Отзывы

Добрый день, хотелось бы поделится общим впечатлением об отдыхе в вашем отеле начиная со входа. Встретили очень добродушные девочки на ресепшене, быстро оформили, засели раньше времени, все подробно рассказали где что находится. Далее номера: все белоснежное, чистое, на 2 день не принесли шампунь и гель для душа, но при звонке на ресепшн все решили за 5 минут. Весь персонал вежливый и очень гостеприимный, не разу не увидели кого то омраченным. Далее ресторан, нуууу там вы найдёте уж все на любой вкус, повторю 10+ Все было оооочень вкусно, разнообразие огромное, а что касается сладенького тут рай для сладкоежек, я не любитель сладкого но на завтрак, обед и ужин обязательно что то съедала, далее снега бар; он находится на 2 этаже и работает с 10 утра до 12 ночи, множество вкусных коктейлей а так же покрепче для любителей. Анимация для детей и взрослых выше всяких похвал, ходила на мастер класс делали свечи. Наташечка, огромное спасибо за твою терпеливость к некоторым гостям.

Наконец то собрались написать отзыв об отдыхе в замечательном отеле Алиан Довилль в Анапе! Отдыхали в сентябре 2022 г. Констатируем, что отель является прекрасной альтернативой отдыху во всем известной Турции. Приехали в отель праздновать день рождения. Следует отметить великолепную клиентоориентированность администратора службы размещения Надежды, которая, обратив внимание на дату рождения в паспорте, сделала комплимент именниннику, то есть мне, предложив размещение в номере с категорией повышенной комфортности - и это было потрясающе приятно!! Особенно с дороги порадовала также бутылка холодного шампанского , встретившая нас в номере! Номер - шикарный, просторный с большим балконом в сад и отдельным входом! Наслаждались все время пребывания в отеле! Кухня - потрясающая, разнообразная, на любой вкус с детским столом, и диет.буфетом! Алкоголь по системе - всё включено - очень неплохой! Линейка вин Шато Тамань и особенно шампанское на завтрак - бесподобны! Наличие баров в разных местах отеля с автоматической системой приготовления коктейлей и услужливыми барменами радует душу и желудок ! В ресторанах - масса мест размещения на любой вкус, особенно приятны столики на террасе с видом на сцену, где ежевечерне проходили развлекательные анимационные шоу с привлечением разнообразных коллективов! И днем в том числе проходили различные тематические мероприятия - особенно запомнились дни с фольклорной тематикой - чача в день Грузии была потрясающей как , впрочем , и все остальное! В ресторане на террасе большое спасибо за неустанное внимание милой официантке Арине! К сожалению , хотелось бы ,что бы детский клуб работал более эффективно, активнее задействуя детей в своих мероприятиях, предоставляя родителям и окружающим отдых без присутствия шумных детей в зонах отдыха для взрослых и, особенно, в Спа зоне и релакс бассейне! Пляж у отеля собственный - великолепный с баром и анимацией с песочным пологим входом в море! Путь до пляжа - 5 мин ходьбы либо на электрокаре! Неприятный осадок оставила служба Guestrelation и менеджер Александра, которая на просьбу предоставить возможность ужина в а-ля карт ресторане в честь дня рождения не проявила гибкость подхода к клиенту и упорно и заученно твердила о подарке отеля именниннику в виде мелкого десерта за ужином. А следует отметить, что этих десертов - потрясающе, конечно, вкусных - имелся огромный выбор в ресторане и так в любой день посещения! А мы знаем как в той же Турции в отелях подобного класса внимательно относятся к гостям и, особенно, приезжающим отмечать в отели важные для них даты ! И посещение а-ля карт ресторанов в принципе включено в отдых хотя бы один раз! Следует отметить приятную крайне архитектуру и озеленение отеля с разнообразными местами для отдыха гостей и наличием даже мини зоопарка с милейшими белками и павлинами! В целом - отель прекрасный и готовы посетить его повторно и , возможно, не раз! Спасибо за отдых!

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв об академии Треккинга, очень профессиональные инструктора Тихон и Олег. Ребёнок очень доволен, все грамотно и доходчиво объяснили, расположили ребёнка. Всем советуем посетить веревочный городок отеля .

Об этом отеле слышала много восторженных отзывов и наконец решила съездить и увидеть все своими глазами. Ну что могу сказать, здесь все продумано до мелочей. Заселили даже раньше чем мы ожидали, очень мило поздравили мою маму в ресторане во время ужина. Везде чисто, в ресторане огромный выбор блюд на любой вкус!! С инструктором Тихоном ходили в поход к кресту (незабываемые ощущения). Весь персонал большие молодцы. Спасибо огромное за гостеприимство, надеюсь я вернусь к вам в следующем году!

Благодарим Ваш отель “Довиль” в г. Анапа за гостеприимство. Спасибо Вам за теплоту, заботу и понимание. Нам у Вас в гостях было очень уютно и комфортно. Честно говоря, даже уезжать домой не хотелось.
Отдельное спасибо администратору Анастасии за доброе отношение и готовность помочь гостям. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
Я в вашем отеле отдыхала уже 3 раза и в этот раз взяла подругу, которая приехала первый раз. У неё остались настолько хорошие впечатления, что она готова приехать ещё.
Особенно приятно, что вы поощряете и помогаете бонусами, а также начислениями ко дню рождения. Огромное за это спасибо.
Теплота общения, сердечный приём, вкусные блюда- что ещё можно пожелать вдали от дома!
С уважением, Ваши гости Пудова Л.Н. и Дзиковская Л.Б.
05.03.2023.

Ну что сказать, 2 раз у Вас в марте и в этот раз могу сказать что теперь вы фаворит нашей семьи для весеннего отдыха, хотя до этого им был Довиль:)
Природа, море, ваш пляж и конечно спа.
Спасибо за идеальный отдых для всей семьи

Фантастический Отель Alean Family Biarritz.
Отдыхали в данном отеле с семьей с 12.03 по 14.03.23г. На ресепшене девочки встретили гостеприимно. Далее по красивой, благоустроенной территории отеля нас довели до номера, в номере чистота, порядок, благоухает свежесть белья. Мы бросили все наши вещи и пошли в ресторан, а там такой ассортимент вкуснятин, мясных блюд 5-6 видов, красная рыба в четырех исполнениях, сыры5-6 видов, овощи, соленья, фрукты, напитки на любой вкус. Детское меню застало врасплох моих да и не только моих детей, от большого ассортимента. Пообедав мы оставили детей в комнате для детей, дети в восторге от того как сними занимались, играли, а мы в это время посетили прекрасный бассейн с джакузи и водными горками. А какой здесь банный комплекс, уличные игровые площадки развлечений для детей да и для взрослых предостаточно. В итоге данный отель покорил нас во всем, хотя мы не однократно посещали европейские, африканские и ближневосточные страны с уровнем 4*-5*, но им далеко от уровня обслуживания, ПИТАНИЯ, развлечений как в alean family. Это отель в который хочется и хочется вернуться. Спасибо руководству, персоналу и всем кто участвует в организации запоминающегося отдыха.

Хочется выразить благодарность академии треккинга . Мы отдыхали в середине марта , и муж с сыном ходили в поход под руководством Тихона . Давно мой сын не был так доволен пешим походам . Это так классно , что помимо идеального сервиса и Всё включено на территории отеля есть такие развлечения , как треккинг походы и веревочный парк.

Отличный отель. Отличное правильное питание. Шикарная анимация. Особенно понравился поход на вершину горы. Тихон инструктор...ему особый респект.

Отличный отель!! Всё замечательно: от заселения до обслуживания! Персонал вежливый, внимательный!! Аниматоры большие молодцы! Особенно Серёжа!!! Молодец!!!
Питание хорошее!! На любой вкус!!
Отдых удался!

Отдыхали дружной  компанией в отеле с  23 по 27февраля, уже не в первый раз, все очень понравилось, было весело и увлекательно, море развлечений и мероприятий,  

Здравствуйте! В очередной раз убедились что сеть семейных курортов Alean Family Resort Collection вне конкуренции!!! Большое спасибо за прекрасный, беззаботный отдых, яркие эмоции и душевность. В Alean Sputnik действительно чувствуешь себя желанным и любимым гостем!!!

Отдыхали семьей в середине февраля. Погода не радовала, шли ливни несколько дней, у младшей дочери была температура.. , отпуск обещал стать испорченным. НО, не смотря на все эти испытания, отдых в Спутнике оставил хорошие воспоминания. На территории в медицинском корпусе круглосуточно дежурит медсестра, а днем педиатр, которые  наблюдали нашу малышку. А пока она болела, мы хоть и по очереди, но успели немало мероприятий посетить. А их там очень много и для разных возрастов. Анимация очень порадовала, видно что люди выкладываются, и при этом сами получают удовольствие, молодцы.
Угощения шведского стола хотелось попробовать все, да нет столько места в желудке, все очень вкусно и на уровне.
Это я еще спа-центру и пляжной зоне главы не посвящаю, хотя они тоже заслуживают внимания. Персонал очень вежливый, приветливый, понимающий, идущий вам на встречу в определенных ситуациях.
Хотим приехать сюда еще летом.

Как всегда все на высоте! спасибо!!!

Отдыхали в марте. Очень понравилось. Анимация на высоте. Особенно понравился ведущий Константин. Игры в мафию и лото посещали всей семьёй и уходить не хотелось!

Отдыхали компанией.Всё очень понравилось.Обслуживание,питание,досуг.Отдельно хочу отметить тренера по аэройоге Екатерину.Благодаря её занятиям я,приехав в Краснодар, стала посещать йогу.Хочется пожелать процветания и благодарных гостей

Отдыхали в этом отеле уже третий раз. Исключительно положительные эмоции и воспоминания. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное персоналу и руководству за хороший и запоминающийся отдых. Обязательно приедем ещё.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля!!!Это место куда хочется вернуться.

Отдыхали семьей неделю в середине февраля. Сказать, что это лучший отель, в котором я когда-либо отдыхала - это ничего не сказать. Уважаемые управляющие отелем - Вы показываете пример ведения отельного бизнеса в России. Просто высшая оценка Вашим трудам и стараниям. Огромная и ухоженная территория (видно, что присутствует грамотный садовник, поддерживается чистота в любую погоду). Все помещения чистые и уютные (даже ожидание самолета после выселения из номера в комнате отдыха оставило очень приятное впечатление). Ресторан и бары - переедание гарантировано)))) Даже я не удержалась и попробовала пирожное (хотя отказалась от сладкого) - поварам низкий поклон за любовь к своему делу.  Анниматоры все очень позитивные, культурные - видно, что им работать с детками нравится и дети к ним тянутся. В общем, хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля - профессионалы своего дела. Удачи вам всем и процветания! К вам хочется вернутся! Спасибо за отличный отдых!

Отдыхаем в отеле впервые , но  все очень нравится! Особенно понравился  детям верёвочный парк (Academy trekking), спасибо ребятам Олегу и Тихону, ребёнок был в восторге!