Отзывы

Недавно вернулись с отдыха в Вашем отеле. Это наш второй выезд в Ривьеру. Как и в прошлом году отель нам очень понравился. Сразу заметно, что зимой работали в отеле ландшафтные дизайнеры. Территория отеля преобразилась к лучшему. Заметны изменения на пляже: детям очень понравился кораблик для лазания, лазертак, анимационная площадка. Очень продуманно поставили пункт приема питания ,ну и наконец то появился на пляже стационарный туалет. Этим летом нас просто спас подогреваемый бассейн на территории отеля, т.к. море было холодным. Дети не вылазили из него. Очень огорчило отсутствие горок около 13 корпуса. Они в прошлом году были аншлагом программы. Просьба, в отель такого уровня просто необходимы горки взрослым и подросткам, а не только для малышей. Пункты доп.питания великолепны (спасибо Михаилу с узбечки). Положительный момент наличие крепких спиртных напитков в баре (спасибо Арифу и Марии). В этом году в отеле летает интернет (но скорее всего из-за не полной загруженности отеля). В Ресторане хватает свободных столов и нет необходимости как в прошлом году стоять по 10-15 мин ждать когда освободится стол. Меню этого года менее разнообразно, чем в прошлом (это нас разочаровало), а вот качество приготовления блюд превосходное. МИНУС РЕСТОРАНА _ ЭТО ХОЛОДНЫЕ БЛЮДА, В ОТЕЛЕ ТАКОГО УРОВНЯ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОДОГРЕВ ДЛЯ ГОРЯЧИХ БЛЮД, С этим мы столкнулись в прошлом году и как не прискорбно в этом году ничего не поменялось. Анимация хорошая, команда старается (Спасибо Алексею за проведения детского дня рождения ). Дети за ними по пятам ходили, участвовали в вечерних шоу. Активная детская и взрослая дневная анимация без нареканий, супер. А вот вечерняя взрослая программа стала слабее чем в прошлом году (особенно это касается приезжих коллективов, по большей части они не интересны). Спасибо персоналу отеля за слаженную и качественную работу. Особую благодарность хочется выразить горничной Елене с 10 корп, и Екатерине с беседки фиточая. Девушки с ресепшена всегда оперативно реагировали на сигнал, им так же спасибо. Просьба обратить свое внимание на проблему ресторана. Спасибо отелю за хороший отдых.

Спасибо ЛЮБИМОЙ " СОСНОВКЕ " за отлично проведенный отдых. Отдыхали у Вас с 24.06.17-.14.07.17, приехали в 3 раз. Все так же замечательно и на высоте как и в прошлые разы и даже на много лучше, не считая инцидента произошедшего при заселении : при бронировании нами отдыха с менеджером было оговорено, что мы бронируем отдых на длительный срок при условии заселения нас во 2 корпус на 2 или 3 этаж с видом на горы, т.к. на этих этажах проводилась реконструкция номерного фонда; дали нам номер на 6 этаже, сославшись на отсутствие свободного номера , на что мы отреагировали отрицательно, в итоге нас заселили в номер на 2 этаже с видом на горы (все супер!).Спасибо всем сотрудникам отеля за организацию приятного отдыха. Планируем к Вам вернуться и в следующем году на более длительный отдых. Надеемся на индивидуальные предложения по скидкам. СПАСИБО!!!

Уважаемая администрация! С целью улучшения работы отеля, хочу написать следующее . Обратите пожалуйста внимание на корпус " ласточка". Питание однообразное, до такой степени, что 11 дней из 12 на завтрак омлет. 1 день яичница. Закуски одни и те же. Свекла, морковь и капуста , помидоры и огурцы. Нет в столовой стерилизатора для бутылочек, приходится ходить в основной ресторан. Сок с трубочкой для малышей только в холодильнике! Приходится его греть. Сливочные сосиски дети не едят, замените их пожалуйста на молочные. В детском меню рыба с косточками. на завтрак в ласточку ходить не хочется, а в ривьеру пойти возможности нет. В обед питание лучше, выручают вкусные супы и суши . А при заезде информируют что питание в ресторанах одинаковое, небо и земля...

Отдыхали у Вас с 8 по 14 июля всей семьей в отремонтированной ласточке номер 13-314. Нам все очень понравилось, но были досадные неприятные мелочи: 1.номер двухкомнатный, а телевизор только в одной комнате 2. розетки для зарядки доступны только в комнате где нет телевизора (как оказалось в другой комнате они закрыты кроватью) 3.Частенько задерживается автобус с пляжа (имеется введу промежуток с 14-00 до 15-00) Несмотря на мелкие досады по номеру, ОЧЕНЬ понравилось чуткое и дружественное отношение персонала в снек-баре у бассейна нашего корпуса, которые не только уделяли нам и нашим детям много внимания, но и помогли и подсказали много интересных мест на территории отеля о которых мы позабыли в процессе отдыха.

В отеле Ривьера отдыхала во второй раз. В отеле произошли изменения появились новые игровые площадки, автодром, веревочный городок, подогреваемый бассейн, на пляже кафе на веранде, клуб Вики-Чики, беседки и тд. Из-за того что отель не полностью заполнен постоянноесть свободные лежаки и столы в ресторане. А вот мест на анимации так же не хватает как и в прошлом году. Сильных изменений в питании не обнаружила. Оно было вкусным и разнообразнм. Порадовало наличие крепкого спиртного ( но люди не напивались) и длядеток лимонад и тархун. Михаил жарил замечательные овощи и рыбу с курицей в кафе Али-Баба, пицца выше всяких похвал. В баре Мон-Плезир всегда вежливые бармены Мария и Амир. Так же хочу отметить горничную Еленув 10 корпусе, всегда приветлива и после ееуборки номер всегда блестел. Минусы отдыха это холодные горячие блюда в основном ресторане. Приходишь поесть а котлеты, мясо, гарниры холодные. Сделайте подогрев блюд в основном ресторане. Анимация то же впечатлила менее прошлого года. Они стараются , но невсе представления интересные. Меньше приезжих коллективов на анимации этого года. Хоть погода и море в июле этого года были прохладными но отдых в вашем отеле удался. Спасибо сотрудникам за то что вы делали наш отдых замечательным.

Были в первый раз по рекомендации наших друзей. Безумно понравилось. Утром ходили на море. Вход в снек бар был по браслету, что не очень удобно, т.к. в большинстве случаев он не срабатывал и администратору приходилось постоянно подходить и открывать картой. В первый же день сделали замечание по этому поводу. На следующий - проход был свободным. Порадовало, что реакция последовала молниеносно. По поводу еды, все очень вкусно и разнообразно. Чистые, уютные номера, белоснежное белье и полотенца. Уборка была каждый день, что приятно. После обеда ребенка уже не видели т.к. постоянно работали замечательные аниматоры, у которых развлекательная программа расписана на каждый час. Плюс теплые бассейны с горками, детское кафе с вкуснейшими вафлями, снек бар со свежей пиццей и море лимонада. Вечером катались на велосипедах по набережной, а потом развлекательная программа и игры. Все очень понравилось, даже больше, чем в Турции 5*, где за пределами ателя уже страшно. Теперь будем отдыхать в России. УРА!

Отдыхал в Ривьере с 26.06.2017 по 08.07.2017 с семьёй. Это наш 4 раз в этом отеле. Все очень хорошо. За территорией следят, везде порядок и чистота. Изменения с пляжем порадовали. Стало больше места, появился лазертаг, кафе, фитнес беседка, волейбольную площадку перенесли удачно. По паре раз брал каяк и серфинг (что сейчас входит в стоимость отеля), все удобно и без проблем. Несколько раз брал велосипеды, в бесплатном прокате отеля. Проехать на среднее расстояние с ребенком реально. А на коротких (например до Анапы) получиться быстрее чем на машине или такси. В отеле отличная команда анимации! Я бы назвал её супер командой! Теперь мой ребенок хочет стать аниматором )) Из несущественных недостатков / пожеланий: - пропадает интернет (сигнал сети очень хороший, на всей территории) а доступ в интернет не стабилен. - вечером на спортивной площадке мало порядка. Игроки в волейбол / футбол мешают друг другу. - на детских шоу для детей маловато места. Взрослых можно подвинуть без проблем в закрытом помещении освободив первые 2-3 ряда а на летней веранде сделать ограничительные линии/переметки. Если будет больше места активности в шоу будут интереснее! - вечером есть комары, желательно после 20:00 брызгаться от укусов. Хотя кого то они меньше трогают, для меня на волейболе было очень актуально )) Может, комаров когда нибудь начнут централизованно истреблять спец ловушками.. Отдых в отеле понравился на 5 из 5. Поеду ещё!

Сегодня в Анапе дождь. Я был сдесь четыре раза. И в такие дни жизнь в Ривьере била ключём. Сейчас что происходит? Под навесами никого. Анниматоры собрались на рецепшене посадили детей в круг и играют во что-то невнятное. Лица у детей ... Биллиардные столы, аэрохокей, теннисные - накрыты тряпками. Крыша протекает. Вопрос - у кого? Если чесно я в полном недоумении.

В этом году отдыхали в вашем отеле. Очень довольна отдыхом в Ривьере! С уверенностью оставляю положительные отзывы. Номер (11 корпус) очень чистый,  убирают часто, всё новое и качественное. Всё так как и выложено на сайте. Хорошо и удобно оборудован пляж :песочек, шезлонги, зонтики,ресторан - всё как на хороших курортах. Очень вкусно кормят !Большой выбор блюд . Перекусить можно и на территории отеля , это очень удобно! Но все таки мне хотелось бы выделить команду АНИМАЦИИ!Огромное спасибо за такой прекрасный коллектив .Ведь именно благодаря им отпуск в вашем отеле стал незабываемым. Если вы приезжаете с детьми , можете быть уверены , что они не будут скучать ! С самого утра они стараются специально для вас. Это зарядка, которая проходит на пляже и около бассейна .Дартс , аэрохоккей , водное поло , волейбол , различные мастерклассы и многое другое . Каждый вечер в летнем театре проводится развлекательная детская и взрослая программа. А тем кому не спится добро пожаловать на караоке , дискотеку и мафию. Все это для вас организует и проведёт анимационная команда отеля Ривьера ! Мы по ним очень скучаем. Обязательно приедем в следующем году !!!

Хочу немного поделиться впечатлениями от отдыха в пансионате Сосновая Роща г. Геленджик. Отдыхали в нем 3 раза. С каждым годом он все лучше, и хочется снова туда вернуться. Нравится то, что начиная службой размещения и заканчивая выездом из отеля, к тебе относятся как к дорогому гостю. Устраивает все: номера (мы заказывали стандарт, но так как у нас ребенок 9 лет и 2 года, нам предложили Супериор (заметьте без доплаты, все для нашего удобства), территория, питание, бассейны, анимация. Действует программа лояльности клиента, периодически действуют скидки. Персонал делает все для Вашего комфортного отдыха. Спасибо Вам за гостеприимство, процветания Вам. А нам желаю почаще к Вам приезжать. Пансионат в котором сервис превышает стоимость. Много где Вы такое встретите? P.S. В прошлый наш приезд, у нас перед выездом сломался автомобиль и мы смогли приехать только спустя сутки. Не поверите, нам подарили эти сутки и мы гостили в пансионате сутки совершенно бесплатно. Восторга нет предела. Говорим спасибо, спасибо, спасибо.

Добрый день Сосновая роща, наконец то добралась оставить свой отзыв. Мы отдыхали у вас 1-й раз, нашла ваш отель в интернете и по многочисленным положительным отзывам решили провести свой маленький отпуск у вас, и были всем очень довольны, мы отдыхали семьей с 2 детьми и всем нашлось развлечение если честно нам не хватило времени всем насладится в доволь так как времени было очень мало, хотим на следующий год тоже к вам, если конечно цены после реконструкции 2-го корпуса не подымутся слишком высоко, хотелось выразить благодарность всему персона и хотелось оставить 2 пожелания, обустроить территорию пляжа детского купания отеля, и самый маленький бассейн для деток сделать по теплее, очень холодная вода . А в остальном ВЫ молодцы, удачи и процветания. Очень хочется вернутся к Вам снова.

Отдыхали в июне 2017 года. Все было хорошо и замечельно. Хорошее питание, приветливый персонал, но есть одно когда вы приезжаете в отель Вас не предупреждают о платной парковке на територи считается это не коректно огласить список о стоимости, но это не как страшно. Самое главное это когда вам укажут место поставить автомобиль на территории отеля рядом с сосной которая плачет. И самое обидное, что вы об этом можете узнать не с разу. После разговоров с работниками отеля и администраторами начинаешь понимать ,что за твой автомобиль ни кто не нисет ответственности и за что ты платишь тоже "?". А как выесняется позже убрать смолу с авто не навредив краски праблемотично. Я очень сильно разочеровалась отношением к клиентам Вашего отеля надеюсь, что вы могли себе позволить такой не коректный разговор и решение этой проблемы только со мной. Но только из-за такого отношения не хочется возращаться в Ваш отель, последнии 4 дня отпуса были испорчены просто, я ездила по мойкам и пыталась за свой счет решить эту проблемы так как мне не одна мойка в Вашем городе не смогла решить ее. Хотя руководитель безопасности отеля уверял мнея что это не проблема чтобы оттереть эту смолу с машины.Но этим наш спокойный отпуск не закончился, в день отъезда утром у нас заклинил замок в номере, мне пришлось ждать 40 минут чтобы мне открыли дверь и то после того когда я пришла в третий раз на ресепшин и поругалась. Это сказалась на дороге домой и испорченом настроении. Хотелось бы пожелать Вам удачи и надеюсь вы в дальнешем будете более внимательны к своим клиентам. Удачи вашему отелю.

В Ривьере отдыхали 4 год. Все как всегда на 5+! Команда анимации самая лучшая! Но не несколько человек из команды анимации совершенно никакие! Самые зажигательные, веселые, позитивные из команды анимации (одним словом самые-самые) - это Вика, Полина, и Санёчек-Колбочек! Очень хочется, чтобы именно эти люди работали аниматорами ещё много лет. Мы ещё обязательно приедем в Ривьеру и не раз!

Отдыхаем в Ревьере третий раз. И Ривьера не перестает удивлять... Много разнообразных развлечений для деток- и батут, и велосипеды. На пляже все на высшем уровне! Обратило на себя внимание, что на пляж Ревьеры "мешочники" и "Кукурузники с пивом и раками" не заходят. все за территорией. Спасибо за это.. Питание разнообразное, на любой вкус и цвет -как говорят, не всегда мяско было вкусненько, но это не испортило картину. Очень удобно браслеты для нахождении в отеле. Не всегда удобно носить на руке- жарко, потеет рука и липнет браслет, поэтому приходилось держать большую часть в кармане, или на руке ребенка (мы были в детем 9 лет), очень уж ему нравилось... Но почему то не нравилось охранникам. Хотелось бы заострить на одном неприятном инциденте... Как я уже написала ранее, что Ревьера не устает удивлять, вот и удивила.... неприятные ощущения остались... Возвращались мы с пляжа, у мужа браслет был в кармане, у ребенка на руке. При входе остановил охранник Александр и попрасил мужа предъявить браслет. Ребенок (рядом) показал на руке браслет, муж показал, достав из кармана.... Но почему то охранник Александр решил провести досмотр личных вещей.... КРУТО!!!! причем хамским образом, объясняя, что не понравилось лицо мужа... В Ривьере введен фейс-контроль??? Инцидент был исчерпан, после того, как муж предложил пригласить представителей полиции, и в их присутствии провести обыск. И как то охранник Александр сник... Правда извинился - потом... но осадочек то остался.... А так не обращая внимание на маленькое недразумение- отдых в Ривьера супер-класс!! думаем что это больше не повторится в отношении гостей отеля, и желание провести отдых в отеле Ривьера будет расти еще больше и больше.... спасибо за организацию отдыха, досуга и всего обслуживания.... Процветания Вам,успехов и везения!!!!

отдыхали в этом отеле первый раз с13,07,2017 по 16,07,2017 отель отличный не чем не уступает турецким, все на должном уровне, после такого отдыха в следующий раз поеду только в "Ревьера", лучшие приезжайте сами в се увидите в живую,.

Отдыхаем в Ривьере третий раз. Очень нравиться. В этом году понравился диетический стол и детская зона с детским питанием, очень удобно. Новые кофемашины тоже облегчили кофепитие. Уборка номеров хорошая, смена полотенец каждый день, даже неиспользованных. Персонал улыбчивый, отзывчивый. По поводу салатов- даже хорошо, что их нет. В прошлом году их никто не ел. Отдельные овощи в разных нарезках- отличная идея. Отдельное спасибо профессионалу своего дела Липиной Наталье (китайский дворик) за SPA процедуры и отличный массаж! Единственное, что не хватило- это местных фруктов. В остальном большое спасибо команде Ривьеры за отличный отдых.

Отдыхали в Ривьере с 8 по 15 июля 2017 г. Остались довольны всем. 1. Территория - очень большая, ухоженная, постоянно сотрудники приводят в порядок клумбы, очень красивый ландшафтный дизайн, после того, как присоединилась территория Ласточки, стало еще лучше. Много хвойных деревьев, много тени. 2. Развлечения для детей - на любой вкус, очень хорошо. 3. Работа аниматоров на пляже - супер, очень понравились спортивные мастер-классы, которые проводила Тата, Юля и Парень (имени не запомнила). Ребята очень позитивные. 4.Питание - отличное, все вкусно, красиво, хорошо, что нет салатов, майонезные быстро портящиеся салаты в приличных отелях давно не готовят, все правильно сделали! 5. Все сотрудники очень приветливы, аккуратны, незаметно и грамотно все делают, молодцы. 6. Большое спасибо мастеру маникюра-педикюра в салоне красоты, очень профессиональна! 7. Приезжаем не первый раз, с каждым годом все лучше, приедем еще и рекомендуем всем друзьям, спасибо за хороший отдых!

Только что вернулись с отдыха, были вашими гостями с 01.07 по 13.07.2017. Хочется сказать отдельное огромное спасибо за то, что был предоставлен номер на первом этаже, т.к. были маленькие дети со всеми вытекающими последствиями. Второе огромное-преогромное спасибо для поваров отеля! Потрясающая детская кухня! Всё заточено под малышей! А нас взрослых вы поразили не только настоящей домашней кухней с оладушками и окрошкой, но и высокой ресторанной едой: до сих пор под впечатлением от нежнейших лягушачьих лапок и морского коктейля! Спасибо за организацию на высоком уровне!!!

Добрый день! Отдыхали большой семьей с 14.06.17 по 06.07.17 Свой отзыв хочу начать с самого начала, от входа в отель . Охрана- приезжая в Ривьеру, всегда знаю, что еду на закрытую охраняемую территорию, охрана всегда корректна, в форме, знаю ,что никогда не выпустят ребенка за территорию без родителей!!!! Спасибо Вам ребята, у меня не болит голова от мыслей за мою стрекозу, которую я порой вижу только ночью!!! На рецепшен можно обратиться и днем и ночью, ответят всегда с улыбкой со знанием дела. всегда помогут, подскажут!!!! Приезжая с двумя детьми 3 и 11 лет, всегда спокойна, что никто не заскучает, не надо будет "ходить за руку" и развлекать старшую дочку благодаря команде анимации!!!! Ребята, огромное Вам спасибище, спасибо за наш отдых, за наш ень, неделю, месяц. Спасибо команде анимаци за эмоции моего ребенка, за возможность почувствовать себя нужной, важной, ценной!!!! Спасибо каждому в отдельности из команды анимации и всем вместе, спасибо Вика, Полина, Алексей ,Санечек, Юля, Тата , Никита, Артем и многие другие за Ваш труд, любовь, энергию!!!! Спасибо Ривьера Вам за таких классных ребят! Берегите их, приезжаем только из-за них , без этих ребят- отель будет скучным и не интересным ! Всем ребятам желаю благополучия и личного счастья!!!! Огромное спасибо Вам за Ульяну, за чудесный сюрприз, за подарок!!!! АААА вы супер!!!!! Жили в 10 корпусе номер 110 и 107, корпус отличный, не шумный, горничная, .....когда она успевала все убирать и всегда содержать наши номера в чистоте и уюте.... Она умница! Шведская линия- все в достатке, ве всем хватает. Много отзывов ,"стало хуже" в сравнением с прошлым годом.... Не знаю, на вкус и цвет, как говорится.... На мой взгляд- отличное питание, все есть в достатке, много мяса, рыбы. овощей, более того стало меньше "Каш"..... В основном ресторане Ривьеры- живенько, если хотите поискать столик-Вам сюда!!!! никто не афиширует( не знаю почему) что в ресторане 13 корпуса, в "Ласточке" есть еще один ресторан, с точно такой же шведской линией, где совсем не отличается ассортимент блюд. где тихо и спокойно и прохладно..... Мы ходили на обед и ужин в ласточку, и было нам счастье! Из минусов..... Платный бар на "летнем театре" боролись с ними все три недели отдыха... То музыка "погромче" ИМ мешает работать, то льда у них нет до скандала и конфликта.... скажу так, за три года своего отдыха я не видела на этом месте более инертных, равнодушных и некорректных ребят, если Вы не берете в этом баре дополнительные платные напитки, ....то Вы им не интересны (Андрей, Екатерина- привет Вам!) Крепкий алкоголь- отдельная тема, ну надо как-то рассмотреть поставить рядом со станцией разлива крепкого алкоголя, установку с соком\лимонадом и бутерброды\фрукты..... Надо понимать. что наливая теплый алкоголь без зпивки и закуски . можно получить "Тагил" На спортивной площадке нет инструктора... очень его там не хватает, очень не хватало Николая, нашего доброго друга и отличного профессионала своего дела!!!! Отдельное спасибо хочу е

Отдыхали в Ривьере, этим летом уже второй год! Сказать что мы довольны, а дети безумно счастливы- ничего не сказать! Весь год-до отпуска, разговоры и желания были только о Ривьере. За оба года не нашли ни одного минуса, чтобы хоть на секунду усомниться в своем выборе. Прекрасный сервис везде, приветливый персонал, красивейшая территория. Но самый большой бриллиант отеля-это команда анимации! Вот что действительно заставляет,без сомнения возвращаться к вам снова и снова! Невероятные, талантливые, очаровательные, весёлые, добрейшие ребята, мастера своего дела, уже в первый раз стали для нас большими друзьями, ну а в этом году уже родными людьми! Дети безумно скучают по ним и мечтают о переезде поближе к ним! Благодаря им, родители отдыхают и любуются как веселятся дети, да и мы сами рады поучаствовать во всех Активити предложенных командой! Несомненно на следующий год мы снова с вами! Огромное вам спасибо!!!!