Отзывы

Добрый вечер!
Отдыхали всей семьей с ребёнком 6 лет и моими родителями с 17-26 сентября. С огромной благодарностью хочу оставить этот отзыв. 9 лет не отдыхали в России, отдавая предпочтение Средиземноморью,  но в этом covid-ном году по рекомендации знакомых приехали за бархатным сезоном в Анапу в Alean. Рассчитывая, что едем только за воздухом и морем, по факту получили высококлассный сервис отеля Ривьера и на 180’ были окружены вашим вниманием. Молодцы все: горничные, официанты, садовники, работники баров, бассейнов, пляж в супер идеальном состоянии. Шеф-повара безупречны, очень вкусно, всегда разнообразности и очень много. Чего только стоит праздничный пикник на празднике Сбор урожая.
Но главная фишка изюминка изюмная отеля это команда аниматоров сезона 2020. Столько души, фантазии, артистизма, юмора, блеска в глазах, энергии и позитива в этих ребятах, и все это фактически в конце сезона, когда лыжи должны смотреть домой. Каждое представление - театральный спектакль, мы смотрели и детские и взрослые с огромным интересом, без подогрева танцевали на neon pati и пляже, извините, но это для меня показатель. Денис Попов, благодарю за супер качественную Мафию под твоим руководством.  
По просьбе моих родителей хочу искренне поблагодарить горничную Елену и официанта Алексея, которые трудятся в семейном корпусе 13.
Вся наша семья оочень довольна гостеприимством отеля и, конечно, лично от себя обещаю вернуться.

Добрый день,отдыхали в Довиле две недели сначала сентября(не первый год), остались очень довольны чистым море, качеством и разнообразием еды, выражаем огромную благодарность персоналу отеля, аниматором отеля и, конечно, ТРЕНЕРУ по плаванию Роману, который научил плавать нашу дочку 6 лет за 5 занятий, он профессионал своего дела, грамотный специалист! На следующий отпуск только к Вам!!!

Добрый день! Посчастливилось вновь побывать в сети Алеан, первый раз были в Сочи в Спутнике, а теперь в Геленджике, как всегда все на высоте!!! При въезде нас ждал комплимент от отеля, приятно что нас ждали. Нам повезло и мы попали на праздник " Сбор урожая", великолепная организация, спасибо за местные угощения, приятно удивляли 2 праздничных дня! Хотим передать спасибо всему персоналу, молодцы!!!! Спасибо за приятные впечатления, собираемся к Вам снова и снова!

Очень хороший семейный отель. Большое количество развлечений для детей разных возрастов. Добрый и уважительный персонал. Питание на любой вкус , всего много и вкусно. Также в течении дня много перекусов в снек-барах. Классные отапливаемые бассейны, чистый уютный пляж со всей необходимой инфраструктурой, в том числе со снек- баром и детской площадкой. Очень хорошие и удобные номера. Нам с семьей все очень понравилось, обязательно ещё приедем в гости

Отличный сервис, отличный персонал. Особенно порадовали бармены и повора в "bon aprtitt" Приветливые и знающие свое дело ребята.
Магомеду и Валентине отдельное спасибо за Карбанару и отличную пиццу.
Желаю и дальше развивать свой талант и оставаться такими какиесть

Отдыхали всей семьей в этом отеле в августе ! Все как всегда ну высшем уровне ! Чисто и аккуратно ! Так же продолжает радовать внимательное отношение персонала ! Так как отдыхала с детьми , то для меня были не менее важно наличие развлечений . Я уже и не надеялась после пандемии на что-то весёлое и интересное ! Но все оказалось просто замечательным ! Детям очень понравился тир и прокат машинок ! Ну а муж настрелялся вдоволь !)) особую благодарность хотелось бы выразить хозяину проката, за скидочки постоянным клиентам ) в общем , отель всем советую !!!

Благодарю Вас за качественное обслуживание и компетентный персонал. Особая благодарность Валентине и Магомеду за прекрасное обслуживание и вкуснейшуй пиццу!

Отдыхали почти три недели (июль-август). Пандемия наши планы не спутала, мы как собирались в Анапу, так и приехали, чуть сдвинув сроки. Но в "Довиль" приехали в первый раз. Доверие и уверенность, что все будет хорошо, возникли еще на этапе общения с сотрудниками по эл.почте по поводу переноса сроков. По приезду вежливость и учтивость сотрудников началась еще с парковки. Было очень приятно и неожиданно. На ресепшене все быстро оформили, погрузили багаж, довезли до корпуса, попутно проводя инструкцию, что где находится в отеле. Мы даже не могли поверить, что это все происходит с нами, в нашей родной Анапе... Настолько все профессионально сделано! Удивительная территория отеля. Ухоженная, чистая, продуманная. Много интересных растений и деревьев, да и уединиться с книгой на лавочке всегда можно. А как ухаживают за территорией! Люди трудятся постоянно, каждый знает свой фронт работы. Хочется отметить, что персонал всегда вежлив, предупредителен, старается все сделать, что в его силах.
Удивительное состояние, когда находишься в отеле: с одной стороны шик и комфорт, а с другой стороны – ощущение того, что вернулся домой. Непередаваемые чувства.
Питание и обслуживание в ресторане было на высшем уровне. Большая благодарность шеф-повару и всей его команде за разнообразие, качество и оформление блюд, за сбалансированность питания, за желание удивить и удовлетворить любой вкус. Лучшего мы себе и не могли представить! Некоторые блюда видели только по телевизору, а тут попробовали живьем. Также приятно поразили трудяжки-официанты, которые никогда не показывали своей усталости или недовольства. Судя по возрасту (ну то, что могли под маской заметить), это достаточно молодые люди (возможно, студенты), а в наше время непривычно видеть вежливую молодежь, качественно работающую и желающую сделать добрые дела.
Мы не активные пользователи анимации, обычно сами себе занятие находим, но в «Довиле» анимацию трудно было не заметить. Молодые, энергичные, заинтересованные ребята найдут способ всех увлечь. Единственное педагогическое пожелание команде: самим носить головные уборы в жару и напоминать об этом детям и сдающим на развлечение детей родителям (чтобы потом у родителей не было претензий). Понравились вечерние представления приглашенных артистов, всегда яркие костюмы, профессиональные выступления.
Однажды пришлось обратиться в службу отеля (отдыхающие из корпуса напротив несколько шумно в час ночи себя вели). Мне  вежливо ответили, несмотря на глубокую ночь, пригласили охрану отеля, которая быстро все уладила.
Несколько раз выходили за территорию отеля, оставляя ребенка одного на попечении мороженого, пончиков и горячего шоколада в «Карамельке». Были спокойнее, чем когда оставляли его одного дома.
Ребенок с удовольствием постоянно посещал кулинарные мастер-классы, которые проводил Станислав. Некоторые блюда даже не успевали сфоткать, так как все съедалось моментально. Также были интересные занятия в студии «Союзмультфильм», спасибо Лизе, Тане, Кате и Марине. Привезли домой мультики и грамоты.
Удалось нам также полепить из глины и пораскрашивать (на территории отеля) в студии «Истоки».
Вечерами играли в настольный теннис, бильярд, аэрохоккей. Плавали во всех бассейнах. Везде очень чисто и приятно.
Пляж отличный! Там тоже чистота и порядок, места всем хватает, работают спасатели.
Жалко, что в этом году не было бани и всего прочего, надеемся, что в следующем году все заработает в полную силу. Но даже и все, что было в этом году, успели не все попробовать, так как просто наслаждались отдыхом.
Ортопед назначил ребенку массаж, у себя в городе очередь на 3 месяца вперед растянулась. А здесь мы прошли его в период отдыха, никуда не выходя! Большое спасибо администратору медицинского центра Наталье, которая помогала нам подбирать расписание процедур, все рассказывала и показывала, была всегда вежлива и обходительна. Большое спасибо массажисту Елене, которая решила проблемы со спиной ребенка. Ее умелые руки творят чудеса.
Хочется поблагодарить администрацию за слаженную и продуманную организацию работы всех служб отеля, за подбор персонала, за заботу об отеле и постояльцах. А всех работников отеля – за качественный труд.
Первый раз наш отпуск прошел в полной беззаботности, безопасности, шике и красоте. Было ощущение, что гостям здесь действительно рады! Несмотря на то, что работы у персонала и администрации очень много. Спасибо за создание, развитие и поддержание на высочайшем уровне такого отеля на нашем юге. Нам не нужны заграницы, когда у нас в Анапе есть такой «Довиль»!
Отдельное большое-пребольшое спасибо хочу выразить тренеру по плаванию Роману. Роман – профессиональный пловец и тренер, все свои знания, умения и мастерство передает ребенку. Находит общий язык со всеми разновозрастными и разнохарактерными детьми. Он и теоретически рассказывает, что, как и почему надо делать, и сам на практике показывает, и ошибки исправляет. Он искренне радовался успехам вместе с дочкой. За небольшое количество тренировок Роман научил дочку плавать несколькими стилями!!! Мы в полном восторге! Его тренерский дар, неустанный труд и мастерство пловца принесли великолепные результаты. Все тренировки проходили на позитиве и с юмором. Но в тоже время, Роман тактично, но настойчиво и требовательно добивался результатов. Кроме того, что тренер привил навыки профессионального плавания, он снял психологический барьер у ребенка, укрепил веру в себя, заложил любовь к плаванию и желание продолжить обучение.
Передайте Роману, пожалуйста, мою благодарность за его труд и достигнутый превосходный результат, восхищение его работой, квалификацией и профессионализмом.

Добрый вечер. Я с двумя детьми находились в Ривьере с 19 июня по 01 июля 2020 года. Вообще приезжаем сюда в 5 раз. Эмоции от нахождения здесь только положительные, иначе бы не вернулись. Хочу выразить огромную благодарность Руководству отеля за организацию нашего отдыха. Это очень большой труд всего персонала. Особенно хочу отблагодарить сотрудников детского клуба в лице Зои Алимовны и всех девочек. В этом году особенно прекрасное отношение и внимание. Ещё раз всем огромное спасибо от меня и детей. Мы, обязательно, вернёмся!

Хотела написать свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхаем всегда семьёй: я, муж и дочка 5 лет. Много где отдыхали за границей, в России первый раз, в связи с пандемией. Есть с чем сравнивать. Выбор отеля пал на Biarritz в Геленджике, так как неотъемлемая концепция этого отеля все для детей. Номер забронировали стандарт: хороший ремонт, очень чистый номер, белоснежная постель и полотенца. Очень удобная и мягкая кровать, новая мебель. Шампуни, гели, халат и тапочки. Абсолютно все с эмблемой отеля Alean. Чайник по требованию. Сейф бесплатно. Wi-fi бесплатный на всей территории отеля, с хорошей скоростью. Уборка ежедневная. Оставляли чаевые.
Воду в бутылках в номер пополняли ежедневно. На территории отеля в кулерах.
Питание очень вкусное: разнообразное мясо, баранина, говядина, курица в разных видах, супы несколько видов, овощей, фруктов в изобилии. Сыры, колбасы, сосиски все вкусно - не бумажные, как за границей. Выпечка пальчики оближешь.
Алкоголь на любой вкус, но качество сказать не могу не пью. Детский ресторан: всегда куриный бульон, детский творожок и йогурт, сырки глазированные, соки в коробочках.
Очередей нигде нет, не в ресторане, не в барах, не в детском кафе Карамелька. Там для детей: вкусняшки, выпечка, коктейли, мороженое.
Территория: это чистота, красота, зелено и ухоженно. Есть места для спокойного отдыха беседка, качели, лавочки. Для активного отдыха: тарзанка, качели, мини батут, лазелки-прыгалки, все что нужно детям для расхода энергии. Так же детская площадка с песком около ресторана и бара Терраса. Мини-клуб отличный, с крутыми аниматорами. Бильярд, теннис и прочие настольные игры. Бассейны-подогреваемые, аквапарки отличные для любого возраста. Чистые, хлоркой не пахнут. Лежаков много, всем хватает.
Море: не могу сказать ,сходили посмотреть 1 раз. Чисто, лежаков много было свободных. Люди купались.
Персонал: огромное спасибо команде аниматоров, работают на 100%.Программы разнообразные, каждый день новые тематические вечеринки для детей. То русалочка Ариэль, то Барбарики, то Барбоскины и так далее. А за границей просто обычное мини-диско однообразное, это так к сравнению.
Днем активные игры с детьми, мыловарение, кулинарное шоу. Пишу конкретно для детей что, т.к. взрослые себя развлекут сами.
Администрация отеля и персонал в ресторане, барах: очень культурные, отзывчивые ,а самое главное порядочные. Дочка на ужине в ресторане оставила планшет. Спохватились вечером перед сном. Думали потеряли. Утром пришли на завтрак. Администратор ресторана, провела меня к официанту, который нас обслуживал ,он сказал ,что мы забыли вчера планшет. Вернули. Спасибо большое!!! Брали на прокат: велосипеды - катались все вместе. Очень удобно, сзади детское кресло с ремнями безопасности. Отдохнули отлично, честно не ожидала, что в в России есть отели такого уровня с таким сервисом. Кому нужен комфорт и рай для детей, Вам сюда в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ.

Отдых в Ривьере с 04.09.2020 по 11.09.2020.
Дети давно выросли, а мы не изменяем своим пристрастиям: с 2008 г. хотя бы раз в году приезжать в Ривьеру. Праздник начинается от ворот. С первых минут нас встречают всегда приветливые сотрудники безопасности. Мы ранние пташки, и когда бы мы не проходили, а это было и в 5-6 часов утра (выезжали на своих велосипедах покататься), охранники нас всегда встречали улыбкой.
За столько лет появилось много традиций, например, фотосессия у волшебницы Валерии.
Обязательно используем возможность порадовать себя услугами СПА, благо их огромный выбор. Массаж у Артема- неотьемлемая часть нашего отдыха.
Мы только-только вернулись домой... Уже строим планы на отдых в следующем году и в них, как и всегда, Ривьера открывает летний сезон.
ДО ВСТРЕЧИ!

Отдых в отеле Алеан Спутник с середины августа 2020.
Отдыхала с 2-мя внуками с 13 по 28 августа. Номер Superior, двухместный. Отель понравился очень. Номер был очень хороший. Убирались то же хорошо. Территория, сервис, пляж, номер -все прекрасно . Обслуживание в ресторане и снэк-баре понравилось и в ресторанах очень красиво и достойно. Выбор еды достаточный. Не очень большой выбор выпечки, но этого выбора вполне хватало. Еда устраивала. Единственный был минус и для нас очень большой : первые дня 3-4 в ресторане были прекрасные соки, такие как пили когда то в детстве- вишневый и персиковый, но потом через эти 3-4 дня их стали сильно разбавлять водой. Все таки путевки дорогие и не хотелось бы замечать такие моменты. Этот момент не много омрачил впечатление . Но в целом отдых ОЧЕНЬ понравился . Внука водила на водные процедуры в медицинский комплекс: подводный гидро массаж и душ шарко .Процедуры понравились. То что есть в России такой прекрасный отель-просто замечательно. И самое главное все-таки это Россия и кругом наше Русское население, и при этом все очень достойно, чисто , прекрасно и замечательно. Очень хотелось бы надеяться что таких инцидентов с разбавлением соков и напитков в дальнейшем не будет. В следующем году вероятно приедем снова.

Отдыхали с семьей в сентябре! Всё очень понравилось! Конечно еда! Супер ! Но надо контролировать себя, чтобы не набрать лишнее! Со спортом тоже всё отлично! Есть хороший спортзал! И самое главное , на пляже отеля есть байдарки! Их можно брать бесплатно! Ребята которые выдают инвентарь-профессионалы! Помогут в любом вопросе! Спасибо!

Ресторан Azure оставил самые приятные впечатления. Приятно видеть сотрудников доброжелательных, улыбчивых, всегда желают приятного аппетита. Спасибо администратору Суздалевой Е. В за организацию такого высокого уровня обслуживания. За чуткость, внимание и терпение. Официанты КарпенкоТ, Савченко А, Сакуненко А. несмотря на их нелёгкий труд вежливы и приветливы всегда. Хочется пожелать железного самообладания, внутренней силы и добрых гостей, которые ценят их работу. Низкий поклон и огромная благодарность. И тысячи слов не хвататит, чтобы выразить нашу благодарность за ни с чем не сравнимую, великолепную кухню. Особая признательность за блюда пропагандирующие и популяризирующие здоровое питание, а также блюда русской кухни. Всё, что готовят повара Анисимов Г. ШишкинаС, бригадир Локиновская И. Н. - это вкуснейшие и красиво оформленные блюда. Творческий человек Су-Шеф Егоров Э. В. настоящий кулинар и один из самый прекрасных собеседников. Встреча с Вами навсегда останется приятным воспоминаниям. Вы-творец и гений кулинарии. Низкий поклон вам за ваш, уважаемые сотрудники ресторана Azure. Такое отношение к людям и работе вызывает желание возвращаться вновь и вновь. Желаю терпения в работе с гостями. Надеюсь,  очень, очень что все будут премированы. С уважением от всей нашей большой семьи.

Отдыхали с мужем с 5.09 по 13.09.2020 г. Мы в восторге, зачем ехать в другую страну,  когда есть дома, в прекрасном Сочи,  такой шикарный отель со всеми услугами на любого привередливого о отдыхающего ! Все в отеле отлично, и питание и проживание,  и развлечения. А для детей - это просто рай ! А еще и можно поправить свое здоровье : и душ Шарко,  и подводный массаж, и ванны различные, и физио процедуры. И красоту можно навести.  Молодцы Вы, все сотрудники, создающие прекрасный отдых, СПАСИБО всем!

Отдыхаем у вас два года подряд всей семьей. Лучше в России мы не встречали, анимация, сервис, питание и т.д. все на очень высоком уровне. Одна просьба не скатывайтесь в низ как один из ваших отелей Ривьера. Вы просто молодцы. Один минус на протяжении пол года не возможно забронировать отдых через сайт, пишет только бронь 1 день, а на большее нельзя, ПОЧИНИТЕ.  

Отдыхала с внучкой с 06,09 по 12,09,2020г.в Вашем Отеле,не побоюсь назвать его с большой буквы.СУПЕР!! И восхитительная территория,ухоженная с фантазиями.Чистейшие номера и белоснежное белье-искреннее спасибо за это старшей горничной Наталье и нашей Танечке(темненькой)Мы проживали в номере 7215.Еда-это нечто!!Каждый ужин был тематическим-браво! А аниматоры за эту неделю стали как родными-Кристина-зажигалочка,Влад,который вселил в меня пенсионерку,не сидевшую на велосипеде лет 15,что я поеду, и я поехала!!Их светящиеся глаза,добрые улыбки и Ваше чудесное солнце сделало отдых незабываемым. Надеюсь,что еще раз к Вам приеду.Спасибо всей команде!!Так держать! Успеха вам и благополучия!

Отзыв "убежал", а я не успела сказать "спасибо" всем, кто придумал такое замечательное место для отдыха, кто нас встречал и провожал, кто кормил и развлекал, охранял наше здоровье! Еще хочется отметить работу Евгении и Андрея (к сожалению, не знаю их отчеств). Их можно было встретить в разное время, они были везде.
Желаем вам сохранить свой высокий уровень и дальнейшего процветания!
С уважением семья Косяковых

Мы с мужем отдыхали в отеле в августе 2020-го года. Это не первый наш приезд. И "Довиль" в очередной раз подтвердил свою готовность к приему гостей, не смотря на нынешнее тревожное время. Чистота, аккуратность, опрятность во всем и везде: в номерах, ресторанах, кафе. На территории отеля и пляжа проводилась регулярная тщательная уборка, протирались даже урны для мусора, мыли и дезинфецировали лежаки, зонты у моря и на территории бассейнов.
Четко организована работа по приему, заселению и отправке гостей.
Очень красивая территория, где приятно погулять, посидеть с книгой в тенистом уютном уголке.
Хочется сказать отдельное спасибо за отличное питание: большое разнообразие блюд позволяет сделать выбор по своему вкусу, состоянию здоровья и возрасту. Мы были приятно удивлены, что присутствовали безлактозные молочные продукты и хлеб без глютена. Для отелей многих стран, где мы побывали, этот факт может послужить хорошим примером.
"Довиль"  в полной мере оправдывает свое имя: это в полной мере место для семейного отдыха! Сколько времени, сил, энтузиазма отдают организаторы и аниматоры
Нам посчастливило отдыхать во время "Арбузного фестиваля". Ознакомились с вечера с планом его проведения. Но то, что увидели утром, просто поразило нас неожиданностью: арбузы горочками, россыпью, маленькие, большие, круглые, длинные и... огромный 6-ти метровый арбуз!... Наверное, все гости отеля, и мы, конечно, фотографировались около него. Да и везде на фоне арбузов на полянках, под кустиками, в цветах...
Думаю, что организацией отдыха, питания  в отеле занимаются  увлеченные люди

Спасибо за гостеприимство, безупречный сервис и великолепный приём. Отдыхаем с 4.09 по 18.09.2020. Прекрасный отель, отвечающий всем требованиям семейного отдыха, где удобство и комфорт являются основными приоритетами.Отлично подобранный и воспитанный персонал. Обильная, вкусная и разнообразная еда. Хочется отметить ресторан Azure за великолепную русскую кухню. Огромная благодарность нашей дорогой Дашеньке Вершининой оператору службы бронирования за наш отдых. Спасибо милым девушкам из службы по работе с гостями, особенно прекрасной Гаянэ за душевное отношение, чуткость и внимательность к пожеланиям гостей. Идеальная чистота в номере благодаря горничной Захарчук Татьяне. Очень довольны этой вежливой и доброжелательной женщиной. Хотелось бы надеяться, что все
эти прекрасные девушки будут премированы! Команда анимации - вы крутые!!! @alean.family вы любовь с первого взгляда!!! Ждите нас в следующем году!!!