Alean

Денис

18.07.2019 • Alean Family Sputnik

Выражаем благодарность за прекрасно проведенный отдых всему персоналу отеля Alean Family Resort & SPA Sputnik 3*. Приезжаем к Вам второй раз и хочется возвращаться снова и снова! Великолепный сервис в сочетании с отличными условиями размещения делает Ваш отель прекрасным местом, которое хочется рекомендовать друзьям!

Подробнее Скрыть

Алексей

17.07.2019 • Alean Family Sputnik

Огромное Спасибо за потрясающий отдых на все 5 звезд семьей с двумя маленькими детьми 3 года и 6 месяцев!!! отдыхали с 25.06 по 9.07 число в высотном корпусе с видом на море. В номер поставили раскладушку и кроватку бесплатно! Оформили и ранний заезд и поздний выезд. Питание было разнообразным и вкусным - добавили десертов и выпечки, свежих фруктов, для детей созданы все условия(стульчики, питание, детский клуб, анимация и тд). Рады что, реально ведется работа по отзывам и отель меняется к лучшему, хотя кажется что уже лучше не может быть. Просто идеальная чистота на территории, красивые растения и кустарники. Обновленный пляж великолепен, позволяет даже расположить еду на столиках. Команда анимации как всегда молодцы, каждый день покоряли нас своими театральными выступлениями и костюмами, которые достойны лучших театров! Качество алкогольных напитков стало очень хорошим - особенно отмечу красное вино. Отметили и вкуснейшее мороженое и лимонад. Видна работа с поставщиками! Супруга высоко оценила спа-процедуры в Ессентье. Так же отмечу 100% клиентоориентированность! На все просьбы был положительный ответ, весь персонал постоянно здоровается! Очень приятно и душевно, чувствуешь себя как дома! Из улучшений можно обратить внимание на спортивный инвентарь: выдают старенькие мячики или ракетки, в аппаратах заменить апельсиновый сок на более натуральный, если кошки не специально на территории бегают, то как то их убрать - хотя они абсолютно никак не мешали нам, ну и ванные комнаты в номерах постепенно обновить, услуги прачечной сделать недорогой. В целом, могу сказать Огромное Спасибо всему персоналу, вы сумели превзойти зарубежный уровень сервиса и стать одними из лучших у нас, продолжайте нас радовать и дальше!!!

Подробнее Скрыть

Юлия

16.07.2019 • Alean Family Riviera

Добрый вечер. Второй год подряд приезжаем семьёй в Ривьеру. Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля за Ваш каждодневный труд для нашего прекрасного отдыха. Территория огромная и ухоженная, много зелени и цветов, огромное количество развлечений для детей и взрослых. С удовольствием пользовались прокатом велосипедов и самокатов, играли в теннис, а ребенок проводил много времени на оборудованных детских площадках. Пляж чистый, лежаков и мест под зонтиками хватало всем и всегда. Команда анимации огромные молодцы, увлекали и детей и взрослых

Подробнее Скрыть

Анна Вадимовна

16.07.2019 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в конце июня-великолепно! Большая благодарность группе аниматоров:Вике, Владу, Саше(натуральному блондину). Успехов всем и благополучия!!!

Подробнее Скрыть

Екатерина

15.07.2019 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в июле...Обычно отдыхали в отели Прометей более 6 сезонов подряд. А когда отдыхаешь и любишь один отель, другой начинаешь сравнивать...Но мы были приятно удивлены и плюсами отеля Биатриц и отметим в отзыве тоже минусы, но не ради критики, а только для того чтобы вернуться сюда еще раз..Итак из плюсов:
1.Служба приема гостей оценка 5 и даже 6. Люди работают с гостями с душой и от души. Молодцы
2. Служба лояльности. Отдельное спасибо Виктории и Светлане. И еще одно и отдельное Наталье(руководителю отдела лояльности). В Прометеи такой службы нет, а наверное должна быть...это важно. Она работает не зря
2.Питание тоже вкусное и разнообразное
3. Терриория шикарная, удобная, продуманная
4. Номера чистые, все необходимое есть. Все продумано. По просьбе дают в номер все что надо(наборы бритвы, доп.тапочки и т.д)
Из минусов
1. Зал тренажерный самый маленткий, который мы вилели. Постронние запахи
2. Нет парикмахерской, маникюра и пеликюра

Подробнее Скрыть

Анна Макарова

15.07.2019 • Alean Family Doville

Спасибо всей команде анимации отеля! Чудесно отдохнули, для детей множество конкурсов и мероприятий! Отдельное огромное спасибо тренеру по плаванию Роману - дочь от тренировок с ним в восторге! От меня спасибо поварам, которые готовили безмолочные блюда - ввиду аллергии противопоказаны все молочные составляющие, тем приятнее было увидеть шарлотку и зефир, которые мне можно. Спасибо!!

Подробнее Скрыть

Дронова Ирина

15.07.2019 • Alean Family Sputnik

Были 2 недели в начале июля, 2 взрослых и 2 ребенка. Отличная пляжная зона и набережная! Отдельное спасибо су-шефу Татьяне за кулинарные мастер-классы для взрослых! Потрясающая итальянская кухня, которую легко приготовить и очень вкусно есть )) Всем очень рекомендуем! От детей спасибо детскому аниматору Саше, всегда очень внимательной, веселой, интересной (проводила в том числе мега-шоу в детском клубе). Территория очень удобная и безопасная для детей, даже дочка 4 лет быстро освоилась и с удовольствием посещала все места и активности! Ощущается забота и внимание со стороны персонала, качественный сервис, чистота на территории. В еде и напитках нет недостатка, все довольно просто, но разнообразно и вкусно. Из пожеланий: как уже писали ранее, заменить полотенца для пляжа и бассейна. В остальном - только плюсы и положительные ощущения! Спасибо, Спутник!

Подробнее Скрыть

Сергей

12.07.2019 • Alean Family Biarritz

Второй год подряд привожу семью в этот отель. Обычно не пишу отзывов, но здесь невозможно удержаться, все, начиная от приёма, работы анимации и до ресторана просто невероятно хорошо, с душой! Огромное спасибо персоналу отеля за качественный отдых! Очень надеюсь что ещё не раз смогу отдохнуть в одном из отелей сети Алеан.

Подробнее Скрыть

Юлия

12.07.2019 • Alean Family Sputnik

Прекрасно провели время всей семьёй в вашем отеле в начале июля, Алеан порадовал хорошим сервисом, отдыхали раньше в Сосновой роще, поэтому решили приехать в сеть отелей в Сочи, всё очень понравилось. Кухня очень хорошая, выбор блюд, и наличие детского меню, в котором даже огурчики очищенные подаются))) Особенно порадовала близость моря и прекрасная инфраструктура на пляже, всё продумано для детей и детского отдыха, в детском бассейне вода тёплая. И конечно, прекрасный парк на территории отеля, и в дендрарий ехать не нужно, такое обилие растений! Обязательно приедем в Спутник снова!

Подробнее Скрыть

Елена

12.07.2019 • Alean Family Riviera

Вот приехали домой и сново решили написать отзыв,эмоции переполняют. Приезжаем в это место не в первый раз,и как всегда всё на высоте.Немного расскажу,про наш отдых в Ривьере.Мы отдыхали с 01.07-09.07. Поезд наш прибыл очень рано около 5 утра,пока добрались, оформились на ресепшене,и нас заселили в 8-00 утра-это по программе лояльности (тем гостям которые не в первый раз приезжают).Дали нам 5 корпус.Я попросила другой,т.к.нашей семье нравятся именно котеджики,как например мы жили в 10 корпусе.Но на данный момент таких мест не было.Девочки на ресепшене объяснили,что номера стандарт-это в основном 5 корпус,но и котеджики тоже,но их очень мало. Но по нашей просьбе,девочки молодцы(я подходила каждый вечер на ресепшен ,были разные смены ,все смотрели освободился ли номер,и вот наконец освободился в 6 корпусе,и нас переселили на 2 этаж.Это то, о чем мы мечтали,котеджик,окна и балкон выходят на красивейшую территорию,выходишь и наслаждаешься красотой.Спасибо вам все девочки на ресепшене. Погода стояла чудесная,правда несколько дней был шторм,но ничего набрали ракушки которые прибивало к берегу. Территория как всегда чудесная,персонал вежливый. Питание отличное,а те кому не нравятся ,слышала на пляже от женщины,что очень все жирное и все такое -это люди от жира бесятся....Выпечка супер,десерты в стаканчиках особенно клубничный пудинг вообще на высоте,просто объедение,я так долго могу писать про еду .Просто спасибо поварам ,они у вас большие профессионалы.Вся еда как дома.Про что ещё писать,анимация супер,особенно зарядка по утрам вообще -огонь. Даже танец ваш почти стал получаться..Не хотелось уезжать от вас,настолько у вас комфортно и душе и телу...Ривьера ты лучшая!!!Надеюсь на следующий год мы сново приедем к вам...с нетерпением буду ждать этого. Ривьера процветания тебе, конечно же не стой на месте и развивайся,а мы с нетерпением будем ждать встречи с тобой.

Подробнее Скрыть

Олеся

11.07.2019 • Alean Family Riviera

Безусловным плюсом Отеля, который невозможно не отметить, являются Спа процедуры, оказываемые профессионалами и мастерами своего дела! Отдельную благодарность хотелось бы выразить мастеру массажа, профессионалу с большой буквы Ольге! Настоящий профессионал, мастер своего дела! Полученные от массажа эмоции и эффект превзошли все ожидания! Спа, это то что спасёт данный Отель!

Подробнее Скрыть

Светлана

10.07.2019 • Alean Family Riviera

Отдыхали с 17.06.по 28.06.2019 с мужем и двумя внуками (4 и 7 лет).Жили в 10 корпусе на 1 этаже.
Отдых превзошёл все ожидания, всё на отлично. Приветливый персонал, чистота , оборудованный пляж, вкусная еда на любой вкус и желудок, замечательная анимация, красивая территория отеля, всё продумано до мелочей.
Отдельное спасибо горничным, которые как незаметные феи наводили порядок, меняли бельё и полотенца, всегда откликались на просьбы. Спасибо официантам, которые всегда были  вежливы и быстро выполняли свою работу. Замечательный детский клуб "Вики и Чики", приветливые и добрые воспитатели, интересные программы, детям очень понравилось.
Анимация на отлично и для детей и для взрослых, ребята просто умнички.
Вкусное мороженое  и коктейли в  "Карамельке".
Единственное, что иногда омрачало отдых, это сами отдыхающие, которые могут нахамить женщине и  ребёнку, которые могут оттолкнуть ребёнка, занимая место в электромобиле, которые, снимая на телефон своего ребенка на массовых мероприятиях, расталкивали других детей и мешали другим родителям, вообщем бескультурье и отсутствие воспитания некоторых отдыхающих.
А всему персоналу отеля огромное спасибо за качественный сервис и замечательный отдых! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым и надеюсь приехать еще раз.

Подробнее Скрыть

Марина

10.07.2019 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в июле 2019г. Спасибо за прекрасный отдых. Отель - супер, территория - чистая и красивая, персонал - добрый и отзывчивый, питание - на высшем уровне, широкий выбор вкусных блюд, удобный пляж. Отдельное спасибо ребятам - спасателям на пляже - всегда доброжелательные и готовые помочь. Все на высшем уровне! Спасибо.

Подробнее Скрыть

Екатерина

08.07.2019 • Alean Family Biarritz

Добрый день.Отдыхали в Алеане в июне, 2 семьи -9 человек.Все понравилось,атмосфера,еда,анимация-все на высшем уровне.Хотелось бы указать несколько пожеланий, может руководство обратит внимание и что-то внесёт, тогда было бы вообще замечательно,так как первое,о чем я напишу-это главный критерий будет при решении выбора поездки в этот отель снова.Первое,и самое главное:поставьте несколько обеденных столов на улице ресторана, для родителей с младенцами,у меня очень часто дети(погодки) засыпали на подъезде к ресторану, и получалось, либо мы с мужем по очереди едим в быстром темпе, либо вообще остаёмся без обеда.Иногда тихо и спокойно поесть единственная возможность, когда дети рядом спокойно спят в коляске.Второе-конечно спуск в море, резиновое покрытие на лестнице не помешает, так как опасная лестница ранит руки и ноги.И на детской площадке(рядом с анимацией)резиновое покрытие вместо песка, куда удобнее было бы.Заранее огромное спасибо.

Подробнее Скрыть

Александр

08.07.2019 • Alean Family Sputnik

Пока ещё не уехал, впереди четыре дня отдыха в этом замечательном отеле... Спасибо Спутник, спасибо всем кто здесь работает... Все супер. Подробнее напишу позже... Я влюбился в этот отель...

Подробнее Скрыть

Сергей

08.07.2019 • Alean Family Riviera

Добрый день,

Мы провели прекрасно время с нашей семьей в вашем замечательном резорте. Спасибо всему персоналу за заботу и внимательность. Мы обычно отдыхаем на курортах Карибскова моря так как мы живем в Америке и конечно море в 22С холодновато для купания но песок и пляжное оборудование на самом высшем уровне. Нам очень хотелось попробовать традиционную кухню и очень все поравилось включая сервис. Детям особенно понравились бассейны и блины со сгущенкой а взрослым шашлыки.

Спасибо Вам за Все!

Подробнее Скрыть

Ирина Владимировна

07.07.2019 • Alean Family Doville

Отдыхали в "Довиле" семьей с 14 по 27 июня 2019.
Когда собирались в отпуск, просмотрели очень много сайтов с предложениями.
На сайт "Довиля" попали случайно, ознакомились с предложениями, посмотрели прекрасные фотографии, заинтересовались и решили отдыхать именно там.
Мы много видели отелей и курортов, и часто бывает так, что отели выставляют на своём сайте красивые картинки, а в реальности всё очень плачевно...
Но в "Довиле" реальность превзошла не только ожидания, но и мечты! Всё оказалось еще лучше, чем могли передать фотографии-и это не только роскошные виды на территории!
Безупречный сервис: вежливый персонал,который незаметно, но ПОСТОЯННО что-то делает, чтобы отдыхающим было комфортно; внимательные горничные; без устали работающие позитивные и веселые аниматоры; повара, которые каждый день готовили вкусные блюда; доброжелательные водители, которые возили нас на пляж и обратно; даже рабочие пляжа, которые следят,чтоб нигде не было мусора - все и везде встречали нас улыбкой и приветствием, как старых знакомых или просто желанных гостей...
В "Довиле" продумана каждая мелочь, чтобы полностью расслабиться и полноценно отдыхать - и в номерах, и в SPA, и на территории, и на пляже...
Море прекрасно само по себе, а море "которое в Довиле"(как сказала наша внучка) -это просто сказка!!! Теплое, чистое, мелкое-как раз для отдыха с детьми!
Мы доверили свой отдых "Довилю" и не пожалели!!! Наши 12 ночей пролетели как волшебный сон! Огорчало только одно - что рано пришлось уезжать, в следующий раз побудем подольше!
Свой отпуск мы провели в сказке, большое спасибо "Довилю" за это!!!
Теперь мы ваши постоянные клиенты и мечтаем о новой втрече!!!
"Довиль"-это любовь с первого взгляда!!!

С благодарностью и уважением, семья Бондаревых.

Подробнее Скрыть

Ольга

07.07.2019 • Alean Family Sputnik

Три дня назад вернулись после отдыха в отеле. Осталось масса положительных эмоций. Всему коллективу и персоналу отеля огромное спасибо. Отдыхали в разных отелях, в "Спутник" влюбились сразу. Обязательно приедем к вам снова. Хочется отметить профессионала своего дела-доктора Гончарову Елену Александровну, заболел ребенок, обратились к ней за помощью. Спасибо огромное за внимание и заботу. В общем, после отдыха остались только положительные эмоции. Буду рекомендовать друзьям отдых в отеле Alean Family Resort & Spa Sputnik.

Подробнее Скрыть

НАДЕЖДА

06.07.2019 • Alean Family Biarritz

ОТДЫХАЛИ В ИЮНЕ 2019 ГОДА БОЛЬШОЙ КОМПАНИЕЙ-8 ВЗРОСЛЫХ И ЧЕТВЕРО ДЕТЕЙ И ВСЕ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ (ОТ МАЛА ДО ВЕЛИКА). СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ, ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВЕЛИКОЛЕПНАЯ КУХНЯ (ВКЛЮЧАЯ МЕНЮ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ), ЧИСТОТУ И УЮТ В НОМЕРАХ, АНИМАТОРОВ, ОЧЕНЬ ЧИСТАЯ УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ! УСПЕХА ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ!

Подробнее Скрыть

Елена

06.07.2019 • Alean Family Doville

Здравствуйте! Мы, как всегда. в восторге от Довиля! Кухня, мероприятия - все на высоте, мы счастливы! Это действительно отель семейного отдыха! Нам есть, с чем сравнивать, условия для детей замечательные! Присоединюсь к благодарностям службе анимации. Особая благодарность гончарной мастерской и мастеру. Мы делали свистульки, посуду, все это обожгли, просто супер, нам и детям очень понравилось!

Подробнее Скрыть

Отзывы