Отзывы

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхал семьей с 28.08.18 по 06.09.18 - довольны ВСЕ и ВСЕМ, без исключения!!! Восторг вызвал не только сам отель, но и вся команда включая тех. персонал, службу анимации, сотрудников ресепшена.Приветливы и вежливы все в любое время !!! Кухня ресторана  Biarritz удивляла и радовала нас каждый день своими кулинарными изысками. Отдых у моря организован своим пирсом, где также работает команда профессионалов! Немного подкачал велопарк (много тех.неисправностей) , так как выезжали на прогулку по набережной.А так , в целом, ставим 5+. Вы- молодцы!!! Alean Family Resort & Spa Biarritz мы очень довольны , что это лето мы провели с тобой.

Уехали сегодня, очень грустно расставаться!!! Отдыхали во второй раз, нас включили в программу лояльности, скидки и прочие плюшки, приятно))) Ребенок дорос до игр с аниматорами и горько сожалел, что круглые сутки все таки развлекаться невозможно. Команда анимации действительно чудесные ребята, работают увлеченно и заинтересованно))) Детский клуб переехал в 13 корпус, там больше места, воспитатели по-прежнему самые чудесные и милые!!! Порадовала веселая арбузная вечеринка, игровая беседка спасала от скуки в дождь! На территории все как всегда- чисто, красиво, все цветет и пахнет. Город Анапу мы в очередной раз не увидели- выходить искать впечатлений и развлечений за территорией отеля не было необходимости))) А любимые эклеры в ресторане теперь трех видов))) Желаю "Ривьере" процветания и благоденствия, с искренней благодарностью зс беззаботный отдых!!! Не забудьте включить нас в список оповещения о начале бронирования на новый сезон, будем очень ждать следующего лета и возвращения в эти гостеприимные стены)))

Отдыхали  в начале сентябя  2018.СПАСИБО за десять дней счастья !!!Все на очень высоком уровне!Впечатления остались самые приятные и у взрослых и у малышей!!Довиль -это любовь навсегда!Ждите в следующем году!

Добрый день!Мы с семьёй отдыхали в отеле Ривьера с24.08 по 02.09.2018г.Это второй отель из сети,который мы посетили.Очень уютный,чистый и семейный отель.Анимация на высоте,каждый день различные программы для детей и взрослых,вечером интересные шоу- программы.Очень вкусная и разнообразная еда.Профессиональные и оперативные мед.работники.Чистая и ухоженная территория отеля и пляжа.Отличные и удобные номера( мы проживали в 1 корпусе),отдельное спасибо горничной Жанне за ответственную и качественную работу.Наш отдых был комфортным!Хочу выразить благодарность руководителю сети за компетентность сотрудников всех служб!
P.S. Хотелось бы,чтобы Вы внесли некоторые изменения при оплате итоговых расходов в момент пребывания,т.е. в чеках ,выданных при выезде,указывать оплачиваемую услугу.А то нам выдали 4 чека и мне обсолютно не понятно что за что!?Времени выяснять уже не было,т.к. подъехало такси,а после дозвониться не смогла.Пришлось вспоминать какими платными услугами пользовались.Спасибо!

Отель очень понравился нам. Отдыхали в августе 2018 г. в г. Геленджик. Отдых прошел на все 100% . Все было на высшем уровне. Отличный ресторан, питание на любой вкус, огромный выбор блюд  И мясо и рыба, салаты , выпечка и т.д. Меню для маленьких детей. Все вкусно... Снэк- бары. Детское кафе с вафлями и мороженым. Детям раздолье. Веселая анимация, большая ухоженная территория, множество бассейнов, аквапарк детям. Все  очень чисто. Ухоженная территория. Хочу от всей души поблагодарить сотрудников отеля и руководство!!! Успехов Вам и процветания!  Будем рекомендовать друзьям и знакомым  

Спасибо персоналу отеля за отдых! Были последнюю неделю августа, все чисто и аккуратно, доброжелательный персонал, отличная кухня. Особая благодарность шефу ресторана за правильную организацию разнообразного и вкусного питания, за неделю не надоела еда, был выбор под любой вкус.
В качестве пожелания предложил бы в СПА ограничить посещение с детьми до 14-15.00. это связано с культурой воспитания детей, бесконтрольного их поведения в зоне СПА.

Были с мужем несколько дней , очень мало конечно

Очень хороший отель... Нам все очень понравилось.... Прекрасная еда, прекрасные номера, отличная онимация. Нам так не хотелось уезжать..... Мы обезательно вернёмся в отель.... Очень скучаем по ребятам с анимации....   Понравилось и то, что обсолютно все сотрудники отеля всегда улыбаются и жилают прекрасного отдыха..... Коктель конечно приметивные, но очень вкусно.  Единственный минус - это точно в бассейне дети и женщины плавают с распущенными волосами и поэтому ты то и дело натыкаешься на волосы в бассейне. Но это не вина отеля. Это менталитет наших людей. А вообще все прекрасно, спасибо Вам за замечательный отдых.....

Отдыхали семьей с двумя детьми в отеле с 10 по 22 августа. Жили в 13 корпусе в двухкомнатном номере. Остались довольны, дети находили для себя разнообразные занятия, как на море, так и в отеле.
В ходе отдыха решили семьей совершить ряд экскурсий на своей машине, в т.ч. и по горным дорогам. После одной из такой экскурсии на следующий день не смог завести свой "Тахо" и понял, что АКБ (6 лет) рассыпался внутри от тряски. По интернету нашел мастера (нужно было снять, купить новый АКБ и поставить его, я бы и сам все сделал, но нужен был инструмент и машина до магазина). Пошел договариваться с охраной как этого человека пропустить и был очень удивлен подкованностью охранника. Этот человек понял проблему, связал меня со своим начальником, через два часа на машине стоял новый АКБ (нашли инструмент, сняли АКБ, съездили в магазин за новым), вечером того же дня поехали на экскурсию в Абрау-Дюрсо: на винный завод и шоу фонтанов. Сотрудники отеля решили МОЮ проблему на 5 балов и в короткий срок, огромное спасибо!!!
Особую благодарность хотел выразить Службе безопасности отеля: в лице его начальника Николая Владимировича и охранника Владимира, а также сотруднику отеля  по имени Игорь, который помог инструментом.

Добрый вечер!!! Спасибо за отдых!!! Хочется отметить гостеприимство, вежливость всех сотрудников отеля! Отель - просто супер, детям очень много достойных развлечений! Питание на высшем уровнем! Медицинский центр !! Отдыхали 2 раза в Довиле, в этот раз Ривьера оставила такие же добрые впечатления!!! Обязательно вернемся!!

Отдыхали в отеле с 17 по 24 августа 2018 г. Все замечательно. Территория очень красивая. Номер чистый, уборка каждый день. Питание удовлетворит любой вкус. Очень понравился банный комплекс. Хочу отметить команду анимации. МОЛОДЦЫ!!! Не давали лежать и наедать бока. Было очень весело и детям и взрослым. Спасибо за отличный отдых. Обязательно приедем еще раз и будем рекомендовать ваш отель всем знакомым.

Все отлично отдыхали пятый год с каждым годом все лучше так например в этом году для детей построили горки водные добавились бассейны и на пляже большие изменения

Доброго времени! Хотелось бы написать о нашем небольшом отпуске нашей семьи и семьи брата ,в начале июня, в «Довиле». Во-первых хочется выразить огромную благодарность в консультации и помощи при бронировании дружелюбной, вежливой и терпеливой к моим вопросам-Людмиле Гарибян.  Во-вторых огромная благодарность приветливым девушкам на ресепшн и спасибо за сюрпризы для детей, а также консьержам, которые не давали детям скучать,пока мы занимались оформлением документов и за доставку нас и  нашего багажа к номерам ,на электромобиле. В-третьих  Особая  благодарность поварам за вкусные и оригинальные блюда, а также официантам за их обслуживание. И самое важное - в «Довиле» есть детский шведский стол и детская мебель, что очень удобно для деток.В-четвёртых  наиогромнейшее спасибо команде анимации за их крутые праздники и развлекаловки и что не давали нам скучать и сидеть на месте. А вечерние мероприятия - это вообще отдельные представления!В-пятых большое спасибо обслуживающему персоналу и горничным за чистоту в номерах и на территории всего отеля. И ещё слова благодарности за чистый пляж и водителям электромобилей,которые нас подвозили к пляжу. Замечательные бассейны и СПА-салон! Руководству отеля отдельная благодарность! Молодцы!Так держать!Все на высшем уровне! Здесь всё продумано до мелочей! Мы привезли много впечатлений и красивые фотографии! «Довиль»-  куда хочется вернуться вновь!

Хотим отметить отличное качество обслуживания и отношения к гостям отеля "Ривьера". Неоднократно приезжаем к вам и остаемся довольны каждый раз. Особую благодарность хотим выразить специалисту по работе с гостями Юлии за проявленную чуткость и понимание проблемы, возникшей у ребенка. Спасибо еще раз, ждем встречи снова.

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Мы с семьёй приезжаем сюда уже третий раз. Очень нравится и отель, и номера, и питание (разнообразное, вкусное), и внимательный персонал. Анимация для детей и на пляже и на территории отеля отличная. В основном все сделано для отдыха с детьми. Может единственное, вечером для взрослых хотелось бы еще что-то (ну может типа караоке). В целом все отлично! Отдельное спасибо хотелось бы выразить Ключкиной Оксане за профессиональный массаж и душевное отношение к клиенту! Всем большое Спасибо.

Вот и подошёл к концу наш отпуск. Через час уже уезжаем Отдыхали мы с 20.08 по 26.08. Две семьи с маленькими детьми (7 и 5 лет). Жили мы в 13 корпусе (двухкомнатный номер). С балкона просто потрясающий вид.... зелень и детские зоны для игр (площадки, батуты). Вечером можно было спокойно отдохнуть (музыку не слышно). Сам номер просторный, в номере есть все необходимое, уборка каждый день. Территория отеля просто огромная. Много зелени, все ухожено. Дорожки, тропинки, скамеечки, освещение....все продумано до мелочей. Гулять здесь очень здорово (и свежий воздух, и глаз радуется). Еда - разнообразная и вкуснаяпроблем с «кормёжкой» детей (как дома) не возникало Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. С грубостью и недовольством со стороны персонала отеля ни разу не столкнулись. Бассейны крутые горки для детей просто супер А тёплый бассейн это вообще нечто Пляж тоже порадовал. Добираться пешком минут пять. На электромобиле (которые ходят с завидной регулярностью) буквально минуту. Территория пляжа огорожена, чистая. Аниматоры молодцы!!!!! Целый день различные мероприятия, игры, соревнования, мастер-классы. Плюс вечером полноценные программы для детей и взрослых. Отдельное спасибо аниматору Гуле буквально за 10 минут решила нашу проблему В общем писать можно ещё много обо всем. Конечно были некоторые казусы, но они настолько незначительны, что не заслуживают отдельного описания подводя итог, хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, спасибо за Ваш нелегкий труд, ещё хочу пожелать процветания отелю и сказать, что отдых у нас удался на все 100% Мы влюбились в это место и обязательно вернёмся сюда снова

Отдыхала с дочерью 4 лет. Всем осталась очень довольна. Приветливый, не навязчивый персонал. Очень уютная, ухоженная и чистая территория. Масса развлечений для детей. Питание достаточно (!) разнообразное, все как то по домашнему вкусно. Причем, не только для взрослого, но и для ребенка. Отличная анимация! Дочь была просто в восторге и уезжать категорически не хотела. В следующем году с удовольствием приедем снова!

Проживаем в отеле в 708 номере. Отдыхом довольны. Ухоженная территория,спасибо озеленителям. Много интересных занятий для детей. И настольные игры, и веревочный городок. Анимация старается. Ребята, молодцы! В отеле один из лучших пляжей в Сочи по благоустройству. Много лежаков и зонтов, места всем хватает. И Хорошее питание. Официанты стараются. Минус только в ванных комнатах номеров. С этим надо что-то делать администрации. Но всё равно отпуск проходит в Спутнике хорошо и хочу выразить благодарность всему персоналу отеля за ваш труд. И надеюсь, что в следующем году отель станет ещё лучше!

Отдыхали с 5.08 по 15 .08. Отелем остались очень довольны.  До этого я любила Турцию, Египет , считала их идеальными для семейного отдыха и не знала, что в России есть такие замечательные отели.  Ребёнок (6 лет )был очень доволен  столько развлечений.  Натанцевался, наигрался,накупался ) Мне и самой  10 дней было мало, я бы еще дня 4 пожила. Питание отличное,территория ухоженная,чистая  . Не много было дискомфортно ходить в жару с пляжа.  Но с учётом того, что в обычной жизни я мало хожу , воспринимала это как спорт . Еще три дня в отдых вмешалась стихия,сильный северный ветер и вода была в бассейне   холодная но это видно только нам так казалось потому, что  купались люди и им холодно не было.  Это все мелочи отдых не испортили. В общем я бы хотела вернуться в этот отель и посетить другие отели из этой сети  . Спасибо всем работникам отеля за
прекрасный отдых . )

Добрый день!!!! Отдыхаем 3 раз в данном комплексе, очень нравиться, отдыхали в мае и в данный момент!!!!! Спасибо за комфорт, за внимание!!!!!!