Отзывы

Прекрасный отель - начиная с трансфера видно отношение к своим гостям, в отеле заселение прошло быстро. Номера чистые уютные, уборка каждый день с заменой полотенец и косметики. Питание великолепно! Спасибо вам!!!

Здравствуй, любимая ривьера! Здравствуйте все сотрудники этого удивительно прекрасного отеля!
Я хочу от всего сердца поблагодарить вас за наш отдых, такого внимательного и чуткого отношения к каждому гостю я не встречала нигде!
Первый раз была у вас в конце мая 2022г с подругами, мне очень понравилось и я решила приехать в сентябре с ребёнком!
И во вторую поездку я окончательно убедилась, что это лучший отель из всех, где мне удалось побывать!
Мы были в пяти звёздах и в Турции и на Крите и в Египте, было хорошо, но везде были какие то шероховатости…
Здесь же в Ривьере просто не к чему придраться, все идеально!
И особое спасибо за такую удивительную заботу о гостях.
В последний день пребывания у меня разболелся сын, и несмотря на то, что свободных номеров в отеле практически нет, для нас нашли возможность комплиментарно оформить поздний выезд, и предоставили номер где сын мог спокойно полежать и отдохнуть перед длинной дорогой! И даже подарили баночку малинового варенья и письмо со словами утешения и поддержки!
Как же это мило и приятно!
Теперь и он влюблён в ваш отель!
И мы будем всем всем его рекомендовать и обязательно ещё вернёмся сами)))
Спасибо ❤️

В вашем отеле отдыхали второй раз, в августе. Две недели пролетели как один миг. Скажу честно, что начитавшись отзывов этого года, с опасением ехала в отель. Но, переступив порог вашего отеля, все сомнения рассеялись. Во-первых, приятно удивило повышение категории номера по программе лояльности! Данный апгрейд был приятной  неожиданностью. Питание очень достойное. Если сравнивать с прошлым годом, можно найти некоторые изменения, но это все мелочи. Всегда есть морепродукты, мясо, молочные продукты и сладости. На всей территории отеля идеальная чистота и красота. Отдельное спасибо хочу выразить команде анимации! Никита М., Парень- позитив! Всегда улыбается, невероятно талантлив, танцует лучше всех! Просто Ван Лав❤️Денис, бессменный ведущий, умеющий сохранять интригу,  Дарина- красавица, которая всегда улыбается

Здравствуйте! Мы впервые в отели сети Alean, но обязательно вернёмся ещё и привезём к вам друзей и близких! Очень приятно удивил уровень сервиса, какой добродетельный персонал и как оперативно решаются вопросы. Поверьте, мы обращались часто по самым разным вопросам и всегда получали помощь и решение. Отдельно хочется сказать про развитую инфраструктуру и огромное количество развлечений для детей и взрослых. Моего сына покорила театральная студия! Спасибо педагогам Кате и Яне! Они создают такую неповторимую атмосферу творчества и дружбы, что дети бегут к ним со всех ног. Мой сын проводил по полдня играя, репетируя и просто веселясь, а потом выступал на сцене. Дети под руководством педагогов заняты делом, поддерживают друг друга и потом общаются за пределами студии. Я, как мама, очень благодарна за это, мне самой удалось отлично отдохнуть, пока мой ребёнок приобщался к искусству))

Многие считают, что в России нет достойных отелей и мест где можно круто провести время, но они просто не знают про этот отель
Ну и ладно, что я могу сказать, в алеане я уже не первый раз. С каждым разом я получаю новые эмоции и впечатления. С каждым годом алеан не стоит на месте и придумывает, что-то новое. Алеан-это то место, где родители могут отдохнуть от детей, а дети от родителей , ибо здесь очень много развлекающих мероприятий для взрослых и детей
Огромное спасибо я хочу передать специалистам "teen club", а именно Ире и Димону, а также таким аниматорам , как Слава, Олеся, Ангелина и многим другим
С вами было очень круто проводить время и я надеюсь, что мы ещё встретимся с вами в следующем году!!!

Очень отмасферно в комнате Teen club. Лучшие Аниматоры это :Дима ,Слава,Ангелина ,Олеся . Программа отличная . Этот отдых превратился в сказку с нашими Аниматорами . По приходу в гейм центр нам всегда помогает администаторы  Лена и Таня . Особенно понравилось проводить время среди своих сверстников и заводить новые знакомства . Мне все понравилось , приеду в следующем году

Мне очень понравилось в Teen club,очень атмосферно,интересно,аниматоры очень хорошо готовятся к мероприятиям)

Сентябрь 2022г. Четвёртый раз в Ривьере. Не понимаю отрицательных отзывов! Не верьте!!! Ривьера лучшая для семейного отдыха! Не буду писать про территорию// она была,есть и надеюсь, далее будет такой же прекрасной,чистой,ухоженной,зелёной в любое время//.  Начну с изменений: 1. За два года появился прекрасный новый рецепшен с выходом прямо на Пионерский проспект. На месте старого места появилось замечательное кафе,где в любое время можно полакомится вкуснейшими пирожными,съесть мороженое и выпить чашечку кофе или сок. 2. Кулинарная студия перенесена в более удобное место. 3. Бильярд также перенесён на лучшее место. 4. У бассейна, в соснах сделана зона отдыха // очень удобное место для мамочек с грудными детками//. 5.На пляже появились новые удобные лежаки и стало их огромное количество,занимать место не нужно// хотя и ранее всегда было достаточно мест в любое время дня//. 6. У бассейна также заменены лежаки. 7. Появилось достаточное количество зонтов и на пляже и у всех бассейнов. А теперь немного о нашем отдыхе:: Оформление не более 2 минут// мы были на автомобиле//. Номер дали по просьбе не выше 2 этажа и поближе к ресторанам и бассейну, и причём более комфортный,чем было заказано. В номере/ 6 корпус 2 этаж / ждал комплимент от отеля- бутылочка шампанского и конфеты. К ресторану и питанию нет вообще претензий. Все очень вкусное и свежее. Мы попали на праздник «Сбор урожая// и каких только мероприятий не было// прекрасная ярмарка овощей,фруктов,сыров,варенья, шашлык,всего не перечислить. Прекрасный концерт. А анимация !!! Просто нет слов: и детская и взрослая и молодежная.  Море прекрасное,пляж чистый,нет ни каких водорослей,впрочем,мы были и в июле и в августе и в сентябре- ну не видела ни одной водоросли,может просто повезло! Спасибо большое всему коллективу сотрудников за такой кропотливый труд,спасибо за замечательный отдых двух немолодых людей!!!  Обязательно вернёмся в нашу любимую Ривьеру!!!

Питание.
Разнообразное. 6 видов супов, 10 видов салатов, утром - апельсиновый фреш, 9 видов гриль-блюд, рыба, грибы, различные виды мясных блюд, вкуснейшие десерты, особенно классический чизкейк! Пицца, блины, мороженое, напитки доступны почти круглосуточно!
Персонал очень приветливый, добросовестно выполняющий свою работу без "натянутых" дежурных улыбок.
Номерной фонд.
Свежий и аккуратный ремонт.
Номер в стиле прованс, уютный, у нас был двухкомнатный, в санузле сдвоенная раковина, ванна.
Шампунь детский(бутылочка ~300 мл на 10 дней) и взрослый, гель для душа, лосьон для тела, ватные палочки и диски, пилочка, чай, кофе, питьевая вода, бритвенный станок, зубной набор, простенькие халаты. Убирали хорошо (Елене, ответственной за 8 корпус 3 этаж, привет). Есть сушилка для белья, утюг и гладильная доска.
Анимация.
Каждые 30 минут-час на пляже и на главной сцене идут мероприятия, с перерывом на дневной сон. За участие награждают медалями или алеанами (внутренняя валюта сети курортов Alean, на которые можно купить игрушки во время ярмарки по пятницам в 16 часов или брендированную продукцию Alean на аукционе). Аниматоры Ирина, Марианна, Элвин, Дарья - супер! Ирина во время своего выступления на сцене, по моему мнению, легко бы могла "зажечь" даже Олимпийский. Максим (бесплатный прокат ведосипедов) - очень ответственно относится к своим обязанностям, контролируя техническое состояние техники. Благодаря ему прогулка на велосипедах по выделенной полосе становится ещё более комфортной и безопасной.
Лечение.
Ощутимые лечебные детские и взрослые массажи. Массажист медцентра по имени Елена очень понравилась.
Море.
22-23 градуса, купаться можно, но не комфортно. 12-15 сентября с медузами. На море можно доехать на электроавтобусе за 5 минут или дойти пешком за 10. Водители очень вежливые.
Бассейны.
Есть подогреваемые бассейны под открытым небом (температура 34 градуса) и в помещении, что актуально во время сентябрьского отдыха. Бассейн в помещении переполнен, разрешено только 2 часа купания в сутки, в связи с  проветриванием в комнате для отдыха (между бассейном и сауной) холодно, сквозняк.
Врач.
Очень удобный сервис для отдыха с детьми - возможность посетить семейного доктора. Очень грамотный, думающий, с желанием помочь врач Георгий (?). Есть аптека со средними ценами.
Отдельно хочется поблагодарить садовников и уборщиков территории (а она в Алеане огромная) за их труд. Две недели каждый день мы не переставали восхищаться их умением создавать сказку!!

Здравствуйте! В очередной раз хотелось бы выразить свое восхищение от отдыха в вашем замечательном отеле! Отдыхали с 4 по 20 сентября 2022 года  (номер 11108). Все было на высшем уровне! Поражает мастерство и профессионализм всех сотрудников отеля, обеспечивающих наш отдых - это и превосходное питание, превосходный ландшафтный дизайн, чистота и качество уборки номеров, отзывчивость сотрудников консьерж сервиса, внимательность службы безопасности как на территории отеля, так и на пляже.
Особую благодарность выражаем сотруднице службы консьерж сервиса Анастасии за ее заботу, внимательность и доброту.
Официантке Эльвире из "балконного зала", ее улыбка заряжала хорошим настроением на весь день! Бармена бара у бассейна с ротондой Екатерину, повара гриля у бассейна с ротондой Руслана - за вкуснейшие шашлыки! Благодарим горничную Кристину за чистоту и внимание!
Всем огромное спасибо! Надеемся на новую встречу!!!!

Выражаю благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем! Отдельное спасибо Елене, которая поддерживала наш номер в чистоте.

Отдыхали впервые в отеле Алеан Ривьера. Впечатления отличные. Все просто люкс. Особо хочеться отметить персонал отеля. Доброжелательное отношения на высшем уровне. Если читает наш отзыв администрация то особо отмечаем работу горничной Елены и барменов Насти и Вероники. Молодцы.

Хочется изложить все положительные впечатления от пребывания в Вашем отеле, но некоторые эмоции невозможно наложить на бумагу!
Бузусловно настроение определяют люди... Поэтому огромная благодарность персоналу начиная от отдела бронирования до службы клининга. Особая благодарность Тяпаевой Виктории, вникнуть в нашу проблему и решить её на высоком уровне и в короткие сроки!!! Спасибо! Фотографу Анастасии за профессионализм и изумительные, живые фотографии. Массажистке Ольге (spa центр) - у Вас золотые руки, которые творят чудеса. Вежливый, отзывчивый, знающий, что необходимо отдыхающему, именно вам низкий поклон!
Территория гостиничного комплекса по истине является оазисом анапского курорта. Малоэтажные застройки с интересным озеленением создают атмосферу отдыха не только телом, но и душой.
Развлекательные мероприятия настолько разнообразные, что время идёт стремительно.
Отдельный восторг вызвала организация питания, обилие и разнообразие блюд, а их качество... язык проглотить несколько раз можно!
Порой в бочке мёда всегда можно найти маленькую ложечку дёгтя. Но на этих сказочных впечатления таким недочетам нет места!
Огромное спасибо за отдых!

Отличное обслуживание от Ксении. Очень приветливая, вежливая, милая девушка. Хочется приходить в оливковый зал и понимать, что тебя обслуживают на 5+. Благодарность!!!!

Отдыхали с двумя детьми по 9 лет со 2 по 11 сентября 2022г. Реальность превзошла ожидания в положительном плане. Отель очень понравился. Ощущение было, что мы не в России, а в русскоговорящем Риксосе в Кемере (он нам понравился, поэтому сравнивали с ним). Итоговое сравнение в пользу Алеана Спутник. Дети просили остаться еще, договорились на следующее лето

Отдыхаем семьей в сети отелей Алеан второй раз. Один из наших главных критериев выбора отелей - это возможность организации питания в связи с индивидуальным особенностями. Для нашего ребёнка с аллергией на белок коровьего молока готовили отдельно завтрак, обед и ужин. Всё блюда были красиво поданы, на десерт для нас отдельно пекли булочки.
Выражаем огромную благодарность всей команде поваров, особенно су-шефу Владимиру и администратору Матвею.
Спасибо Ривьере за прекрасно организованный отдых!!!
Семья Поповых.

Отдыхаем третий год подряд. Анимация в этом году лучшая! Мы-и родители  и дети, принимали участие во многих анимационных программах, но больше всего понравился треккинг. Балансборды, хождение по канату, спортивное ориентирование. Но больше всего впечатлил поход к Агурскому водопаду. Саша-ты лучшая, спасибо тебе:)

А мы вернулись из Ривьеры. И стало грустно… Как же там хорошо! Т.е. по-прежнему, хорошо! Почти как в том году! Замечательно просто!

Все также вкусно! И разнообразно! А эти пирожные из Л’Эклер! Такой Наполеон еще поискать! И то будет непросто найти! А Тирамису! Или меренговый рулет! МММ! А крылышки в баре у бассейна с ротондой! И шведская линия, по-прежнему, великолепна! Немного огорчил кофе… Вот тот кофейный аппарат, что стоял в Л’Эклер, его нет! А какой из него был кофе: сладкий, с нежной пенкой…

И аниматоры! Наши любимые аниматоры! С душой и горящими глазами: Натука, Вика, ваши мастер-классы очень увлекательны! И материалов стало больше, разных, и творить интереснее! 3Дэн, Вадим, Дарина, Настя, Никита, Люба, Олег, Сюзанна – вы лучшие! Простите, если кого-то забыла… Сюзанне отдельное спасибо: ребенок, обычно сдержанный на восторги, поучаствовал в квизе - пришел довольный, сказал, что не заметил, как пролетело время!

Отдельное спасибо Юле! Кулинарные мастер-классы наш начинающий подросток посещал каждый день! Мальчик! Это же так здорово, когда мужчина готовит! Не боится, что сложно, что что-то не получится. Эту веру еще надо в него внести… Юля, спасибо!

Но! Жаль, что нет йоги! И привозных шоу стало меньше! В том году был фейерверк! Фейерверк из шоу! А этом году был фейерверк, настоящий. Но профессиональных шоу меньше.

Да, отель сумел удержать цену забронированных номеров и это круто! Вот реально думала, что цена вырастет… И что-то должно было немного просесть…

Персонал немного погрустнел… В том году все ВСЕ встречали гостей улыбкой, вот просто проходя мимо, здоровались и улыбались… Этот год стал сложнее для всех.

Подозреваю, что увеличилась нагрузка горничных… Но все, по-прежнему, чисто! Как я люблю чистоту Алеана! Спасибо нашей горничной Елене (11 корпус): чистота и порядок, а перегоревшая вечером лампочка благодаря ее усилиям была заменена минут за 20, я даже никому не звонила и ни о чем не просила (конечно, это сделала не Елена, но она это организовала). Полотенца всегда чистые, пишу об этом отдельно, потому что в отеле по дороге в Анапу на полотенца было грустно смотреть и возникало подозрение, что мы не первые пользуемся ими после стирки…

И знаете, хочу отдельно написать об озеленителе Павле. Мы, гости, обычно не замечаем их труд, нам кажется, что вот оно так красиво и ровный газон, - это все само собой… А нам с дочкой Павел провел экскурсию и рассказал о флоре и даже фауне )) отеля. Ведь вся территория такая зеленая! И сосны! Прекрасные южные сосны! И цветы, и газон, и виноград в огороде, и птичник! Спасибо тем, кто обеспечивает эту красоту!

Да, еще Эльвира, официантка из зала с голубыми настольными дорожками, мы вас помним по прошлому году и вы, по-прежнему, с нами. Вы и ваша улыбка!

И ребята, гости, давайте и мы будем более корректны: в ресторан и в Л’Эклер в купальнике или плавках, ну, не комильфо что ли… И когда язык заплетается, наверно, тоже не стоит его нагружать разговорами…

Но в общем и целом, отдых на 5! И даже иногда думается: не буду писать отзыв, чтобы никто не узнал, как может быть хорошо! Оставлю все себе! Ни с кем не буду делиться! Но… он же сам просится наружу, тот самый восторг! Делюсь! И надеюсь, что в следующем году все получится и мы снова в Ривьере!

Обычно я не оставляю отзывов. Но про Довиль захотелось написать.
Здесь всё на высоте.
Сотрудники отеля настоящие профессионалы своего дела.
Прекрасная территория, еда, чистота. Есть все и для детей, и для взрослых.
Отдельные слова благодарности хотелось бы сказать тренеру по плаванию - Роману! Нашел общий язык с нашей девчонкой). За несколько занятий мы научились нырять за ракушками, переплывать бассейн самостоятельно, плавать с ластами, в общем получать удовольствие от воды)). Каждый день мы не могли дождаться начала занятий. А получение медали и грамоты было больше всех похвал. Ангелинка передает привет Роману и сказала еще приедем).
Спасибо Вам всем за наш отдых!

Хочу поблагодарить Романа - тренера по плаванию для детей!!! Он отличный тренер!!! Всё доходчиво объясняет, отвечает на все возникающие в процессе тренировки вопросы, вежлив в общении и внимателен