Отзывы

Хотела выразить огромную благодарность отделу бронирования, а именно Гарибян Людмиле. Подобрала удобные даты, номер, медицинскую программу для ребёнка, заказала трансфер. Очень любезна и приятна в общении, а главное знает свою работу!!! Довиль, передайте нашу благодарность, пожалуйста!!! И ещё, это супер-отель!!! Дети в восторге, 2 месяца назад приехали от Вас и через месяц опять к Вам и только к Вам!!!

В Сосновой роще впервые. Впечатления самые положительные, не смотря на то, что попали в период норд-оста. Номер на отлично,отзывчивость персонала, на отлично. Питание "все включено", на отлично. Территория и анимация на отлично. Всему персоналу - огромное спасибо за отдых!

Отдыхали с 16.09.17 по 26.09.17. Все очень понравилось! Потрясающая детская анимация! Дети были в восторге и от вечерних представлений и от соревнований и мастер-классов днем! Номера светлые, чистые, спасибо горничным за поддержание чистоты и внимательное отношение! Питание вкусное и разнообразное. Большая, очень ухоженная и красиво оформленная территория! Пляж чистый, большой, хорошо оборудован. Спасибо за отличный отдых!

Доброго времени суток. Отдыхали с семьёй с 07.07.2017 по 15.09.2017.В общем и целом всё здорово и замечательно. А теперь подробнее... Приехали, покушали, немного подождали пока заселят. Заехали в номер. Всё понравилось, только практически отсутствовала звукоизоляция. Унывать не стали и действительно: за весь период нам соседи не мешали. В первый день были претензии к качеству блюд. Я написала на сайт, реакция была мгновенная. Уже на следующий день всё было безупречно. А вообще, что касается ресторана - отдельная благодарность! Обслуживали нас быстро. Разнообразие блюд шикарное и всё очень вкусно. А выпечка для нас сладкоежек это просто сказка. Всё всегда разное и такое вкусное...Анимация тоже на высоте. Ребята просто супер! Мы были трое взрослых, но обратили внимание и на детскую анимацию- это отдельная похвала! Хотели бы вернуться снова!!!

Добрый день любимая Сосновая роща. Отдыхали у Вас второй раз. По сравнению с 2015 годом изменения очень заметны. Территория отеля стала очень красивая, зелёный газон, как ковёр, а какие цветы... Мы жили в 1 корпусе. Когда зашли в фойе, то не сразу поняли куда попали. Очень красиво, очень. Номер просто супер. Очень порадовали бассейны с подогревом. Анимация хорошая. Питание отличное. Уезжать не хотелось. Спасибо Вам всем огромное за приятный и безработный отдых.

Здравствуйте, отдых в Вашем отеле с 02.09.17 по 14.09.17г. оставил массу незабываемых и ярких впечатлений! Обстановка на территории отеля такова, что порой кажется ты находишься в сказке. Потрясающая команда анимации делает отдых в Вашем отеле классным и неповторимым. Гостеприимный и радушный персонал всегда готов помочь в любой ситуации. Одним словом это супер отель, куда мы приедем семьей на следующий год! Спасибо Вам огромное за те эмоции и впечатления которые Вы подарили нам...

Посетили это благословенное место в пятый раз! Уровень сервиса держится на высоком уровне. Питание очень хорошее, хотя гриль слабее, чем в прошлом году. Прекрасный пляж и развлечения на нем. Очень доброжелательная команда анимации, прекрасно выполняет свои обязанности. Отдельная благодарность спортивным аниматорам Давиду и Василию: классно проводят лазертаг, ребенок в восторге! Жене понравилось, как проводит занятия спортивный аниматор Катя, хотелось бы увидеть её на следующий год. Теперь вопрос: На сайте пропала таблица с ценами в зависимости от месяцев. Труднее планировать заранее отдых без нее! Для постоянных клиентов хотелось бы приятных сюрпризов.

Доброго времени суток. Отдыхали с семьёй с 07.07.2017 по 15.09.2017.В общем и целом всё здорово и замечательно. А теперь подробнее... Приехали, покушали, немного подождали пока заселят. Заехали в номер. Всё понравилось, только практически отсутствовала звукоизоляция. Унывать не стали и действительно: за весь период нам соседи не мешали. В первый день были претензии к качеству блюд. Я написала на сайт, реакция была мгновенная. Уже на следующий день всё было безупречно. А вообще, что касается ресторана - отдельная благодарность! Обслуживали нас быстро. Разнообразие блюд шикарное. А выпечка для нас сладкоежек это просто сказка. Всё всегда разное и такое вкусное...Анимация тоже на высоте. Ребята просто супер! Мы были трое взрослых, но обратили внимание и на детскую анимацию- это отдельная похвала! Хотели бы вернуться снова!!! Благодарим всю команду отеля за замечательно организованный отдых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отель классный! Отдыхали два года подряд, в следующем тоже планируем! Все нравится - и питание, и номера, и еда. В этом году ещё понравились, что встретили нас как родных: без очереди на ресепшн, отвели в отдельную комнату и быстро нас оформили. Рекомендуем вас друзьям! В этом году с нами отдыхали и им очень все понравилось. В следующем году ещё одна семья планирует с нами ехать. Пора придумать акцию - приведи друга и получи скидку!)

Огромное спасибо Вам за отдых! Отдыхали в августе - сентябре 2017 года. Все понравилось! К любой просьбе на ресепшн отнесутся с пониманием, всегда поприветствуют; столовая - разнообразные блюда на любой вкус; анимация - скучать не дадут; территория отеля всегда чистая, ухоженная. Особые слова благодарности хотелось бы выразить ст.администраторам Ольге и Юлии, аниматорам Даше и Ангелине, горничной Ольге- вы лучшие!!!

Провели свой отпуск с 6 по 20 сентября в замечательном месте "Ривьера"! Замечательно все - буквально! Команда замечательных аниматоров - искренних и зажигающих) Разнообразная домашняя еда. Салют шеф-повару и его команде! Официанты просто умницы - невидимый фронт чистоты и приятной атмосферы. На ресепшн - отзывчивые и понятливые сотрудники. Территория - это нужно видеть, словами не опишешь, спасибо садовникам, которые создают такую красоту. Везде много охраны и наблюдателей бассейнов - чувствуешь полную безопасность и расслабленность, спасибо вам! Горничные убирались, когда мы были на пляже, так приятно было прийти в номер - в чистоту и прохладу, спасибо вам! Кто-то пишет, что пляж далеко. Всего 350 метров. А когда шевелиться, господа? Пройтись 10 -15 минут не спеша - очень хорошая зарядка после завтрака. Мы с удовольствием прогуливались, аэромобилем пользовались раза 4 и то по просьбе ребенка. Море было чистое, лежаков всем хватало - полный релакс. Рекомендую всем своим знакомым такой отдых в России и в таком месте, как "Ривьера" Планируем с семьей вернуться через год. До встречи! Всем сотрудникам спасибо за наш незабываемый отдых!

Большое спасибо персоналу столовой. Пожалуйста не снижайте качество питания и обслуживания. Еще спасибо работникам службы приема отдыхающих.Просьба к администрации отеля запретить распивание спиртных напитков и вынос их из бара во время детских программ . Надеемся также , что будущие изменения к лучшему несущественно увеличат стоимость отдыха. Хочется приехать еще раз. Отдыхали дважды в 2016 и 2017 гг.

При бронировании долго обсуждал с сотрудниками службы бронирования Дарьей и Викторией возможность расположения номера рядом с рестораном и выходом на море. В нашей стране к инвалидам отношение внимательное: шаговая доступность и пр. Курорт вроде тоже профильный. Надеялись на 5 корпус 2 этаж, чтобы удобно ходить есть. Одним нажатием перечислил деньги. Но между службами бронирования и размещением нет такого взаимодействия, которое позволяет резервировать конкретный номер. Какой закон природы не позволяет, хотя бы приблизительно, проставить фамилии плательщиков по номерам и датам - не знаю! Внёс деньги и не получилось. Да, никто, получается, и не обещал. В понедельник написал заявление на отказ от брони. Клиенты не нужны Вам, так нас с радостью приняли в другом месте с учётом всех пожеланий. К концу четверга деньги не поступили. Какая необходимость держать мои деньги без основания?!

Мы отдыхали на выходных 17-18 сентября с детьми! Отдых выдался сногшибательным! (АААКтивный!) Бассейны, бани, сауны, велосипедные прогулки (брали велосипеды на прокат). На пляже брали лодку-КЛАСС! Дети в восторге: за 2 дня мы столько успели, да и вообщем-то и не все! В следующий раз приедем на дольше, чтоб попытаться успеть все, что включено в программу отеля при пребывании! Огромное спасибо администратору Елене, которая нас заселяла: очень душевный приветливый человек, как и остальные тоже за ресепшеном, но с ней более приходилось общаться по разным вопросам, которые не были оставлены без подробного ответа. Вообщем, где бы мы не отдыхали с детьми - этот отдых понравился исключительно во всем. Были, конечно, небольшие неприятности, но отдых они нам не испортили. Охранник на пляже, который работал 17.09.17 с 17 до 18 часов, грубо общался. На вопрос: «Куда поставить велосипеды наши», не ответил. Увидев подставку под них, мы сами установили на площадку. Спросили: «Здесь охраняется?» (он далеко был от этого места). На что он грубо ответил: «Я не несу за них ответственность. Велосипеды "Ривьеры", которые вы взяли напрокат, сами охраняйте и несите за них ответственность». Женщина, выдававшая в это время полотенца на пляже, сказала не слушать его, а поставить, как ставят все. Мы просто первый раз, думали нам объяснят. Сначала увезли с этого места под свой присмотр, потом вернулись и поставили, т.к. пошли на лодке кататься. Ну, вообщем, своими грубыми высказываниями он нам не испортил настроение, мы провели чудесно все оставшееся время. Остальной персонал прекрасно относился везде и всегда (столовая, корпуса, ресепшн, выдача полотенец, охрана КПП). Ну, вообщем, все здорово! Питание отличное-КОЛОССАЛЬНЫЙ выбор!! Мне кажется на любого привередливого человека! И диетический зал и детский и обычный! Столько всего! Мороженое, пирожное, фрукты, соки, на улице: гриль! Ну просто класс! Кофе «Хаус» - отличное кафе (вкусный кофе).Торты чудесные. Бармен Павел очень приветливый! Ну что еще написать: мы в восторге! Приедем обязательно еще! Бассейны и теплые и прохладные (выбор огромный!). Отдохнули действительно на славу! Дети не хотели уезжать! Возвращаться в будни (школа)! Ничего, теперь будет стимул вернуться! Спасибо Вам!

Доброго времени суток.Отдыхали в Роще второй раз и опять у нас остались только положительные эмоции.В этом году приезжали с подрастающим поколением ,пусть привыкает к хорошему.Потому что в Сосновой роще всегда все хорошо.Хочется пожелать Вашей команде всех благ !!!!С уважением семья Коноваловых .

Отдыхали у вас в прошлом году. Все очень понравилось! В этом году, вижу многое изменилось, отремонтирован корпус, бассейны, становится еще лучше, планируется еще усовершенствование. Вопрос, который, думаю интересует многих: есть ли у вас в планах какие то работы на пляже?Ведь, единственный минус отеля - это пляж, учитывая что в основном у вас отдыхают с маленькими детьми...

Отдыхала в отеле с 3 по 15 сентября. Получила отгромное удовольствие от пребывания в отделе Сосновая Роща. Хочу отметить профессионализм, внимательность, готовность помочь в решение любого вопросу сотрудниц ресепшн. Особо отмечаю работу Татьяны, которая своим чутким отношением сделала мой отпуск безоблачным. Отелю желаю дальнейшего развития, а всему персоналу доброго здоровья и прекрасного настроения. Пусть ваши улыбки ежедневно радуют всех гостей отеля

Отдыхали с мамой. Все на высшем уровне. Особо благодарны всему персоналу. Отличные развлекательные программы)). Не могу не отметить: бассейны просто шикарные). Лучший отель, где я отдыхал). Надеюсь, ещё увидимся)

Отдыхали мы у вас в августе 2017г уже второй год подряд, все нравится есть мелкие нюансы такие как неудобные браслеты в этом году постоянно приходилось носить в руках Ну и качество алкогольных напитков оставляет желать лучшего а так все хорошо Удачи вам!

Прекрасно провели отпуск c 26.08.2017 по 09.09.2017. Все было просто отлично. Все очень понравилось. Питание отличное, персонал вежливый, территория красивая. Особенно хочется поблагодарить Людмилу Ивановну, заведующую питанием корпуса 13, за вкусное питание и оформление блюд, за вежливое и чуткое отношение к своим клиентам. За чистоту и уют в ресторане, поблагодарить ее команду, которая не чает души в своем профессиональном обслуживании. Все просто супер, приедем ещё!!! С уважением, семья Юрьевых. г. Москва