Отзывы

Отдыхали с 5.08 по 15 .08. Отелем остались очень довольны.  До этого я любила Турцию, Египет , считала их идеальными для семейного отдыха и не знала, что в России есть такие замечательные отели.  Ребёнок (6 лет )был очень доволен  столько развлечений.  Натанцевался, наигрался,накупался ) Мне и самой  10 дней было мало, я бы еще дня 4 пожила. Питание отличное,территория ухоженная,чистая  . Не много было дискомфортно ходить в жару с пляжа.  Но с учётом того, что в обычной жизни я мало хожу , воспринимала это как спорт . Еще три дня в отдых вмешалась стихия,сильный северный ветер и вода была в бассейне   холодная но это видно только нам так казалось потому, что  купались люди и им холодно не было.  Это все мелочи отдых не испортили. В общем я бы хотела вернуться в этот отель и посетить другие отели из этой сети  . Спасибо всем работникам отеля за
прекрасный отдых . )

Добрый день!!!! Отдыхаем 3 раз в данном комплексе, очень нравиться, отдыхали в мае и в данный момент!!!!! Спасибо за комфорт, за внимание!!!!!!

Отдыхали в Alean Family Resort & Spa Sputnik 3* с ребенком c 01.08.2018г. по 14.08.2018г. Приехали в первый раз и остались очень довольны пребыванием. Жили в 3 корпусе на 15 этаже. Хороший номер с видом на лес, чистота в корпусе. Только есть один минус, что душевая без поддона. Весь пол мокрый. В ресторане питание было на высшем уровне. Вкусные и разнообразные блюда, тактичные официанты. Шикарная огромная зеленая, ухоженная территория поразила своим разнообразием, площадки для отдыха, благоустроенный пляж, море, бассейны. Столько всего! Когда пришло время уезжать, ребенок сказал, что из Спутника уезжать не будем. Для детишек и взрослых много развлечений. Особенно хотелось бы выразить благодарность за отдых аниматорам: шефу взрослой анимации Денису, Екатерине, двум Алексеям, Евгению, Алине, Денису. Отдельное спасибо руководителю отеля. Конечно же, есть большое желание приехать в ваш отель и на следующий год. Всему персоналу огромное спасибо, работают с душой! Буду рекомендовать для отдыха!С уважением, Елена

Добрый день!!! Наша вся семья отдыхала в мае 2018 г. В начале месяца и в конце, нам очень понравилось, сейчас 22 августа едем снова!!!!

Отдыхали в этом замечательном отеле с 16.07.2018 по 30.07.2018. В Сочи были 3 раза, но в сочинский отель приехали впервые. Но вообще не пожалели. Отель- супер. Отдыхала с мамой. Очень понравилось. Жили мы на 7 этаже номер 716. Спасибо огромное персоналу за понимание и отзывчивость. Чего не хватало в номере приносили быстро. Спасибо уборщице! У нас всегда было чисто! Спасибо огромное аниматорам! Такую красивую сказку прямо перед нашим отъездом показали! Фантастика! Море красивое,тёплое. Рядом два бара. Один на первом этаже,другой на втором. Пляж чистый. Заметила,что на территории Алеана всё убирают. Очень приятно жить в чистоте. Также на территории отеля имеется 2 бассейна. Детский и взрослый. Деткам очень нравится грибок-фонтан. Взрослый бассейн не очень глубокий. Очень много интересного есть для деток, но и подросткам скучно не будет. Питание - отличное. Шведский стол, у детей своё собственное питание. Замечала,что деткам очень нравится выбирать еду самим. Также имеется питание для совсем младенцев. А были и такие гости отеля. Ездили на 3 экскурсии. Спасибо большое Светлане за незабываемые впечатления! И конечно человек сам по себе очень приятный. Ездили на дачу Сталина, на гору Ахун и Розу Хутор. Всё очень понравилось. В 2014 отдыхали в Турции потому что думали,что у нас в России нет отелей, которые стоят на уровне с турецкими. Но Спутник просто покорил наше сердце. Даже выше на голову нашего отеля в Турции! Отдыхали в Алеане впервые, но 100% вернёмся в 2019 году.
Ирина и Виктория. Город Сыктывкар, республика Коми

Отдыхаем второй сезон. Все супер-супер! Пытался найти какие-нибудь недочёты... искал искал... не нашёл. Молодцы !
Спасибо вам!

Отдыхали с семьёй с 13 июля по 3  августа . Начну с Шале :
Ресепшн - прекрасные девушки , приветливые и готовы всегда оказать помощь !!!
Хотелось бы отметить Евгению ( руководитель по работе с гостями ) , готова решить любой вопрос , очень приветливая и приятная в общении !!!  
Консьерж служба - пользовались услугами , всё было сделано в лучшем виде ( заказывали несколько раз такси , подарок ребёнку и цветы ) , спасибо !!!  
Лобби Бар - официанты классные . Вкусный кофе и авторский
чай !!!
Нормандия - приветливые официанты , прекрасные кулинарные мастер -классы , еда вкусная и разнообразная .
Спа центр - хотелось бы отметить массажиста Людмилу и Курти , а так же Вашего банщика Павла . Была на процедуре у косметолога Натальи - супер специалист !! Спасибо им большое , нам с мужем все процедуры понравились !!
А так же хотелось отметить горничную , которая убирала номер 1366-1368, всегда всё во время и чисто. Спасибо за Вашу работу .
А теперь про анимацию : анимация как всегда прекрасна, ребята все стараются сделать так, что бы отдых был весёлый, активный и интересный. Роману спасибо, за организацию всей анимации !!! Александру, за взрослую анимацию , браво как всегда !!! Ребята большие молодцы!!! Андрею спасибо за бильярд , настольный теннис. Марине спасибо за дартс , всегда весело и интересно !!!
Детская анимация : Настя Белова , Ира - девочки спасибо за детские дискотеки, развлечения и сказки , детки восторге!!!
Детский клуб Викки Чикки :
Бриллиант данного клуба это Вика , дети восторге от неё. Когда работает Вика , у детей множество подделок. Постоянно с детьми играет в развивающие и интересные игры .Так же хотелось бы отметить Настю и Дашу из детского клуба 1-3, играют с детьми и делают подделки , спасибо девочкам!! Спасибо аниматорам Викки -Чикки 4-7 , все девочки молодцы , дочь восторге ! Так же хотелось отметить аниматоров, Жору, Алексея и Гюз. Анимация отличная , ребята очень стараются и это
здорово!! Прекрасная анимационная команда !!!
Спасибо Довиль за прекрасный отдых , прилетим к Вам обязательно ещё !!

Добрый день. У меня вопрос... Почему нет отзывов за последние дни? Последний отзыв от 2 августа. Неужели ни кто не пишет о проведенном отпуске. Другой момент, что возможно люди пишут, но отзывы не пропускают на сайт? Очень хочется верить, что это не так))) и, что в Биаритс все замечательно. В начале сезона было очень много хороших отзывов об отеле на просторах интернета. Но заметила, что начиная с июля появилось очень много не довольных отзывов, особенно касаемо питания и уборки. Планируем отдых в сентябре. Хочется понимать реальную картину об отеле. Благодарю каждого кто откликнется и поделится впечатлениями)

Спасибо большое за отличный отдых. С удовольствием провели время в вашем отели.Замечательные позитивные аниматоры. Столько удовольствия.Все очень культурно и весело.Каждый ребенок и взрослый найдет себе занятие.  Супер!!!!

Мы пару дней как вернулись с отдыха.Отдыхали в отеле с 06.08.18 по 15.08.18 с ребенком. Хотелось бы сказать слова благодарности всей "команде" Ривьеры, отдых здесь-это действительно Отдых....Территория чистая, ухоженная, богата на разнообразные кустарники, цветы, ландшафты и т.д. С территории уходить не хочется да и не зачем, ведь на территории есть все необходимые развлечения, как для деток, так и для взрослых
Питание отличное! Вообще по питанию - отдельное Спасибо. Какой бы не прихотливый был отдыхающий-за столом обязательно найдется то что ему подойдет. В ваших ресторанах невозможно остаться голодным.
Отдельное спасибище каманде аниматоров-ребята Молодцы, детки тусили целыми днями, на пляже развлечения, в отеле развлечения с утра и до позднего вечера. Ребенку некогда скучать... каждодневные детские и семейные представления на сцене, кроме этого я уже не говорю об игровой беседке, где проходят турниры для взрослых и детей...(аэрохоккей, настольный теннис,  бильярд). Вообщем можно все перечислять еще очень долго, небольшие недочеты были, но они совсем маленькие..
Да и еще хотелось бы оставить некоторое пожелание:
Вечером большинство отдыхающих собираются у бассейна с фонтаном, по моему мнению там не хватает доп.столиков и доп.освещения. в стороне бассейна (где стоят шезлонги).

Вообщем приезжайте в Ривьеру и Вы обязательно останетесь довольны. Мы были первый раз и надеюсь не последний...Обязательно буду вас рекомендовать всем своим знакомым....Спасибо еще раз!!!.

Отдыхали в Спутнике с 11 по 20 июля 2018 года. И остались очень довольны! На российском побережье это для нас первый опыт All inclusions. Персонал на ресепшене : вежлив, корректен, аккуратен. Номер: маленький, но не тесный. Мы брали стандарт с допместом, и знали чего ожидать. Уборка регулярная , горничные вежливые. Отдельно выделю питание - супер! Кухня в лучших русских традициях: вареники, блинчики, уха, борщ, мясо всех видов, гарниры, колбасы, сыры, овощи , салаты, соусы, фрукты, выпечка, варенье.... в общем голодным остаться нереально . Конечно же порадовал алкоголь: вино 4 видов, вермут, пиво, водка и коньяк (я правда не любитель крепкого, а вот вино с удовольствием пила за обедом и ужином, также и в промежутках между ними))) Пляж ухоженный, чистый , также с питанием , причём, не просто перекус , а можно сытно и полноценно поесть : мясо, бургеры, нагетсы, картошка , мороженое , лимонад, квас , пиво и другое. Анимация и детская и взрослая - все классно. Детское кафе и детский клуб- мой сын был в восторге! Детское меня в ресторане тоже очень классно придумано, дети сами себе могут накладывать еду. Территория - чудесная, очень богатый дендрарий. Есть Спа центр (но я там не была). Есть футбольное поле, тренажеры, мини верёвочный парк для детей, детская  площадка... каждый найдёт себе занятие для души )) есть кафешка на территории где можно насладиться кофе и чаем , коктейли и пирожные, правда, за отдельную плату. Но нам хватало с головой и того, что входит в Ол инклюзив)) В общем , много всего можно ещё хорошего написать. Слышала, что те отдыхающие, которые ездили в Довиль (от этой же сети), не очень довольны, так как здесь по сравнению с Довилем, все скромнее . Наверное. Но! И цена ниже, и я думаю что у Спутника все ещё впереди ))) А такой природы, как здесь , нет ни в одном Довиле))) Ну и в качестве пожелания просится  бар около бассейна с коктейлями)) и ещё в ресторане не всегда успевали еду выносить, иногда приходилось наблюдать и пустые кастрюли ... Но в целом - это все нюансы. Спасибо отелю за наш хороший отдых в Спутнике!

Действительно отдых!!! Спасибо!
Наша семья отдыхает в Довиле уже третий раз (3 взрослых и 2 детей по 6 лет). И можем с уверенностью сказать, что это действительно отдых в самом полном смысле слова.
С момента встречи и до расставания погружаешься в атмосферу заботы и внимания к твоей персоне. Ненавязчивый, легкий, УДОБНЫЙ сервис! Все есть под рукой, а если чего-то нет, то непременно найдут. Сотрудники отеля делают все возможное и невозможное, чтоб гостям было уютно.
Заселили как всегда быстро и без проблем (шампанское взрослым и сладости детям уже ждали нас в номере), очень удобные и светлые номера. Хочется отметить работу горничных, которые убирали номера 5249,5250 – настоящие феи. Всегда ИДЕАЛЬНАЯ чистота.
Есть можно с 7 утра и до поздней ночи всем - как детям грудного возраста, так и взрослым отдыхающим. Питание разнообразное, большой выбор салатов, закусок, основных блюд и, конечно, десертов. Все очень вкусно, мои не слишком прожорливые дети ели с удовольствием.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность тренеру по плаванию РОМАНУ – за короткий срок научил детей держаться на воде и хорошо плавать! На его тренировки дети бежали с удовольствием, обгоняя взрослых, каждый день. Они его слушают и, что немаловажно, слышат.
Довиль – настоящий семейный отель для отдыха с детьми разного возраста!!!
Искренне благодарны Вам за чудесный отдых! Желаем Вам и Вашим сотрудникам успехов и дальнейшего процветания!!!

В 2017 году отдыхала у Вас с детьми 21день. Все очень понравилось. Дети в восторге. Разнообразное,вкусное меню. Разные развлекательные программы. Аниматорам отдельная благодарность. Очень внимательная ,позитивная группа.
Единственный минус,оч.сильная слышамость в номере.  А в остальном все отлично. На сл.год планируем снова посетить Ваш отель всей семьей.

Я очень рада, что мы выбрали ваш отель! Это был замечательный отдых для нашей семьи! Великолепный ухоженный дендрарий, очень впечатлил с первой минуты...красота! Вежливый, приветливый персонал! Спасибо огромное каждому за ваш нелёгкий труд, терпения вам и побольше благодарных и лояльных гостей)) Инфраструктура вся на высоте! Спасибо за предусмотренный ранний завтрак ( с 7-00 ч.), т.к. мы из-за разницы в часовых поясах просыпались первые дни в 4-5 утра, для нас это было очень вовремя)) Питание в ресторане отличное! На любой вкус и цвет! Хочется отметить аниматоров - так держать! Молодцы!!! Всегда позитивные, доброжелательные! Спасибо за настроение!!! Отдельное спасибо Анатолию Ивановичу, за его драгоценный массаж, за его отношение и просто за то, что есть такие замечательные люди на земле, к сожалению, по состоянию здоровья, не смогла прийти ещё на последние два сеанса и сказать ему лично спасибо...надеюсь на следующий год приехать и продолжить у него лечение. Спасибо доктору, которая прописала лечение и медсестре, очень компетентные и доброжелательные ( работали 07.08.2018), к сожалению не помню имён... Спасибо Тане, которая работает в магазинчике! Очень вежливая, приветливая, с пониманием отнеслась ко мне и открыла магазин в 3 корпусе (т.к. он временно не работал до 15-00, из-за непредвиденных обстоятельств и она была в магазине на пляже), поэтому благодаря тому, что Таня пошла мне на встречу- мы уехали от вас с сувенирами и подарками! Хочу пожелать вашему отелю процветания, держать планку на таком уровне и выше! До скорых встреч!

Отдыхали в отеле троем (внучка, муж и я) с 31 июля по 10 августа этого года . Куча благодарностей создателям и ежедневным воплотителям в жизнь идей владельцев этого прекрасного места. Приятно удивлены адекватным соотношением цены и качества услуг, предоставляемых отелем на территории  Краснодарского края, поскольку по ощущениям он лишь чуть- чуть не « дотягивает» до лучших « пятёрок» той же Доминиканы. Откровенно говоря, при выборе отеля насторожились, поскольку цена  была явно не маленькой. Уезжали  же с ощущением, что понятно всё, за что отдали деньги: отдохнули прекрасно, интересно и разнообразно, анимация великолепная, в том числе прельщает и своей ненавязчивость ( особенно аниматор Анастасия), все организационные моменты продуманы до мелочей,  комплексное благоустройство территории « на высоте» (отметьте, пожалуйста,  Гулю, отвечающую за содержание детской площадки),  медицинский оздоровительный центр помог поддержать  ребёнка перед началом учебного года ( отметьте, пожалуйста, специалиста по массажу Елену), горничные - просто трудяги ( трут, трут и трут), тоже самое можно сказать и про уборщиков  всех помещений и уголков этого прекрасного места. Из разряда « ложек дёгтя» - два замечания: очень долгое ожидание комфортной температуры горячей воды и не очень смотрибельная продукция « на выходе» в детской зоне. Поясню... На мой взгляд, ребёнку гиперважно, как выглядит то, что ему предлагают съесть, в связи с чем различные паровые изделия из мяса, может быть, и очень полезны, но что  толку,  ведь их бледный вид ребёнка изначально отталкивает. Тоже самое можно сказать и о супах детского меню с крупно нарезанными кубиками морковью и луком: детки открывают емкости, присматриваются и отказываются . Обратите внимание, по ресторану  многие детки ходят  с горами пюре и  макаронов в тарелках, при этом мясные блюда на тарелках отсутствуют, равно как и тарелки с первыми блюдами.  Не думаю, что все они не едят мяса, просто им не нравится, как оно выглядит, вот и компенсируют они его недостаток после поедания пюре  прекрасными кондитерскими изделиями или фондю «Довиля». Как- то неправильно это .  Так или иначе, в целом, ВСЕ ОЧЕНЬ ДОСТОЙНО И ДЛЯ ЛЮДЕЙ! В самом деле, «Довиль»- то место, где полно любви, как поётся в главной песне отеля.Спасибо, обязательно приедем вновь!

Добрый день! Первый раз отдыхали в вашем отеле с семьей! Отель очень впечатлил сразу! Очень красиво, уютно и чисто! Дружелюбный персонал, горничные умницы-убирались хорошо) очень продумана инфраструктура, развлечения для детей-это отдельная тема, первый раз вижу такой высокий уровень!!! Молодцы!!! Но не понравилась еда.. да, да, именно еда! Выбор ооочень большой в кафе, но не вкусно.. надо меня рецептуру приготовления многих блюд(начиная с рассыпчатой гречки-у нее привкус, как будто готовили в столовой) А в ресторане конечно же было очень вкусно! И еще было бы замечательно, если было бы обслуживание у лежаков.

Отдыхала с семьей в 2018 году в вашем замечательном отеле. Хотела бы поблагодарить весь персонал вашего отеля за замечательный отпуск. Также хотела бы поблагодарить специалистов спа-центра особенно Kurti за прекрасный  турецкий ритуал. Спасибо! До скорых встреч!

Доброго времени суток.! С  Алеаном дружны давно! Отдыхали в Анапе и в восторге от их отелей. "Спутник " понравился .Чистое море, ухоженный пляж.Питание -просто супер.Все приготовлено вкусно ,сытно, аппетитно. Анимация то же хорошая. Несмотря на множество детей их как бы и не замечаешь.  С нами приехали наши друзья , их  отель вообще потряс! Неужели такое бывает? К сожалению есть и минусы.
Ремонт душевых в основном корпусе надо бы произвести посерьезнее. Иначе там просто не развернуться. Мы жили на 11 этаже в период с конца июля по 4 августа и уборка номера оставляет не просто желать лучшего. Порой , к нам просто "забывали" заходить. Уборщицы ,видимо, привыкли к советским временам и в 17 .00 их уже и след простывал. На этаже 16 номеров по моему ,если их начать убирать с 8 часов то за пару часов и убрать можно.
Мое чувство патриотизма заметило отсутствие российского флага на пляже. А ведь в зарубежных отелях это первое что увидишь! Мы чем хуже? И все названия на СПА, ресторанах то же на английском. Зачем? Что то я не заметил иностранцев в отеле?
А в целом персонал отзывчивый,улыбчивый,располагающий к отдыху. Мы желаем Спутнику процветания и непременно вернемся сюда! Спасибо!

Впервые останавливались в Отеле «Спутник» Alean Family Resort &Spa. Двое взрослых и трое детей (10 лет, 9 лет и 1,8)
Отель позиционируется как трёхзвёздочный. Территория тянет на все 5*****! Для отдыха с детьми - самое то!
Всё включено.

Отдыхали в отеле в июле, по рекомендации друзей. Ресторан превзошел все ожидания, особенно порадовало разнообразие  рыбного меню. Анимация на высоте, особенный респект Артему и Тате. Когда заболела младшая дочка, мед.персонал оказал квалифицированную помощь и было очень приятно получить неожиданный комплимент от отеля. Было бы супер, если бы добавили еще один электромобиль до пляжа. Также хотелось бы, чтобы уборка номера была на уровень выше. В целом отдыхом довольны, готовы вернуться снова и рекомендовать вас друзья!!!