Отзывы

Добрый день! Очень хочется поделиться мега положительными эмоциями от очередного отдыха в любимом Довиле! Все началось с бронирования: самый любезный менеджер Людмила предоставила нам номер по программе лояльности и сообщила в отель (мы подключены к этой программе), заезд был очень быстрый. Как только мы попали в шале, нас встретила очень приветливая девушка отдела по работе с гостями, предложила сок и шампанское, поинтересовалась как доехали и наши пожелания.. естественно сразу создав атмосферу беззаботного отдыха. Номер у нас был в 1 корпусе, чисто, уютно, вообщем все как обычно в Довиле. Как тоя писала отзывы что кухня испортилась, на этот раз скажу КУХНЯ САМАЯ ВКУСНАЯ за все мои визиты в отель - можно сказать настоящий ресторан с услугой шведский стол, кондитерские изделия вообще изумительные, детский уголок питания очень интересовал мою дочь и возбуждал желание кушать )) что в случае с детьми очень часто вызывает проблему )) мы отдыхали в начале октября открытые подогреваемые бассейны работали, мы с мужем с удовольствием накупались на свежем воздухе, а доченька купалась в СПА комплексе для деток отличная температура воды и воздуха. Очень хотелось посетить Довиль в ноябре, но к сожалению отель закрывается на ремонт перед новогодними праздниками. Очень надеемся увидеться в скором времени и оценить все преображения отеля. Спасибо.

Пишу отзыв от имени моей бабушки, которая отдыхала в отеле с 31 августа по 14 сентября 2018 года. Отель понравился, номера чистые и уютные, шведский стол балует большим выбором, персонал очень приветливый и внимательный. Отель отлично подойдет для отдыха с детьми - территория оборудована детскими площадками и бассейнами. На лежаках всегда есть место . Отдельную благодарность хочу выразить Ивану из службы консьержа. Очень внимательный молодой человек, помогает с любыми вопросами, всегда приветлив и учтив. С радостью приеду на отдых в отель еще раз!

Отдыхали в конце сентября - начало октября. Спасибо за погоду, отличное питание в столовой. Превосходная  детская развлекательная программа. А нам за 60. Хотелосьпослушать , а может и потанцевать. Ничего. Нет развлечения для таких, как мы. А нас было не мало. И только в последний вечер  мы порадовались.... появился баянист. О его приходе никто не знал. Оказалось, что его пригласили на один час перед ужином возле столовой.  Это о досуге.
Нет никакой защиты (сетки)от насекомых, которые летели прямо в комнату и открыть балкон было невозможно. Телевизор починили на 3-йдень после заселения.
В ванной комнате нет ковриков и приходилось класть белоснежные полотенца на пол. Персонал очень приветлив. Надеемся, что обратите внимание на нас - старшее поколение. Предлагаю : после ужина возле дерева Ю.А.Гагарина устраивать танцы для " кому за...."

Если коротко: все на высшем уровне! А теперь развёрнуто.. хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу Ривьеры!! Знакомство с сотрудниками Ривьеры у меня началось со Светланы Воропаевой из службы бронирования, которая оказала содействие в подборе номера и расчета стоимости, вежливо ответила на все мои даже самые глупые вопросы.. в положенное время в аэропорту нас встретили, привезли в отель и буквально в течение 15 минут мы уже распаковывали вещи в нашем номере, куда уже принесли детскую кроватку и чайник, который мы при заселении на ресепшн попросили..Такого быстрого заселения не встречали нигде (курортный опыт огромный)!!! Номер категории Superior... оставлю без особых комментариев, как говорится, на вкус и цвет товарища нет! Единственное, нам доставила определенные неудобства кованая мебель и светильники, т.к. Ребёнок постоянно либо бился о завитки, либо пытался скинуть с прикроватных столиков кованые светильники.. но! В номере каждый день была идеальная чистота и свежие полотенца! Отдельно про клининговую службу с утра до позднего вечера как пчелки сотрудники убирали, подметали, подстригали кусты и всегда-всегда здоровались без ненависти в глазах... Рестораны. Читала, что «выбор еды так себе», «есть нечего», «ничего особенного»... Господа, это проблема каждого, но говорить такое про ресторан с как минимум 3 гарнирами, 3-4 основными блюдами и 3 супами, а ещё овощи свежие и на гриле ну и естественно десерты и все это без навязчивых острых специй, как по-домашнему, и в огромных количествах! Мы приходили всегда в разное время и еда была всегда! А помимо этого вкуснейшая пицца, крылья, нагетсы, фри, вафли венские, шашлык... Выводы делайте сами! Теперь о детях. Именно из-за нашего годовасика мы решили ехать в Анапу и ни на минуту не пожалели!!!! Его тут можно было накормить и пюре и несоленым диетическим и побаловать картофельным пюре тли куриным бульончиком.. с удовольствием ел и привычные ему творожки, не говоря о фруктах. Детские площадки, песочницы, камушки, качели, детские комнаты на любой вкус и возраст! Но самое главное, это чистый песочный пляж с мелким заходом в море.. так как была середина сентября и Погода нас не очень баловала да и сын не созрел для моря, он его не оценил, но оценил песок и ракушки, которые даже привезли с собой домой! Береговую линию убирают каждый день и ровняют трактором, поэтому гулять с коляской вдоль моря можно спокойно...
Много слов получилось... в целом, мы очень рады, что познакомились с «российским югом» именно в Ривьере и с удовольствием приедем сюда ещё и посоветуем друзьям! Спасибо вам огромное за то, что вы дарите людям отдых!!!!

Мы уже третий раз приезжаем в "Ривьеру". Что интересно, каждый раз обнаруживаем что-нибудь новенькое. Главное, что изменения всегда происходят в лучшую сторону. Особенно порадовало то, что администрация отеля прислушивается к пожеланием своих гостей и старается их выполнять по мере возможностей. Особенно хотим отметить работу Ксении, которая всегда внимательно выслушивает и записывает все пожелания или вопросы, и обязательно старается помочь! Нам кажется, что такая обратная связь очень важна и для администрации отеля и для гостей. Спасибо за такую возможность донести свои пожелания и, в итоге, общими усилиями сделать отель самым лучшим!!!
Мы отдыхали в сентябре. Как всегда нам все очень понравилось! Каждый день мы участвовали в турнирах. Собирали грамоты и медали в настольном теннисе и в дартсе, пару раз сыграли в аэрохоккей, постреляли в тире. Спасибо аниматорам!!!
Несколько раз брали велосипеды, катались по Пионерскому проспекту по велосипедной дорожке, а также съездили в Анапу, на высокий берег, к маяку. Велосипеды неплохие и их прокат входит в стоимость по системе "ультра все включено".
Конечно, не раз были на море. Пляж отлично оборудован, все очень удобно и комфортно. На пляже можно провести целый день! В этот раз мы покатались на каноэ (всё ультра включено). Нам понравилось! Спасибо!!!
Много гуляли по территории отеля. Очень красиво, просто райский сад!
Про питание, кажется, и писать уже не надо. Всегда все очень вкусно, достаточное количество для всех гостей и разнообразие блюд на любой вкус. Официанты поддерживают чистоту в залах, убирают со столов, меняют скатерти, следят за порядком. Спасибо!
Открыли для себя новое место, ходили пить кофе в кафе в "Ласточку" (13 корпус). Очень вкусный кофе!!!
По вечерам мы смотрели вечерние шоу-программы, а потом начиналось самое интересное... игра в "Мафию". Спасибо аниматору Лене за ее такую самоотверженную и опасную работу! :)
А еще, нам очень нравятся белочки Вики и Чики, они всегда приходят на детское вечернее шоу и всегда очень весело и зажигательно танцуют! Это символы отеля!
Номер у нас был хороший, каждый день чисто убирался, постельное белье меняли на третий день, мыло, шапочки и гель для душа исправно пополнялись, каждый день в номер приносили большую бутыль чистой воды.
В итоге, мы отдохнули в "Ривьере", как всегда, прекрасно!!! Спасибо всем работникам отеля за это!!!
Конечно, были небольшие минусы и недочеты кое-где, но о них мы тут же сообщали Ксении и никаких проблем у нас не возникало!    

Спасибо огромное отелю Довиль! Отдыхали семьей с двумя детьми в конце сентября.  Такого качественного сервиса я нигде не получала!  Не думала, что в России можно так великолепно отдыхать! До этого бывали во многих "пятерках", но Довиль лучший!  Номерной фонд, досуг, бассейны, спа-центр, пляж, детские развлечения, всё продумано до мелочей. Прекрасная кухня, детское меню, напитки в баре всё на высоком уровне. Чувствуешь себя действительно желанным гостем в этом отеле. У меня не хватает слов, чтобы передать свои положительные эмоции от одыха в Довиле! Обязательно буду рекомендовать друзьям! Жду не дождусь, когда снова приедем к Вам!)))

Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв. Летом мы с мужем и детьми ездили в отпуск, путешествовали по городам России и остановились в этом прекрасном отеле. Питание было очень хорошее в том плане, что еда была вкусно и качественно приготовлена, и при том разнообразна.  Ну и конечно хотелось бы сказать про сами номера, они были чистыми, никаких нарушений я не обнаружила, отличные номера, чистые, благоустроенные. В следующем году снова буду останавливаться в этом отеле.

Спасибо любимому отелю за прекрасный отдых, вы лучшие, хочется к вам возвращаться снова и снова. С вами можно не о чем не думать кроме оидыха. Заботливый и замечательный персонал, прекрасное обслуживание, великолепная еда. И особенная благодарность за то что вы не забываете о своих клиентах, получить подарок на день рождения в виде наивкуснейшего тортика это бесценно. Спасибо вам огромное!!!!!! С любовью семья Фисенко.

Отличный отдых,все супер!Отдельное спасибо хочется сказать бармену Олегу из дискобара и официантке Ольге Кузнецовой,которые на протяжении всего моего отдыха старались сделать его ещё лучше.

Добрый день! В Довиле отдыхали первый раз. Отдыхали в период с 13 по 26 сентября. Очень понравилось. Сервис превосходный, да и погода благоприятствовала ))) Разместились в 8 корпусе в двухкомнатном номере. Номер просторный, окна выходили на площадь с бассейнами. Уборка номера производилась ежедневно, обновлялись туалетные принадлежности.  
Кухня - Питание вкусное, разнообразное. Детский стол превосходный. В течении дня есть где перекусить. Самое любимое место детей - кафе Карамелька )
Великолепные бассейны, дети любили тёплый за 8 корпусом. Так же посетили термальную зону.
Пляж чистый, лежаки, шале, спортивная и детская площадки. До пляжа можно дойти пешком, но детям нравилось ездить на электромобиле )
Анимация в отеле и на пляже для детей и для взрослых.
Нам понравилось ВСЁ!!! Рекомендую!!!
Писать можно много, но лучше один раз увидеть чем сто раз услышать )))
СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ! )

Отдыхала с мужем и дочкой 5 лет в сентябре 2018 г. Отель очень понравился, даже не ожидали такого сервиса и комфорта. Для детей просто рай- есть чем заняться в любую погоду! Питание на "отлично". Чистота кругом изумительная. Хочу выразить благодарность абсолютно всем сотрудникам этого прекрасного отеля. Процветания Вам в дальнейшем, ну а мы однозначно вернемся!

Отдыхали с 13.09.18-19.09.18. Номер
чистый и уютный. Кровать удобная, спали отлично. Душевая и санузел хорошие. Отдельное спасибо аниматорами, отличные ребята, и детям весело и взрослые не скучают. Еды очень много и вкусно выпивки более чем достаточно))) Очень вкусные крылышки на мангале готовили вечером в кафе. До моря идти всего пара минут и на пляже рекомендую попробовать лепешки. Спасибо за отличный отдых)))))

Добрый день! Первый раз семьей отдыхали в Довиле! Очень понравилось! Были приятно удивлены, что продумано всё до мелочей! Каждый день гуляли по территории и наслаждались красотой! Территория очень красивая, ухоженная, много зелени и цветов. Каждый день катались на велосипедах, ребенку нравилась детская площадка. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Питание разнообразное и вкусное. Отдельное спасибо горничным 7 корпуса за заботу, чистоту и уют в номере. У ребенка вызвал восторг слон, сделанный из полотенец! Рекомендуем Ваш отель всем знакомым!

Не могу ни поделиться своими впечатлениями о нашем отдыхе в этом году. Первый раз выбрались на море с нашим маленьким сыном. Ему 2 года. Искали место, где не будет резкого перепада температуры, безопасная еда для малыша, много детских развлечений и площадок, на территории педиатр и мед.помощь в любое время. Смотрели за бугор))), но в этом году мы оказались не выездные, так как 4 месяца готовность заграна у сына. И вот, нашли такой семейный отель Alean Family Riviera.

Честно говоря, круче, чем в Турции. Почему с ней сравниваю, потому что искали программу "Всё включено", чтобы не готовить самим, и не искать еду в магазинах или в барах. Оказалось, что в Ривьере программа не "Всё включено", а "Ультра всё включено", туда входит полный пансион, лежаки и полотенца в бассейнах и на пляже, фитнес клуб, почти все снек-бары, велостанция и хаммам в спа комплексе. Но больше всего меня поразила чистота в номерах, в ресторанах и на всей территории отеля. Приоритет Ривьеры - сервис. И это ощущается во всём: в уборке номеров, в сервировке столов, в чистой посуде, в доброжелательном обслуживании, в прекрасных аллеях. Всего в достатке. Ни разу персонал не сказал, что чего-то нет или закончилось. Для маленьких детей есть вся еда: сваренные каши (очень вкусные), бульоны, рыба и мясо на пару, овощи, молоко, йогурт, питание в баночках, быстрые каши. Вобщем, всё, чтобы полноценно покушать и взять с собой на прогулку. Анимация отличная: каждый вечер представление для детей и взрослых.

Номер у нас был Superior в 7 корпусе. Все там есть. Площадь большая. Очень красивый.

А для пап и мам есть Спа-комплекс со всеми процедурами для лица  и тела и мед.центр с готовыми пакетами оздоровления. Хаммам в Спа отличный: мягкий и прогретый. И это еще не всё! Рассказала самое важное, что было для нас актуально.

Из того, чтобы хотелось улучшить, я отметила бы 2 момента: 1) сервис такой ненавязчивый, что хочется побольше информации об услугах отеля. Какую- то золотую середину в инфонмировании гостей. 2) Платные бары, расположенные рядом с бесплатными, умалчивают о бесплатных напитках и еде, пока их подробно не расспросишь все детали. То же самое в спа-кгмплексе и на автодроме.
Благодарим Ривьеру за отличный отдых! Хотим в следующий раз взять родителей с собой!

Добрый день! Довиль подарил незабываемый отдых! Спасибо всей команде отеля за профессионализм! Даже дождь в день приезда не смог омрачить наше настроение - были согреты улыбками, вниманием и заботой) Отдельное спасибо официанту - мармитчику Евгению за внимание, он смог всегда подсказать и прийти на помощь. Достойный работник! Планируем приехать еще, уж очень у вас хорошо. Пусть всегда ваша "пятерка" будет на 5!

Добрый день! Отдыхали в начале сентября 2018 года в отеле Ривьера. Кратко дам оценку: отель полностью оправдал наши ожидания системы все включено и соответствия цена-услуги. Хотелось бы оставить некоторые комментарии и пожелания. 1. Проводите инструктаж по территории отеля для всего персонала. В первые дни столкнулись несколько раз с незнанием месторасположение того или иного корпуса или пункта.
2. Включите в вечернюю детскую программу больше танцев. Меньше замысловатых сценариев, больше интерактива с детьми.
3. Ассортимент сезонных овощей и фруктов ожидалось увидеть в большем объеме. Арбуз и дыня за 11дней прибывания были только 2 раза.
Ещё по началу отдыха было большой неожиданностью расположение обеих ресторанов на вторых этажах: приходилось годовалого ребенка все время носить по лестнице, что вызывало трудности, учитывая ещё, что номер у нас был на третьем этаже. Поэтому хочу предупредить тех, кто собирается отдыхать в Ривьере, быть готовыми много ходить по лестницам. Надеюсь, отдел бронирования предупреждает людей с ограниченными возможностями об этом.

Только вернулись из отеля. обычно отзывы не пишу, но сейчас захотелось это сделать. выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля, за очень высокий и качественный уровень вашей работы. Были у вас три года назад-были очень впечатлены, и очень приятно что снова не разочаровались. Уровень тот же.!

Отдыхаем в Ривьере с 2011года и хотим сказать, что это лучшее место для семейного отдыха! Если бы находился в другом городе, мы бы поехали в этот город, лишь бы только Ривьеру.

Выражаем огромную благодарность всему коллективу отеля Ривьера за их труд. Отдыхали уже третий раз в сети отелей Alean. Два раза в Геленджике и вот в Анапе. Отель прекрасный, очень красивая, ухоженная территория, много разных растений, цветов. С морем правдо не очень повезло, был шторм, но тем не менее это нас не огорчило, на территории прекрасные бассейны, аквапарк, сауны. Спасибо поворам за вкусные блюда которые они готовили. Отдельное спасибо кондитеру за безумно вкусные десерты. Спасибо горничным которые убирали наш номер, расположенный в 8 корпусе. Еще раз большое Вам всем спасибо. Уже хотим снова к вам.

Я у ВАС отдыхала еще в Сосновой роще. Тогда было все хорошо. Но этот год нас покорил!!!! ОЧЕНЬ понравилось!!!! Отдохнув с мужем и внуком в начале июля, уже в конце июля я поехала к ВАМ с сыном и внуком. Все мы в восторге. СПАСИБО. Но есть маленький недостаток -это МОРЕ. Не хватает мелкого пляжа. Если убрать этот дефект, лучше ВАС не было бы отеля. Большое спасибо ВАМ за отдых.