Отзывы

Отдыхали у вас в прошлом году. Все очень понравилось! В этом году, вижу многое изменилось, отремонтирован корпус, бассейны, становится еще лучше, планируется еще усовершенствование. Вопрос, который, думаю интересует многих: есть ли у вас в планах какие то работы на пляже?Ведь, единственный минус отеля - это пляж, учитывая что в основном у вас отдыхают с маленькими детьми...

Отдыхала в отеле с 3 по 15 сентября. Получила отгромное удовольствие от пребывания в отделе Сосновая Роща. Хочу отметить профессионализм, внимательность, готовность помочь в решение любого вопросу сотрудниц ресепшн. Особо отмечаю работу Татьяны, которая своим чутким отношением сделала мой отпуск безоблачным. Отелю желаю дальнейшего развития, а всему персоналу доброго здоровья и прекрасного настроения. Пусть ваши улыбки ежедневно радуют всех гостей отеля

Отдыхали с мамой. Все на высшем уровне. Особо благодарны всему персоналу. Отличные развлекательные программы)). Не могу не отметить: бассейны просто шикарные). Лучший отель, где я отдыхал). Надеюсь, ещё увидимся)

Отдыхали мы у вас в августе 2017г уже второй год подряд, все нравится есть мелкие нюансы такие как неудобные браслеты в этом году постоянно приходилось носить в руках Ну и качество алкогольных напитков оставляет желать лучшего а так все хорошо Удачи вам!

Прекрасно провели отпуск c 26.08.2017 по 09.09.2017. Все было просто отлично. Все очень понравилось. Питание отличное, персонал вежливый, территория красивая. Особенно хочется поблагодарить Людмилу Ивановну, заведующую питанием корпуса 13, за вкусное питание и оформление блюд, за вежливое и чуткое отношение к своим клиентам. За чистоту и уют в ресторане, поблагодарить ее команду, которая не чает души в своем профессиональном обслуживании. Все просто супер, приедем ещё!!! С уважением, семья Юрьевых. г. Москва

Добрый день! Отдыхали с 4 по 14 сентября 2017 года с двумя 2-х годовалыми детьми. Территория отеля очень ухоженная, большая! Приветливый персонал. В номер принесли 2 детских горшка и чайник, по нашей просьбе. Хорошие игровые площадки. Очень вкусная и разнообразная еда. Детей можно накормить запросто. Есть отдельный детский зал с детским меню. Детские стульчики для кормления так же всегда есть, если вы предпочитаете кушать не в детском зале. От отеля до моря ходит электромобиль, очень удобно для отдыхающих с маленькими детками. Море было тёплое, несмотря на то, что несколько дней штормило. Очень комфортный пляж, можно перекусить, выпить. На пляже есть детская площадка и игровая комната, на свежем воздухе (под навесом). Отдых подпортил только выезд из отеля, а точнее трансфер! За сутки заказали машину (13.09), объяснили сотруднице, что у нас 2 чемодана и коляска-трость для двойни. Так же важным пунктом было наличие 2-х детских кресел (не бустеров и всего прочего). Сотрудница убедила нас, что ты мы с легкостью поместимся в машине бизнес класса, которая стоит 1000 руб. Прийти должна была машина наподобие Ниссан-Тианы, Камри. Но на деле приехал Форд Мондео БЕЗ КРЕСЕЛ! Мне предложили 2-х детей везти на коленках! Дальше выяснилось, что наша коляска не помещается в багажник, и мы были вынуждены поставить ее на переднее пассажирское сиденье. На все мои вопросы, девушка сделала пару звонка и ушла! Длилось моё ожидание 30 минут! В итоге я предложила ей предоставить нам ещё одну машину и подвезти 2 кресла, на что мне ответили, что мы в таком случае должны за неё тоже заплатить и ждать придётся ещё 30 минут!!! В итоге мы поняли что ничего не добьёмся и рейс наш улетит без нас! Дети в итоге ехали на коленках!!!! За 1000 рублей мы могли бы вызвать 3 машины со стороны, но надеялись что в отеле будет безопаснее и без нервов. Увы... В связи со сложившейся ситуацией, огромная просьба к руководству отеля разобраться с этим случаем! Так же просьба предупреждать отдыхающих с детьми о вирусе КОКСАКИ, который в данный момент "ходит" в Анапе. Закрывайте бассейны и детские клубы, каждый второй ребёнок болен! Лечат всех от простуды, отправляя на ингаляции. Пока мой сын полностью не покрылся прыщами, обнесло вокруг рта, ступни, ладошки, рот (не мог есть два дня) мне врач продолжал рассказывать, что его искусали комары! Препараты против зуда назначили только когда картина усугубилась. Берегите детей!!!

Здравствуйте, отдыхали с семьёй в вашем отеле с 06.09.17 по 13.09.17. Остались очень довольны, отличное обслуживание, меню, анимация вообще высший класс, огромное вам спасибо за незабываемый отдых, спасибо отдельно ребятам аниматорам, мой ребенок так никогда не хохотал, молодцы. Все приветливые, обходительные, улыбаются - такое сейчас редко встретишь. Еда очень вкусная, разнообразная, спасибо поварам. Вообще огромное вам спасибо, обязательно приедем ещё!!!

Отдыхаем в Ривьере впервые! Это просто супер!!!! Самый лучший отель!!!! Спасибо Вам огромное за великолепный отдых! Все на высшем уровне!Прекрасный, приветливый и доброжелательный персонал! Номера чистые, светлые все вовремя уберут, белоснежные полотенца и постельное белье!Отличный пляж и бассейны с уймой развлечений как для детей, так и для взрослых! Невероятно вкусно готовят в ресторане "Ривьера", такое изобилие блюд, и самое главное из СВЕЖИХ и качественных продуктов!!! Бесперебойное питание во всех Снек -барах!!!! Ну очень вкусно! Отдельное СПАСИБО за прекрасную анимацию! Это что-то невероятное!!!! Проводятся все заявленные мероприятия Анимация 2017 Вы лучшие!!!!!!!!!! Хочется отметить огромную, наикрасивейшую и очень ухоженную территорию отеля!!!!! Столько труда!!!! И действительно все трудятся с самого утра, чтобы наш отдых был комфортным и просто незабываемым!!!!! Спасибо Вам огромное за сказку!!! Теперь отдых -только в Ривьере!!!!

Отдыхаем с мужем в данный момент (12 сентября). Отель замечательный, очень красивая и ухоженная территория. Большой выбор блюд на любой вкус. Спасибо всему персоналу за хороший отдых. На следующий год приедем с дочкой!

Готовим сюрприз молодоженам. Искали номера для первой брачной ночи. Смотрели много вариантов именитых гостиничных комплексов Белгорода и были удручены мрачностью номеров и скудностью выбора предлагаемых услуг. Прибыв в Ривьеру, сразу же были очарованы Ириной нашим гидом и остались в полном восторге от Люкса!!! Модерн дизайн. Современная цветовая гамма. Максимум комфорта и приятных вещей в номере. Действительно ЛЮКС!!! Ну а после посыпались множество сюрпризов от Отеля в форме скидок, подарков и услуг. Это лишь приятно нас порадовало. Представляю восторг наших молодожен!!! РИВЬРА-БРАВО!!!! ПРОЦВЕТАНИЯ!!!!

Супер отель! Питались в 13 корпусе. Девочки из коллектива администратора Эльмиры показали себя с лучшей стороны. Обслуживание было на высшем уровне. Так же выражаем огромную благодарность поварам за вкусные и "по домашнему" аппетитные блюда. Весьма рады были анимационным программам.

отдыхали в отеле в августе 2 недели. отдых на 5+! анимацию для взрослых не успели оценить (некогда было), для детей- дочь до сих пор просится на представления в 20.00)) детская анимация просто отличная. По поводу питания- спасибо поварам за разнообразное и вкусное питание! небольшой нюанс по уборке- так и не поняли, как часто меняют постель/полотенца, но нам это было непринципиально, в номере всегда было чисто. Единственное пожелание нашим соотечественникам- ну не приходите,пожалуйста, в ресторан в одежде поверх мокрых купальников! неприятно смотреть на мокрые попы и тд, а уж садиться после таких гостей еще менее приятно) мы ехали отдыхать, а не искать минусы. Всем довольны если предложат съездить в Сосновую рощу еще раз-мой чемодан уже у порога)

Отдыхали в "Ривьере" 3 раз (с 25.07.17 по 04.08.17). С каждым годом это место становится всё лучше и комфортнее для семейного отдыха (сравнение 2014 и 2017 годов). Начнём по порядку. Территория. Появились новые станции питания с вкусняшками для детей (начиная от молочных коктейлей и заканчивая сладкой ватой); новый бассейн для детей; автодром; спортивная площадка с уличными тренажёрами; батуты и детский лабиринт, а также теплица. Кроме этого, кофе в «Coffee House» в новом корпусе великолепно! Питание. Остаётся прекрасным на протяжении всего дня, начиная от раннего завтрака и заканчивая поздним ужином. Часто бывают кухни народов мира (например, мы пробовали греческую). Много станций, где можно перекусить, если проголодался (рекомендуем попробовать рыбку на гриле в снек баре рядом с игровой зоной). Номер. Ежедневная уборка номера, смена полотенец, вежливая и внимательная горничная (у нас был 5 корпус). После уборки остаётся приятный «сюрприз» в виде конфеток и карточки с прогнозом погоды на следующий день. Пляж. Сильно изменился: появилась выдача полотенец, много душевых, пункт питания, увеличилось количество зонтиков и появились навесы - для защиты от солнца. Кроме этого, теперь есть сцена, на которой проходит утренняя зарядка и вечерние шоу. Анимация. Не хватает слов, чтобы описать, какие чудесные ребята трудятся с утра до вечера: дартс, водные игры, аэрохоккей, аквагрим, батуты, вечерние представления. Дети их обожают. Аниматоры не дают скучать и взрослым (Шоу «Чикаго» - бомба). Отдельно хотелось бы выделить шефа детской анимации Полину. Полина, спасибо, мы тебя любим) Итог. «Ривьера» - это место, из которого не хочется уезжать, а уехав, мечтаешь вернуться. Огромное спасибо администрации отеля за незабываемый отдых, приятный комплимент при заезде, а также поздравление дочки с днём рождения. До встречи в следующем году!

Спасибо за прекрасный отдых в отеле " Сосновая роща", питание на высшем уровне, аниматоры супер, все понравилось, отдельное спасибо за профессиональную работу сотрудницы Барабошкиной Ирине, единственный минус - не очень удобный пляж для семьи с малышами. Желаем Вам белой дороги во всех начинаниях, удачи и благополучия. Лагань, Калмыкия.

Общее впечатление замечательное об отеле. Но возмутило и очень огорчило отношение врача педиатра, который не мог провести нормально осмотр и поставить диагноз. А так же очень спешил домой, даже не дождавшись пока принесем название лекарства. Очень печально такое отношение к детям.

Были у Вас в 2014 году и вновь собираемся к Вам в сентябре. С нетерпеньем ждем встречи так как более лучшего обслуживания и теплого отношения в России мы нигде не встречали. Только к Вам хочется возвращаться еще и еще раз.

Отдыхали в сосновой роще в августе. Отдых понравился, но этот отель для семейного отдыха или для пенсионеров, но не для молодежи. Не отношусь не к первой не к второй категории)) отдыхали с подругой нам за 30)) по этому было скучновато. Соглашусь с предыдущими отзывами по поводу отсутствия звукоизоляции, не очень хорошей работы клининга. Пообщались с многими молодыми парами которые тоже жаловались на отсутствия развлечений для взрослых одна игра мафия каждый день маловато и плохое качество "алкоголя" вино напоминало немного забродивший компот и безалкогольное пиво лучше вообще без включения напитков чем таких. Всем своим родственникам и друзьям с детками уже порекомендовала ваш отель. В целом отдых у вас понравился. Желаю вам процветания и улучшения сервиса!

Здравствуйте!Отдыхали семьей в Сосновой роще в августе 2017.Мы остались довольны!Территория очень красивая,анимация на 5+,в номерах убирали,меняли белье и полотенца.Еда вкусная,спасибо поварам,официанты быстро убирали,но приходилось ждать освободившийся столик,на такое количество людей не хватало места.В целом отличный отдых,спасибо!

Добрый вечер,отдыхали с мужем и ребёнком 7 лет в отеле в период с 13 по 22 августа,остались очень довольны номером, разнообразным питанием,хорошо оборудованным пляжем,интересным досугом.Команда аниматоров работала на 100 процентов, предлагая занятия по интересам.Очень запомнились и понравились ребёнку программы,одна посвящённая русским народным сказкам и другая - Алиса в стране чудес. Из негативных моментов хотелось бы отметить - неудобную раскладушку для ребёнка в номере.Еще один неприятный момент был связан с заказанной в отеле экскурсией- морской прогулкой, на которой нам не выдали,положенные по технике безопасности, спасательные жилеты.Еще в качестве пожелания -хотелось бы,чтобы на территории отеля был банкомат.В целом,отдыхом в отели, сервисом,остались довольны.Надеюсь посетить ваш отель в следующем году.

Брали путёвку в отель с 13 августа 2017 года по 19 августа 2017 года. Все очень понравилось! На ресепшене нас встретил очень отзывчивый персонал. Мы обратились к Ларисе! Все подробно рассказала, объяснила где что находится! Территория красивая, чистая, ухоженная. Бассейны каждое утро мыли (сама лично видела). Питание отличное, разнообразное. Для детей очень приятно было, разнообразие. Мороженое, поп-корн, сладкая вата, пицца, хот доги, соки, лимонады, вата. БЕСПЛАТНЫЕ ВЕЛОСИПЕДЫ! Катались в доль набережной! Номера чистые, полотенца отдельные на пляж и в номерах. На каждого по 3 или по 4 полотенца.... и ещё что нас удивило, у нас случилась беда, умер близкий человек. Мы подошли на ресепшн и спросили, сделают ли они возврат.... и нам вернули деньги. Хотим выразить огромную благодарность! А особенно ЛАРИСЕ!!! Спасибо Вам! СОСНОВАЯ РОЩА