминская Дарья расположила к себе, очень контактная и компетентный специалист, не смотря на большое количество заезжающих гостей очень подробно описала наши возможности в отеле (услуги, которыми мы можем воспользоваться), спасибо за такой теплый прием! Далее, что нас очень удивило, это ресторан.. если в том году напоминало немного о советском времени, то сегодня это ресторан с зонами, уютно и комфортно, официанты и работники производства доброжелательны и контактны. Территория чистая, ухоженная, служба клининга знает свое дело, номер чист и всегда свежие полотенца. Заканчивая делиться впечатлениями хочется сказать СПАСИБО всей команде отеля во главе с директором филиала. Спросите куда на следующий год.. Не задумываясь ответим Alean Family Resort & Spa Biarritz!