Отзывы

Сегодня заключительный вечер нашего пребывания в этом уютном, по-настоящему теплом,приветливом и красивом месте. За время нахождения здесь я всей душой прикипела к этому отелю...
Весь отпуск,каждый день,я задавалась одним и тем же вопросом: чем руководствуются отдыхающие,когда ставят низкую оценку Ривьере,что их настолько могло разочаровать? И так не смогла найти ответ. В КАЖДОЙ детали,в КАЖДОМ моменте,мною замечаемом,чувствовалась твердая рука и всевидящее око руководителя. Настолько хорошо все организовано,что остаётся позавидовать профессионализму тех,кто стоит за всем этим. Браво! Вот правда! Ведь здесь целая бригада дворников,уборщиц,поваров,официантов, аниматоров и т.д.,и т.п. Можно перечислять долго! Утром идёшь на пляж, дворники уже чистят территорию и улицу от иголок и грязи. Тут же меняются перегоревшие лампочки. Номер всегда идеально убран. Никогда не забывали оставить туалетные принадлежности и воду. На кухне и по столовой,как пчёлки,летают официанты и повара. Всегда за всем идёт догляд. Только кто-то прольет вино,тут же бежит уборщица. Закончится что-то из блюд,несут новую порцию. Сами блюда очень вкусные,красиво оформленные. Сладости заслуживают  отдельной похвалы. Те,кто пишет,что нечего есть или  все невкусное,просто зажрались. Это явно необъективная оценка,потому что эклеры, пирожные не могут нормального человека оставить равнодушным.
За каждым участком смотрит определенное лицо. Все приветливые и вежливые.
Пляж прекрасный. Единственное огорчило-свинство наших людей. Ведь все для нас! Но раз для нас,значит надо гадить там же,где отдыхаем! Курим у лежаков,бычки "аккуратненько" прикапываем ножкой в песочек,не думая о том,что тут же их откапывают дети,которых здесь больше взрослых. Тут же кидаем пустые бутылки из-под воды, огрызки от фруктов,стаканы. Люди! Давайте будем оставаться людьми! Ведь везде стоят мусорки,есть спец.отведенное место для курения! Давайте уважать чужой труд,а не думать,что раз вы заплатили деньги за отдых,то можно и гадить,все равно уберут. Вот это правда огорчало,пот.что встречалось сплошь и рядом.
Анимация выше всяких похвал! Каждый день новая программа и для детей,и для взрослых! Молодцы,ребята! Спасибо!
Отличная баня с бассейном и хамам! Уют,чистота,комфорт,-все создано для хорошего качественного отдыха! Спасибо за детское кафе и батуты,а так же игровые площадки! Мне кажется,это отдушина для родителей! Пока дети скачут,мы можем расслабиться! Детские комнаты тоже порадовали своей красотой.
Писать можно ещё долго,потому что впечатлений море. Я хочу лишь добавить,что этот отель стоил потраченных денег,то есть цена и качество соответствуют. Спасибо всем огромное! Процветания вам! В следующем году вернёмся!

Добрый день. Хотелось бы еще раз поблагодарить за отдых, проведенный в «Ривьере». Мы очень любим этот отель. Отдыхали уже шестой год с 27.08 по 09.09.2018г., и надеюсь, приедем еще.  Наш любимый номер Superior -чистый, уютный.
Хотим отметить как всегда превосходное питание (самый привередливый посетитель голодным не уйдет), территорию. Очень понравился обновленный пляж. Из новинок порадовал прокат байдарок и велосипедов.  Понравился ремонт корпуса № 1.
Всегда доброжелательный персонал, не смотря на усталость, отвечали с улыбкой и желали хорошего дня.
Территория отеля большая, красивая, чистая, ухоженная, много цветов, которые радуют глаз. Есть где походить и посидеть, тихо и спокойно, отдохнуть от городской суеты, т.е отель как бы разделен на две части веселье и тишина. запахи ели, цветов и это здорово.

Был как гость в отеле "Довиль",   понравилось но решили в следующем году отдыхать в "Ривьере",  т.к. в данном отеле нам нравится больше.
Писать еще можно очень много, недочеты совсем маленькие тоже были.
Несколько пожеланий: 1. По возможности хотелось бы видеть стулья с покрытием, как в "Довиле", просто ряд гостей "Считая себя культурными" могут посетить ресторан в мокрых купальных принадлежностях не думая о других отдыхающих. На тряпичном покрытии это можно не заметить.
В этом году анимация (особенно зарядка) по сравнению с другими годами слабовато. Ведущий сидел с микрофонам и делал реплики - раньше ведущие своим примером зажигали отдыхающих и народу по утрам было всегда много. Не услышал гимн отеля.
Отелю хочу пожелать процветания и достойных, воспитанных гостей, которые будут уважать труд и заботу сотрудников отеля.
Еще раз большое спасибо за прекрасный отдых.

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением на тему отдыха в отеле «Довиль».
Отдыхали в период с 12 по 22 августа. Это было наше первое пребывание в данном отеле. Выбрала его случайно,  когда искала варианты отдыха с ребенком в Анапе. Было множество вопросов и сомнений, здесь мне сразу помогла Виктория Тяпаева, сотрудник отдела бронирования сети Алеан. Виктория общалась со мной на протяжении всего периода с момента бронирования, с января до заезда в отель. Огромное ей спасибо за столь чёткую и корректную работу!
Само пребывание в отеле оставило только приятные впечатления, и даже восторг,  как это было в случае моей дочери. Мы заказывали трансфер из аэропорта, удивительно четкая работа водителя - позвонил сразу, как только самолет коснулся земли, с комфортом доставил в отель. Далее мои самые теплые слова в адрес ресепшен и службы размещения, все быстро и четко. Очень интересная ознакомительная поездка на электромобиле по территории отеля, спасибо Волшебнику за рассказы, советы и помощь!  Оказавшись на территории отеля, чувствуешь приятную  атмосферу заботы, внимания и комфорта. И это заслуга абсолютно всех сотрудников - уборщиц, которые заботятся о чистое и уюте в номере, сотрудников медицинского центра, семейного врача (мы  обращались за помощью, когда ребенок заболел). Невероятная работа команды анимации, настоящие профессионалы! Моя дочь просит поблагодарить Серёжу, Александра, Марину, Гюз, Алену, хореографа Митю, который всего за несколько занятий поставил ей сольный танцевальный номер. Огромное спасибо Роману, тренеру по плаванию, который не только научил мою дочь различным стилям, но и привил ей желание дальше развиваться. Ребенок сейчас занимается плаванием, но очень скучает по своему инструктору Роману. У Романа  редкий подход к детям, они бегом бегут на его занятия и самое главное, за столь короткий период он обучает сложной технике и навыкам!
Отдельное спасибо щеф- повару ресторана! Вкусно, разнообразно, интересно и полезно!
С удовольствием рекомендую отель Довиль своим знакомым и друзьям. Сейчас в отеле отдыхают мои  соседи, я переживала, что вдруг они не разделят наш восторг, но они тоже довольны! Команда Довиль, Вы молодцы, так держать! Обязательно приедем к Вам ещё!

Отдыхала в вашем отеле с 16.07.2018 . Отдых осень понравился . Для детей просто изобилие всего как развлечений , так и питания. Семья осталась очень довольна . Очень разнообразное питание на все вкусы. Знаете, даже придраться не к чему. Но мы себе это и не ставили целью-найти какие-либо недостатки . Единственное пожелание , все-таки как-то организовать Детский пляж на море. Хотя аквапарк все компенсирует. Особенно хотелось отметить работу персонала отеля. Лучше просто не может быть. А официанты Кафе де Париж - самые лучшие по обслуживанию . Большое им спасибо за возможность отдохнуть и приятно провести время в такой уютной обстановке. Приедем обязательно ещё.

Отдыхаем в Ривьере с семьёй уже четвёртый раз. Не полюбить Ривьеру невозможно! Отдыхали во многих отелях, но только сюда хочется возвращаться снова и снова. И судя по тому количеству знакомых гостей, не только у нас возникает такое желание. От всей души благодарим Ривьеру за отличный отдых! Мы очень любим это место и надеемся вернутся сюда снова.

Добрый день! Отдыхали в отеле с 31.08.18 по 04.09.2018 и этого нам было очень мало.Мой отзыв прежде всего для самых привередливых,в хорошем смысле сумасшедших и любящих своих детей МАМ! Мамы, берите своих деток с 0 лет и приезжайте в этот отель!Мужей ,конечно не забывайте)  .Это прекрасный семейный отель,с отличным питанием и разнообразным меню,классной анимацией ,приветливыми работниками отеля, ухоженной территорией и местами для отдыха. Для детей очень много различных площадок, теплый (!!!) бассейн,что для сентября очень актуально. Мы очень довольны,спасибо за отдых!!! Приедем еще и привезем своих родителей!!

Здравствуйте.
Мы отдыхали в отеле « Ривьера» с 25.08 по 4.09.18г. с тремя детьми,  жили в 13 корпусе.
Ранее мы отдыхали только за границей и с опаской поехали в Анапу.  «Ривьера» превзошёл все  наши ожидания ! Всё на высшем уровне ! Питание изумительное, разнообразное. Для маленьких деток есть всё: смеси, каши, фруктовые и овощные пюре, детское мясо, кефир, молоко, соки и т.д. Питание с 7 утра и до 00:00 час. Несколько раз мы ездили на экскурсии и пропускали обеды, но при этом остаться голодным здесь невозможно.
В номерах чисто, уютно.
Бассейн и горки идеальной чистоты.
Хорошая, веселая анимация.
Сауна, хамам – супер !
Китайский дворик – очарователен !
Велосипеды, самокаты, коляски напрокат !
Расчетный час в 12:00, мы сдали номер, но нам одели временные браслеты и мы еще до момента объезда могли пользоваться всеми услугами ( без доплаты) - это очень порадовало нашу семью !!!
Весь персонал отеля  очень приветливый. Всегда здороваются, спрашивают : «Как дела, как отдых» и т.д.
Территория большая и ухоженная.
Единственно немного разочаровало море. Первые дни хотелось реветь и смеяться одновременно: водоросли и запах ! После купания водоросли были везде ( и в волосах моих трех дочек тоже ). Пройдя 10 метров был пляж отеля «Славянка», море там было гораздо чище и мы стали купаться там. Через несколько дней прошел дождь, был шторм, а потом вода стала на много чище, видно почистили заход в море. Хотелось бы обратиться к тому , от кого это зависит: «Нужно чистить берег, пляж». Возможно другие люди тоже подумают и не будут ездить в Турцию.
В целом отдых у удался на славу !
Спасибо всем работникам отеля.

Для отдыха в этом году мы выбрали Отель Doville, потому что он подходил по всем критериям учитывая то, что я человек с ограниченными физическими возможностями и передвигаюсь на коляске. В описании отеля указывалось, что он приспособлен для таких отдыхающих, и вся моя семья в этом убедилась во время отдыха. Отдыхали в отеле с 1 по 8 сентября этого года. Мы благодарна всему коллективу работников отеля за чудесный отдых, который запомнится надолго. Прекрасная, ухоженная территория, оформлена с большим вкусом, много зелени, цветов, красивых растений и декора. Комплекс бассейнов удовлетворит вкусам любителей плавать, загорать и кататься с водных горок. Так как в нашей семье есть и дети и взрослые ресторан отеля «Normandie» детское кафе «Карамелька» и снек-бары понравились всем свои разнообразием качеством приготовления, оформлением. Всё очень вкусно! ;) Спасибо поварам, кондитерам и официантам. Система Ultra All Inclusive соответствует полностью. Без команды аниматоров в отеле было бы скучно! Они большие молодцы! Хочу сказать большое спасибо аниматорам: Алексею, Артёму! Руководитель анимационной группы Роман очень помог нам решить некоторые вопросы связанные с трудностями пользования мною инфраструктурой отеля! Это отзывчивый грамотный руководитель! Ещё раз спасибо за прекрасный отдых и за желание вернутся в этот отель ещё не раз!!! ;)

Несколько часов назад вернулись из Спутника! Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля, за прекрасно подобранный персонал, за слаженную работу и за ухоженную территорию!!!
Ну, а самому персоналу не просто благодарность, а огромнейшее спасибо за Ваш труд, за Ваши улыбки и отзывчивость! Прошу передать персональное спасибо, администратору Виктории, которая заселяла нас в 415 номер, 3-го корпуса 1.09.2018 за её вежливость и за её доброту!!!
Ещё супер благодарность выражаю всей команде анимации! Ребята, вы вне конкуренции , вы делаете лицо этого отеля - СПАСИБО!!!! Повара и официанты ресторанов, вы огромные молодцы, все вкусно, чисто и уютно!
Конечно же не без недостатков, но я о них писать не буду, думаю руководство прекрасно о них знает и будут исправлять! Ещё раз СПАСИБО, за приятно проведённый отдых !

А мы сейчас тут,все СУПЕР,кроме погоды.огромное спасибо команде отеля. Вы превратили наш отдых в две недели сплошного праздника.СПАСИБО ВСЕМ!Завтра уезжаем,но обязательно опять приедем!!!

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхал семьей с 28.08.18 по 06.09.18 - довольны ВСЕ и ВСЕМ, без исключения!!! Восторг вызвал не только сам отель, но и вся команда включая тех. персонал, службу анимации, сотрудников ресепшена.Приветливы и вежливы все в любое время !!! Кухня ресторана  Biarritz удивляла и радовала нас каждый день своими кулинарными изысками. Отдых у моря организован своим пирсом, где также работает команда профессионалов! Немного подкачал велопарк (много тех.неисправностей) , так как выезжали на прогулку по набережной.А так , в целом, ставим 5+. Вы- молодцы!!! Alean Family Resort & Spa Biarritz мы очень довольны , что это лето мы провели с тобой.

Уехали сегодня, очень грустно расставаться!!! Отдыхали во второй раз, нас включили в программу лояльности, скидки и прочие плюшки, приятно))) Ребенок дорос до игр с аниматорами и горько сожалел, что круглые сутки все таки развлекаться невозможно. Команда анимации действительно чудесные ребята, работают увлеченно и заинтересованно))) Детский клуб переехал в 13 корпус, там больше места, воспитатели по-прежнему самые чудесные и милые!!! Порадовала веселая арбузная вечеринка, игровая беседка спасала от скуки в дождь! На территории все как всегда- чисто, красиво, все цветет и пахнет. Город Анапу мы в очередной раз не увидели- выходить искать впечатлений и развлечений за территорией отеля не было необходимости))) А любимые эклеры в ресторане теперь трех видов))) Желаю "Ривьере" процветания и благоденствия, с искренней благодарностью зс беззаботный отдых!!! Не забудьте включить нас в список оповещения о начале бронирования на новый сезон, будем очень ждать следующего лета и возвращения в эти гостеприимные стены)))

Отдыхали  в начале сентябя  2018.СПАСИБО за десять дней счастья !!!Все на очень высоком уровне!Впечатления остались самые приятные и у взрослых и у малышей!!Довиль -это любовь навсегда!Ждите в следующем году!

Добрый день!Мы с семьёй отдыхали в отеле Ривьера с24.08 по 02.09.2018г.Это второй отель из сети,который мы посетили.Очень уютный,чистый и семейный отель.Анимация на высоте,каждый день различные программы для детей и взрослых,вечером интересные шоу- программы.Очень вкусная и разнообразная еда.Профессиональные и оперативные мед.работники.Чистая и ухоженная территория отеля и пляжа.Отличные и удобные номера( мы проживали в 1 корпусе),отдельное спасибо горничной Жанне за ответственную и качественную работу.Наш отдых был комфортным!Хочу выразить благодарность руководителю сети за компетентность сотрудников всех служб!
P.S. Хотелось бы,чтобы Вы внесли некоторые изменения при оплате итоговых расходов в момент пребывания,т.е. в чеках ,выданных при выезде,указывать оплачиваемую услугу.А то нам выдали 4 чека и мне обсолютно не понятно что за что!?Времени выяснять уже не было,т.к. подъехало такси,а после дозвониться не смогла.Пришлось вспоминать какими платными услугами пользовались.Спасибо!

Отель очень понравился нам. Отдыхали в августе 2018 г. в г. Геленджик. Отдых прошел на все 100% . Все было на высшем уровне. Отличный ресторан, питание на любой вкус, огромный выбор блюд  И мясо и рыба, салаты , выпечка и т.д. Меню для маленьких детей. Все вкусно... Снэк- бары. Детское кафе с вафлями и мороженым. Детям раздолье. Веселая анимация, большая ухоженная территория, множество бассейнов, аквапарк детям. Все  очень чисто. Ухоженная территория. Хочу от всей души поблагодарить сотрудников отеля и руководство!!! Успехов Вам и процветания!  Будем рекомендовать друзьям и знакомым  

Спасибо персоналу отеля за отдых! Были последнюю неделю августа, все чисто и аккуратно, доброжелательный персонал, отличная кухня. Особая благодарность шефу ресторана за правильную организацию разнообразного и вкусного питания, за неделю не надоела еда, был выбор под любой вкус.
В качестве пожелания предложил бы в СПА ограничить посещение с детьми до 14-15.00. это связано с культурой воспитания детей, бесконтрольного их поведения в зоне СПА.

Были с мужем несколько дней , очень мало конечно

Очень хороший отель... Нам все очень понравилось.... Прекрасная еда, прекрасные номера, отличная онимация. Нам так не хотелось уезжать..... Мы обезательно вернёмся в отель.... Очень скучаем по ребятам с анимации....   Понравилось и то, что обсолютно все сотрудники отеля всегда улыбаются и жилают прекрасного отдыха..... Коктель конечно приметивные, но очень вкусно.  Единственный минус - это точно в бассейне дети и женщины плавают с распущенными волосами и поэтому ты то и дело натыкаешься на волосы в бассейне. Но это не вина отеля. Это менталитет наших людей. А вообще все прекрасно, спасибо Вам за замечательный отдых.....

Отдыхали семьей с двумя детьми в отеле с 10 по 22 августа. Жили в 13 корпусе в двухкомнатном номере. Остались довольны, дети находили для себя разнообразные занятия, как на море, так и в отеле.
В ходе отдыха решили семьей совершить ряд экскурсий на своей машине, в т.ч. и по горным дорогам. После одной из такой экскурсии на следующий день не смог завести свой "Тахо" и понял, что АКБ (6 лет) рассыпался внутри от тряски. По интернету нашел мастера (нужно было снять, купить новый АКБ и поставить его, я бы и сам все сделал, но нужен был инструмент и машина до магазина). Пошел договариваться с охраной как этого человека пропустить и был очень удивлен подкованностью охранника. Этот человек понял проблему, связал меня со своим начальником, через два часа на машине стоял новый АКБ (нашли инструмент, сняли АКБ, съездили в магазин за новым), вечером того же дня поехали на экскурсию в Абрау-Дюрсо: на винный завод и шоу фонтанов. Сотрудники отеля решили МОЮ проблему на 5 балов и в короткий срок, огромное спасибо!!!
Особую благодарность хотел выразить Службе безопасности отеля: в лице его начальника Николая Владимировича и охранника Владимира, а также сотруднику отеля  по имени Игорь, который помог инструментом.

Добрый вечер!!! Спасибо за отдых!!! Хочется отметить гостеприимство, вежливость всех сотрудников отеля! Отель - просто супер, детям очень много достойных развлечений! Питание на высшем уровнем! Медицинский центр !! Отдыхали 2 раза в Довиле, в этот раз Ривьера оставила такие же добрые впечатления!!! Обязательно вернемся!!