Отзывы

Здравствуйте! Мы отдыхали с мужем в Вашем отеле пять лет подряд. В этом году с 3 по 11 сентября. Этот год восхитил нас своим преобразованием территории отеля. Появилось много новых построек, мест для отдыха. Все так красиво и ухожено! Обслуживающий персонал отеля- это высокопрофессиональные, доброжелательные и приветливые люди. Спасибо за разнообразные и вкусные обеды и аппетитную выпечку в ресторане, за вежливое обслуживание. Очень приятно было жить в чистом и уютном номере с видом на японский садик. Каждый отдыхающий на этой чудной ухоженной территории найдет себе уголок для отдыха по душе, скучать некогда! Так что вернулись домой с позитивом и хорошим настроением. Всему персоналу отеля желаем успехов, счастья и здоровья Вашим близким. А отелю процветания и побольше счастливых отдыхающих! Это то место, куда хочется приезжать еще и еще...
С уважением семья Грызиных: Валентина Павловна и Анатолий Михайлович.

Отдыхали всей семьёй в августе 2018г. (2 взрослых и 2 детей)Понравилось вообще  всё! Начиная с номера (чистота, уют, смена постели каждые 3 дня) и заканчивая питанием. Кухня просто прелесть! Учтены спросы всех возрастов начиная с+0. Голодными не остались даже мои привередливые дети. Аннимация как для детей так и для взрослых на высоте. Прекрасный спа-центр с замечательным персоналом. В принципе персонал во всем отеле внимательный и доброжелательный. Куча бассейнов и классный аквапарк для детей. Очень порадовал свой пляж. Чистое море в отличие от городского пляжа. Мы остались очень довольны. Рекомендуем всем! Не нужна никакая заграница.

Спасибо шеф-повару Сергею за мастеркласс блюда кавказской кухни.

Добрый день! Очень хочется поделиться мега положительными эмоциями от очередного отдыха в любимом Довиле! Все началось с бронирования: самый любезный менеджер Людмила предоставила нам номер по программе лояльности и сообщила в отель (мы подключены к этой программе), заезд был очень быстрый. Как только мы попали в шале, нас встретила очень приветливая девушка отдела по работе с гостями, предложила сок и шампанское, поинтересовалась как доехали и наши пожелания.. естественно сразу создав атмосферу беззаботного отдыха. Номер у нас был в 1 корпусе, чисто, уютно, вообщем все как обычно в Довиле. Как тоя писала отзывы что кухня испортилась, на этот раз скажу КУХНЯ САМАЯ ВКУСНАЯ за все мои визиты в отель - можно сказать настоящий ресторан с услугой шведский стол, кондитерские изделия вообще изумительные, детский уголок питания очень интересовал мою дочь и возбуждал желание кушать )) что в случае с детьми очень часто вызывает проблему )) мы отдыхали в начале октября открытые подогреваемые бассейны работали, мы с мужем с удовольствием накупались на свежем воздухе, а доченька купалась в СПА комплексе для деток отличная температура воды и воздуха. Очень хотелось посетить Довиль в ноябре, но к сожалению отель закрывается на ремонт перед новогодними праздниками. Очень надеемся увидеться в скором времени и оценить все преображения отеля. Спасибо.

Пишу отзыв от имени моей бабушки, которая отдыхала в отеле с 31 августа по 14 сентября 2018 года. Отель понравился, номера чистые и уютные, шведский стол балует большим выбором, персонал очень приветливый и внимательный. Отель отлично подойдет для отдыха с детьми - территория оборудована детскими площадками и бассейнами. На лежаках всегда есть место . Отдельную благодарность хочу выразить Ивану из службы консьержа. Очень внимательный молодой человек, помогает с любыми вопросами, всегда приветлив и учтив. С радостью приеду на отдых в отель еще раз!

Отдыхали в конце сентября - начало октября. Спасибо за погоду, отличное питание в столовой. Превосходная  детская развлекательная программа. А нам за 60. Хотелосьпослушать , а может и потанцевать. Ничего. Нет развлечения для таких, как мы. А нас было не мало. И только в последний вечер  мы порадовались.... появился баянист. О его приходе никто не знал. Оказалось, что его пригласили на один час перед ужином возле столовой.  Это о досуге.
Нет никакой защиты (сетки)от насекомых, которые летели прямо в комнату и открыть балкон было невозможно. Телевизор починили на 3-йдень после заселения.
В ванной комнате нет ковриков и приходилось класть белоснежные полотенца на пол. Персонал очень приветлив. Надеемся, что обратите внимание на нас - старшее поколение. Предлагаю : после ужина возле дерева Ю.А.Гагарина устраивать танцы для " кому за...."

Если коротко: все на высшем уровне! А теперь развёрнуто.. хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу Ривьеры!! Знакомство с сотрудниками Ривьеры у меня началось со Светланы Воропаевой из службы бронирования, которая оказала содействие в подборе номера и расчета стоимости, вежливо ответила на все мои даже самые глупые вопросы.. в положенное время в аэропорту нас встретили, привезли в отель и буквально в течение 15 минут мы уже распаковывали вещи в нашем номере, куда уже принесли детскую кроватку и чайник, который мы при заселении на ресепшн попросили..Такого быстрого заселения не встречали нигде (курортный опыт огромный)!!! Номер категории Superior... оставлю без особых комментариев, как говорится, на вкус и цвет товарища нет! Единственное, нам доставила определенные неудобства кованая мебель и светильники, т.к. Ребёнок постоянно либо бился о завитки, либо пытался скинуть с прикроватных столиков кованые светильники.. но! В номере каждый день была идеальная чистота и свежие полотенца! Отдельно про клининговую службу с утра до позднего вечера как пчелки сотрудники убирали, подметали, подстригали кусты и всегда-всегда здоровались без ненависти в глазах... Рестораны. Читала, что «выбор еды так себе», «есть нечего», «ничего особенного»... Господа, это проблема каждого, но говорить такое про ресторан с как минимум 3 гарнирами, 3-4 основными блюдами и 3 супами, а ещё овощи свежие и на гриле ну и естественно десерты и все это без навязчивых острых специй, как по-домашнему, и в огромных количествах! Мы приходили всегда в разное время и еда была всегда! А помимо этого вкуснейшая пицца, крылья, нагетсы, фри, вафли венские, шашлык... Выводы делайте сами! Теперь о детях. Именно из-за нашего годовасика мы решили ехать в Анапу и ни на минуту не пожалели!!!! Его тут можно было накормить и пюре и несоленым диетическим и побаловать картофельным пюре тли куриным бульончиком.. с удовольствием ел и привычные ему творожки, не говоря о фруктах. Детские площадки, песочницы, камушки, качели, детские комнаты на любой вкус и возраст! Но самое главное, это чистый песочный пляж с мелким заходом в море.. так как была середина сентября и Погода нас не очень баловала да и сын не созрел для моря, он его не оценил, но оценил песок и ракушки, которые даже привезли с собой домой! Береговую линию убирают каждый день и ровняют трактором, поэтому гулять с коляской вдоль моря можно спокойно...
Много слов получилось... в целом, мы очень рады, что познакомились с «российским югом» именно в Ривьере и с удовольствием приедем сюда ещё и посоветуем друзьям! Спасибо вам огромное за то, что вы дарите людям отдых!!!!

Мы уже третий раз приезжаем в "Ривьеру". Что интересно, каждый раз обнаруживаем что-нибудь новенькое. Главное, что изменения всегда происходят в лучшую сторону. Особенно порадовало то, что администрация отеля прислушивается к пожеланием своих гостей и старается их выполнять по мере возможностей. Особенно хотим отметить работу Ксении, которая всегда внимательно выслушивает и записывает все пожелания или вопросы, и обязательно старается помочь! Нам кажется, что такая обратная связь очень важна и для администрации отеля и для гостей. Спасибо за такую возможность донести свои пожелания и, в итоге, общими усилиями сделать отель самым лучшим!!!
Мы отдыхали в сентябре. Как всегда нам все очень понравилось! Каждый день мы участвовали в турнирах. Собирали грамоты и медали в настольном теннисе и в дартсе, пару раз сыграли в аэрохоккей, постреляли в тире. Спасибо аниматорам!!!
Несколько раз брали велосипеды, катались по Пионерскому проспекту по велосипедной дорожке, а также съездили в Анапу, на высокий берег, к маяку. Велосипеды неплохие и их прокат входит в стоимость по системе "ультра все включено".
Конечно, не раз были на море. Пляж отлично оборудован, все очень удобно и комфортно. На пляже можно провести целый день! В этот раз мы покатались на каноэ (всё ультра включено). Нам понравилось! Спасибо!!!
Много гуляли по территории отеля. Очень красиво, просто райский сад!
Про питание, кажется, и писать уже не надо. Всегда все очень вкусно, достаточное количество для всех гостей и разнообразие блюд на любой вкус. Официанты поддерживают чистоту в залах, убирают со столов, меняют скатерти, следят за порядком. Спасибо!
Открыли для себя новое место, ходили пить кофе в кафе в "Ласточку" (13 корпус). Очень вкусный кофе!!!
По вечерам мы смотрели вечерние шоу-программы, а потом начиналось самое интересное... игра в "Мафию". Спасибо аниматору Лене за ее такую самоотверженную и опасную работу! :)
А еще, нам очень нравятся белочки Вики и Чики, они всегда приходят на детское вечернее шоу и всегда очень весело и зажигательно танцуют! Это символы отеля!
Номер у нас был хороший, каждый день чисто убирался, постельное белье меняли на третий день, мыло, шапочки и гель для душа исправно пополнялись, каждый день в номер приносили большую бутыль чистой воды.
В итоге, мы отдохнули в "Ривьере", как всегда, прекрасно!!! Спасибо всем работникам отеля за это!!!
Конечно, были небольшие минусы и недочеты кое-где, но о них мы тут же сообщали Ксении и никаких проблем у нас не возникало!    

Спасибо огромное отелю Довиль! Отдыхали семьей с двумя детьми в конце сентября.  Такого качественного сервиса я нигде не получала!  Не думала, что в России можно так великолепно отдыхать! До этого бывали во многих "пятерках", но Довиль лучший!  Номерной фонд, досуг, бассейны, спа-центр, пляж, детские развлечения, всё продумано до мелочей. Прекрасная кухня, детское меню, напитки в баре всё на высоком уровне. Чувствуешь себя действительно желанным гостем в этом отеле. У меня не хватает слов, чтобы передать свои положительные эмоции от одыха в Довиле! Обязательно буду рекомендовать друзьям! Жду не дождусь, когда снова приедем к Вам!)))

Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв. Летом мы с мужем и детьми ездили в отпуск, путешествовали по городам России и остановились в этом прекрасном отеле. Питание было очень хорошее в том плане, что еда была вкусно и качественно приготовлена, и при том разнообразна.  Ну и конечно хотелось бы сказать про сами номера, они были чистыми, никаких нарушений я не обнаружила, отличные номера, чистые, благоустроенные. В следующем году снова буду останавливаться в этом отеле.

Спасибо любимому отелю за прекрасный отдых, вы лучшие, хочется к вам возвращаться снова и снова. С вами можно не о чем не думать кроме оидыха. Заботливый и замечательный персонал, прекрасное обслуживание, великолепная еда. И особенная благодарность за то что вы не забываете о своих клиентах, получить подарок на день рождения в виде наивкуснейшего тортика это бесценно. Спасибо вам огромное!!!!!! С любовью семья Фисенко.

Отличный отдых,все супер!Отдельное спасибо хочется сказать бармену Олегу из дискобара и официантке Ольге Кузнецовой,которые на протяжении всего моего отдыха старались сделать его ещё лучше.

Добрый день! В Довиле отдыхали первый раз. Отдыхали в период с 13 по 26 сентября. Очень понравилось. Сервис превосходный, да и погода благоприятствовала ))) Разместились в 8 корпусе в двухкомнатном номере. Номер просторный, окна выходили на площадь с бассейнами. Уборка номера производилась ежедневно, обновлялись туалетные принадлежности.  
Кухня - Питание вкусное, разнообразное. Детский стол превосходный. В течении дня есть где перекусить. Самое любимое место детей - кафе Карамелька )
Великолепные бассейны, дети любили тёплый за 8 корпусом. Так же посетили термальную зону.
Пляж чистый, лежаки, шале, спортивная и детская площадки. До пляжа можно дойти пешком, но детям нравилось ездить на электромобиле )
Анимация в отеле и на пляже для детей и для взрослых.
Нам понравилось ВСЁ!!! Рекомендую!!!
Писать можно много, но лучше один раз увидеть чем сто раз услышать )))
СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ! )

Отдыхала с мужем и дочкой 5 лет в сентябре 2018 г. Отель очень понравился, даже не ожидали такого сервиса и комфорта. Для детей просто рай- есть чем заняться в любую погоду! Питание на "отлично". Чистота кругом изумительная. Хочу выразить благодарность абсолютно всем сотрудникам этого прекрасного отеля. Процветания Вам в дальнейшем, ну а мы однозначно вернемся!

Отдыхали с 13.09.18-19.09.18. Номер
чистый и уютный. Кровать удобная, спали отлично. Душевая и санузел хорошие. Отдельное спасибо аниматорами, отличные ребята, и детям весело и взрослые не скучают. Еды очень много и вкусно выпивки более чем достаточно))) Очень вкусные крылышки на мангале готовили вечером в кафе. До моря идти всего пара минут и на пляже рекомендую попробовать лепешки. Спасибо за отличный отдых)))))

Добрый день! Первый раз семьей отдыхали в Довиле! Очень понравилось! Были приятно удивлены, что продумано всё до мелочей! Каждый день гуляли по территории и наслаждались красотой! Территория очень красивая, ухоженная, много зелени и цветов. Каждый день катались на велосипедах, ребенку нравилась детская площадка. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Питание разнообразное и вкусное. Отдельное спасибо горничным 7 корпуса за заботу, чистоту и уют в номере. У ребенка вызвал восторг слон, сделанный из полотенец! Рекомендуем Ваш отель всем знакомым!

Не могу ни поделиться своими впечатлениями о нашем отдыхе в этом году. Первый раз выбрались на море с нашим маленьким сыном. Ему 2 года. Искали место, где не будет резкого перепада температуры, безопасная еда для малыша, много детских развлечений и площадок, на территории педиатр и мед.помощь в любое время. Смотрели за бугор))), но в этом году мы оказались не выездные, так как 4 месяца готовность заграна у сына. И вот, нашли такой семейный отель Alean Family Riviera.

Честно говоря, круче, чем в Турции. Почему с ней сравниваю, потому что искали программу "Всё включено", чтобы не готовить самим, и не искать еду в магазинах или в барах. Оказалось, что в Ривьере программа не "Всё включено", а "Ультра всё включено", туда входит полный пансион, лежаки и полотенца в бассейнах и на пляже, фитнес клуб, почти все снек-бары, велостанция и хаммам в спа комплексе. Но больше всего меня поразила чистота в номерах, в ресторанах и на всей территории отеля. Приоритет Ривьеры - сервис. И это ощущается во всём: в уборке номеров, в сервировке столов, в чистой посуде, в доброжелательном обслуживании, в прекрасных аллеях. Всего в достатке. Ни разу персонал не сказал, что чего-то нет или закончилось. Для маленьких детей есть вся еда: сваренные каши (очень вкусные), бульоны, рыба и мясо на пару, овощи, молоко, йогурт, питание в баночках, быстрые каши. Вобщем, всё, чтобы полноценно покушать и взять с собой на прогулку. Анимация отличная: каждый вечер представление для детей и взрослых.

Номер у нас был Superior в 7 корпусе. Все там есть. Площадь большая. Очень красивый.

А для пап и мам есть Спа-комплекс со всеми процедурами для лица  и тела и мед.центр с готовыми пакетами оздоровления. Хаммам в Спа отличный: мягкий и прогретый. И это еще не всё! Рассказала самое важное, что было для нас актуально.

Из того, чтобы хотелось улучшить, я отметила бы 2 момента: 1) сервис такой ненавязчивый, что хочется побольше информации об услугах отеля. Какую- то золотую середину в инфонмировании гостей. 2) Платные бары, расположенные рядом с бесплатными, умалчивают о бесплатных напитках и еде, пока их подробно не расспросишь все детали. То же самое в спа-кгмплексе и на автодроме.
Благодарим Ривьеру за отличный отдых! Хотим в следующий раз взять родителей с собой!

Добрый день! Довиль подарил незабываемый отдых! Спасибо всей команде отеля за профессионализм! Даже дождь в день приезда не смог омрачить наше настроение - были согреты улыбками, вниманием и заботой) Отдельное спасибо официанту - мармитчику Евгению за внимание, он смог всегда подсказать и прийти на помощь. Достойный работник! Планируем приехать еще, уж очень у вас хорошо. Пусть всегда ваша "пятерка" будет на 5!

Добрый день! Отдыхали в начале сентября 2018 года в отеле Ривьера. Кратко дам оценку: отель полностью оправдал наши ожидания системы все включено и соответствия цена-услуги. Хотелось бы оставить некоторые комментарии и пожелания. 1. Проводите инструктаж по территории отеля для всего персонала. В первые дни столкнулись несколько раз с незнанием месторасположение того или иного корпуса или пункта.
2. Включите в вечернюю детскую программу больше танцев. Меньше замысловатых сценариев, больше интерактива с детьми.
3. Ассортимент сезонных овощей и фруктов ожидалось увидеть в большем объеме. Арбуз и дыня за 11дней прибывания были только 2 раза.
Ещё по началу отдыха было большой неожиданностью расположение обеих ресторанов на вторых этажах: приходилось годовалого ребенка все время носить по лестнице, что вызывало трудности, учитывая ещё, что номер у нас был на третьем этаже. Поэтому хочу предупредить тех, кто собирается отдыхать в Ривьере, быть готовыми много ходить по лестницам. Надеюсь, отдел бронирования предупреждает людей с ограниченными возможностями об этом.

Только вернулись из отеля. обычно отзывы не пишу, но сейчас захотелось это сделать. выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля, за очень высокий и качественный уровень вашей работы. Были у вас три года назад-были очень впечатлены, и очень приятно что снова не разочаровались. Уровень тот же.!