Отзывы

Отель замечательный!! Отдыхаем системой Алеан отелей уже 7 раз! Все отлично! Питание хорошое! Отличное! Но есть минус. В бывшей «Ласточке» убрали бассейн! Это плохо. Из за того что бассейн убрали. Там теперь без людно. А людям живущим там (включая пенсионеров с больными ногами) придётся долго идти на другой конец отеля. Но в остальном отель лучший из лучших!!!! Аниматоры просто класс!! Не буду говорить «особенно тот» они все замечательные, улыбчивые, приветливые! Персонал тоже класс!!! Были уже в трёх отелях Алеан. Биарритз Ривьера и Довиль. В след. Году хотим поехать в Спутник! Вы нам очень нравитесь!!! Любим вас!!!

Сейчас идёт наш семейный отдых, отдыхаем в этом отеле уже пятый раз! И каждый раз удивляемся новшествам! Хочу выразить огромную благодарность системе отелей Alean Hotel. Очень хорошо что отель расширяется а не бездействует. Особенно понравилось когда к   «Riviera» присоединился бывший пансионат «Ласточка» появилось много новых развлечений для детей! Но минус что из бывшей  «Ласточки» убрали бассейн. Это минус так как, людям живущим в этом корпусе приходится идти очень долго до ближайшего бассейна, так же, из за этого в «Ласточке» тихо. Сами там жили. Но в остальном все устаревает! Отдыхали уже в трёх отелях системы «Alean» “Doville”, “Riviera” и ”Biarritz”. У вас мы уже 8 лет испытываем только самые положительные эмоции! Спасибо огромное!!! Любим вас!!!

Добрый день!
Друзья, честно и без прикрас хотим поделиться личным мнением об отдыхе в отеле Biarritz 4*.
1. ВСТРЕЧА: трансфер приехал строго в указанное нами ранее время. Водитель сам уложил чемоданы в машину и вытащил багаж по приезду. Высокий уровень сервиса чувствуется, как только ты уже подъезжаешь к отелю. Выходят, встречают, спрашивают о необходимости донести вещи до номера;
2. СЛУЖБА ПРИЕМА и РАЗМЕЩЕНИЯ: Приветливые улыбчивые сотрудники из числа персонала на reception грамотно все рассказали и объяснили таким образом, что в принципе дополнительных вопросов у нас не возникло;
3. НОМЕР: номер чистый, уютный, лично у нас был прекрасный вид из номера на бассейн. Уборка номера ежедневно, приносят в номер питьевую воду каждый день, смена белья раз в три дня;
4. ТЕРРИТОРИЯ: данный пункт заслуживает отдельного внимания, также как и АНИМАЦИЯ! Территория невероятно озеленена, ухожена, на всей территории представлена всевозможная гамма цветов и растений. Отдельное спасибо садовнику Сергею, за подробный рассказ о магнолии. Детей можно смело отпускать одних;
5. ПИТАНИЕ: разнообразие блюд и ассортимент напитков не позволит остаться голодным любой категории гостей (спортсмены, груднички, аллергики, веганы, дети, ЗОЖники, ППшники и тд, все будут сыты). На каждое представленное блюдо есть детальная информация по составу, калорийности и т.д. Для деток имеется отдельный зал в котором помимо традиционной, детской еды (паровые котлетки, крем-суп из различных овощей, наггетсы, различные овощи и пр.) также имеется детское питание. С завидной регулярностью в зал выходил шеф-повар и проверял работу своих подопечных;
Единственное, что хотелось бы добавить в меню - холодные супы (окрошка, холодный борщ, гаспачо). Также на территории есть детское кафе «Карамелька», в котором можно насладиться прекрасными венскими вафлями, мороженным,  великолепным молочным коктейлем с различными вкусами, соками, морсами. Тут же для взрослых имеется бодрящий кофе или ароматный чай.
6. ПЛЯЖ: до пляжа идти 5-10 минут по красивой аллее, пляж представлен в виде своей отдельной территории с лежаками, зонтами, детской площадкой, работой анимации,  баром, где имеются: наггетсы, картошка фри, хот-доги и чебуреки, алкогольные/безалкогольные прохладительные напитки.
7. АНИМАЦИЯ: Ребята… это что-то. Команда аниматоров – это просто взрыв положительных эмоций!!! Они такие энергичные, позитивные, веселые. Эта жизнерадостная компашка расшевелит любого. Браво, огромное спасибо!
Обязательно будем рекомендовать Ваш Отель своим друзьям и уже планируем на следующий год отдых в вашем отеле.
Спасибо огромное!!!!!!

Отдыхали в июле 2019 и июне 2021, территория великолепная, есть где погулять с ребенком(2 хорошие детские площадки), есть где посидеть в тишине, озеленение отличное, розы, сосны, газончики, все на 5 баллов. Приятная анимация, бильярд, теннис досуг тоже на 5 баллов. Отличная еда, разнообразная и вкусная. Из минусов перенесли курилки ближе к корпусам, если номер будет у неё, отпуск будет испорчен, так же персонал не обращает внимание на тех, кто курит на территории, балконах это сильно огорчает. Если ввести штрафы за курение и оставить одну курилку подальше от жилых корпусов, отель будет просто замечательным.

Здравствуйте, любимый Довиль!
Ездили в мае с семьей к вам на отдых!
Не думал, что наши российские курорты могут составить конкуренцию таким курортам как Мальдивы, Сейшелы и ОАЭ. Обслуживание на высоте, чисто, всегда вкусная еда, выбор просто огромный, бассейн тёплый и уютный, для детей много развлечений, скучать не приходилось. Хочу отметить отдельно медицинский центр: жена записалась на массаж к Ольге и осталась в восторге. Приятная девушка, отлично знает свою работу, делает ее от души! Теперь пытаемся найти такого же специалиста в Москве, но пока безуспешно. Ставлю 5 звезд! Следующий отпуск только у вас!

Добрый день! Отдыхали в «Alean Family Resort & Spa Biarritz» уже в третий раз! Как всегда, получили море приятных эмоций, впечатлений, заряд энергии и позитива до следующего отпуска! Многие друзья и знакомые спрашивают, зачем вы постоянно ездите в одно и то же место, неужели нет других отелей? Чтобы понять, почему мы возвращаемся сюда снова и снова - нужно здесь побывать! Перечислять все плюсы я не буду, потому что тут превосходно все без исключения! В этом году приехали вместе с родителями – мечтали показать им этот райский уголок! Как и мы, они остались в полном восторге! Персонал помнит, узнает своих постоянных клиентов – очень приятно начать отдых с искренней улыбки, в частности это относится к беллбою Анатолию! Огромная благодарность ему, всегда встречал нас с пожеланиями отличного настроения и провожал с надеждой на новую встречу!
С уважением, Ирина.

от всего сердца хочу поблагодарить аниматоров teen club. Петя и Артём сделали этот отдых незабываемым, утренние чаепития, дыхательные практики, просмотр фильмов и игры в мафию. Ради такого хочется возвращаться снова и снова, в такой атмосфере и с такими людьми не страшно попасть под ливень или просидеть без электричества весь день) Спасибо!

Добрый вечер! Вот и закончился наш замечательный, незабываемый и прекрасный отдых в вашем отеле... впечатления только самые хорошие. Во-первых, сама территория. Она прекрасна! Большое Спасибо вашим садовникам! Очень ухоженная, красивые цветы, деревья, кустарники, прекрасно и красиво!!! Очень живописно, приятно прогуляться, посидеть на лавочках. Во-вторых, это великолепные повара! Очень вкусно, ну очень! Не было ни одного блюда, которое бы не понравилось. Никакие отели Турции в подмётки не годятся! Широкий ассортимент блюд, на любой вкус и на любую диету, абрикосы, персики, нектарины, вишня и черешня, яблоки, груши... В-третьих, это персонал!  От девушек на ресепшн до персонала по уборке комнат! Огромное им Спасибо! И, в-четвёртых, это великолепная команда анимации! Интересные, необычные представления для детей, разнообразная программа для взрослых! От нашей дочки отдельна благодарность Дарине, Ване, Владу, Насте, Полине и Натуке!!!! Ребята не только отлично двигаются и всегда доброжелательны, всегда улыбаются, работают как не все умеют!!! Спасибо вам!!!Ну и очень приятный бонус-велосипеды на прокат, очень приятно проехаться по велодорожке под липами и соснами! Вернёмся к вам с удовольствием!!!

Алеан Спутник который раз радует и приносит много положительных эмоций. Я влюбилась в атмосферу этого курорта. Благодаря команде анимации скучать не приходилось. Отметить могу каждого аниматора, но в особенности Иру и Диму - аниматоров ten club для подростков моего возраста (13+). Каждый день у нас были какие-то активности, мы вместе обедали, ходили на пляж заниматься йогой, стреляли из револьвера и лука, вечером играли в мафию или пели в караоке в цирке. Также очень крутые ребята Лиза, Даша, Серафим, Миша, Полина, Серёжа, Вика и многие-многие другие. Вы всегда поднимите настроение и вовлечёте в разные активности для гостей курорта) Огромная благодарность всем вам. Также меня очень порадовал яхт клуб Sail in Sochi, который вместе с алеаном даёт возможность окунуться в мир парусного спорта и всего за 5 дней научиться вооружать, разоружать и управлять лодкой класса оптимист. Никогда бы не подумала, что за такой короткий срок узнаю, чем отличаются шкертики от шкот и чем всё это отличается от шверта и почему же шверт бот именно так называются. А главное, в последние 2 дня я сама вышла в море, это незабываемые ощущения! Передаю огромную благодарность Кате и Андрею, самым прекрасным инструктарам парусного спорта! Вы смогли влюбить меня в это дела так быстро)) Как мне кажется, Алеан Спутник- прекрасное место для отдыха с семьёй. Я встретила здесь много крутых людей  и обязательно вернусь!!!

Добрый день, Довиль! Спасибо за очередной шикарный отдых! Вот мы и отдохнули у вас в четвёртый раз. И в следующем году снова приедем! Вы - лучшие! Дети уже скучают.Не нужна никакая заграница, там просто нет такого уровня анимации, сервиса, изобилия еды и чистоты!
Но! Хотелось бы видеть поменьше отдыхающих, приехавших в отель только на выходные. Эти люди не берегут имущество отеля, по русски выражаясь, просто гадят кругом и вообще, ведут себя как быдло.
Я уже всем друзьям и знакомым рассказала о вас, в этом году приехали три семьи наших друзей)))
И очень благодарили за то, что мы открыли им райский уголок на российской земле.
Спасибо и до встречи!

Номер 1717 с террасой, супер. Еда вкусная, и для детей, включая соки, йогурты, кашки. Везде чисто, культурно, бассейны и территория очень красивые, Медцентр современный, массаж достойный - мастер Михаил. Ещё бы раз приехали!

Спасибо за отличный отдых в Биарритц с 20.06.21 по 26.06.21г, это было круто и незабываемо!!! В этот отель приезжаем 4 раз, два раза были в Довиле, есть с чем сравнить, хоть Довиль и позицианирует себя как 5, но Биаритц по моему мнению гораздо круче! Прекрасная анимация, питание на высшем уровне, хочу сказать отдельное спасибо бармену Сергею, бар на улице, терраса, такой умничка, всем пытается угодить, подсказать, а коктейли его авторские, просто восхитительные, такие даже в дорогих ночных клубах не пробовали, спасибо Сережа, не теряй свой авторитет, ты лучший!!! Обязательно вернемся снова, хоть и не любим посещать одно и тоже место повторно, но Вы нас маните своим гостеприимством!!!

Мне очень понравился этот отель. Мы уже в нём 3 раз. Питание отличное. Всегда есть чем заняться, и анимационная программа отличная. Также особо понравились аниматоры: Даша, Лиза, Серафим, Миша, Вика.

Отдыхали в этом замечательном отеле с 17.04.2021г. по 21.04.2021г. Вдвоем с супругом.  Остались очень довольны и персоналом, и кухней, и развлечениями, и отелем в целом. В это время года в море не купаются, но на территории отеля замечательный банный комплекс, с открытым теплым бассейном, джакузи и детским мини-аквапарком. Единственно, о чём мы пожалели, что не взяли с собой детей. Подумали что холодно и им не чем будет заняться. Хотя с детьми было огромное количество семей и аниматоры занимались с детьми. Людей и детей было, как летом. А ещё в стоимость нашего проживания были включены экскурсии с экскурсоводом. Это не забываемо, просто офигительно. Ривьера, Дендрарий, прогулка на теплоходе, Олимпийский парк с шоу фонтанов и ещё много интересного. А самое главное - с нами на каждой экскурсии присутствовал экскурсовод и рассказывал много интересного и познавательного. Мы каждый день проводили на экскурсии. Это уже второй отель, данной сети, в котором мы отдыхаем. В первый раз нам посчастливилось с детьми отдохнуть в г.Геленджик, мы остались довольны, а дети в полном восторге. Сейчас наш выбор пал на г.Сочи и мы не пожалели, а остались очень довольны. Но мы не собираемся останавливаться и обязательно посетим все отели данной сети. Ещё раз огромное спасибо всему персоналу отеля за их очень тяжелый труд. Процветания Вам и побольше отдыхающих. Вы лучшие.

Отдыхали с 5 по 20 июня 2021 года. В отелях сети отдыхаем   уже не первй год, так что  удивить нас тяжело и удивляться уже нечему. Однако огромную признательность хотим выразить тренеру по плаванию Роману. Ему достаточно было 5 занятий, чтобы наш восьмилетний сын поплыл. Да как поплыл - совершенно не боясь воды, на пляже, рядом с со мной доплывает до буйка и обратно. У Романа свои фишечки, педагогические приемы, шуточки и подколы которые ведут к необходимому резульату. Ну а его посыл "тебе по окончанию экзамена медаль будем вручать или дохлого карасика?" кого угодно из малышей замотивирует на нужый результат. Спасибо Роман за Ваш профессиоализм харизму и уверенность в успехе которую Вы передаете своим ученикам.

Отдыхаем в Ривьере семьей каждый год вот уж на протяжении 10 лет, в этом году очень поразил огромный выбор тортиков, пирожных  и мороженого, всё очень вкусно . Очень благодарна Екатерине за чудесные занятия по йоге, человек профессионал своего дела, прекрасный тренер, занятия были эффективными и позитивными , спасибо огромное за проведённую практику!!!!

Только прилетели из отпуска. Просто восторг. Отличный отель, я даже не знала, что на нашем юге есть такое. Сервис на высоком уровне, чистота, питание потрясающее, анимация супер. Всем буду рекомендовать данный отель. В августе ещё хотим посетить Алеан в Сочи.

Мы отдыхали в отеле в апреле 2021 с дочкой и с мамой. Понравилось все , начиная с момента  как нас встретили , молодой человек на входе  предложил  забрать наши чемоданы. Заселили сразу , хотя мы приехали раньше на 2 часа . Номер мы брали семейный, он просторный , с 2 балконами с видом на море. Все настолько чисто и цветовая гамма  такая нежная, сразу понимаешь,что твой отдых начался. Территория не очень большая, но вся зеленая, чистая и  все так удобно расположено. Питание это вообще отдельная тема, мы хотели  "все включено" как мы привыкли за границей , и мы угадали. Здесь действительно большое разнообразие блюд, выпечки , фруктов, все очень вкусно . И никто  не скажет, что вы уже покушали, если вы вдруг вернетесь выпить кофе или еще перекусить.  Есть напитки алкогольные ,  коктейли , мороженое в упаковках без ограничений . Фрукты, сладкую вату  можно взять  в детском кафе, мы без маленьких детей , но все попробовали , очень вкусно. Вообще мест для перекуса очень много. В зоне бассейна красивые лежаки, отличные сауна и хамам. Джакузи в свободном доступе, никто по времени не ограничивает. Детская зона красивая, детишек там много, для них там городок в воде, есть еще на улице, но он был закрыт.  На пляже мы конечно гуляли, но так как был еще не сезон, лежаков там не было, но кафе уже работало. Персонал я думаю это вообще отдельный козырь этого отеля, все очень вежливые и помогают в любой момент с любым вопросом ( это так важно на отдыхе , когда ты общаешься с людьми, которые любят свою работу).  Наши впечатления самые положительные , жалеем только , что не знали о данном отеле раньше, а ведь теперь знаем, что это целая сеть.  Благодарим коллектив отеля за наш отдых, мы получили приятные впечатления!

В очередной раз хотим выразить благодарность за роскошный отдых.За прекрасный приём и быстрое размещение в номер, за программу лояльности, благодаря которой мы получаем бонусы и привилегии, за великолепный персонал, который делает все возможное для комфортного проживания гостей(в любой момент готовы придти на помощь) за сервис оказанных услуг, который делает отдых незабываемым и комфортным, за великолепную, разнообразную, вкуснейшую,потрясающую еду на любой вкус,кухня Италии,Франции, Кавказ,Кубань и др.(все блюда представленые в ресторане шведской линии из продуктов высокого качества )за организацию праздников и анимацию и великолепные шоу, за прекрасные теплые бассейны ,чистейший и ухоженный пляж с прекрасной анимацией,за заботу о детях, за идеальную чистоту номеров и
очень красивой территории,которая выполнена в средиземноморском стиле .Особая благодарность службе по работе с гостями ,особенно самой красивой умнице и самой умной красавице Гаянэ за душевное,чуткое отношение к людям .Спасибо Гаянэ,Вы делаете мир лучше. РИВЬЕРА-вы завоевали наше доверие,уважение навсегда.Будущие гости хочется сказать вам слова пожелания, не верьте негативным отзывам, отель и персонал всегда идёт на встречу, всё решается и остаются только положительные впечатления и эмоции. Alean Family Resort Spa Riviera- наша любовь с первого взгляда!

Отель в полном объеме отвечает требованиям пять звёзд. Желаем отелю развития и процветания в туристическом бизнесе.