Alean

Ольга

09.07.2018 • Alean Family Biarritz

Добрый день
Очень понравился отдых в вашем отеле, этому свидетельствует , что дважды преодолевали наше пребывание )))
Обслуживающий персонал - уборка на высоте, чистота на первом месте.
Команда Анимации- умнички, ненавязчиво, в тему и очень позитивно, как я люблю))
Особенно Саша, Настя, Юля!!
Тематические вечера.
Ресторан - еда вся полезная: варёное, паренное и тушеное, а для любителей жареного, есть бар!!
Для детей отдельная комната с детскими столами и мультиками!! Стульчики для малышей, все в достаточном количестве, мест всем хватает. В основном ресторане есть отдельные зоны: для отдыхающих с детьми;для тех, кто любит попрохладнее ( с кондиционерами мощными); для компаний из 5 человек и для всех других.
Официанты очень оперативно работают, все чистенько.
В баре Бармены, кстати, никогда не отказывают всегда готовы обслужить, неважно ребёнок или взрослый.
Во все включено входили и крепкие спиртные напитки и алкогольные и безалкогольные коктейли.
По прибытии были приятно удивлены аквапарку, когда бронировали фото не было.
Буду всем рекомендовать, что в России можно отдохнуть ещё лучше, чем заграницей!

Подробнее Скрыть

Елена

09.07.2018 • Alean Family Riviera

Отдыхаем в отеле Ривьера второй год подряд. Всем очень довольны. Но особым приятным открытием этого года стал ресторан в корпусе 13 Азур. Удивительно вкусно, разнообразно. Шеф-повара огромное спасибо за такую вкусную еду. Ресторан ориентирован на детскую и "правильную" еду, много отварного, очень вкусные первые блюда. Тихо и мало суеты в отличие от центрального ресторана Ривьеры. Внимательный персонал в отеле, замечательная уборка. Чисто и уютно в номере. Единственное пожелание: установить второе баскетбольное кольцо и увеличить число спортивных аниматоров. Вечером на площадке много деток, а не хватает организаторов на разные игры. Кто может занимает себя сам, остальные не могут занять себя. Ждут вечернюю программу и скучают, а явно хотят поиграть в спортигры

Подробнее Скрыть

Екатерина

09.07.2018 • Alean Family Riviera

Добрый день! Очень испортился сервис. Не убирали в номере по три дня, говорят не хватает персонала. Отдыхала в вашем отделе 5 раз, больше не поеду. Серьезные нарушения по торговле в киоске рядом со СПА у бассейна нет кассового аппарата, прейскуранта, ценников и в целом претензия к безопасности. Во время отдыха произошел неприятный инцидент с моим ребенком. Руководитель службы безопасности разговаривал со мной с высока, писал нашу беседу на мобильный телефон (без предупреждения). Руководитель, который присутствовал при беседе настаивала на том, что типа я сама виновата. Были серьезно нарушены права моего ребенка. Не стала на месте оформлять вызов полиции по причине того, что мне 12 дней жить в данном отеле и не хотелось портить детям отдых, переезжать куда то. Собаки бродят по отелю (могу прислать фото). К качеству питания претензий нет. Больше не поеду и рекомендовать не буду.

Подробнее Скрыть

Татьяна

08.07.2018 • Alean Family Doville

Добрый день! Отдыхаем уже 5 раз всегда всё на высоте! Анимация просто супер! А кто не доволен анимацией, пускай идут в цирк, чтобы их развлекали клоуны. Анимации Довиле респект и уважуха :) дети просто в восторге от анимации!!!

Подробнее Скрыть

Артём

08.07.2018 • Alean Family Doville

Отдыхаем в этом отеле уже не первый год. Отель просто супер . Отдельное огромное спасибо хотелось бы сказать команде анимации . Ребята вы супер!!

Подробнее Скрыть

Мария

07.07.2018 • Alean Family Riviera

Отдыхаем 3 год подряд в этом прекрасном отеле Ривьера, хочется заметить каждый год отель меняется в лучшую строну , появляются новые опции , предложения , улучшается территория - все это приятно удивляет . Хотелось бы выразить слова благодарности всему обслуживающему персоналу и руководителям . Так же очень радует пляж , очень чисто , удобно для детей и взрослых -Команда спасателей большие молодцы , вежливы , всегда помогают клиентам в любых вопросах , на отлично выполняют свою работу . С удовольствием приедем снова .

Подробнее Скрыть

Татьяна

06.07.2018 • Alean Family Biarritz

Отдыхали у вас в июне. Впечатлениям не было границ. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Везде чисто, приветливый персонал, классные аниматоры. Кухня и в ресторане и в барах супер. Продукты натуральные, блюда разнообразные, меню на любой вкус. Из комплекса бассейнов и аквапарка с трудом "выуживали" наших детей. За банный комплекс отдельное спасибо. Очень приятно было увлажнить кожу после палящего солнца в египетской парной и подлечить носоглотку в травяной бане. Отдых оставил только положительные впечатления. С удовольствием приедем к Вам еще раз!!!

Подробнее Скрыть

Наталья

03.07.2018 • Alean Family Doville

Отдыхали неделю в июне. Хочу выразить огромную благодарность тренеру по плаванию -Роману. За несколько дней научил с нуля шестилетнюю дочку плавать и нырять. Умеет найти подход к ребенку. Всегда очень вежлив и внимателен с каждым ребенком. Роман, огромное Вам спасибо.

Подробнее Скрыть

Светлана

02.07.2018 • Alean Family Riviera

Большое спасибо Вам, за прекрасно организованный отдых. Отдыхали в июне, в первый раз в Ривьере и остались очень довольны. Все просто замечательно. Большая и очень красивая территория, питание и анимация выше всяких похвал. Не смотря што замечательно обустроенный пляж находится в трех-пяти минут ходьбы спокойным шагом - все ровно от отеля и до пляжа ходит электромобильчик, который доставляет отдыхающих на пляж и обратно в отель. Хочется отметить безупречную службу охраны, ни один ребенок не сможет покинуть отель самостоятельно без взрослых и никто из посторонних не проникнет на территорию отеля. Были свидетелями как маленькая девочка пыталась выйти за территорию отеля без родителей и как корректно охрана этого не допустила. При этом сотрудники охраны , как и всего отеля очень вежливые. Спасибо Вам за нашу безопасность. Спасибо за Вашу кухню разнообразную и очень вкусную и всегда свежую. Мы всегда находили блюда для нашей маленькой привереды и нехочухи, которые она с удовольствие съедала. Спасибо за обилие свежих фруктов и овощей. Анимация просто шикарная и целый день. мы даже немного расстроились, что за 8 дней нашего пребывания не везде успели. Театрализованные приключения просто супер. Спасибо Вам за наш прекрасный отдых.

Подробнее Скрыть

Наталья

02.07.2018 • Alean Family Doville

Недавно вернулись из отпуска, отдыхали в июне. В отеле все прекрасно: ухоженная красивая территория, номера, питание, для детей развлечения - на любой вкус и возраст. Ребенку все очень понравилось!
Спасибо коллективу отеля за добросовестное отношение к своей работе!
Но особенно хочу отметить профессионализм в работе тренера по плаванию Романа. Благодаря Роману нам удалось совместить приятное с полезным - легко и достаточно быстро ребенок (6 лет) научился плавать и не бояться воды! Роман способен найти подход к любому, мы с удовольствием приходили к нему на занятия. И именно это впечатление от отдыха в отеле останется с нами навсегда :) Спасибо!
Наталья, Арина.

Подробнее Скрыть

Оксана

01.07.2018 • Alean Family Biarritz

Добрый день! Отдыхали в Biarritz во второй половине июня! Размещение прошло небыстро, предложили сходить на обед, а после завершить оформление. Номер чистый, всё необходимое есть. Приятным сюрпризом был комплимент от Отеля (бутылочка шампанского), спасибо! Территория чистая, ухоженная! В 2016 г.отдыхали в Ривьере и поэтому невольно сравнивали питание и анимацию. Всё достойно, но может стоить разнообразить закуски. Анимация и аквапарк дочке понравились. Положительные эмоции от посещения банного комплекса, центра красоты и здоровья! В пункте проката брали велосипеды и катались вдоль набережной, красиво! На территории комплекса есть сувенирный магазинчик, но почему-то магниты и кружки со старым названием Отеля, хотелось видеть, к примеру, детские чашечки и тарелочки с изображением Вики и Чики, озвучила это продавцу магазина. Некоторые отдыхающие минусом называют пляж, но к сожалению береговая линия в этом месте такова. На пляже места хватало, я бы песочницу под навесом для детишек поставила))) со стороны проката водных принадлежностей.
Отъезд был поздний, но по карте лояльности продлили номер до 18 вечера, спасибо! В целом только положительные эмоции и приятные воспоминания об отдыхе. Всему персоналу спасибо, а Biarritz процветания!

Подробнее Скрыть

Светлана

30.06.2018 • Alean Family Doville

Отдыхали семьей во второй половине июня (с 19.06 по28.06). Переживали при выборе отеля, ведь стоимость путевки не маленькая. Боялись разочароваться. В итоге остались очень довольны!! С начала нас гостеприимно встретили на ресепшене. Оформление прошло быстро. Приехали чуть раньше заезда, но это не помешало нам начать отличный отдых в этом отеле. Во время всего отдыха нас не на секунду не покидало чувство доброжелательности и приветливости со стороны всего персонала отеля. Отличная и разнообразная кухня. Шикарная озелененная территория. Интересные анимационные программы, которые присутствуют не только на территории отеля, но и на пляже. Спа комплекс отличный, даде того что входит в стоимость путевки достаточно для положительных эмоций и с пользой проведенного времени. Снек-бао "Бон аппетит"просто супер. Очень приятно было в нем проводить вечернее время. От пиццы и коктейлей не могли удержаться. Особенно хотелось отметить смену барменов Игорей и официантки Нелли. Ребята супер..очень приветливые, а Неллечка - ну просто лучик солнышка в этом баре. Младшему сыну, конечно, понравилось мороженое и коктейли в Карамельке. Спасибо администрации за такую отлаженную работу персонала и всех работников за организацию приятного проведения отдыха. Очень рады были, что в этот раз выбрали именно Ваш отель. Обязательно посоветуем друзьям и сами вернемся.

Подробнее Скрыть

Лилия

29.06.2018 • Alean Family Sputnik

Мы с семьей, двое взрослых и двое детей 9 и 13 лет, отдыхали в Спутнике с 27 мая по 06 июня. Отдых очень понравился и запомнился! В первую очередь хочу поблагодарить персонал отеля - отзывчивый и доброжелательный. Все наши просьбы и пожелания исполнялись незамедлительно. Аниматоры - молодцы, особенно Даша и Миша! Скучать было некогда ни нам, ни детям. Очень красивая и ухоженная территория, есть где погулять взрослым и для детей оборудовано несколько игровых площадок. Пляж чистый, ухоженный. Порадовала красивая набережная, на которой располагаются уютные кафе с прохладительными напитками и закусками. Питание в ресторане очень вкусное и разнообразное. Голодными небыли. Официанты своевременно убирают со столов грязную посуду, даже в час пик ждать свободных мест не приходилось. Уборка номера проводилась качественно, полотенца менялись каждый день, постельное белье 1 раз в 3 дня. В общем, все молодцы! Мы с семьей обязательно вернемся в Спутник!!!

Подробнее Скрыть

Лариса

29.06.2018 • Alean Family Biarritz

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле всей семьей с 14.06.2018 по 26.06.2018 в номере 1612. Сказать что понравилось, это значит не сказать ничего! Все было просто замечательно, разнообразное и очень вкусное меню (чего один шоколадный фонтан стоит), шикарный банный комплекс, замечательный собственный аквапарк, уютные номера, вежливое обслуживание, зеленая территория, детское кафе "Карамелька" (пончики, мороженое, сладкая вата, лимонад, соки, фрукты, пирожные - все это входит в стоимость путевки) свой медицинский центр, внимательные ребята из консьерж службы, учтивые официанты. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана за сладкий подарок ко дню рождения, тронуло до слез. С удовольствием будем рекомендовать Alean Family Resort BIARRITZ для отдыха всем своим друзьям, коллегам, родственникам и просто знакомым и обязательно к вам еше вернемся.
ALEAN - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Подробнее Скрыть

Владимир

29.06.2018 • Alean Family Riviera

Очень хочется поблагодарить менеджера ресторана Ривьера Тамару за чуткое отношение к посетителям, стоило поинтересоваться о понравившемся кондитерском блюде которого не было на обед, как оно было преподнесено нам на ужин.

Подробнее Скрыть

Ралина

28.06.2018 • Alean Family Biarritz

Отдыхаем в отеле второй год,сын приболел,приятно удивило внимание персонала,звонили,интересовались состоянием ребенка,оставили подарок,ведь все мы понимаем,что ни что так не расстраивает,как болезнь боизких,спасибо за внимательное и профессиональное отношение персонала отеля,вообще отдых на высшем уровне,отель оправдал все ожидания!!!

Подробнее Скрыть

Ольга

28.06.2018 • Alean Family Riviera

Отдыхали в июне 2018г. Все понравилось. Птание просто супер, анимация молодцы, даже не успеваешь везде учавствовать столько развлечений и в отеле и на пляже. Территория отеля загляденье. Вобщем рекомендую. Наследующий год планирую отдых здесь же.

Подробнее Скрыть

Татьяна

27.06.2018 • Alean Family Riviera

Хочу выразить безмерную благодарность за наш отдых! Первый раз были в Ривьере ещё 9 лет назад. Вы стали только лучше. Отремонтированный новый корпус особобенно порадовал. Было ощущение,что мы в хорошем отеле международного уровня. А бутылочка хорошего брюта при заезде была приятным комплиментом. Шведский стол с хорошим выбором блюд на любой вкус (белковый омлет и пророщенный базилик — выше всяких похвал)! Конечно же,фрукты. Пляж большая своя территория. Лежаков всегда достаточно. Чисто. Вкусные бургеры,которые дети оценили по достоинству. Особенно хочу отметить анимацию. Она есть,вовлекает тех,кто хочет,не навязываясь при этом! А это очень важно! Дети тусят целый день. То в клубе,то участвуют в разных активностях. Это здорово! Очень было приятно внимание к нашему маленькому имениннику— шарики и открытка — мелочь,но радости принесла немало! А когда старшие немного приболели, им в номер принесли баночку мёда с орехами и письмо с пожеланиями здоровья! Эти вещи остаются в памяти надолго и говорят об уровне заботы о своих клиентах. Ещё отдельное спасибо девочкам-фотографам,которые запечатлели наш отдых так красиво! Настоящие профессионалы! Одним словом, мы очень довольны и обязательно к вам вернёмся!

Подробнее Скрыть

Павел

25.06.2018 • Alean Family Riviera

Только приехали, приветственный коктейль состоял из полторашки воды и одного кексика на четверых!!! Супер, предложил разделить его с девушками на ресепшен, хм, отказались! Не уважают клиентов! Сходил на море, 100 метров зеленой тины, пока дошёл до чистой воды-замёрз! А что не убираем? А, лень наверно! Первый день не очень, надеюсь на завтра! Ну Ривьера не разочаруй!!!!!!!

Подробнее Скрыть

Татьяна

23.06.2018 • Alean Family Doville

Отдыхаю в настоящее время в Довиль отеле. Невозможно не обратить внимание на труд горничных и выразить им своё почтение и благодарность. Несмотря на тяжелый труд они всегда безупречно приветливы доброжелательны. Огромное вам всем спасибо. А для посетителей мой совет вместо того чтоб оставлять чаевые барменам которые неутруждаясь наливая смотрят телевизор не обделите лучше свои вниманием тружениц горничных. С уважением, Татьяна. 23.06.2018.

Подробнее Скрыть

Отзывы