Отзывы

В сети отелей Alean Family Resort & Spa отдыхаем уже на протяжении последних пяти лет, в этот раз выбор пал на Alean Family Resort & Spa Sputnik 4*. Последний раз в «Sputnike» были в 2018г., тогда это был отель 3*, за это время в отеле прошла большая реконструкция: обновился интерьер номеров, добавился аквапарк, изменилась детская площадка и веревочный парк и многое другое. Больше всего дети были в восторге от аквапарка. Как всегда, это был великолепный отдых, обслуживание на высшем уровне, превосходная группа аниматоров, умеющая завлечь как детей, так и взрослых. Идеально чистая и красивая территория. Хотим выразить огромное спасибо всему коллективу отеля Alean Family Resort & Spa Sputnik 4*, за прекрасно проведенный отдых.

Спасибо за великолепный отдых .Мы впервые отдыхаем в вашем отеле. Все на высшем уровне. Спасибо за организацию нашего отдыха. Все супер.

Добрый день! Отдыхали с семьей в августе 2020 года.
Хочется отметить, что мы постоянно отдыхаем в сети отелей Alean, однако в отеле Doville отдыхали впервые.
В целом, первое впечатление от отеля полностью соответствовало ожиданиям. Дети были в восторге, увидев аквапарк. И, как я не сопротивлялся, первое, что мы сделали на отдыхе – это пошли купаться. Приятно порадовали бассейны с подогревом воды.
Теперь о еде. Первое впечатление – все великолепно. Разнообразие мяса (остальное я не ем). Без изысков, но правда вкусно. Жена и дети тоже очень были довольны. Но, признаюсь честно, через 5 дней захотелось сменить кухню, и мы направились ресторан. Данное желание – это, конечно, каприз. Но приятный.
Бар. Нельзя сказать, что разнообразие алкогольных и безалкогольных напитков сильно порадовало. Но, с уверенностью можно сказать, что уж точно не разочаровало.
О территории. Все очень красиво и, главное, очень чисто. Персонал работал отлично. С одной стороны их не было заметно, с другой – даже пепельницы были постоянно чистыми.
Номера. Всегда чисто. Вот, всегда!
SPA и медицина. Здесь сложно что-то написать, так как сам я не врач. Жена и дочь ходили в SPA. Восторг был после каждого посещения. Я с сыном ходили на медицинские массажи. Я, если честно, после первых двух раз хотел отказаться от дальнейшего массажа, так как спина жутко болела. Но, на третий раз, когда мышцы спины пришли в норму, я получал огромное удовольствие от процедур.
Анимация. Все было на высоте. Днем детям скучать было некогда. Да и я заработал пару дипломов за первые места в соревнованиях. Вроде, совсем мелочь, но все равно очень приятно. Вечернее шоу всегда было интересным. Нельзя сказать, что я любитель шумных тусовок, но я смотрел (иногда из бара) с удовольствием.
Теперь о главном. Я, как родитель, договорился с детьми, что до 22:00 я занимаюсь ими, а после они идут спать и начинается взрослое время. Мафия! Я каждый год жду лето, чтобы вечер провести в приятной компании. И я с уверенностью скажу, что это абсолютно лучший сезон данной игры. И это все благодаря одному аниматору. Его зовут Роман. Он настоящий профессионал своего дела. С самого утра и на протяжении всего дня Роман вел различные игры, не давая скучать детям и взрослым. Случалось, что по пути на завтрак Роман был первым из аниматоров, кого встречали. После этого, с полной самоотдачей, было вечернее шоу. И… Все взрослые, как малолетние дети, бежали на веранду, ожидая его (Романа) появления. А далее, 5-6 часов максимального удовольствия. Были игры, когда нас было 28 человек. Роман, без использования дополнительных записных приспособлений, абсолютно не напрягаясь, вел игры. Я до сих пор не понимаю, как он это делает, но это однозначно стоит восхищения. Даже, когда меня «убивали» в первую ночь, было очень интересно наблюдать за игрой. Да и общение с присоединявшимися «трупами» доставляло огромное удовольствие. Атмосфера на игре была сказочная. И эту атмосферу всегда создавал он. И, что немало важно, даже в дни, когда по расписанию отсутствовала Мафия, Романа не нужно было уговаривать провести для нас игры. Его самоотдача восхищает! Скажу честно, в следующем сезоне я постараюсь узнать, где Роман будет работать, чтобы приехать именно в тот отель.
Море. Ни разу не был. Стыдно. Днем работа не отпускала. Жена с детьми ходили. Им понравилось. На фотографиях вода прозрачная. Сам удивился. Август, но это факт.
Здоровье. Никто не заболел. Даже банального отравления, которое присуще детскому отдыху, не было! Это очень здорово

Теперь немного о разочарованиях. Точнее, субъективное мнение о моментах, на которые хочу обратить внимание руководство или администрацию отеля. Бар на втором этаже работает до 24:00. Опять же, Мафия, проводится веранде второго этажа. Понятно, что люди туда приезжают отдыхать и получать удовольствие. Но, вечером, зачастую, это превращается в шумную гулянку. Не говорю, что неадекватную, а именно шумную. И, как можно догадаться, каждый вечер были «трения» между фанатами Мафии и отдыхающими, желающими веселья. Так как наша игра требует тишины, то зачастую мы проигрывали веселящимся людям. Невозможно объяснить веселой компании, что от них хотят, прося тишины. Так вот, просьба: если это возможно, после 22:30 выделить веранду под игру. Ведь на территории отеля еще очень много мест, где можно шумно повеселиться. Думаю, если ввести данное правило, хуже не будет никому и каждый для себя найдет место по душе.
Еще немного разочарован караоке. Понимаю, что в 2 ночи они закрываются. Но не наглеть же, при общении с посетителями в 01:50. Даже с трезвыми посетителями. Не хотел писать об этом, однако, правда зацепило.

Итог: Это лучшее место в России для семейного отдыха. Большинство моих знакомых удивляются моему выбору. Однако, посмотрев фотографии, видео, а главное, послушав эмоциональные рассказы о моем отдыхе, зачастую меняют свою точку зрения. Конечно, море в Анапе проигрывает морю в Турции или Египте. Но, сервис, клиентоориентированность, питание, медицина, и, главное, общение, делают данное место незаменимым для семейного отдыха.

Уже в третий раз посещаем этот отель с семьей и хотим приехать сюда и в четвёртый.
Огромный преимущество  Довиля перед другими отелями заключается в анимации. В течение всего дня можно найти развлечение по вкусу. Начиная с волейбола и водного поло и заканчивая ежедневными семейными играми. Но самое интересное начинается вечером. И нет, я не про вечернее шоу. Речь о мафии. В этом году ее вёл замечательный аниматор Роман. Каждая игра не похожа на предыдущую, все они интересны и уникальны, а все благодаря опытному ведущему, который готов вести игры до поздней ночи и в дни, когда мафии вообще нет в расписании.
Также хочется выделить чудесную Полину, которая в этом году работала в подростковом клубе. Именно она сплотила нашу компанию и поспособствовала незабываемому отдыху.
Очень скучаю по этому времени и уже хочу вернуться в летнюю сказку.

Хотелось отдельно поблагодарить Романа,ведущего «Мафии» для взрослых. Благодаря нему, я как и многие гости смог полностью насладиться атмосферой этой игры.Своим образом,манерой проведения игры,Роман не только привносил интерес, но и не позволял превратиться этому мероприятию в балаган, что чаще всего и происходит. У меня остались только положительные впечатления об отдыхе, и в большей части это за слуга «Мафии». Надеюсь, что это часть развлечения в отеле будет не только присутствовать, но и всячески становиться лучше.

Отдыхал в последней декаде августа. Я был впервые, хотя моя семья отдыхает в отеле уже не первое лето. Недостатков не заметил. Что сразу обращает внимание – переступив порог отеля попадаешь в зону психологического комфорта и уюта: абсолютная чистота везде, приятная планировка территории с ухоженными аллеями, радующими глаз разнообразной зеленью, где можно посидеть в тени, отсутствие посторонних шумов; доброжелательность и  вежливость персонала. Ежедневная суета остается где-то за оградой. Понравился сосновый бор у бассейна, где можно отдохнуть в тени в любую жару, для желающих можно и поработать – доступен wi-fi.
Хороший ресторан с обилием разнообразных свежеприготовленных  блюд на любой вкус, в том числе для детей и нуждающихся в диетическом питании, достаточный выбор фруктов.  Интерьеры ресторана и ненавязчивый музыкальный фон настраивают на спокойную беседу за неторопливой едой. Внимательный персонал – не успела опустеть тарелка, ее уже убирают с разрешения.
Команда анимации вызывает уважение – программа для всех возрастов. Мой десятилетний сын проводил с ними каждый день и ему было интересно, не надоедало. Впечатлила ежедневная клубная песня и танец  в полдень.
Весь день можно проводить, не заходя в номер, перемещаясь с пляжа в бассейн и обратно, отдыхая в тени и прогуливаясь по аллеям, при желании посещая ресторан и бары промежуточного питания.
Огромное спасибо за отдых.

Отдыхали в отеле Спутник в августе 2020 впервые. Очень довольны. Уровень европейский (не ожидали). Отель с большой территорией, собственный пляж, много развлекательных мероприятий для детей. Персонал доброжелательный и вежливый, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Большое спасибо горничной, которая создавала домашний уют в номере. Не было не одного вопроса, который нельзя было решить. Еда отменная и разнообразная. Самые яркие воспоминания останутся от анимационной группы. Просто супер! Позитив и энергия на весь день, утро и вечер. Big Big Big Respect!!!

Очень понравился отель!!! Огромная красивая территория. Хороший ресторан, разнообразное меню. Шикарный бассейн с красивейший видом на горы и пляж. Команда аниматоров просто супер, скучать не давали!!! В следующий раз, только в Биарритц!

Отдыхали у Вас в августе две недели. Это были прекрасные две недели! Всё замечательно! Но особую благодарность хочу выразить тренеру по плаванию Роману. Он научил мою внучку Эвелину уверенно держаться на воде, плавать, нырять всего за 10 занятий! Но главное, это отношение Романа к детям , родителям, ко всем! Ко всем найдёт подход, что сказать и как убедить. И всегда с прекрасным чувствуем юмора! Благодарю руководство отеля за такого прекрасного специалиста!

Отдыхаем прямо сейчас. Все очень нравится. Хороший персонал, прекрасная анимация, детям полное счастье гарантировано.
Сегодня у меня жена решила, что в Турции было бы отдыхать намного лучше, ошиблась конечно. Взяла сап и поехала его осваивать. Все было хорошо, но поднялся ветер и ее понесло прямиком в Турцию. Хочется выразить огромную благодарность спасателю на пляже Александру Личковаха, который заметил это совершенно необоснованное желание и наставив ее на путь истинный вернул ее на пляж отеля. Он был прав - нечего ей в Турции было делать.

Отдыхали в этом году двумя семьями с детьми с 20.08 по 25.08. В Ривьере мы уже были в 2018 году, поэтому знали куда мы едем и что отдых будет на высшем уровне. За два года произошли некоторые изменения, но они не отразились на качестве. При бронировании мы просили, чтобы нас поселили в одном корпусе и подальше от сцены. В итоге мы жили в 6 корпусе на одном этаже. То есть желания гостей по возможности учитываются. Территория огромная, чистая, ухоженная. Много детских площадок. Всё продумано до мелочей. Бассейны чистые, места хватает всем. Еда очень разнообразная, на любой вкус. Промежуточное питание тоже разнообразное, вкусное. Много вкусняшек для детей. Алкоголь: пиво, вино, коктейли, крепкие напитки). Кафе на пляже очень выручает. Можно не возвращаться на обед в отель, голодным не останешься. Пляж чистый. Видно, что за ним следят. До пляжа минут пять прогулочным шагом. Можно доехать на электромобиле, которые ходят очень часто. Номера уютные, оснащены всем необходимым. Команда анимации крутая. Организовывают досуг с утра до позднего вечера. Выкладываются полностью. В течении дня разные соревнования, конкурсы, театральная студия, детские центры от года до трёх и от четырёх до семи, мастер-классы, вечерние детские и взрослые программы (в том числе с участием приглашённых артистов), караоке, мафия. Персонал отеля - профессионалы своего дела. Все вежливые, отзывчивые. На самом деле можно писать бесконечно и более подробно. В следующий раз мы обязательно вернёмся в Ривьеру (ну или в Довиль). Единственный незначительный минус это слышимость. В прошлый раз в 13 корпусе мы никого не слышали. Было ощущение, что в корпусе мы одни. В этот раз было не так радужно. Мы слышали соседей, которые включали воду в ванной; звуки из коридора доносились тоже сильные. Но этот факт нисколько не испортил впечатление от отеля. Смело можно сказать, что цена соответствует качеству.

Добрый день! В этом году я открыла для себя город-курорт Геленджик, в прекраснейшем отеле Alean Family Resort! Это прекрасное место для отдыха семьей и компанией. Большая ухоженная территория, чистота везде, разнообразное питание, активная анимация, великолепное всё включено!!! Отель находится недалеко от моря, идти очень комфортно под тенью деревьев. В отеле работает прокат велосипедов и самокатов, мы брали велики каждое утро и катались по чудесной, оборудованной набережной. Этот отель даст фору некоторым пятеркам в Турции! Спасибо всем работникам отеля за этот комфорт и уют! Желаю вам мира и  процветания! Держите марку! Мы обязательно к вам вернёмся!

Добрый день! Отдыхали у вас в августе всей семьей. Все очень понравилось на 5+ и питание, и развлечения для детей любого возраста. Хочется  сказать огромное спасибо всему персоналу, очень вежливые и всегда рады помочь или ответить на любой вопрос! Обязательно ещё к вам вернёмся. Спасибо за такой классный отдых!!!

Выбираем этот отель не первый раз и не первый раз обращаемся в медицинский центр. Радует большой спектр предоставляемых медицинских услуг.
Посещала процедуры каждый день и осталась очень довольна результатом и качеством работы. Очень приятный  центр ,никаких задержек   светло, уютно, чисто. Работают светлые и добрые люди.
Огромная благодарность всем без исключения !
     Отдельное  сердечное СПАСИБО главному врачу Марковой Элле Григорьевне .Всем советую!К людям относится внимательно ,поможет всем,кто к ней обратился.Отличный врач,грамотный ,профессионал своего дела,поможет всем,кто к ней обратился за помощью. Нашла индивидуальный подход и грамотно подобрала лечение для моей дочери. Огромная благодарность ВАМ , за  квалифицированную помощь. Вы замечательный человек! Врач от бога! Большое спасибо за поддержку, отзывчивость, внимание, за реально оказанную помощь,
Советую всем обращаться в мед.центр отеля. Доброжелательные администраторы, внимательный персонал, В центре работает настоящая команда профессионалов! Все распланировано, все четко, ни разу не пришлось ждать. Чисто, все приветливы.

Отдыхаем в этой сети не первый год. Менять место отдыха не возникает желания. Сервис, питание, развлечения выше всяких похвал. Всем советуем. Если вам поначалу покажется, что дорого, оно того стоит. Потом не пожалеете. Даже если вдруг возникают какие-то мелкие проблемки, руководство моментально их решает. Отдельная благодарность руководителю за достойный сервис.

Была приятна удивлена отличным отдыхом.
Отдыхали с сыном в августе 2020 по системе гостевого пребывания.
После возвращения спросила ребенка про 3 самых ярких впечатлений от поездки в Сочи. На первом месте был Сочи-парк. Оно и понятно - плавание с дельфинами, куча аттракционов без ограничений - для 7-ми летнего мальчика это ни с чем не сравнить. А вот поездка в Алеан была на 2 месте. Мне кажется, что это высокая оценка отеля.
Теперь подробно.
Доехали хорошо, в'езд удобный, парковка большая. Если честно, не ожидала такого комфорта на ресепшене. Уровень европейский, включая вежливый и профессиональный персонал. Пока девушка оформляла документы, молодой человек сам, без нашей просьбы,  предложил помочь застегнуть браслет. Было приятно.
Территория, хоть и не очень большая (ограничена дорогами), все организовано отлично. Всего хватает и нет награмождения. Детская зона в бассейне отделена от взрослой зоны, так что всем комфортно.
Отдельно отмечу аквапарк. Ребенок провел в нем в обшей совокупности часа 2-2.5. вода не холодная, не очень глубоко и нет "срашных' горок. Ребята, которые смотрят за порядком всегда на чеку. Короче, здорово!
Персонал везде вежливый, любой проходящий мимо сотрудник отеля любезно все рассказывает и показывает. На территории меня порадовали таблички и надписи, с названием растений и описанием истории названия реки Агура.
Пляж чистый, лежаки новенькие и мелкая галька (в отличии от центрального пляжа и особенно Имеретинки).
Анимация хорошая. Ее хватает,  она интересна и не нааязчива. С утра и до самого вечера.
Питание. Хорошее, разнообразное. Такого количества, конечно, как вТурции нет, но, есть все, что пожелаете. Очень понравилось, что на шведском столе все выложено небольшими порциями. И обновляют быстро. Фруктов и овощей сезонных много. На входе в главный ресторан готовят тематические вторые блюда. Кондитерка отличная. Есть детский стол. Местное вино сухое и полусладкое. Приличный кофе в кофемашинах. Для детей в детском корпусе полно развлечений и есть кафе с вкусным мягким мороженным. Отдельный игровой корпус для подростков. Для желающих дополнительно есть SPA корпус. На пляже также кормят неплохо. Выпечка до обеда - одна, после обеда другая. И перекусить можно, и полакомиться фруктами и мороженным. Есть бар с бесплатным и платным набором коктейлей. В итоге, будете себя ощущать как с Турции - постоянно сытыми и довольными

Первый раз отдыхали на просторах нашей Родины. Переживали из-за поездки с ребенком, т.к. дочка очень часто болеет. Т были очень приятно удивлены, что и в России есть такие прекрасные отели с таким превосходным сервисом.
Очень приятно было видеть команду аниматоров. Полина, Никита, Денис, Даша, ребята просто супер!!!!! Знаю не по наслышке как сложно организовать и "завести" такое большое количество людей. А как приятно было видеть танцующих людей и танцующих не из-за "подогрева изнутри", а из-за замечательной работы ребят. Дочка каждый вечер после ужина бежала на детские мероприятия, а потом и с удовольствием принимала участие в них.
Огромное спасибо хочется сказать главврачу Медицинского центра Элле Григорьевне и массажистке Ольге, дочка просто влюбилась в них.
Процветания вам, дорогая Ривьера, и благополучия. Спасибо за гостеприимство и замечательный отдых, который пролетел незаметно.

Были второй раз. Всё было достойно. Отличная территория, новые номера, отличная анимация, вкусная еда, хороший бассейн и чистое море. Можно посоветовать добавить в меню (например ужина) какое  то блюдо ресторанной кухни (всё таки  4 звезды!): гриль рыбу например (дорадо, лосось и т.п.), а так же разместить на территории отеля холодильники с бутилированной питьевой водой. И вообще, спасибо за всё!

Хотела оставить отзыв о проживании в вашем отеле.
Спасибо огромное за то, что на протяжении нескольких лет стараетесь слышать каждого клиента! Несмотря на изменения в вашей системе лояльности, служба приёма гостей пошла в навстречу и предоставила услугу позднего выселения.
Так же хотелось бы выразить огромную благодарность за ваш пляж! Антматоры создают настроение! Песок просто как на экваторе) Создаётся впечатление, что вы его специально откуда то привозите) всегда чисто и аккуратно! Были в самой Анапе, где не хочется выходить на пляж. У вас же другое море, другой песок, лучший пляж )

Отдыхали в данном отеле 12 дней , в принципе понравилось , особенно , учитывая нынешнюю ситуацию ... с маленькими детьми можно смело рекомендовать - еда качественная , привычная , куча анимации и кружков . Отдельно стоит отметить тренера по плаванию Романа ! Наша дочка 6 лет поплыла !!! с первого занятия ! Кому надо научиться - попробуйте не пожалеете . Есть медцентр - можно подобрать себе процедуры и массаж , есть спа и косметология , кстати французская косметика недурна. Вообщем можно что- то для себя найти. Понятно что есть Турция и four seasons , но иногда нужно поддержать и отечественного производителя ! Обслуживающего персонала много и все стараются , приветливые - молодцы ! Чистенько , зелено , аккуратненько . Еды много и качественно , шведский стол , спиртные напитки местного производства - вина столовые ( придётся попривыкнуть ) есть ресторан Аля карт - по нашему мнению дороговато не стоит того , особенно если под боком шведский стол . Один раз сходили больше не было желания . Есть нюансы , ну а где их нет ?!Всем здоровья и хорошего настроения !