Отзывы

Добрый день!
Планируем отдыхать у вас с 22 по 29 мая этого года.  Зашла в ленту событий , но программы мероприятий не нашла. Подскажите, какая программа мероприятий запланирована на указанные даты?

Здравствуйте. Отдыхали у вас с 26.08.17по 02.09.17 в первый раз, остались в восторге, отдыхаешь и не очем не думаешь за нас уже все сделали где по кушать чем развлечься, номера чистые, территория ухоженная, еда вкусная повора молодцы, персонал вежливый, а для детей просто рай, площадки, сладости, бассейн, аниматоры, в общем мы остались довольны, СПАСИБО ВАМ!

Добрый вечер!Хотелось бы узнать точно ли будут завершены все ремонтно-строительные работы к 28 мая и будет ли открыт аквапарк и бассейны будут с теплой водой ,комфортной для всех отдыхающих или будут 22 градуса?

Очень пондравился отель, пондравилось все и аниматоры и обслуживание и питание и развлечения. Спасибо всем даже недоделки несмогли испортить отдых. Обязательств приедем ещё.

Впервые в этом отеле, у которого богатая история. С Советских времён сюда стремилась приехать молодежь со всего Союза, здесь выступали лучшие артисты страны и отдых становился незабываемым. Новые владельцы отеля, надеюсь, в дальнейшем вдохнут жизнь в Спутник. Природа и территория, как всегда, прекрасны и ухожены, за парком следят. Понравился уровень организации питания, все очень вкусно и разнообразно. Самый большой плюс - открытость и отзывчивость персонала!  Анимация очень старается, но уровень организации мероприятий пока на 4 с минусом, уровень вожатых в детском лагере в сочетании с самодеятельностью. Для взрослых все однообразно, надоедает через 2 дня.Вечером, если ты не идёшь на  дискотеку, податься некуда.Нет заявленного бильярда, уютного бара только для взрослых,нет беседок для уединения компанией. Днём одни и те же игры ежедневно, можно было бы добавить квесты, стрельбу из лука .Было удивительно, когда на ресепшен нас отфутболили с элементарным вызовом такси, с помощью в организации экскурсии.В таком месте нет элементарного представителя по организации экскурсий, тематических поездок. В медцентре из заявленных на сайте услуг лишь половина предоставляется. Итог, красивое наследие прошлого, но пока уровень сервиса и организации досуга и отдыха для взрослых низковат. Заявленное на сайте не совпадает с фактом. Надеюсь,что все изменится!

Отдыхали на майские 2018 неделю. С погодой повезло, солнечно и тепло, как летом. Хотя и купаться еще холодно в море, но большой подогреваемый бассейн это компенсировал. Развлечения на любой вкус обеспечивают аниматоры. Скучать некогда. Еда разнообразная. Отдых очень понравился. А природа, это что-то! Супер! Можно ездить самим на экскурсии. Рядом в пешей доступности находятся Агурские водопады, самостоятельно ходили туда гулять, проходили поляну Высоцкого, где есть его памятник. Можно было бы еще приехать в это место.

Здравствуйте! По последним отзывам о вашем отеле, стало известно, что не успели закончить ремонт. Очень много строительного мусора. Когда планируете закончить работы, так как не очень приятно отдыхать при строительных работах.

При расчете путевки по предложению «отпуск без границ» вместо заявленной скидки 20%, расчёт выдаётся со скидкой 10, что это ошибка расчёта  или обман потребителя?

Прекрасное 8 марта. Мы компанией всегда встречаем этот праздник в отелях. Решили выбрать на этот раз Довиль ! При заезде сразу ощутили, что не зря его выбрали. Нам женщинам подарили по букетику мимозы. Шампанское с клубникой в шоколаде. Ну сразу почувствовали женский праздник. Все очень приветливые. Приехали раньше 14.00 и нас быстро заселили в номера. В номере тоже ждал нас сладкий презент и охлаждалось шампанское. Приятно конечно. Ресторан Нормандия уютный, красивый, шикарный. Еда понравилась очень!!! Спасибо отдельное поварам! Вечером праздничный большой торт. Вообщем десерта было много. Я так и не попробовала, но друзьям очень понравилось! Фрукты присутствовали все почти (гранат, ананас, виноград и т. д) Спасибо. !!!! Вечером натанцевались в диско баре. Все пили разные напитки. И вино и коньяк и текила отличного качества!!! Не понравилось само помещение диско бара и снек бара. (Ну это видимо зимний вариант). А так все отлично. Для деток много всего. И есть им чем заняться. А так же конечно я обратила внимание на питание для детей (есть все, даже смесь) поэтому мы уже забронировали отдых на недельку в Геленджике в этой же сети отелей Биатрис, только теперь с детьми. Надеемся что понравиться.

Довиль лучший! Отдыхали с семьёй с 23 февраля по 4 марта. Как обычно номер и подбор детской мед.программы нам организовывала Гарибян Людмила. Чудесный менеджер, после общения с Людмилой, нет ни одного вопроса . Лучший менеджер. Ресепшн - прекрасные девушки, очень приветливые и готовы всегда оказать помощь.  Лобби Бар - официанты классные. Очень вкусно делают кофе и авторский  чай.
Нормандия - приветливые официанты, прекрасные кулинарные мастер -классы, а еда летом вкуснее и разнообразней .
Мед.центр - спасибо врачу, прекрасный доктор. Подобрал процедуры по мед.программе ребёнку.
Администраторы в мед.центре просто чудо, очень приветливые.  Ребёнок восторге от специалиста по массажу. Делали курс уже второй раз, дочке очень понравилось. Шикарный специалист.  Спа центр - администраторы приветливые улыбаются, всегда помогают подобрать процедуры . Хотелось бы отметить массажиста Людмилу и Курти, а так же Вашего банщика. Спасибо им большое, нам с мужем все понравилось.
А так же хотелось отметить горничную, которая убирала номер 8228, всегда все вовремя и чистота . Спасибо за Вашу работу. Ну а теперь про анимацию : анимация как всегда прекрасна, ребята все стараются сделать так, что бы отдых был весёлый, активный и интересный. Роману и Александру спасибо за взрослую анимацию, браво как всегда. Ребята большие молодцы. Андрею спасибо за дартс.  Детская анимация: Настя Белова , Даша и Настя, спасибо за детские дискотеки и развлечения, детки восторге.  Детский клуб Викки и Чикки :  Бриллиант данного клуба это Вика, дети в восторге от неё. Когда работает Вика, у детей множество подделок. Постоянно с детьми играет в развивающие, интересные игры . Когда работает Вика, детей из детского клуба не вытащить, не хотят уходить.
У Вики каждому ребёнку есть свой подход и это замечательно. Анимация отличная, ребята очень стараются и это
здорово. Очень надеемся, что летом будут работать эти ребята. Прекрасная анимационная команда.
Спасибо Довиль за прекрасный отдых, прилетим к Вам летом !!!

Отдых в отеле Довиль. Отдыхали в отеле с 23-35 февраля 2018 года. В Довилле первый раз. На ресепшене нас очень быстро оформили, вручили план местности  и рассказали где находятся необходимые нам объекты. Ребёнку подарили селфи-палку. Она была несказанно рада. Интересно, если мы ещё раз к вам приедем, у нас будет вторая селфи-палка? Далее нам показал дорогу к корпусу приветливый молодой человек и до номера донёс наш чемодан, по дороге бодро отвечал на наши вопросы. Номер стандарт нам понравился, большой, светлый, чистый. Милые печеньки в фирменных коробочках, охлаждённое шампанское. В ванной много одноразовых принадлежностей (зубные щётки, паста, палочки, пилочки. Из существенных недостатков номера: в ванной воняло канализацией, вытяжка не помогает. Посмотреть телевизор не получилось, экран показывал квадратики и издавал мерзкий звук. Что касаемо питания, я без проблем находила, что поесть, выбор достаточно большой. Для ребёнка было сложно выбрать гарнир, приходилось есть макароны. Из блюд особо понравился жюльен из кальмаров, очень вкусная и разнообразная выпечка. К спа зоне претензий нет, отметила наличие мощного фена (у ребёнка длинные волосы, которые мы очень быстро сушили). Понравилась шикарная игровая зона: для детей- аэрохоккей, настольный хоккей, теннис, арт-комната, комната для танцев, для самых маленьких детская комната и детский игровой комплекс, для взрослых бильярд и коньяк. На территории отеля есть где погулять и на что посмотреть, много красивых мест и фотозон. Летом здесь будет очень красиво! О, забыла про анимацию рассказать. Весёлые девчонки и мальчишки не давали нам скучать и организовывали различные конкурсы и развлечения для всех! В общем мы получили массу положительных эмоций! Спасибо за отдых!

Отличный отель!  Все настолько понравилось, что вернусь еще не раз с удовольствием. Сервис отеля можно ставить в пример всем российским и не только отелям. Очень много развлечения для детей, закрытая и охраняемая территория, спокойно отпускали ребенка гулять. Для взрослых тоже много всего интересного. Команда анимации очень достойная. Питание выше всяких похвал, нет этих пряностей и приправ во всем как в Турции или Египте, что все на один вкус. Территория очень ухоженная и чистая, уборка в номерах всегда была вовремя и качественно. Куча различного прокатного инвентаря которое уже входит в стоимость. Единственное о чем хотел бы попросить руководство то уделить внимание прокатным велосипедам в плане обслуживания и ремонта, очень много неисправных. А так в целом оценка на 5 +

Все как всегда очень хорошо! Отдыхали вновь в конце февраля двумя семьями. Все было на высшем уровне!!! Девочки на  ресепшне  очень внимательные и вежливые. Везде чисто и очень красиво. В номерах уютно и комфортно. Официанты молодцы, внимательные и гостеприимные. Аниматоры молодцы. Еда вкусная и разнообразная. Все просто класс! Детям очень понравилось. Приедем к вам ещё! Всем рекомендуем ваш отель. Летом собираемся в отель Биатрис или его старое название Сосновая Роща в Геленджике, отель этой же сети. Думаю,все будет так же супер.  До встречи!

Прекрасный отель многоцелевого назначения. Бывал в отеле много раз на протяжении нескольких лет. Хочется сказать, что Довиль - прекрасный вариант как для разнопланового отдыха так и для проведения бизнес-мероприятий! Отличное питание, прекрасные номера, отзывчивый персонал, куча способов проведения досуга для всех возрастов, прекрасный СПА и тренажерный зал и, что немаловажно, фантастическое соотношение цена/качество. Однозначно один из лучших отелей черноморского побережья РФ. Рекомендую к посещению.  
Особенно хотелось бы отметить высочайший уровень работы сотрудников из отдела по работе с корпоративными клиентами, а именно Ксению. Добрая, отзывчивая, конструктивная и всегда готовая помочь!

Огромное спасибо за отдых! Обязательно к вам вернусь!

Все прекрасно. Отдыхали с подругой в феврале 2018. Номер отличный, достаточно просторный, чистый, светлый очень теплый. Немного в санузле присутствовал запах канализации, хотя все чисто и аккуратно. Набор банных принадлежностей приятно удивил, впервые за много лет использовала не с собой привезенное, а предложенное отелем. Лосьон для тела подруге очень понравился. Единственный недостаток это размер халата в номере, если вы носите 54 и больше размер одежды и имеете 5-6-й размер груди то, он не сойдется (берите с собой). Комплекс СПА очень понравился и бассейны и банный комплекс (и халаты большие) хамам шикарен и фитосауна очень понравилась. Питание вкусно, но не очень разнообразно, я думаю все таки в виду того, что сейчас не сезон и цена соответственно ниже чем летом. Но по вкусу все очень даже на уровне, так что голодными точно не будете. Надеюсь получится попасть летом и оценить красоту территории. Если оценивать общее впечатление то к вам точно хочется возвращаться, спасибо.

Замечательный отдых. Великолепный Отель, с отличной красивой, ухоженной территорией. Номерной фонд замечательный. В номере есть все. Сотрудники отеля очень вежливые. Питание шикарное, все очень вкусное, выбор достаточно разнообразен. Спа-комплекс один из лучших. Хороший бассейн, банный комплекс отличный. Замечаний нет. Даже придраться не к чему. Хотелось бы, чтоб  в СПА к чаю выставили мёд, а не только сахар, и в хамаме послабее температуру, а то, как в русской бане жарко. Все было здорово, очень удивил такой невероятный сервис у нас на побережье. Спасибо Вам огромное, такое удовольствие, требует очень большой работы всех сотрудников комплекса. Вы - молодцы.

Лучший отель. Спасибо за отдых всему персоналу отеля Довиль. Приятно удивила организация всего комплекса услуг в отеле. Ощущение, будто каждый сотрудник отеля ориентирован персонально помочь в любом вопросе. Считаю, что это заслуга высшего менеджмента. Очень понравилась детская зона, а вернее целый комплекс для детей разных возрастов, да и мы сами увлекались в игровой то настольным теннисом, то аэрохоккеем. Отдельное спасибо ресторану за вкусное и разнообразное меню. Мы часто выбираемся на выходные в разные отели побережья, и Довиль занял в нашем личном рейтинге первое место. Уже планируем следующую поездку к Вам.

Люблю тебя, Довиль!!

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями о замечательном отдыхе в отличном отеле!! Мы с друзьями уже третий раз побывали в Довиле. Всё детки разного возраста, но каждый нашёл развлечения для себя- и малыши и подростки. Персонал очень вежлив и отлично подготовлен. На все наши просьбы мы нашли понимание и участие всех без исключения!! Спасибо за отличные выходные! Отдельное спасибо за возможность пригласить гостей и за ранний заезд и за поздний выезд-Спасибо!! Теперь с нетерпением ждём открытия вашего отеля в Геленджике. Удачи и процветания Вам!

Отличный отдых.

Мы останавливались в номере фэмели стандард. Номер слегка тесноват, нас было двое взрослых и двое детей 10 и 13 лет. Но остались довольны на все 5 звезд. В номере стерильная чистота. Обслуживание на высшем уровне. Нельзя не отметить великолепную шведскую линию питания, выбор блюд огромный на любой даже детский и диетический вкус. Спа посетили трижды за два дня. Все очень понравилось. Несмотря на зимний период в детской игровой зоне тоже все понравилось. И аниматоры, и игровые столы и снекбар. Детям всегда было чем заняться. В ночном клубе не удалось посетить автопати, поскольку там распевали песни любители караоке, а хотелось просто потанцевать под музыку, а не под заунывные крики. В целом отель отличный, обслуживание отличное и развлечений достаточно. Отель рекомендуем. сами тоже планируем посетить его еще раз. Р.S. в других отзывах писали про платную парковку, так вот зимой она точно бесплатная. Проверено лично.

Незабываемый Новый год! Отдыхаем в этом отеле уже в третий раз, что само по себе говорит о том, что отель нравится. Наслаждались отелем летом и решили встретить в нем Новый 2018 год. И как всегда Отель оказался на высоте. Встреча Нового года была феерична, и не забываема, атмосфера наполнена великолепным праздником, а грандиозный фейерверк продлил очарование не забываемой сказки. Расселение как всегда мгновенное. В номере нас ждал приятный сюрприз – шампанское и фрукты. Прежде всего, отмечу удобный подъезд к отелю. В номерах хорошо сделан ремонт, сигнал Wi-Fi устойчивый, есть холодильник, сейф, много розеток. Большая бесплатная охраняемая парковка перед отелем. Персонал отеля и ресторана вежливый и предупредительный. просторный номер, хорошее наполнение (фен, халат, тапочки, набор для душа, зубная щетка и зубная паста, комплект полотенец соответствует заявленной 5). Чисто и в номерах, и в общественных зонах, попросили детскую кроватку, принесли и установили сразу. Уборка ежедневно. Санузел просторный и чистый. Бар наполнялся ежедневно, кола, фанта, питьевая вода, сок. Территория отеля огромная, ухоженная, 31 декабря на клумбах цвели фиалки, прекрасно оформлена и декорирована для встречи Нового года.
Для детей есть детский комплекс Вики Чики, что является огромным плюсом. Это очень важно для тех, кто едет отдыхать с детьми, можно занять их досуг, а самим расслабиться в СПА. Джакузи, хамам, русская баня с обливанием, а тропические и туманные дожди верх наслаждения не только летом, но и зимой. Питание — это вообще отдельная песня, разнообразные, сытные завтраки, великолепные обеды и ужины. Продукты свежевшие, подача и оформление на уровне. Для детей отдельный стол, сбалансированное меню, и что еще поразило бывали во многих отелях разных стран, но нигде не видела, чтобы было питание для грудных детей. За это огромный респект руководству отеля. Алкоголь на высоте, виски, коньяк, текила и многие другие напитки хорошего качества без разбавленный как в Турции или Египте. Отдых удался, буду рекомендовать наш прекрасный русский отель все своим друзьям и знакомым и ждать с нетерпением своего отпуска, чтобы вновь приехать в этот прекрасный отель.