Alean

Любенкова Светлана Александровна

16.07.2018 • Alean Family Biarritz

Отдыхали в отеле с 25.06. по 09.07.2018 года все очень супер понравилось. Ощущение сказки все сделано для хорошего отдыха, отдыхая в Alean Family Resort & Spa Biarritz 4* получаешь положительные эмоции каждый день. Огромное спасибо за отпуск, отдохнули душой и телом банный комплекс-райское местечко, Аквапарк, пляж, бассейны все супер. Анимации огромное спасибо, только на пляже её не хватает, хочется тоже развлечения. Кухня разнообразная и всегда всё вкусное и свежее. Ультра все включено это что-то отменное (снек-быры, кафе Карамелька, алкоголь, развлечения, спортивные площадки и многое другое). Остались положительные эмоции на весь год, надеемся в следующем году к вам вернуться. Желаем Вам развития, процветания и успехов.

Подробнее Скрыть

Светлана Глушко

16.07.2018 • Alean Family Riviera

Добрый день. Наша семья отдыхала в отеле уже 5 раз с 09 июля по 13 июля. На отзыв Екатерины из г.Москва, я могу с уверенностью сказать, что отзыв об отеле надумал, в связи с инцидентом с ее сыном. Мы находились как раз рядом с ними на пляже, когда эти подростки начали разборки с охраной отеля. Далее прибежала мама одного из них и на повышенных тонах стала разбираться с представителями отеля, не давая никому и слова вставить и не разобравшись. На счет уборки в номерах, также не соответствует действительности. Девочки каждый день убирались, были очень приветливы и на все просьбы отзывчивы. Мы проживали в корпусе №5 в 305 номере и корпусе №7 в 119 номере. На счет кассового аппарата могу точно сказать, что при покупке мороженного для ребенка мне выдали чек, также я приобретала в аптеке лекарства и тоже получила чек. Думаю, что неприятности, которые произошли с Екатериной и повлекли за собой негативный отзыв. В этом году были приятные скидки, которые и позволили нам всей семье посетить этот отель уже в 5 раз. Я была во многих отелях в нашей стране и в Турции, этот достойный отель на нашем побережье. В Турции в последнее время к нашим туристам негативное отношение, могут и в ваших чемоданах тапочки с апельсинами и чаями поискать, в Ривьерре вам никогда замечания не сделают по поводу еды, которую тарелками выносят постояльцы. Советую этот отель всем своим друзьям и никто еще не жаловался. Спасибо.

Подробнее Скрыть

Александра

14.07.2018 • Alean Family Biarritz

Начитавшись хороших отзывов, решили отдохнуть именно здесь, как и все опасаясь подвоха, но !!! Были приятно удивлены правдивости прочитанного! Находимся здесь два дня и не разу не пожалели о выборе!!! Отель безумно стараться угодить гостям и у него это получаеться! Очень приятно! Даже не надеялись найти в Геленджике Отель уровня 5* Турции ( исключение - не первая полоса от моря и не очень большая территория), а в остальном очень даже ! Чистота, питание , анимация, номера, бассейны- на Отлично

Подробнее Скрыть

Василий

14.07.2018 • Alean Family Riviera

Добрый день!

Ездим к вам несколько лет подряд, отправляем к вам друзей, родителей, приезжаем по несколько раз в год!

А тут делаешь бронирование за месяц до заезда, оплачиваешь его сразу 100%, за 3 дня до заезда вы объявляете акцию с ценой на 42 000 рублей дешевле на этот же номер на эти же даты и говорите мне, что в этой акции я никак не могу принять участие? Кто у вас за маркетинг отвечает? Дарья на совещаниях, отказы передает через подчиненных. Служба размещения в комплиментах отказывает.

Никто не собирается ничего обсуждать!

Вам интересно привлечь только новых гостей, а лояльные пусть идут лесом к конкурентам? Очень странная позиция.

Стоит понять, что вы уже не уникальны со своим предложением в Анапе, уже есть выбор и конкуренция. Стоит быть внимательнее и гибче к своим лояльным гостям.

Подробнее Скрыть

Александр

14.07.2018 • Alean Family Doville

Здравствуйте, в очередной раз всей семьей отдыхали в этом замечательном месте. Хочется выразить свою благодарность всему персоналу отеля. И особо выделить спасателя-инструктора лодочного пункта Владимира. Большое спасибо за отдых!

Подробнее Скрыть

Ольга

09.07.2018 • Alean Family Biarritz

Добрый день
Очень понравился отдых в вашем отеле, этому свидетельствует , что дважды преодолевали наше пребывание )))
Обслуживающий персонал - уборка на высоте, чистота на первом месте.
Команда Анимации- умнички, ненавязчиво, в тему и очень позитивно, как я люблю))
Особенно Саша, Настя, Юля!!
Тематические вечера.
Ресторан - еда вся полезная: варёное, паренное и тушеное, а для любителей жареного, есть бар!!
Для детей отдельная комната с детскими столами и мультиками!! Стульчики для малышей, все в достаточном количестве, мест всем хватает. В основном ресторане есть отдельные зоны: для отдыхающих с детьми;для тех, кто любит попрохладнее ( с кондиционерами мощными); для компаний из 5 человек и для всех других.
Официанты очень оперативно работают, все чистенько.
В баре Бармены, кстати, никогда не отказывают всегда готовы обслужить, неважно ребёнок или взрослый.
Во все включено входили и крепкие спиртные напитки и алкогольные и безалкогольные коктейли.
По прибытии были приятно удивлены аквапарку, когда бронировали фото не было.
Буду всем рекомендовать, что в России можно отдохнуть ещё лучше, чем заграницей!

Подробнее Скрыть

Елена

09.07.2018 • Alean Family Riviera

Отдыхаем в отеле Ривьера второй год подряд. Всем очень довольны. Но особым приятным открытием этого года стал ресторан в корпусе 13 Азур. Удивительно вкусно, разнообразно. Шеф-повара огромное спасибо за такую вкусную еду. Ресторан ориентирован на детскую и "правильную" еду, много отварного, очень вкусные первые блюда. Тихо и мало суеты в отличие от центрального ресторана Ривьеры. Внимательный персонал в отеле, замечательная уборка. Чисто и уютно в номере. Единственное пожелание: установить второе баскетбольное кольцо и увеличить число спортивных аниматоров. Вечером на площадке много деток, а не хватает организаторов на разные игры. Кто может занимает себя сам, остальные не могут занять себя. Ждут вечернюю программу и скучают, а явно хотят поиграть в спортигры

Подробнее Скрыть

Екатерина

09.07.2018 • Alean Family Riviera

Добрый день! Очень испортился сервис. Не убирали в номере по три дня, говорят не хватает персонала. Отдыхала в вашем отделе 5 раз, больше не поеду. Серьезные нарушения по торговле в киоске рядом со СПА у бассейна нет кассового аппарата, прейскуранта, ценников и в целом претензия к безопасности. Во время отдыха произошел неприятный инцидент с моим ребенком. Руководитель службы безопасности разговаривал со мной с высока, писал нашу беседу на мобильный телефон (без предупреждения). Руководитель, который присутствовал при беседе настаивала на том, что типа я сама виновата. Были серьезно нарушены права моего ребенка. Не стала на месте оформлять вызов полиции по причине того, что мне 12 дней жить в данном отеле и не хотелось портить детям отдых, переезжать куда то. Собаки бродят по отелю (могу прислать фото). К качеству питания претензий нет. Больше не поеду и рекомендовать не буду.

Подробнее Скрыть

Татьяна

08.07.2018 • Alean Family Doville

Добрый день! Отдыхаем уже 5 раз всегда всё на высоте! Анимация просто супер! А кто не доволен анимацией, пускай идут в цирк, чтобы их развлекали клоуны. Анимации Довиле респект и уважуха :) дети просто в восторге от анимации!!!

Подробнее Скрыть

Артём

08.07.2018 • Alean Family Doville

Отдыхаем в этом отеле уже не первый год. Отель просто супер . Отдельное огромное спасибо хотелось бы сказать команде анимации . Ребята вы супер!!

Подробнее Скрыть

Мария

07.07.2018 • Alean Family Riviera

Отдыхаем 3 год подряд в этом прекрасном отеле Ривьера, хочется заметить каждый год отель меняется в лучшую строну , появляются новые опции , предложения , улучшается территория - все это приятно удивляет . Хотелось бы выразить слова благодарности всему обслуживающему персоналу и руководителям . Так же очень радует пляж , очень чисто , удобно для детей и взрослых -Команда спасателей большие молодцы , вежливы , всегда помогают клиентам в любых вопросах , на отлично выполняют свою работу . С удовольствием приедем снова .

Подробнее Скрыть

Татьяна

06.07.2018 • Alean Family Biarritz

Отдыхали у вас в июне. Впечатлениям не было границ. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Везде чисто, приветливый персонал, классные аниматоры. Кухня и в ресторане и в барах супер. Продукты натуральные, блюда разнообразные, меню на любой вкус. Из комплекса бассейнов и аквапарка с трудом "выуживали" наших детей. За банный комплекс отдельное спасибо. Очень приятно было увлажнить кожу после палящего солнца в египетской парной и подлечить носоглотку в травяной бане. Отдых оставил только положительные впечатления. С удовольствием приедем к Вам еще раз!!!

Подробнее Скрыть

Наталья

03.07.2018 • Alean Family Doville

Отдыхали неделю в июне. Хочу выразить огромную благодарность тренеру по плаванию -Роману. За несколько дней научил с нуля шестилетнюю дочку плавать и нырять. Умеет найти подход к ребенку. Всегда очень вежлив и внимателен с каждым ребенком. Роман, огромное Вам спасибо.

Подробнее Скрыть

Светлана

02.07.2018 • Alean Family Riviera

Большое спасибо Вам, за прекрасно организованный отдых. Отдыхали в июне, в первый раз в Ривьере и остались очень довольны. Все просто замечательно. Большая и очень красивая территория, питание и анимация выше всяких похвал. Не смотря што замечательно обустроенный пляж находится в трех-пяти минут ходьбы спокойным шагом - все ровно от отеля и до пляжа ходит электромобильчик, который доставляет отдыхающих на пляж и обратно в отель. Хочется отметить безупречную службу охраны, ни один ребенок не сможет покинуть отель самостоятельно без взрослых и никто из посторонних не проникнет на территорию отеля. Были свидетелями как маленькая девочка пыталась выйти за территорию отеля без родителей и как корректно охрана этого не допустила. При этом сотрудники охраны , как и всего отеля очень вежливые. Спасибо Вам за нашу безопасность. Спасибо за Вашу кухню разнообразную и очень вкусную и всегда свежую. Мы всегда находили блюда для нашей маленькой привереды и нехочухи, которые она с удовольствие съедала. Спасибо за обилие свежих фруктов и овощей. Анимация просто шикарная и целый день. мы даже немного расстроились, что за 8 дней нашего пребывания не везде успели. Театрализованные приключения просто супер. Спасибо Вам за наш прекрасный отдых.

Подробнее Скрыть

Наталья

02.07.2018 • Alean Family Doville

Недавно вернулись из отпуска, отдыхали в июне. В отеле все прекрасно: ухоженная красивая территория, номера, питание, для детей развлечения - на любой вкус и возраст. Ребенку все очень понравилось!
Спасибо коллективу отеля за добросовестное отношение к своей работе!
Но особенно хочу отметить профессионализм в работе тренера по плаванию Романа. Благодаря Роману нам удалось совместить приятное с полезным - легко и достаточно быстро ребенок (6 лет) научился плавать и не бояться воды! Роман способен найти подход к любому, мы с удовольствием приходили к нему на занятия. И именно это впечатление от отдыха в отеле останется с нами навсегда :) Спасибо!
Наталья, Арина.

Подробнее Скрыть

Оксана

01.07.2018 • Alean Family Biarritz

Добрый день! Отдыхали в Biarritz во второй половине июня! Размещение прошло небыстро, предложили сходить на обед, а после завершить оформление. Номер чистый, всё необходимое есть. Приятным сюрпризом был комплимент от Отеля (бутылочка шампанского), спасибо! Территория чистая, ухоженная! В 2016 г.отдыхали в Ривьере и поэтому невольно сравнивали питание и анимацию. Всё достойно, но может стоить разнообразить закуски. Анимация и аквапарк дочке понравились. Положительные эмоции от посещения банного комплекса, центра красоты и здоровья! В пункте проката брали велосипеды и катались вдоль набережной, красиво! На территории комплекса есть сувенирный магазинчик, но почему-то магниты и кружки со старым названием Отеля, хотелось видеть, к примеру, детские чашечки и тарелочки с изображением Вики и Чики, озвучила это продавцу магазина. Некоторые отдыхающие минусом называют пляж, но к сожалению береговая линия в этом месте такова. На пляже места хватало, я бы песочницу под навесом для детишек поставила))) со стороны проката водных принадлежностей.
Отъезд был поздний, но по карте лояльности продлили номер до 18 вечера, спасибо! В целом только положительные эмоции и приятные воспоминания об отдыхе. Всему персоналу спасибо, а Biarritz процветания!

Подробнее Скрыть

Светлана

30.06.2018 • Alean Family Doville

Отдыхали семьей во второй половине июня (с 19.06 по28.06). Переживали при выборе отеля, ведь стоимость путевки не маленькая. Боялись разочароваться. В итоге остались очень довольны!! С начала нас гостеприимно встретили на ресепшене. Оформление прошло быстро. Приехали чуть раньше заезда, но это не помешало нам начать отличный отдых в этом отеле. Во время всего отдыха нас не на секунду не покидало чувство доброжелательности и приветливости со стороны всего персонала отеля. Отличная и разнообразная кухня. Шикарная озелененная территория. Интересные анимационные программы, которые присутствуют не только на территории отеля, но и на пляже. Спа комплекс отличный, даде того что входит в стоимость путевки достаточно для положительных эмоций и с пользой проведенного времени. Снек-бао "Бон аппетит"просто супер. Очень приятно было в нем проводить вечернее время. От пиццы и коктейлей не могли удержаться. Особенно хотелось отметить смену барменов Игорей и официантки Нелли. Ребята супер..очень приветливые, а Неллечка - ну просто лучик солнышка в этом баре. Младшему сыну, конечно, понравилось мороженое и коктейли в Карамельке. Спасибо администрации за такую отлаженную работу персонала и всех работников за организацию приятного проведения отдыха. Очень рады были, что в этот раз выбрали именно Ваш отель. Обязательно посоветуем друзьям и сами вернемся.

Подробнее Скрыть

Лилия

29.06.2018 • Alean Family Sputnik

Мы с семьей, двое взрослых и двое детей 9 и 13 лет, отдыхали в Спутнике с 27 мая по 06 июня. Отдых очень понравился и запомнился! В первую очередь хочу поблагодарить персонал отеля - отзывчивый и доброжелательный. Все наши просьбы и пожелания исполнялись незамедлительно. Аниматоры - молодцы, особенно Даша и Миша! Скучать было некогда ни нам, ни детям. Очень красивая и ухоженная территория, есть где погулять взрослым и для детей оборудовано несколько игровых площадок. Пляж чистый, ухоженный. Порадовала красивая набережная, на которой располагаются уютные кафе с прохладительными напитками и закусками. Питание в ресторане очень вкусное и разнообразное. Голодными небыли. Официанты своевременно убирают со столов грязную посуду, даже в час пик ждать свободных мест не приходилось. Уборка номера проводилась качественно, полотенца менялись каждый день, постельное белье 1 раз в 3 дня. В общем, все молодцы! Мы с семьей обязательно вернемся в Спутник!!!

Подробнее Скрыть

Лариса

29.06.2018 • Alean Family Biarritz

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле всей семьей с 14.06.2018 по 26.06.2018 в номере 1612. Сказать что понравилось, это значит не сказать ничего! Все было просто замечательно, разнообразное и очень вкусное меню (чего один шоколадный фонтан стоит), шикарный банный комплекс, замечательный собственный аквапарк, уютные номера, вежливое обслуживание, зеленая территория, детское кафе "Карамелька" (пончики, мороженое, сладкая вата, лимонад, соки, фрукты, пирожные - все это входит в стоимость путевки) свой медицинский центр, внимательные ребята из консьерж службы, учтивые официанты. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана за сладкий подарок ко дню рождения, тронуло до слез. С удовольствием будем рекомендовать Alean Family Resort BIARRITZ для отдыха всем своим друзьям, коллегам, родственникам и просто знакомым и обязательно к вам еше вернемся.
ALEAN - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Подробнее Скрыть

Владимир

29.06.2018 • Alean Family Riviera

Очень хочется поблагодарить менеджера ресторана Ривьера Тамару за чуткое отношение к посетителям, стоило поинтересоваться о понравившемся кондитерском блюде которого не было на обед, как оно было преподнесено нам на ужин.

Подробнее Скрыть

Отзывы