Отзывы

Добрый день, мы с семьёй заселяемся к вам 28 мая
Моему ребёнку 11 мес, мы ещё не все кушаем, соленое - перченое нельзя, скажите у вас есть меню для таких малышей?
Ещё скажите коляски в аренду можно как то заранее просмотреть, там может на электронную почту есть возможность прислать фото и цена?

Отдыхала в отеле Довиль и была у вас с гостевым визитом по акции Карты лояльности. Это было 9 мая. Пришла к вам на ужин
И вечернюю программу. Я в восторге! Персонал: охрана, работники ресепшн, ресторана Шведского стола, термальной зоны - все оказали достойный приём. Все были внимательны. Ребята и девушки из анимации это феерично! Была наслышана о чудесной анимации в Ривьере. Теперь убедилась сама. Очень круто. Талантливые, отзывчивые, «зажигалки» все. Гости отеля прям сплочены этой анимацией. Спектакль, посвящённый 9 мая, вызвал сильные эмоции. Слёз было не меньше чем на «Мстителях»

Я тоже к Вам хочу

Отдыхали в начале мая в отеле BIARRITZ, отдых получился на "отлично", красивая территория, прекрасное питание и интересная анимация.  В номерах  всё новое и удобное, персонал вежливый и тактичный.  Спасибо за отдых ! Так держать !

Доброго дня! 4-й год подряд собираемся на отдых в Ваш отель. Хотелось бы увидеть на сайте фотографии обновленной территории и пляжного комплекса.
Спасибо!

Мы будем у Вас отдыхать с 20.05.18 по 31.05.18, уже все оплатили и только сейчас узнаем что «Pool bar» и Аквапарк начнут работать только 26.05.18...А до того как мы оплатили нам говорили что Аквапарк и кафе у бассейна начнут работать с 15 мая...
Мы очень расстроены...

отдых отличный.нравится все.отношение к отдыхающим прекрасное.бассейн супер.а покушать....особая благодарность поварам .каждый раз удивляемся разнообразием наивкуснейших блюд.спасибо.

Провели незабываемые майские праздники!!! Хотелось бы поблагодарить весь персонал отеля за профессионализм, теплое и вежливое отношение к отдыхающим и за наше отличное настроение!!! Отдыхали всегда за границей, знакомые посоветовали посетить ваш отель, были приятно удивлены, даже не ожидали, что в России можно так отдохнуть семьей! Сервис на высшем уровне,дети остались очень довольны, уезжать не хотелось!!!! Приедем обязательно еще и всем советуем!!!!

Добрый день!
Планируем отдыхать у вас с 22 по 29 мая этого года.  Зашла в ленту событий , но программы мероприятий не нашла. Подскажите, какая программа мероприятий запланирована на указанные даты?

Здравствуйте. Отдыхали у вас с 26.08.17по 02.09.17 в первый раз, остались в восторге, отдыхаешь и не очем не думаешь за нас уже все сделали где по кушать чем развлечься, номера чистые, территория ухоженная, еда вкусная повора молодцы, персонал вежливый, а для детей просто рай, площадки, сладости, бассейн, аниматоры, в общем мы остались довольны, СПАСИБО ВАМ!

Добрый вечер!Хотелось бы узнать точно ли будут завершены все ремонтно-строительные работы к 28 мая и будет ли открыт аквапарк и бассейны будут с теплой водой ,комфортной для всех отдыхающих или будут 22 градуса?

Очень пондравился отель, пондравилось все и аниматоры и обслуживание и питание и развлечения. Спасибо всем даже недоделки несмогли испортить отдых. Обязательств приедем ещё.

Впервые в этом отеле, у которого богатая история. С Советских времён сюда стремилась приехать молодежь со всего Союза, здесь выступали лучшие артисты страны и отдых становился незабываемым. Новые владельцы отеля, надеюсь, в дальнейшем вдохнут жизнь в Спутник. Природа и территория, как всегда, прекрасны и ухожены, за парком следят. Понравился уровень организации питания, все очень вкусно и разнообразно. Самый большой плюс - открытость и отзывчивость персонала!  Анимация очень старается, но уровень организации мероприятий пока на 4 с минусом, уровень вожатых в детском лагере в сочетании с самодеятельностью. Для взрослых все однообразно, надоедает через 2 дня.Вечером, если ты не идёшь на  дискотеку, податься некуда.Нет заявленного бильярда, уютного бара только для взрослых,нет беседок для уединения компанией. Днём одни и те же игры ежедневно, можно было бы добавить квесты, стрельбу из лука .Было удивительно, когда на ресепшен нас отфутболили с элементарным вызовом такси, с помощью в организации экскурсии.В таком месте нет элементарного представителя по организации экскурсий, тематических поездок. В медцентре из заявленных на сайте услуг лишь половина предоставляется. Итог, красивое наследие прошлого, но пока уровень сервиса и организации досуга и отдыха для взрослых низковат. Заявленное на сайте не совпадает с фактом. Надеюсь,что все изменится!

Отдыхали на майские 2018 неделю. С погодой повезло, солнечно и тепло, как летом. Хотя и купаться еще холодно в море, но большой подогреваемый бассейн это компенсировал. Развлечения на любой вкус обеспечивают аниматоры. Скучать некогда. Еда разнообразная. Отдых очень понравился. А природа, это что-то! Супер! Можно ездить самим на экскурсии. Рядом в пешей доступности находятся Агурские водопады, самостоятельно ходили туда гулять, проходили поляну Высоцкого, где есть его памятник. Можно было бы еще приехать в это место.

Здравствуйте! По последним отзывам о вашем отеле, стало известно, что не успели закончить ремонт. Очень много строительного мусора. Когда планируете закончить работы, так как не очень приятно отдыхать при строительных работах.

При расчете путевки по предложению «отпуск без границ» вместо заявленной скидки 20%, расчёт выдаётся со скидкой 10, что это ошибка расчёта  или обман потребителя?

Прекрасное 8 марта. Мы компанией всегда встречаем этот праздник в отелях. Решили выбрать на этот раз Довиль ! При заезде сразу ощутили, что не зря его выбрали. Нам женщинам подарили по букетику мимозы. Шампанское с клубникой в шоколаде. Ну сразу почувствовали женский праздник. Все очень приветливые. Приехали раньше 14.00 и нас быстро заселили в номера. В номере тоже ждал нас сладкий презент и охлаждалось шампанское. Приятно конечно. Ресторан Нормандия уютный, красивый, шикарный. Еда понравилась очень!!! Спасибо отдельное поварам! Вечером праздничный большой торт. Вообщем десерта было много. Я так и не попробовала, но друзьям очень понравилось! Фрукты присутствовали все почти (гранат, ананас, виноград и т. д) Спасибо. !!!! Вечером натанцевались в диско баре. Все пили разные напитки. И вино и коньяк и текила отличного качества!!! Не понравилось само помещение диско бара и снек бара. (Ну это видимо зимний вариант). А так все отлично. Для деток много всего. И есть им чем заняться. А так же конечно я обратила внимание на питание для детей (есть все, даже смесь) поэтому мы уже забронировали отдых на недельку в Геленджике в этой же сети отелей Биатрис, только теперь с детьми. Надеемся что понравиться.

Довиль лучший! Отдыхали с семьёй с 23 февраля по 4 марта. Как обычно номер и подбор детской мед.программы нам организовывала Гарибян Людмила. Чудесный менеджер, после общения с Людмилой, нет ни одного вопроса . Лучший менеджер. Ресепшн - прекрасные девушки, очень приветливые и готовы всегда оказать помощь.  Лобби Бар - официанты классные. Очень вкусно делают кофе и авторский  чай.
Нормандия - приветливые официанты, прекрасные кулинарные мастер -классы, а еда летом вкуснее и разнообразней .
Мед.центр - спасибо врачу, прекрасный доктор. Подобрал процедуры по мед.программе ребёнку.
Администраторы в мед.центре просто чудо, очень приветливые.  Ребёнок восторге от специалиста по массажу. Делали курс уже второй раз, дочке очень понравилось. Шикарный специалист.  Спа центр - администраторы приветливые улыбаются, всегда помогают подобрать процедуры . Хотелось бы отметить массажиста Людмилу и Курти, а так же Вашего банщика. Спасибо им большое, нам с мужем все понравилось.
А так же хотелось отметить горничную, которая убирала номер 8228, всегда все вовремя и чистота . Спасибо за Вашу работу. Ну а теперь про анимацию : анимация как всегда прекрасна, ребята все стараются сделать так, что бы отдых был весёлый, активный и интересный. Роману и Александру спасибо за взрослую анимацию, браво как всегда. Ребята большие молодцы. Андрею спасибо за дартс.  Детская анимация: Настя Белова , Даша и Настя, спасибо за детские дискотеки и развлечения, детки восторге.  Детский клуб Викки и Чикки :  Бриллиант данного клуба это Вика, дети в восторге от неё. Когда работает Вика, у детей множество подделок. Постоянно с детьми играет в развивающие, интересные игры . Когда работает Вика, детей из детского клуба не вытащить, не хотят уходить.
У Вики каждому ребёнку есть свой подход и это замечательно. Анимация отличная, ребята очень стараются и это
здорово. Очень надеемся, что летом будут работать эти ребята. Прекрасная анимационная команда.
Спасибо Довиль за прекрасный отдых, прилетим к Вам летом !!!

Отдых в отеле Довиль. Отдыхали в отеле с 23-35 февраля 2018 года. В Довилле первый раз. На ресепшене нас очень быстро оформили, вручили план местности  и рассказали где находятся необходимые нам объекты. Ребёнку подарили селфи-палку. Она была несказанно рада. Интересно, если мы ещё раз к вам приедем, у нас будет вторая селфи-палка? Далее нам показал дорогу к корпусу приветливый молодой человек и до номера донёс наш чемодан, по дороге бодро отвечал на наши вопросы. Номер стандарт нам понравился, большой, светлый, чистый. Милые печеньки в фирменных коробочках, охлаждённое шампанское. В ванной много одноразовых принадлежностей (зубные щётки, паста, палочки, пилочки. Из существенных недостатков номера: в ванной воняло канализацией, вытяжка не помогает. Посмотреть телевизор не получилось, экран показывал квадратики и издавал мерзкий звук. Что касаемо питания, я без проблем находила, что поесть, выбор достаточно большой. Для ребёнка было сложно выбрать гарнир, приходилось есть макароны. Из блюд особо понравился жюльен из кальмаров, очень вкусная и разнообразная выпечка. К спа зоне претензий нет, отметила наличие мощного фена (у ребёнка длинные волосы, которые мы очень быстро сушили). Понравилась шикарная игровая зона: для детей- аэрохоккей, настольный хоккей, теннис, арт-комната, комната для танцев, для самых маленьких детская комната и детский игровой комплекс, для взрослых бильярд и коньяк. На территории отеля есть где погулять и на что посмотреть, много красивых мест и фотозон. Летом здесь будет очень красиво! О, забыла про анимацию рассказать. Весёлые девчонки и мальчишки не давали нам скучать и организовывали различные конкурсы и развлечения для всех! В общем мы получили массу положительных эмоций! Спасибо за отдых!

Отличный отель!  Все настолько понравилось, что вернусь еще не раз с удовольствием. Сервис отеля можно ставить в пример всем российским и не только отелям. Очень много развлечения для детей, закрытая и охраняемая территория, спокойно отпускали ребенка гулять. Для взрослых тоже много всего интересного. Команда анимации очень достойная. Питание выше всяких похвал, нет этих пряностей и приправ во всем как в Турции или Египте, что все на один вкус. Территория очень ухоженная и чистая, уборка в номерах всегда была вовремя и качественно. Куча различного прокатного инвентаря которое уже входит в стоимость. Единственное о чем хотел бы попросить руководство то уделить внимание прокатным велосипедам в плане обслуживания и ремонта, очень много неисправных. А так в целом оценка на 5 +