Отзывы

Хочу оставить свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхали семьей с 01.05.19 по 06.05.19 - довольны все и взрослые и дети, без исключения! Восторг вызвал не только сам отель, но и вся команда включая технический персонал, службу анимации, сотрудников ресепшена. Приветливы и вежливы все в любое время  !!! Кухня ресторана  Biarritz великолепна и радовала нас каждый день своими кулинарными изысками. Блюда каждый день разнообразные.  Отдых у моря организован своим пирсом, где также работает команда профессионалов, правда искупаться в море еще не получилось , вода холодная ! Ну мы это наверстаем в августе.  В бассейнах теплая вода, что очень нас радовало.   Отличная команда Alean Family Resort & Spa Biarritz мы очень довольны , что эти майские праздники с Вами. Нам очень понравилось что решили приехать в августе уже забронировали номер  с 01.08.19 по 05.08.19 Хотим отметить у Вас день рождения внука 10 лет.  

Спасибо за прекрасный отдых для всей семьи!Аниматоров хотелось забрать с собой,так полюбили их наши дети.Везде чистота,отдельное спасибо тем Людям,которые содержат всё в чистоте и порядке.Это лучший отдых на побережье для всей семьи.Фотограф Валерия запечатлила нас в ваших  незабываемых локациях,профессионал своего дела и просто замечательная девушка.Вашему отелю 10 звёзд не меньше.

Мы второй год подряд отдыхаем в Biarritz на майские праздники и не жалеем об этом! Отличное питание шведской линии (хотя в 2018 было лучше) но все равно спасибо поварам! Официанты и администраторы доброжелательны и внимательны! В баре Терраса в прошлом году было обширнее промежуточное питание, в этом только пицца, хот-доги и выпечка, но все очень вкусное! Также спасибо поварам и девочкам официантам! В конце дня аж жалко их было, работают без остановок! В детском баре Карамелька очень вкусное мороженное, сладкая вата, свежеприготовленные венские вафли с различными джемами, пончики! Анимация детская и взрослая на высоте! Аниматор Виктория просто умница, девушка - огонь! Такая позитивная и заводная (администрация, выдайте ей премию)! В течении дня разнообразные развлечения на любой возраст! Прекрасная ухоженная территория, очень хорошие, чистые бассейны. Каждую ночь их чистили! Единственное, что немного расстроило в этом году - платная парковка, и довольно дорогая.  Весь персонал очень приветлив и вежлив! Спасибо большое всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых! Обязательно приедем в следующем году! Процветайте и развивайтесь!!!

Отдыхали в мае 2019, нам все понравилось. Вежливый персонал,хорошая анимация, разнообразная еда, все очень вкусно.С детками отдыхать всем рекомендую. Очень красивая территория, мы гуляли с удовольствием.Павлины нам очень понравились. Велосипедные прогулки каждый день. Спасибо всем за хороший отдых!

Мы даже представить не могли, что турецкая система «все включена» может быть доведена до совершенства на российском курорте! Спасибо огромное владельцам и персоналу отеля за чудесный отдых,  прекрасный отель, дивный пляж и массу впечатлений!  Нет замечаний, одно пожелание- не опускайте планку, служите образцом отдыха для других курортов и отелей! Спасибо!

Я отдыхал со своей семьей в прошлом году. Очень понравилось. Так что в этом году СПУТНИК ЖДИ НАС!!! Отдельное спасибо аниматорам ОЛЕГ, НАСТЯ, ЖЕНЯ и др. - с вами отдых получился незабываемым!

Добрый день!
Планируем отдыхать у вас с 09 по 15 мая этого года.  Зашла в ленту событий , но программы мероприятий не нашла. Подскажите, какая программа мероприятий запланирована на указанные даты?

Спасибо дружному коллективу ALEAN FAMILY RESORT за наш отдых в конце марта 2019г. С нами отдыхала, во время весенних школьных каникул, дочка 11 лет.
Очень приятно было сменить заснеженное подмосковье на раннюю весну в Анапе! Встретили нас персональным дружелюбным трансфером от жд вокзала до отеля.Хотя, наш номер не был готов к заселению, но нас пригласили сходить пообедать. Поселили нас, по нашей предварительной просьбе, в корпус №9, из которого есть прямой переход в корпус СПА с подогреваемыми бассейнами. При этом можно прямо из номера, в своих халатах, идти  в корпус СПА и пользоваться  бассейнами.. В номере нас ожидал "ПРЕЗЕНТ" от отеля: бутылка шампанского в мини-холодильнике.Территория отеля большая. Погулять и посидеть на солнышке есть где.  При выходе из отеля в сторону пляжа предлагаются бесплатные велосипеды. И тут же проходит влево и вправо велодорожка с общей длиной около 10км, вдоль Пионерского проспекта, параллельно берегу моря, мимо санаториев, отелей, детских лагерей отдыха. Побережье активно застраивается курортами(частных вилл не встретили), Что очень положительно!
  Ребенок после завтрака попадал в руки аниматоров. Ежедневно участвовал в соревнованиях по аэрохоккею, дартсу, стрельбе из лука, а в баре пели караоке. Вечером, перед детской дискотекой объявлялись призеры утренних соревнований и им вручались дипломы и грамоты под аплодисменты зрителей. Детям очень нравилось. Мы часто гуляли по Пионерскому проспекту до парка развлечений "ДЖУНГЛИ". Гуляли в городе, были на набережной, на Центральном городском пляже, посетили ТЦ "Красная площадь", сделали много памятных фото. В номерах уборка проводилась ежедневно и качественно, без напоминаний.
  Отдельное спасибо коллективу поваров и уборщиков ресторана, в котором мы ежедневно питались. Шведский стол имел хорошее меню, с приличным выбором, а любое блюдо с красным мясом(свинина, говядина, телятина) всегда было мягким и с особенным соусом. В меню много рыбы, овощей, фруктов, выпечки, сладкого. Столы всегда чистые и свободные.
  Отдохнули мы хорошо. Еще раз благодарим руководство и коллектив отеля за хорошее обеспечение нашего отдыха.

Отдыхали в вашем отеле большой компанией с друзьями в апреле с 8.04 по 12.04. Все очень понравилось!!! Дети в восторге!!! Анимация отличная!!! Персонал очень приветливый и отзывчивый!!!!

Отдыхали в вашем отеле с семьёй - Злата, Александр и дети Настя и Маша с 01.04.2019 по 08.04.2019. Мы просто в восторге от вашего отеля! Понравилось отношение к нашим детям, начиная от номера, где был предоставлен горшок для ребёнка, прокат колясок, кругов, спортинвентаря, в ресторане отдельная шведская линия для детей, радует отсутствие кока колы и всякой гадости. Для детей мороженное несколько видов, морсы, кисели компоты и много фруктов и овощей, мяса. Даже для маленьких детей кашки, йогурты "Агуша". Взрослый шведский стол тоже порадовал разнообразием, спасибо шеф повару, и всей команде поваров! Молодцы, профессионалы! Приехали в апреле, море холодное, но развлечений было очень много, за это отвечали замечательные аниматоры! Им респект! Большой привет и благодарность девочкам Виктории, Евгении, Нинель и конечно же, звезде взрослой анимации Денису Попову! Умнички! Мы бы завсегдатаями в играх у бассейна: особо полюбилась игра в дартц киллер, жульбак, стрельба из винтовки. Скучать было некогда. Понравился игровой клуб и детский клуб "ВикиЧики". Дети бежали на детскую анимацию. Понравился бассейн, сауны, хамам. Так как муж посещал тренажерный зал, выражаем благодарность тренеру Николаю за консультацию в вопросе питания и программы тренировок. Удивительно красивая территория отеля, территория с историей, центральное дерево было посажено Юрием Гагариным, но это почему-то не афишируется??? Почему? Вопрос руководству. Это же так интересно гостям, что в этом месте раньше отдыхали такие великие люди! Ещё хотели отметить чистоту везде, женщины уборщицы постоянно все убирают, везде чистота, приятно находится в таком месте! Ещё раз благодарим Вас за наш отдых! Всем друзьям рекомендуем это сказочное место. Желаем вам процветания и успехов!

Для меня теперь - это лучшее место для отдыха с ребенком. Раньше всегда отдыхали в Европе, но что такое качество отеля может быть в России - это было удивление выше всех ожиданий: близкий перелет, песчаный оборудованный и при этом нелюдный пляж, большая и красивая территория отеля, несколько детских площадок, теплый и чистый бассейн, бесплатный прокат самокатов, велосипедов, стильные номера, приветливый персонал. Отдельно следует отметить столовую - такого большого выбора и высокого качества блюд на всё включено мы не встречали нигде за рубежом.
Только два момента доставляли неудобства. Первое - что никак нельзя закрыть номер (ни снаружи, ни изнутри), чтобы ребенок не мог открыть его изнутри, в итоге, ребенок в любой момент мог отправиться самостоятельно блуждать по отелю, но это такой незначительный ньюанс. Второе это то, что некоторых проживающих пускают на территорию на личных автомобилях, и это весьма некомфортно, когда кругом бегают маленькие дети. Вобщем, желаем отелю ежегодных улучшений и большого количества благодарных клиентов.

Отдыхали семьёй в Довиль в марте 2019, приехали к вам уже во второй раз и очень довольны. Вкусная и разнообразная еда, внимательное отношение персонала, зажигательная анимация для детей. Очень порадовало качество услуг в СПА и медцентре, отдельная благодарность Беловой Наталье (администратор), Пастуховой Ирине (физиомедсестра), Валеевой Елене (массажист) из медцентра, а также Баты Курти (массажист) и Сизовой Наталье (косметолог) из СПА-комплекса за профессиональную работу. Надеюсь ещё не раз вернёмся к вам. С удовольствием рекомендую Довиль друзьям для семейного отдыха с детьми и подростками.

Отличный отель, отдыхаем второй раз за полгода. Особую благодарность выражаю аниматорам, ведущему, диджейю: Денису, Алине, Алексею. Детской анимации тоже спасибо: Нинель и Виктории. В этом сезоне надеемся с ними увидеться ещё раз.

Здравствуйте!
В отелях сети Алеан отдыхаем с 2013 года, а в прошлом году дважды за сезон посетили Довиль. Это прекрасное место, лучшее во всём Краснодарском крае!!! С нетерпением ждём начала нового сезона и уже в конце апреля снова приедем к вам! Хочется сказать спасибо всему персоналу, начиная от службы бронирования до аниматоров (отдельно привет Марине! Дартс!! Очень хотим увидеть тебя этим летом!), в общем, все все все большие молодцы!
Отдельно хочется отметить прекрасное питание, и шведский стол, и кафешки на территории - всё по высшему разряду! Всегда было все вкусно, даже наши привередливые дети были мегадовольны (отдельно отмечу снек-бар бон аппетит, ваша паста - супер, ещё бы добавить в меню болоньезе - цены бы вам не было:) )
Отдых на пять с тремя плюсами, Довиль, мы тебя любим!

В марте отдыхали компанией в Вашем отеле. Все прекрасно. Особая благодарность сотрудникам ресторана.

Были в 2015 году. Сказать,что это сказка- ничего не сказать. До этого постоянно отдыхали в Турции. Но это круче Турции.
Это: наша еда, хорошее отношение к русским, постоянная детская анимация. Это просто рай. Купили тур на июнь 2019! Довиль- жди нас! Мы ждём встречи с тобой!

Спасибо Довиль!!!! Огромное спасибо! Сервис на высшем уровне !! Все очень круто, и взрослым и детям!! Вернемся снова и снова!!!!

Отдыхали в данном отеле 26-27.01.19г. Все очень понравилось. Спасибо большое за качественно организованный отдых. Еда, номера, территория и обслуживающий персонал все на 5*.

27.10.18 Состоялось грандиозное событие в нашей жизни - наша свадьба ! Организация праздника началась с выбора заведения , одним из вариантов был «Довиль». Созвонились , договорились о встрече , и вот , в назначенное время, в лобби нас встречает милая, и обаятельная девушка - Ксения. Подробно все рассказала , провела экскурсию. После этой встречи мы с моей на тот момент ещё невестой оба поняли , что только здесь !! На всех этапах подготовки ,мы чувствовали только тепло и поддержку , в любой момент мы получали четкие ответы от Ксении на все интересующие нас вопросы . Ксюша организовала нам встречу с шикарнейшем шеф-поваром - Александром Шереметом. Проработали меню, в итоге - наш стол и столы гостей были шикарны.Очень переживали за “пустующие» столы , оказалось напрасно .Еда очень вкусная , столы ломились . Личное мнение - все было шикарно , мнение всех гостей от нашего не отличается . Так же нам был очень приятен подарок от отеля - номер для молодожён, украшенный в тему нашего праздника!
Нам все понравилось от «А» до «Я» , если нас кто-то спросит где провести свой праздник , ответ будет однозначный -«Довиль»! Спасибо всем кто участвовал в организации нашего дня ,всему персоналу и руководству , благодарны за ваши старания !

Здравствуйте! Отдыхали в Alean Family Resort & Spa Biarritz с 5 по 15 сентября 2018 года. Сказать, что понравилось - не сказать ничего!!! Впечатлений море, эмоции переполняют до сих пор. Огромное спасибо, что и на нашем побережье есть такое райское местечко. Персоналу отдельное спасибо за их труд, внимательность, отзывчивость. Всем рекомендую ваш отель. И 1 июля 2019 уже с друзьями забронировали номер. Жду с нетерпением этого дня, очень хочу к Вам вернуться)))